電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)

1、B TO B實(shí)驗(yàn)操作商品內(nèi)貿(mào)交易實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、分別注冊(cè)成為國(guó)內(nèi)廠商與國(guó)內(nèi)內(nèi)貿(mào)公司會(huì)員，融入模擬環(huán)境，從而可以參加系統(tǒng)內(nèi)的模擬交易2、了解網(wǎng)上交易前的準(zhǔn)備工作3、熟悉網(wǎng)上交易中的術(shù)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：1、進(jìn)入B2B前臺(tái)2、系統(tǒng)機(jī)構(gòu)3、注冊(cè)系統(tǒng)會(huì)員4、個(gè)人信息的管理5、交易信息的管理具體實(shí)驗(yàn)步驟： 貨到付款模式A、賣方 進(jìn)入“管理我的公司”->進(jìn)入“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊貨欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同系統(tǒng)提示需要進(jìn)行備貨操作，點(diǎn)擊“確定”按鈕->點(diǎn)擊備貨圖標(biāo)，備貨完成（若庫(kù)存不足則提示備貨失敗，必需先補(bǔ)充庫(kù)存)->點(diǎn)擊發(fā)貨出庫(kù)圖標(biāo)，發(fā)貨成功,系統(tǒng)提示貨品已經(jīng)成功發(fā)往物流公司B、買方 進(jìn)入

2、“管理我的公司”->進(jìn)入“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊收貨欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同,如圖：       系統(tǒng)提示需要進(jìn)行收貨操作，點(diǎn)擊“確定”按鈕->點(diǎn)擊到貨通知圖標(biāo)查看到貨通知，點(diǎn)擊收貨入庫(kù)圖標(biāo)，收貨完成，系統(tǒng)提示已收貨入庫(kù)       C、賣方進(jìn)入“管理我的公司”->進(jìn)入“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊收款欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同      系統(tǒng)提示需要進(jìn)行開發(fā)票操作，點(diǎn)擊“確定”按鈕->點(diǎn)擊倉(cāng)庫(kù)通知圖標(biāo)查看已發(fā)貨通知，點(diǎn)擊

3、開發(fā)票圖標(biāo)->查看發(fā)票信息，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示開發(fā)票成功      D、買方進(jìn)入“管理我的公司”->進(jìn)入“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊付款欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同,如圖：         系統(tǒng)提示需要進(jìn)行付款操作，點(diǎn)擊“確定”按鈕->點(diǎn)擊倉(cāng)庫(kù)通知圖標(biāo)查看已收貨通知，點(diǎn)擊付款圖標(biāo)進(jìn)入銀行支付網(wǎng)關(guān)->點(diǎn)擊確定按鈕，系統(tǒng)提示轉(zhuǎn)帳完成，付款操作結(jié)束       E、 賣方進(jìn)入“管理我的

4、公司”->進(jìn)入“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊收款欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同  系統(tǒng)提示已收到轉(zhuǎn)帳支付通知書，點(diǎn)擊“確定”按鈕->點(diǎn)擊支付通知書圖標(biāo)查看通知書      F、合同完成 款到發(fā)貨模式(相同步驟參考方式1）      A、賣方進(jìn)行開發(fā)票工作，產(chǎn)生的電子發(fā)票被傳遞到買方      B、買方在審核了發(fā)票、收據(jù)和訂單之后，通過銀行轉(zhuǎn)帳把款轉(zhuǎn)到賣方的銀行，一份電子匯款單被傳遞到賣方 &#

5、160;     C、賣方在收到匯款單和支付說明之后根據(jù)定單備貨并發(fā)貨出庫(kù)      D、買方收到發(fā)運(yùn)通知后，收貨入庫(kù),合同完成  方式3預(yù)付定金(相同步驟參考方式1）      A、 買方進(jìn)入“管理我的公司”->進(jìn)入“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊付款欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同      系統(tǒng)提示需要進(jìn)行付款操作（付定金），點(diǎn)擊“確定”按鈕->點(diǎn)擊付款圖標(biāo)進(jìn)入銀行支付網(wǎng)

