《酒店人力資源管理》教案(共43頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院教案授課教師陳蓉職 稱副教授開(kāi)課單位工商系課程名稱酒店人力資源管理課程代碼課程學(xué)時(shí)34課程學(xué)分2學(xué)時(shí)分配理論學(xué)時(shí)（ ） 實(shí)驗(yàn)<實(shí)踐>課時(shí)（ 請(qǐng)參考培養(yǎng)方案 ）專業(yè)酒店管理授課方式講授教材名稱新編人力資源管理作 者張建國(guó)出版社及 出版時(shí)間西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2012推薦學(xué)生參考書(shū)（至少8本）1、人力資源管理 2、人力資源管理 作 者1、陳維政2、蕭鳴政 出版社1、 高等教育出版社2、中央廣播電視大學(xué)出版社教案編寫(xiě)時(shí)間2012年9月章節(jié)名稱第一章 人力資源管理導(dǎo)論第一節(jié) 人力資源的基本概念教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求了解

2、人力資源的宏觀和微觀概念，掌握人力資源的本質(zhì)和特點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)人力資源的宏觀和微觀概念的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)討論 練習(xí) 作業(yè)人力資源的宏觀和微觀概念教學(xué)手段啟發(fā)式教學(xué)引入主題，講解中多采用互動(dòng)，使學(xué)生對(duì)人力資源的宏觀和微觀概念有一個(gè)清晰的了解，同時(shí)能理解人力資源為什么是第一資源。參考資料1、 人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容第1節(jié) 人力資源的基本概念一、人力資源的涵義：人力資源最一般的含義是智力正常的人都是人力資源。這是從原始潛在、最廣義的意義上使用人力資源。國(guó)內(nèi)外管理界對(duì)人力資源的定義說(shuō)法很多，并無(wú)一致的看法。人力資源可以從宏觀和微觀兩

3、個(gè)層面上來(lái)分析。 1、人力資源的宏觀定義 人力資源指能夠推動(dòng)特定社會(huì)系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)步并達(dá)成其目標(biāo)的該系統(tǒng)的人們的能力的總和。2、人力資源的微觀意義 人力資源指特定社會(huì)組織所擁有的能推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展、達(dá)成其組織目標(biāo)的成員能力的總和。二、人力資源的特點(diǎn) 1、人力資源的生物性 2、人力資源的能動(dòng)性 3、人力資源的動(dòng)態(tài)性 4、人力資源的智力性 5、人力資源的再生性 6、人力資源的社會(huì)性授課內(nèi)容專心-專注-專業(yè)章節(jié)名稱 第二節(jié) 人力資源管理的內(nèi)容和職能教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求了解人力資源管理的內(nèi)容，掌握人力資源管理的五大基本職能教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)人力資源管理的五大基本職能之間的關(guān)系討論 練習(xí) 作業(yè)

4、用什么方法解決“三個(gè)和尚”沒(méi)水喝的問(wèn)題？教學(xué)手段通過(guò)對(duì)人力資源的特點(diǎn)講解引出為什么要進(jìn)行人力資源管理，使學(xué)生掌握人力資源管理的概念，講解中多采用互動(dòng)，使學(xué)生對(duì)人力資源管理的內(nèi)容有一個(gè)清晰的了解，同時(shí)對(duì)人力資源管理的五大基本職能熟練掌握。參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容1、 .人力資源管理的職能工作1）人力資源規(guī)劃、招聘和選拔2）人力資源開(kāi)發(fā) 3）薪酬和福利 4）安全和健康5）勞動(dòng)關(guān)系 2、 人力資源管理的基本功能1）獲取2）整合3）保持和激勵(lì)4）控制和調(diào)整5）開(kāi)發(fā)3、 人力資源管理各功能間關(guān)系授課內(nèi)容章節(jié)名稱第二章 工作分析

5、與職務(wù)描述第一節(jié)工作第一節(jié) 工作分析的基本概念與術(shù)語(yǔ)教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求 了解工作分析的術(shù)語(yǔ)，掌握工作分析的基本概念教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)工作分析 工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)討論 練習(xí) 作業(yè)讓學(xué)生在網(wǎng)上查找營(yíng)銷總監(jiān)、經(jīng)理的工作分析，為下節(jié)課發(fā)言做好準(zhǔn)備。教學(xué)手段通過(guò)演示實(shí)際的工作手冊(cè)，讓學(xué)生直觀了解工作分析的基本概念，理解工作分析的重要性。參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容第1節(jié) 工作分析的基本概念與術(shù)語(yǔ)一、職務(wù)分析的含義 職務(wù)分析又稱工作分析，是全面了解一項(xiàng)職務(wù)的管理活動(dòng),也是對(duì)該項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范(任

