工作總結(jié)(質(zhì)檢科)

1、2011年工作總結(jié) 2011年，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和各部門大力支持下，按2011年度質(zhì)量工作計劃，從外協(xié)件進(jìn)廠、裝配過程、調(diào)試檢查及整車入庫檢驗等多環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量檢查工作，努力穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，取得了一定的成績。現(xiàn)將本年度有關(guān)情況簡要總結(jié)如下： 一、本年度主要工作(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想統(tǒng)一認(rèn)識，圍繞公司目標(biāo)開展質(zhì)檢工作 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自已，在思想上與公司領(lǐng)導(dǎo)決策保持一致，堅決執(zhí)行公司的方針政策。作為一名黨員干部，我時刻牢記樹立正確的權(quán)利觀，地位觀，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。工作中實事求是，公平公正的反映質(zhì)量問題，不有意刁難配套廠家，沒有向配套單位索取錢財及受賄，更沒有

2、以犧牲質(zhì)量來換取個人好處。2、在行動上，正確的領(lǐng)會公司精神，堅持每周政治思想學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)公司文件精神和重大決策，作好員工的政治思想工作，特別是送車隊的改革，影響公司的正常生產(chǎn)，作為管理干部，好員工的思想工作，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一了思想，要轉(zhuǎn)變觀念，更新思維，超越自我，團(tuán)結(jié)一致，從而更充分地理解、支持、參與公司的各項改革與舉措，從思想上認(rèn)識到公司的改革是有利于公司健康發(fā)展。我們每一個人要與公司保持高度一致，堅定不一地執(zhí)行公司各項決定。(二)、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，發(fā)揮班組長作用班組管理建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的根本。只有從基礎(chǔ)管理工作抓起，才有利用企業(yè)的發(fā)展。在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作上認(rèn)真貫徹執(zhí)

3、行班組建設(shè)實施細(xì)側(cè)，加強(qiáng)班組管理下放管理權(quán)力，建立完善班組管理各項規(guī)章制度，分工明確，對安排的生產(chǎn)、質(zhì)量任務(wù)，落實到班組，隨時檢查完成情況。在出現(xiàn)質(zhì)量問題，先找班組長，查明原因，及時解決處理，解決不了的及時匯報，很好的發(fā)揮班長骨干作用，確保生產(chǎn)、質(zhì)量任務(wù)安時完成。(三)、加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高檢驗員的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)量是企業(yè)立足之本、發(fā)展之源，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高檢驗員的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高檢驗員的檢驗技能。今年我科共開展崗位技能培訓(xùn)四次，并親自講解汽車整車檢查標(biāo)準(zhǔn)以及實際檢查的工作方法和技巧。通過崗位培訓(xùn)，提高檢驗員們技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和檢驗的工作技能，使檢

4、驗員們能發(fā)現(xiàn)更多的質(zhì)量問題，外檢員對零部件檢查準(zhǔn)確性，調(diào)試檢查好每一臺車，能正確判斷和處理質(zhì)量問題，將產(chǎn)品質(zhì)量問題控制在公司內(nèi)。(四)、加強(qiáng)零部件質(zhì)量控制，提高整車質(zhì)量的可靠性整車質(zhì)量是靠裝配質(zhì)量和零部件質(zhì)量組成的，而我公司的零部件80%以上都是外協(xié)配套件，只有好零部件質(zhì)量才能確保整車質(zhì)量的可靠性。加大零部件的抽檢力度，發(fā)現(xiàn)不合格的零部件860多批次。另派人到車架、車橋、車身廠進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)控，共去了20多次。（五）、密切配合，發(fā)楊團(tuán)結(jié)協(xié)作精神1、主動配合生產(chǎn)部門，解決裝配過程中遇到的質(zhì)量問題，確保生產(chǎn)的正常運行。隨時深入生產(chǎn)現(xiàn)場，檢查裝配、調(diào)試、入庫產(chǎn)品質(zhì)量，以及檢驗員們的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問