6、關(guān),完成預(yù)付定金操作      B、賣方根據(jù)定單備貨并發(fā)貨出庫(kù)，同時(shí)建立一個(gè)發(fā)運(yùn)通知，將發(fā)運(yùn)通知傳遞到買方      C、買方收到發(fā)運(yùn)通知后，收貨入庫(kù)      D、賣方進(jìn)行開發(fā)票工作，產(chǎn)生的電子發(fā)票被傳遞到買方      E、買方在審核了發(fā)票、收據(jù)和訂單之后，通過銀行轉(zhuǎn)帳(買方待付余款=合同總額-已付定金)把款傳到賣方的銀行      

7、F、賣方查看支付通知書，合同完成實(shí)驗(yàn)體會(huì)：在實(shí)驗(yàn)過程中，我逐一體會(huì)商場(chǎng)管理員采購(gòu)貨物，生成訂貨單，生產(chǎn)企業(yè)管理員流企業(yè)管理員等待訂貨單的到達(dá)，確認(rèn)訂貨單，發(fā)貨，送貨的整個(gè)過程。通過實(shí)踐操作，我熟練掌握了商城管理員、生產(chǎn)廠家和物流公司網(wǎng)上訂購(gòu)處理的整個(gè)流程。這一次的B TO B實(shí)驗(yàn)過程比較簡(jiǎn)單，但總體來說較B TO C要復(fù)雜的多，若有不明確的地方也可以通過任務(wù)掃描來進(jìn)行工作提示，幫助完成實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)中三者的身份是不能搞混的，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)中，我們也應(yīng)該注意留心記下帳號(hào)，密碼。方便填寫，以免再去查閱，擾亂實(shí)驗(yàn)的進(jìn)程。商品外貿(mào)交易實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、分別注冊(cè)成為國(guó)內(nèi)廠

8、商與外貿(mào)公司會(huì)員，融入模擬環(huán)境，從而可以參加系統(tǒng)內(nèi)的模擬交易2、了解網(wǎng)上交易前的準(zhǔn)備工作3、熟悉網(wǎng)上交易中的術(shù)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：1、進(jìn)入B2B前臺(tái)2、系統(tǒng)機(jī)構(gòu)3、注冊(cè)系統(tǒng)會(huì)員4、個(gè)人信息的管理5、交易信息的管理具體實(shí)驗(yàn)步驟：出口商辦理流程     1、在財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)進(jìn)口商提交的信用證進(jìn)行審證            進(jìn)入“管理我的公司”->進(jìn)入“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊收款欄，選擇外貿(mào)合同，如圖：    

9、60;    系統(tǒng)提示需要進(jìn)行信用證審核，點(diǎn)擊“確定”按鈕->選擇合同，點(diǎn)擊審核信用證圖標(biāo)進(jìn)入下一頁(yè)面，如圖：        點(diǎn)擊“審證”按鈕，完成審證      2、商品備貨      進(jìn)入“管理我的倉(cāng)庫(kù)”->進(jìn)入“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊發(fā)貨欄，選擇外貿(mào)合同      系統(tǒng)提示需要進(jìn)行備貨操作，點(diǎn)擊“確定”按鈕-

10、>點(diǎn)擊備貨圖標(biāo)，備貨完成（若庫(kù)存不足則提示備貨失敗，出口商必需先通過內(nèi)貿(mào)交易獲取庫(kù)存）     3、辦理出口許可證和開發(fā)票、匯票        到經(jīng)貿(mào)部辦理出口許可證        進(jìn)入“經(jīng)貿(mào)部”->進(jìn)入“出口許可證”，選擇合同，點(diǎn)擊“下一步”按鈕            選擇商

11、品，點(diǎn)擊“許可證辦理”按鈕，進(jìn)入下一頁(yè)面            點(diǎn)擊“提交”按鈕，辦理完成開發(fā)票、匯票            進(jìn)入“管理我的公司”->進(jìn)入“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊收款欄，選擇外貿(mào)合同          系統(tǒng)提示需要進(jìn)行開發(fā)票操作，點(diǎn)擊“確定"”按鈕->