6、職資格)的描述和研究過(guò)程，即制定職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過(guò)程。二、職務(wù)分析的意義：職務(wù)分析是企業(yè)人力資源管理五大要素（獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開(kāi)發(fā)）中起核心作用的要素，是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，只有做好了職務(wù)分析與工作設(shè)計(jì)，才能據(jù)此完成以下的工作：l使整個(gè)企業(yè)有明確的職責(zé)和工作范圍。 l招聘、選拔使用所需的人員。 l制定職工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃。 l設(shè)計(jì)出合理的工資、獎(jiǎng)酬、福利政策的制度。 l制定考核標(biāo)準(zhǔn)，正確開(kāi)展績(jī)效評(píng)估工作。l設(shè)計(jì)、制定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 l制定企業(yè)人力資源規(guī)劃。 三、職務(wù)分析的基本術(shù)語(yǔ)1、工作要素：工作中不能再分解的最小動(dòng)作單位。 2、工作任務(wù)：為了達(dá)到某種目的所從事

7、的一系列活動(dòng)。它可以有一個(gè)或多個(gè)工作要素組成。 3、工作責(zé)任：個(gè)體在工作崗位上需要完成的主要任務(wù)或大部分任務(wù)。如：打字員的責(zé)任包括打字、校對(duì)、機(jī)器維修等任務(wù)。4、職位：根據(jù)組織目標(biāo)為個(gè)人規(guī)定的一組任務(wù)及相應(yīng)的責(zé)任。職位與個(gè)體是一一匹配的，也就是有多少職位就有多少人，二者的數(shù)量相等。職位通常也稱工作崗位。 5、職務(wù)：一組重要責(zé)任相似或相同的職位。職位不隨人員的變動(dòng)而改變，當(dāng)某人的職務(wù)發(fā)生變化時(shí)，是指他所擔(dān)任的職位發(fā)生了變化，即組織賦予他的責(zé)任發(fā)生了變化，但他原來(lái)所擔(dān)任的職位依舊是存在的，并不因?yàn)樗碾x去而發(fā)生變化或消失。6、職業(yè)：在不同組織、不同時(shí)間，從事相似活動(dòng)的一系列工作的總稱。例如，教師、

8、工人、工程師就是不同的職業(yè)。 授課內(nèi)容章節(jié)名稱第二節(jié) 工作分析的過(guò)程與方法第三節(jié) 職務(wù)描述書(shū)的編寫(xiě)教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求了解工作分析的過(guò)程與方法，掌握職務(wù)描述書(shū)的編寫(xiě)方法教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn) 職務(wù)描述書(shū)的編寫(xiě)方法討論 練習(xí) 作業(yè)怎樣編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)教學(xué)手段啟發(fā)式教學(xué)引入主題，把過(guò)多的發(fā)言時(shí)間留給學(xué)生，讓學(xué)生們對(duì)職務(wù)描述書(shū)的編寫(xiě)方法有一個(gè)清晰的了解參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容第2節(jié) 工作分析的過(guò)程與方法一、工作分析的過(guò)程1、準(zhǔn)備階段2、調(diào)查階段3、分析階段4、完成階段二、工作分析的方法1、觀察法：2、訪談法3、問(wèn)

9、卷調(diào)查法4、PAQ法第三節(jié) 職務(wù)描述書(shū)的編寫(xiě) 一、職務(wù)描述書(shū)的內(nèi)容 1、職務(wù)概要： 2、責(zé)任范圍及工作要求： 3、機(jī)器、設(shè)備及工具 4、工作條件與環(huán)境： 5、任職條件二、對(duì)職務(wù)描述書(shū)編寫(xiě)的要求職務(wù)描述書(shū)在企業(yè)管理中的地位極為重要，不但可以幫助任職人員了解其工作，明確其責(zé)任范圍，還可為管理者的某些重要決策提供參考。一份好的職務(wù)描述書(shū)具備以下特點(diǎn)：1、  清晰2、  集體3、  簡(jiǎn)短扼要授課內(nèi)容章節(jié)名稱 案例討論：工作職責(zé)分歧教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式討論教學(xué)目的 及要求通過(guò)案例工作職責(zé)分歧產(chǎn)生及解決方案的討論，使學(xué)生深刻體會(huì)到工作分析的重要性和工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)方法對(duì)人力資源

