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文檔簡介

1、護(hù)理質(zhì)量管理方案1 、護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo) 強(qiáng)化以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，堅(jiān)持以人 為本，護(hù)理先行，突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，打造山東護(hù)理口牌， 努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)，護(hù)理技術(shù)零缺陷， 護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求。2 、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 在二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上向上浮動(dòng)。每周進(jìn)行環(huán) 節(jié)檢查，每月進(jìn)行全面檢查， 使護(hù)理質(zhì)量不斷提高， 螺旋式上升， 檢查結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，高于合格率不扣分，每低于合格率 1%扣 1 分?，F(xiàn)將制定標(biāo)準(zhǔn)列表如下：項(xiàng)目二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)我院制定標(biāo)準(zhǔn)急救物品完好率100%100%急診危重?fù)尵?2%82%病房危重患者搶救成功率84%84%開展整體護(hù)理病房

2、數(shù)100%100%基礎(chǔ)護(hù)理合格率 （合格標(biāo)準(zhǔn)為 85 分）100%100%特護(hù)、一級護(hù)理合格率85%95%危重病人護(hù)理合格率100%100%衛(wèi)生技術(shù)人員“三基”考核合格率100%100%護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格率為 85 分）100%100%年褥瘡發(fā)生次數(shù)0次0次醫(yī)療設(shè)備、儀器完好率80%90%護(hù)理文書合格率90%90%病區(qū)管理合格率90%90%病人出院滿意度95%95%護(hù)理服務(wù)滿意度95%95%無菌手術(shù)切口甲級愈合率97%97%無菌手術(shù)切口感染率%常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%100%一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%100%醫(yī)院感染率8%8%醫(yī)院感染漏報(bào)率10%10%一人一針一管

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