12、;選擇合同，點(diǎn)擊開發(fā)票圖標(biāo)進(jìn)入下一頁(yè)面        點(diǎn)擊“確定”按鈕，完成開發(fā)票操作，系統(tǒng)提示需要進(jìn)行開匯票操作       點(diǎn)擊“確定"”按鈕->選擇合同，點(diǎn)擊開匯票圖標(biāo)進(jìn)入下一頁(yè)面             點(diǎn)擊“確定”按鈕，完成開匯票操作   8、到倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行商品出庫(kù)  &#

13、160;     進(jìn)入“管理我的公司”->進(jìn)入“倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)”，點(diǎn)擊發(fā)貨欄，選擇外貿(mào)合同，顯示如下頁(yè)面：     系統(tǒng)提示需要進(jìn)行發(fā)貨操作，點(diǎn)擊“確定”按鈕->選擇合同，點(diǎn)擊發(fā)貨出庫(kù)圖標(biāo),發(fā)貨成功 9、到財(cái)務(wù)系統(tǒng)辦理送單,發(fā)送整套票據(jù)        進(jìn)入“管理我的公司”->進(jìn)入“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”->點(diǎn)擊收款欄，選擇外貿(mào)合同，顯示如下頁(yè)面：系統(tǒng)提示需要進(jìn)行送單操作，點(diǎn)擊“確定”按鈕->選擇合同,點(diǎn)擊送單圖標(biāo)B TO C

14、實(shí)驗(yàn)操作實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、了解網(wǎng)上購(gòu)物的一般流程2、了解如何在網(wǎng)上選物、訂購(gòu)商品、填寫訂單等一、登錄模塊登錄時(shí)選擇身份：學(xué)生、教師、管理員二、學(xué)生操作模塊（一）登錄    在此系統(tǒng)中，每個(gè)學(xué)生可以分別扮演四種不同的角色：居民、商店、銀行、物流公司，且每種角色只能扮演一次。學(xué)生在登錄后：    1、首次登錄：注冊(cè)您要扮演的角色：選擇要扮演的角色-轉(zhuǎn)到（二）注冊(cè)2、非首次登錄：（1）、進(jìn)入角色扮演-轉(zhuǎn)到具體的角色操作          

15、0;    （2）、修改角色-修改已經(jīng)注冊(cè)的角色的相關(guān)信息               （3）、注冊(cè)新的角色：若你還沒有把所有的角色注冊(cè)完，則可以繼續(xù)注冊(cè)新的角色，直到四種角色都注冊(cè)完為止                （4）退出系統(tǒng) ，返回電子商務(wù)模擬平臺(tái)登

16、錄界面。                 (5)角色帳戶幫助，方便用戶操作時(shí)查看   （二）注冊(cè)     登錄后界面-選擇扮演角色-具體角色注冊(cè)1、居民注冊(cè)2、商店注冊(cè)3、銀行注冊(cè)4、物流公司注冊(cè)（三）模擬環(huán)境中的具體機(jī)構(gòu)1、網(wǎng)上商城選擇一家商店；（1）、功能模塊A、商品瀏覽  商品檢索：  商品分類  上周熱銷商品排行：從上一個(gè)星期商場(chǎng)的銷售量中

17、找出銷售量前10名的商品作為熱銷商品。   本店推薦商品：由商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者干預(yù)，設(shè)置商店推薦商品。  新品上架：由商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者干預(yù)，設(shè)置商店新品。B、購(gòu)物車     更改購(gòu)物車商品定購(gòu)數(shù)量 清空購(gòu)物車 取消購(gòu)物車中某件商品 C、會(huì)員通道 免費(fèi)會(huì)員注冊(cè)：注冊(cè)成會(huì)員的顧客可以享受會(huì)員價(jià)的優(yōu)惠。 找回會(huì)員密碼：當(dāng)用戶忘記會(huì)員登錄密碼時(shí)要求用戶輸入密碼提示答案，當(dāng)提示答案與注冊(cè)會(huì)員時(shí)設(shè)置的一致時(shí)，系統(tǒng)將返回用戶的會(huì)員密碼。  D、定購(gòu)商品 會(huì)員入口：a、更改收貨人，要求用戶輸入一合法會(huì)員代碼。   非會(huì)員入口：a、要求