10、管理的影響作用。教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)案例工作職責(zé)分歧中矛盾和沖突產(chǎn)生的根本原因，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。討論 練習(xí) 作業(yè)如何編寫(xiě)一份完善的工作說(shuō)明書(shū)教學(xué)手段啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)生自主提出解決問(wèn)題的方法，最后總結(jié)出工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的技巧和方法。參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容案例工作職責(zé)分歧授課內(nèi)容章節(jié)名稱 第三章 人員招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第一節(jié) 招聘的作用與程序第二節(jié) 人員招聘教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求熟悉人員招聘的作用與程序，掌握人員招聘的方法。教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)掌握人員招聘的技巧和方法。討論 練習(xí) 作業(yè)職業(yè)風(fēng)格測(cè)試教學(xué)手段啟

11、發(fā)式教學(xué)引入主題，講解中多采用互動(dòng)和游戲，使學(xué)生能對(duì)人員招聘的方法有一個(gè)清晰的了解，并能利用相關(guān)方法提高自身應(yīng)聘能力。參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容第一節(jié) 招聘的作用與程序一、招聘的意義二、員工招聘的程序：1、根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃，開(kāi)展人員的需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)。確定人員的凈需求量，并制定人員選拔、錄用政策，在企業(yè)的中期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指導(dǎo)下制定出不同時(shí)期不同人員的補(bǔ)充計(jì)劃、調(diào)配計(jì)劃、晉升計(jì)劃。2、依據(jù)工作說(shuō)明書(shū)，確認(rèn)職缺的任職資格及招聘選拔的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此再確定招聘甄選的技術(shù)。3、擬定具體招聘計(jì)劃，上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

12、。4、人力資源部開(kāi)展招聘的宣傳廣告及其他準(zhǔn)備工作。5、審查求職申請(qǐng)表，進(jìn)行初次篩選。6、面試或筆試。7、錄用人員體檢及背景調(diào)查。8、試用9、錄用決定，簽訂勞動(dòng)合同。第二節(jié) 人員招聘1、招聘的渠道2、招聘的方法：企業(yè)在招聘員工時(shí)所采用的方法主要有兩大類，即面試法和測(cè)評(píng)法。 1）面試法： 2）測(cè)評(píng)法：授課內(nèi)容章節(jié)名稱 第四章 員工培訓(xùn)第一節(jié) 員工培訓(xùn)概述教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求了解員工培訓(xùn)的誤區(qū)，掌握員工培訓(xùn)的意義教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)員工培訓(xùn)的意義討論 練習(xí) 作業(yè)為什么要持續(xù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？教學(xué)手段通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)的意義的講解，使學(xué)生掌握員工培訓(xùn)的意義。參考資料1、人力資源管理 陳維政 高

13、等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容一、員工培訓(xùn)培訓(xùn)是通過(guò)教學(xué)或?qū)嶒?yàn)的方法，使員工在知識(shí)、技術(shù)和工作態(tài)度方面有所改進(jìn)，達(dá)到企業(yè)的工作要求，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)及時(shí)成效。1、 員工培訓(xùn)的意義：2、員工培訓(xùn)的原則：學(xué)以致用原則；專業(yè)知識(shí)技能和企業(yè)文化并重原則；全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高結(jié)合原則；嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則。3、員工培訓(xùn)的目的：育道德、建觀點(diǎn)、傳知識(shí)、培能力，這四項(xiàng)缺一不可，前兩者是軟性的、間接的，后兩者是硬性的、直接的，都是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)。 授課內(nèi)容章節(jié)名稱 第二節(jié) 培訓(xùn)程序 第三節(jié) 培訓(xùn)的方法教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求掌握員工培訓(xùn)的程序，掌握員工培訓(xùn)相關(guān)的方法。

