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文檔簡介

1、判斷題 工序是服務(wù)過程控制的主要手段。 質(zhì)量控制點的設(shè)置應(yīng)該是永久不變的。 質(zhì)量控制點是一個廣泛的實體范疇。 直方圖是由一個橫坐標(biāo)，兩個縱坐標(biāo)和幾個按高低順序排列的矩形組成的圖示技術(shù)。 質(zhì)量控制是質(zhì)量維持。 水平對比法是對照公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)或先進水平度量自己處于何種狀態(tài)的方法。 公認(rèn)的產(chǎn)品類別是硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料、半成品和成品。 量值是指數(shù)值與計量單位的乘積。 進口儀器的質(zhì)量好、性能穩(wěn)定，不需要進行計量。 只要計量器具計量了，其檢定標(biāo)簽掉了也沒有關(guān)系。 控制圖是適用于數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù)。 調(diào)查表適用于系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)資料，并對數(shù)據(jù)進行整理和分析的統(tǒng)計圖表。 質(zhì)量管理基本工作方式和思想方法是

2、PDCA循環(huán)。 庫房發(fā)放小批量試用物料時，應(yīng)同時填寫材料小批量/批量試用單一起下發(fā)；原康訊材料小批量/批量試用單返回康訊。 對連續(xù)3月未有出庫記錄的物料，應(yīng)將其視為呆滯物料進行處理。 組織對產(chǎn)品的義務(wù)不屬于顧客對產(chǎn)品的要求。 質(zhì)量管理三步曲是：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。 驗證就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。 實行5S管理的目的是為了提高工作效率，達到日事日畢，日清日高的效果。 合格品一定是高質(zhì)量的產(chǎn)品。 糾正措施是指把出現(xiàn)的問題解決掉即可。簡答題 長度、容積、質(zhì)量、溫度是計量數(shù)據(jù)還是計數(shù)數(shù)據(jù)？ 仿真器和溫度計哪一個是計量器具？ 公司工程部以何種方式進行用戶滿意度調(diào)查？ 保

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