18、用戶填寫訂貨人資料、收貨人資料（系統(tǒng)默認(rèn)為訂貨人）。  E、結(jié)算:付款方式、送貨方式、多余貨款處理方案、產(chǎn)品脫銷處理方案選擇    F、訂單查詢       會(huì)員訂單查詢：可以進(jìn)行高級(jí)檢索。       非會(huì)員訂單查詢：要求用戶輸入完整的訂單號(hào)，方可查詢到某一訂單。2、物流公司選擇一家物流公司：  （1）、查看整個(gè)模擬系統(tǒng)中所有商店和所有居民的物流信息  （2）、特約商店服務(wù)：    A

19、、已成功合作用戶：可以直接進(jìn)入物流派送，物流費(fèi)用打八折    B、已經(jīng)物流公司審核而沒有付費(fèi)的用戶：特約商店服務(wù)需要支付一定的特約費(fèi)用，請(qǐng)用銀行轉(zhuǎn)帳的方式進(jìn)行支付。    C、未經(jīng)物流公司審核的用戶：物流公司由于某些原因不愿意與該商店合作，合作失敗    D、未注冊(cè)的用戶：點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，填寫相關(guān)的信息后可以申請(qǐng)成為此家物流公司的特約合作商店  （3）、物流派送服務(wù)：    A、特約商店入口：點(diǎn)擊物流派送服務(wù)或特約商店服務(wù)，填入您的會(huì)員號(hào)和密碼，提交 

20、60;  選擇您要派送的訂單    物流訂單生成，進(jìn)行網(wǎng)上支付，選擇轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出銀行，點(diǎn)擊銀行轉(zhuǎn)賬按鈕。此時(shí)，本頁(yè)面的銀行轉(zhuǎn)賬按鈕自動(dòng)消失，彈出支付網(wǎng)關(guān)界面：    支付相應(yīng)的物流費(fèi)用->等待物流公司給居民送貨    B、非特約商店入口：填入您的商店名和商店訂單號(hào)-物流訂單生成-支付相應(yīng)的物流費(fèi)用-等待物流公司給居民送貨  （4）物流查詢服務(wù)：用戶選擇所要查詢的類型、輸入關(guān)鍵字查詢  （5）退出：點(diǎn)擊下方的"物流公司列表"，返回列表-返回學(xué)生主頁(yè)面。&

21、#160;        3、銀行中心選擇一家銀行：例如"招商銀行"操作步驟   A、注冊(cè)個(gè)人銀行或單位銀行客戶(私人業(yè)務(wù)或單位業(yè)務(wù))B、個(gè)人帳號(hào)或單位帳號(hào)申請(qǐng)  C、存款  D、取款   E、轉(zhuǎn)帳   F、查詢歷史交易記錄 G、銷戶   H、修改密碼      I、網(wǎng)上支付    1、商家與顧客之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付（B2C）

22、60;        a、顧客到商店購(gòu)物，訂單生成后，點(diǎn)擊"立即進(jìn)行網(wǎng)上支付"按鈕，進(jìn)入網(wǎng)上支付特約網(wǎng)關(guān)頁(yè)面；         b、輸入您所選擇的支付方式對(duì)應(yīng)的支付帳戶類型的帳號(hào)、帳號(hào)密碼，點(diǎn)擊"確定"按鈕；         c、選擇"要求認(rèn)證"或"不要認(rèn)證"，點(diǎn)擊"確定&quo

23、t;按鈕；         d、點(diǎn)擊"下一步"按鈕；         e、點(diǎn)擊"完成"按鈕。    2、商家與批發(fā)商之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳支付(B2B)         a、點(diǎn)擊"銀行轉(zhuǎn)帳"按鈕，進(jìn)入網(wǎng)上特約支付網(wǎng)關(guān)頁(yè)面；    