14、教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)員工培訓(xùn)的技巧和方法。討論 練習(xí) 作業(yè)案例討論波音公司的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)教學(xué)手段啟發(fā)式教學(xué)引入主題，講解中多采用互動(dòng)，使學(xué)生對(duì)員工培訓(xùn)的技巧和方法能熟練應(yīng)用。參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容2、 培訓(xùn)程序1、 培訓(xùn)需要的確定2、 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置3、 培訓(xùn)方案的擬定4、 培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施5、 總結(jié)評(píng)估三、員工培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)方式與方法 1、兩種學(xué)習(xí)方式：一是代理性學(xué)習(xí)，最具代表性的就是傳統(tǒng)的教學(xué)方法；另一種是親驗(yàn)式學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)有利于能力培養(yǎng)，主要包括案例議論、現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬練習(xí)、管理游戲、競(jìng)賽、角色扮演、心理測(cè)試等等。

15、2、員工培訓(xùn)的具體方法（1）案例分析法（2）親驗(yàn)式練習(xí)法結(jié)構(gòu)式練習(xí)角色扮演心理測(cè)試（3）教學(xué)原則目標(biāo)的設(shè)定反復(fù)操練回應(yīng)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)的激勵(lì)授課內(nèi)容章節(jié)名稱第五章 員工績(jī)效考評(píng)第一節(jié) 績(jī)效考評(píng)的意義教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求了解績(jī)效的特點(diǎn)，理解績(jī)效考評(píng)的意義教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)績(jī)效考評(píng)的意義討論 練習(xí) 作業(yè)為什么要進(jìn)行科學(xué)有效的績(jī)效考評(píng)教學(xué)手段啟發(fā)式教學(xué)引入主題，講解中多采用互動(dòng)，使學(xué)生對(duì)績(jī)效的特點(diǎn)有一個(gè)清晰的了解，理解績(jī)效考評(píng)的意義參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容一、    

16、60; 績(jī)效考評(píng)的概念與特點(diǎn) 1、績(jī)效考評(píng)也簡(jiǎn)稱為考績(jī)，即通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行定期的考評(píng)，激勵(lì)和發(fā)展員工潛力，幫助企業(yè)達(dá)到預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 2、績(jī)效的性質(zhì)：多因性、多維性、動(dòng)態(tài)性二、 績(jī)效考評(píng)的意義：1、訂立績(jī)效目標(biāo)的依據(jù) 2、評(píng)估過(guò)往績(jī)效，改善現(xiàn)時(shí)績(jī)效3、員工任用、調(diào)配和升降的依據(jù)4、評(píng)估培訓(xùn)和發(fā)展需要5、檢驗(yàn)員工招聘和培訓(xùn)的效果 6、確定薪酬和獎(jiǎng)懲的依據(jù)7、激勵(lì)員工（內(nèi)部激勵(lì)）8、幫助制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 9、收集管理信息 10、加強(qiáng)員工的責(zé)任心 11、給員工一個(gè)自我評(píng)估和表現(xiàn)的機(jī)會(huì) 12、給員工成就感，給員工參與感，提供員工一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)授課內(nèi)容章節(jié)名稱 第二

17、節(jié) 績(jī)效考評(píng)的方法教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求掌握績(jī)效考評(píng)的主觀和客觀方法教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)績(jī)效考評(píng)的加權(quán)評(píng)分法討論 練習(xí) 作業(yè)1、 如何運(yùn)用各種績(jī)效考核的方法？2、 分小組設(shè)計(jì)對(duì)銷售人員的考評(píng)指標(biāo)體系。教學(xué)手段通過(guò)直觀的對(duì)任課老師的考評(píng)，使學(xué)生掌握績(jī)效考評(píng)的主觀和客觀方法，讓學(xué)生設(shè)計(jì)對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)，提高各種方法的考評(píng)技巧。參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容一、績(jī)效考評(píng)方法的基本類型及特點(diǎn)1、綜合型2、品質(zhì)基礎(chǔ)型3、行為基礎(chǔ)型4、效果基礎(chǔ)型二、考績(jī)技術(shù)的分類1、主觀考績(jī)法：2、客觀考績(jī)法：三、常用考績(jī)技術(shù)1、分級(jí)