5、題及時處理和糾正，使產(chǎn)品質(zhì)量問題控制在公司內(nèi)，決不將問題帶給用戶。無論是裝配、配套件質(zhì)量問題，都及時協(xié)調(diào)處理，并且每周出現(xiàn)的質(zhì)量問題都及時反饋給車間，對出現(xiàn)重大的質(zhì)量問題召集有關(guān)部門開現(xiàn)場會20多次，使他們能及時改進(jìn)完善加強(qiáng)質(zhì)量控制。對于技術(shù)設(shè)計、工藝方面的問題，及時與技術(shù)員聯(lián)系，并提出解決方案供技術(shù)員參考，及時解決處理確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)任務(wù)的完成，今年共反饋各類質(zhì)量技術(shù)問題39條。2、積極配合銷售部門解決售后疑難問題。平時經(jīng)常接到銷售員、服務(wù)員、服務(wù)站對整車出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行電話咨詢，都認(rèn)真對待及時解答，提出解決辦法保證了銷售員、服務(wù)站給用戶及時服務(wù)，提高了公司的信譽(yù)。3、在新產(chǎn)品開發(fā)試制和

6、產(chǎn)品改進(jìn)過程中，主動積極參與并提出不少合理化建議，為新產(chǎn)品的最終定性和產(chǎn)品改進(jìn)完善起到了一定作用。在產(chǎn)品試驗中，及時的安排試驗，將試驗情況和試驗數(shù)據(jù)反饋到技術(shù)部，以便技術(shù)部進(jìn)行改進(jìn)完善，提高了整車質(zhì)量的可靠性。 （六）、認(rèn)真抓好“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作1、堅持每周的安全學(xué)習(xí)，提高每個員工的安全意識，認(rèn)真做到“三不傷害”，隨時加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有隱患的事隨時糾正，同時加強(qiáng)安全責(zé)任考核。2、建立安全責(zé)任體系，實行責(zé)任負(fù)責(zé)制，落實到責(zé)任人，制定了更詳細(xì)的安全責(zé)任制度。3、對新進(jìn)員工，認(rèn)真做好三級安全教育和安全培訓(xùn)，同時隨時加強(qiáng)對新員工的安全監(jiān)督檢查，確保生產(chǎn)安全順利開展。4、加大監(jiān)督

7、檢查力度的同時，對違章、違紀(jì)的員工加重考核力度，保證安全生產(chǎn)，今年來調(diào)試汽車4600多輛，未發(fā)生任何安全事故，安全達(dá)標(biāo)，圓滿完成地公司的安全生產(chǎn)任務(wù)。二、2011年質(zhì)量目標(biāo)完成情況與KPI目標(biāo)診斷如下序號指標(biāo)名稱單位目標(biāo)值實際值完成情況備注1外協(xié)件檢查準(zhǔn)確率%9294.2完成2整車一次交檢合格率%9394.88完成3入庫返修率%54完成4重大質(zhì)量事故%無1未完成檢驗員未發(fā)現(xiàn)底盤線未包扎好燒壞三、存在不足1、在管理上有待更新和提高。當(dāng)前，公司的管理也不斷更新和提高，企業(yè)的發(fā)展管理水平不斷上升，信息化正在建立，在管理上信息反饋不及，對出現(xiàn)的問題處理不及時，多是說服教育，沒有采取強(qiáng)硬的考核措施，因而有些問題重復(fù)出現(xiàn)。2、對檢驗員的崗位技能培訓(xùn)力度不夠，檢驗員的檢驗技能和技術(shù)素質(zhì)存在很大差距，有時存在漏檢現(xiàn)象，出現(xiàn)質(zhì)量問題。我科檢驗員的文化水平差異大，高中生和初中生占科的比率是57.89%，而調(diào)試檢驗員基本是高中生和初中生。四、改進(jìn)措施以及下一步思路1、加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí)，增強(qiáng)市場意識、成本意識、信息化意識，不斷改進(jìn)完善基礎(chǔ)管理，管理上更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加細(xì)致。2、加強(qiáng)檢驗員的思想教育，提高思想覺悟統(tǒng)一認(rèn)識，提高責(zé)任心，牢固樹立市場意識、危急意識、全局意識和質(zhì)量意識，在思想與