24、60;    b、輸入所選銀行對(duì)應(yīng)的單位存折帳號(hào)及密碼，點(diǎn)擊"確定"按鈕；         c、選擇"要求認(rèn)證"或"不要認(rèn)證"，點(diǎn)擊"確定"按鈕；         d、點(diǎn)擊"下一步"按鈕；         e、點(diǎn)擊"完成

25、"鏈接。4、認(rèn)證中心  （1）商店交易認(rèn)證信息：查看與商店相關(guān)的認(rèn)證信息  （2）銀行交易認(rèn)證信息：查看與銀行相關(guān)的認(rèn)證信息  （3）單位認(rèn)證信息登記：每個(gè)商店、銀行、物流公司為了證明他的真實(shí)性，都應(yīng)到認(rèn)證中心登記他的相關(guān)信息。這樣認(rèn)證中心作為一個(gè)公證方才能在交易雙方需要認(rèn)證時(shí)提供對(duì)方的安全認(rèn)證信息，使得網(wǎng)上交易安全、可信。通過認(rèn)證的單位在其單位的頁(yè)面下方均會(huì)出現(xiàn)一個(gè)安全圖標(biāo)，點(diǎn)擊此圖標(biāo)可以查到該單位的安全認(rèn)證信息。進(jìn)入-填寫認(rèn)證相關(guān)信息-等待審核  （4）居民數(shù)字證書下載：申請(qǐng)數(shù)字證書-填寫相關(guān)資料-等待管理員頒發(fā)或系統(tǒng)自動(dòng)頒發(fā)-檢查掛起的證

26、書-下載并安裝，此時(shí)在 IE / INTENET選項(xiàng)/內(nèi)容/證書中可以看到您申請(qǐng)的證書的內(nèi)容。在系統(tǒng)的操作過程中，進(jìn)入銀行等需要安全認(rèn)證的機(jī)構(gòu)中，系統(tǒng)會(huì)彈出數(shù)字證書的檢驗(yàn)框，此時(shí)選擇您自己的證書提交，系統(tǒng)通過你的證書驗(yàn)證后允許進(jìn)行安全操作，這時(shí)您可以看到以后的網(wǎng)頁(yè)的右下角都出現(xiàn)一把小鎖，這樣表明您現(xiàn)在進(jìn)行的操作都是安全的。5、學(xué)校（學(xué)生交流區(qū)）  提供教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的信息交流場(chǎng)所  （1）、查看老師的導(dǎo)航信息：進(jìn)入-填寫信息發(fā)布的時(shí)間段-查看信息  （2）、查看老師的評(píng)價(jià)：進(jìn)入-填寫時(shí)間段-查看評(píng)價(jià)  （3）、查看獎(jiǎng)罰信息：進(jìn)入-填寫時(shí)間段-查看

27、獎(jiǎng)罰  （4）、信息查詢與發(fā)布：進(jìn)入-填寫時(shí)間段-查看別的同學(xué)的信息-發(fā)布自己的信息  （5）疑難解答：進(jìn)入-查看自己的疑難問題解答的情況-查看大家提出的問題的解答情況-發(fā)布新的疑難問題  （6）查看/修改個(gè)人資料：查看和修改自己的姓名密碼等相關(guān)資料   （四）后臺(tái)管理1、我的家（居民的家）提供居民的財(cái)務(wù)查詢和倉(cāng)庫(kù)查看（1）、收貨處理：假如你已經(jīng)在某商店訂購(gòu)了一些物品并且已經(jīng)成功支付了，你就可以在點(diǎn)擊進(jìn)入你的家后發(fā)現(xiàn)物流公司的貨車已經(jīng)把貨送到你家，且在窗口中告訴你你的商品已經(jīng)送到你家，請(qǐng)你簽收。操作步驟：進(jìn)入我的家-（商品清單窗口）清