18、法：1）簡(jiǎn)單排序法：2）交替排序法：3）范例對(duì)比法：4）對(duì)偶比較法：2、考核清單法 3、關(guān)鍵事件法 4、批語(yǔ)法授課內(nèi)容章節(jié)名稱 第三節(jié) 績(jī)效考評(píng)的實(shí)施教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求了解績(jī)效考評(píng)實(shí)施的重要性，掌握績(jī)效面談是方法和技巧。教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)績(jī)效面談是方法和技巧討論 練習(xí) 作業(yè)如何對(duì)不同的員工進(jìn)行績(jī)效面談？教學(xué)手段通過(guò)學(xué)生角色扮演，體會(huì)在績(jī)效面談中的方法和技巧，理解績(jī)效考評(píng)實(shí)施的意義參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容 三、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施 1.考績(jī)的執(zhí)行者 1）直接上級(jí)考評(píng) 2）同級(jí)同事考評(píng) 3）被考評(píng)者本人自我考

19、評(píng) 4）直屬下級(jí)考評(píng) 5）外界考績(jī)專家或顧問(wèn) 6）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)考評(píng)7）360度績(jī)效考評(píng) 2.考績(jī)時(shí)間 考績(jī)時(shí)間并沒(méi)有什么唯一的標(biāo)準(zhǔn)。典型的考績(jī)周期是季、半年或一年，也可在一項(xiàng)特殊任務(wù)或項(xiàng)目完工之后進(jìn)行。3.考績(jī)的信度和效度4.考績(jī)面談 1）對(duì)事不對(duì)人，焦點(diǎn)置于以硬的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的績(jī)效結(jié)果上 2）談具體，避一般 3）不僅找出缺陷，更要診斷出原因 4）要保持雙向溝通 5）落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃授課內(nèi)容章節(jié)名稱 案例討論：天龍航空食品公司的員工考評(píng)教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式討論教學(xué)目的 及要求通過(guò)案例討論，使學(xué)生完整掌握績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和績(jī)效考評(píng)實(shí)施的方法和技巧。教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)通過(guò)討論，使學(xué)生掌握績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

20、的設(shè)計(jì)和績(jī)效考評(píng)實(shí)施的方法和技巧。討論 練習(xí) 作業(yè)績(jī)效考評(píng)實(shí)施的方法和技巧是什么？教學(xué)手段盡量讓學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，放手讓他們分小組群策群力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，互換角色體驗(yàn)績(jī)效面談的技巧和方法。參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容案例討論：天龍航空食品公司的員工考評(píng)授課內(nèi)容章節(jié)名稱第六章 員工激勵(lì)與報(bào)酬第一節(jié) 員工激勵(lì)教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求靈活應(yīng)用相關(guān)激勵(lì)理論解決工作中的問(wèn)題教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)赫茲伯格的雙因素理論討論 練習(xí) 作業(yè)如何靈活應(yīng)用相關(guān)激勵(lì)理論解決工作中的問(wèn)題。教學(xué)手段和學(xué)生共同討論復(fù)習(xí)曾經(jīng)在管理學(xué)中學(xué)過(guò)的激勵(lì)

21、理論，通過(guò)實(shí)際舉例，讓學(xué)生參與互動(dòng)提出解決問(wèn)題的方法和依據(jù)，使學(xué)生掌握如何用相關(guān)理論解決工作中問(wèn)題的方法。參考資料1、人力資源管理 陳維政 高等教育出版社2、人力資源管理蕭鳴政 中央廣播電視大學(xué)出版社授課內(nèi)容 一、員工激勵(lì)原理與實(shí)踐1、激勵(lì)和績(jī)效2、需要與激勵(lì)的主要特點(diǎn)3、激勵(lì)理論的應(yīng)用二、激勵(lì)理論的應(yīng)用 1.激勵(lì)與工作設(shè)計(jì) 1）基本工作特性 （1）工作所需技能的多樣性（2）工作的整體性 （3）任務(wù)的重要性 （4）工作的自主權(quán) （5）工作反饋 授課內(nèi)容章節(jié)名稱 第二節(jié) 薪酬與福利教學(xué)時(shí)數(shù)2授課方式講授教學(xué)目的 及要求了解人力資源的薪酬與福利的結(jié)構(gòu)，理解實(shí)施薪酬管理的意義教學(xué)重點(diǎn)與 難點(diǎn)人力資源的薪酬與福利的結(jié)構(gòu)討論 練習(xí) 作業(yè)人力資源的薪酬與福利有哪些組成