28、點(diǎn)商品-（正確）簽收-返回-到你的小倉(cāng)庫(kù)中查看是否有此商品-若沒有，請(qǐng)刷新你的小倉(cāng)庫(kù)（2）、個(gè)人理財(cái)信息：在此你可以查看到你的所有存折、支付卡、信用卡的相關(guān)情況，同時(shí)也可以查到你的現(xiàn)金余額 （3）個(gè)人倉(cāng)庫(kù)信息：在此你可以查看到你在各商店買入的商品的詳細(xì)信息2、銀行后臺(tái)（1）、功能模塊A、注冊(cè)管理：對(duì)個(gè)人客戶和單位客戶進(jìn)行審核或取消審核；查詢個(gè)人客戶和單位客戶注冊(cè)登記的真實(shí)性；查詢個(gè)人客戶和單位客戶的認(rèn)證情況?？蛇M(jìn)行高級(jí)檢索。B、帳戶管理：對(duì)個(gè)人客戶和單位客戶所申請(qǐng)的銀行帳戶進(jìn)行審核或取消審核；查詢個(gè)人客戶和單位客戶注冊(cè)登記的真實(shí)性；查詢個(gè)人客戶和單位客戶的認(rèn)證情況?？蛇M(jìn)行高級(jí)檢索。C

29、、轉(zhuǎn)帳管理；對(duì)銀行帳戶轉(zhuǎn)帳（入）進(jìn)行審核；可進(jìn)行高級(jí)檢索；D、交易管理： 查詢本行某一時(shí)間區(qū)間的交易匯總； 可進(jìn)行詳細(xì)交易資料查詢，同時(shí)可對(duì)詳細(xì)資料進(jìn)行高級(jí)檢索。E、信用卡管理： 對(duì)個(gè)人客戶所申請(qǐng)的信用卡最大可透支額設(shè)置； 可進(jìn)行對(duì)個(gè)人客戶年申請(qǐng)的信用卡進(jìn)行無條件凍結(jié)； 查詢個(gè)人客戶和單位客戶注冊(cè)登記的真實(shí)性； 查詢個(gè)人客戶和單位客戶的認(rèn)證情況； 可進(jìn)行高級(jí)檢索。（2）、操作步驟A、注冊(cè)管理1.進(jìn)入管理我的銀行；2.點(diǎn)擊工具條上的"注冊(cè)管理"鏈接，進(jìn)入注冊(cè)管理頁(yè)面；3.點(diǎn)擊表格中"資料"鏈接，查看客戶注冊(cè)登記資料；4.點(diǎn)擊表格中"認(rèn)證"

30、;鏈接，查看認(rèn)證中心公告；5.點(diǎn)擊表格中"審核"按鈕，對(duì)客戶進(jìn)行審核；6.點(diǎn)擊表格中"取消"按鈕，對(duì)客戶進(jìn)行取消審核；7.在左邊高級(jí)檢索中輸入檢索條件后，按"檢索" 按鈕進(jìn)行客戶高級(jí)檢索。B、帳戶管理1.進(jìn)入管理我的銀行；2.點(diǎn)擊工具條上的"帳戶管理"鏈接，進(jìn)入帳戶管理頁(yè)面；3.點(diǎn)擊表格中"資料"鏈接，查看客戶注冊(cè)登記資料；4.點(diǎn)擊表格中"認(rèn)證"鏈接，查看認(rèn)證中心公告；5.點(diǎn)擊表格中"審核"按鈕，對(duì)帳戶進(jìn)行審核；6.點(diǎn)擊表格中"取消"按

31、鈕，對(duì)帳戶進(jìn)行取消審核；7.在左邊高級(jí)檢索中輸入檢索條件后，按"檢索" 按鈕進(jìn)行客戶高級(jí)檢索。C、轉(zhuǎn)帳管理1.進(jìn)入管理我的銀行；2.點(diǎn)擊工具條上的"轉(zhuǎn)帳管理"鏈接，進(jìn)入轉(zhuǎn)帳（入）管理頁(yè)面；3.點(diǎn)擊表格中的"審核"按鈕，對(duì)轉(zhuǎn)帳（入）進(jìn)行審核，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)重新計(jì)算帳戶余額；4.在表格上方輸入查詢條件，點(diǎn)擊"檢索"按鈕進(jìn)行轉(zhuǎn)帳（入）高級(jí)檢索。D、交易管理1.進(jìn)入管理我的銀行；2.點(diǎn)擊工具條上的"交易管理"鏈接，進(jìn)入交易管理頁(yè)面；3.輸入交易區(qū)間查詢條件，點(diǎn)擊"檢索"按鈕，進(jìn)行交易區(qū)

32、間各種交易分類匯總；4.點(diǎn)擊"詳細(xì)資料"鏈接，進(jìn)行該區(qū)間詳細(xì)交易記錄查詢；5.詳細(xì)資料查詢可進(jìn)行高級(jí)檢索。E、信用卡管理1.進(jìn)入管理我的銀行；2.點(diǎn)擊工具條上的"信用卡管理"鏈接，進(jìn)入信用卡管理頁(yè)面；3.點(diǎn)擊表格中"資料"鏈接，查看客戶注冊(cè)登記資料；4.點(diǎn)擊表格中"認(rèn)證"鏈接，查看認(rèn)證中心公告；5.點(diǎn)擊表格中"設(shè)置"按鈕，進(jìn)行信用卡最大可透支額設(shè)置；6.點(diǎn)擊表格中"凍結(jié)"按鈕，進(jìn)行對(duì)信用卡的凍結(jié)操作；7.點(diǎn)擊表格中"解凍"按鈕，進(jìn)行對(duì)已凍結(jié)信用卡解除凍結(jié)操

33、作；8.在表格上方輸入查詢條件，點(diǎn)擊"檢索"按鈕，進(jìn)行信用卡高級(jí)檢索操作。3、商店后臺(tái)（1）、概述    對(duì)于一個(gè)B2C的網(wǎng)上商店來說，經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的是該商店的經(jīng)營(yíng)情況。該模塊的功能包括對(duì)網(wǎng)上商店的銷售、采購(gòu)、庫(kù)存和資金的利用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，同時(shí)對(duì)于銷售經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行了分析。使用者能夠很清楚的了解當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)情況，從而制訂出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)該部分還提供了一些在銷售過程中必不可少的后臺(tái)的操作、審核等功能。（2）、操作指南A、網(wǎng)上采購(gòu)操作：a)通過選擇查詢的種類-"按供應(yīng)商名稱"或"按供應(yīng)商代碼"查出你想

34、要采購(gòu)的供應(yīng)商，便可以快捷的進(jìn)入該供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)。（可選操作）b)點(diǎn)擊放入備忘錄-將供應(yīng)商信息放入備忘錄。（可選操作）c)點(diǎn)擊查看備忘錄-查看備忘錄，點(diǎn)供應(yīng)商名稱可以直接進(jìn)入購(gòu)物，點(diǎn)刪除可以直接刪除該供應(yīng)商（可選操作）d)點(diǎn)擊進(jìn)入購(gòu)物-進(jìn)入網(wǎng)上供應(yīng)商的商品列表e)點(diǎn)擊下訂單-將該商品放入采購(gòu)清單f)修改輸入框中的數(shù)字，點(diǎn)擊更改（或按回車鍵），可以更改定購(gòu)的數(shù)量。g)點(diǎn)擊去收銀臺(tái)h)確認(rèn)訂單沒有錯(cuò)誤后點(diǎn)開始支付按鈕i)選擇供應(yīng)商的銀行和賬號(hào)，記錄訂單信息，點(diǎn)擊銀行轉(zhuǎn)賬，進(jìn)入網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬B、商品信息管理操作：a)輸入查詢條件或點(diǎn)擊分類，不輸為不使用該條件b)點(diǎn)擊商品名稱或編號(hào)，查看商品詳細(xì)信息c)點(diǎn)"更改信息"按鈕d)更改信息e)點(diǎn)"確定更改"按鈕C、庫(kù)存管理點(diǎn)"采購(gòu)入庫(kù)"標(biāo)簽a)點(diǎn)擊"支付"按鈕進(jìn)行支付（同網(wǎng)上采購(gòu)最后一步）b)支付成功后，點(diǎn)