華為項目管理10大模板

1、01項目組成員表Project Team Members一、項目基本情況I. Project Basic Info項目名稱 project name:T客戶考察公司項目編號 project code:T0808制作人 prepared by：張三審核人 reviewed by:李四項目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data：2005-7-8二、項目組成員II. Project Team Directory成員姓名Name項目角色Project Role所在部門Dept.Name職責(zé)Reponsibility項目起止日期 Data投入頻度及工作量 Time聯(lián)系電話Tel No

2、.主管經(jīng)理Supervisor李四項目贊助人SponsorA國代表處項目贊助張三項目經(jīng)理ManagerVIP客戶接待策劃處總體負(fù)責(zé)王五項目核心成員Core teamA國代表處客戶關(guān)系趙六項目核心成員Core teamGTS重大項目部吳丹項目核心成員Core team供應(yīng)鏈管理部供應(yīng)鏈支持劉峰項目核心成員Core teamPSMT固網(wǎng)產(chǎn)品線研發(fā)支持張芳項目核心成員Core team客戶工程部客戶接待XXX項目非核心成員extended teamVIP客戶接 待策劃處接待策劃XXX項目非核心成員extended team固網(wǎng)產(chǎn)品國際行銷部產(chǎn)品技術(shù)支持XXX項目非核心成員extended teamG

3、TS重大項目部技術(shù)服務(wù)支持XXX項目非核心成員extended team供應(yīng)鏈管理部供應(yīng)鏈支持XXX項目其他人員Other personelA國代表處客戶關(guān)系XXX項目其他人員Other personel客戶工程部客戶接待簽字 signature:日期date：項目贊助人 Sponsor李四2005-7-8項目經(jīng)理 project manager張三2005-7-802 項目策劃 /任務(wù)書（Project Plan/Charter ）一、項目基本情況I. Project Basic Info項目名稱 project name:T客戶考察公司項目編號 project code:T0808制作人

4、prepared by：張三審核人 reviewed by:李四項目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data：2005-7-8二、項目描述 II. Project Description1.項目背景與目的（所有的項目均起始于某個商業(yè)問題，該部分簡要描述這些問題）1. Project background & target （every project starts at specific business problems, and this part briefly describes these.背景：A國是公司的戰(zhàn)略市場，其第二大運(yùn)營商為TELECOM公司，我司于200

5、5年4月5日正式中標(biāo)一個100萬線固網(wǎng)項目（N項目），該項目在 2005年6月份開始實施，在實施過程，出現(xiàn)了以下三個方面的問題：1. 延遲交貨；2. 發(fā)錯貨問題嚴(yán)重；3. 初驗測試問題層岀不窮，客戶開始質(zhì)疑我司軟件版本管理和質(zhì)量控制能力； 這些問題引起了 TELECOM高層關(guān)注，對以后與我司的合作開始持觀望態(tài)度 目的：改善客戶關(guān)系，重建客戶對與我司合作的信心2.項目目標(biāo)（包含質(zhì)量目標(biāo)，工期目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)和交付產(chǎn)品特征與特征的主要描述）2. Project objectives （including time limit , cost objectives, deliverables and b

6、rief description of their features）在2005年7月31號前邀請TELECOM公司CTO帶隊到我司考察，打消客戶關(guān)于我司供貨能力的懷疑，增強(qiáng)客戶對我司研發(fā)能力、 工程管理能力的信心，項目預(yù)算20萬。三、項目里程碑計劃（包含里程碑的時間和成果）III. Project milestones （ including time limit and deliverables ofproject milestones）7月8日7月11日7月14日7月17日7月22日7月25日成立項目組遞交邀請函行程確認(rèn)啟程考察結(jié)束回訪四、評價標(biāo)準(zhǔn)（說明項目成果在何種情況下將被接受）IV

7、. Project acceptance criteria （to describe conditions underwhich the deliverables areCTO在考察人員之列，考察活動如期成行（7月底之前）；考察期間不岀現(xiàn)任何內(nèi)容失誤（如沒有高層領(lǐng)導(dǎo)接待，樣板點無法參觀等），后勤失誤不超過1次（如因車輛、簽證等問題導(dǎo)致考察不能完全按照時間表進(jìn)行）；客戶考察之后消除了疑慮，認(rèn)可我司的供貨、研發(fā)和工程管理能力（客戶有明確的正面意見反饋），支持我司后續(xù)項目實施（N項目按照雙方共同達(dá)成的時間表實施）；考察費(fèi)用不超過預(yù)算（20萬元）則項目成功。五、項目假定與約束條件（說明項目的主要假設(shè)條

8、件和限制性條件）V. Project assumptions and constraints （todescribe the main project assumptions and the ?假定：1、假定客戶能行；2、假定我司內(nèi)部接待資源都能落實；3、假定我司以外的接待資源都能獲得（如簽證、國際機(jī)票等）約束：1、客戶考察必須在 7月底之前完成；2、必須安排客戶住在離公司車程半個小時以內(nèi)的五星級酒店；3、必須安排公司至少一位對等級級別的高層接待。六、項目主要利益干系人（包括高管、客戶、職能部門主管、供應(yīng)商、項目贊助人、項目經(jīng)理、項目組成員等 干系人）姓名 name類別（加下拉菜單）部門職務(wù)李

9、四項目贊助人A國代表處代表張三項目經(jīng)理總部VIP客戶接待策劃處策劃經(jīng)理王五項目組成員A代表處T客戶群客戶經(jīng)理趙六項目組成員總部技術(shù)服務(wù)部N項目接口人吳丹項目組成員總部供應(yīng)鏈N項目接口人劉峰項目組成員總部研發(fā)N項目接口人張芳項目組成員總部客戶工程部接待經(jīng)理03 WBS 表 Project WBS注：以上目基本費(fèi)用估算均用最可能值c InfoN 項目:名稱S fOFihabOVe-me ntio ned estimated durat 制作人 prepared by：ot a客戶考察察公司 most feasible value is張芳to項目編號ptePfoject血。:審核人 reviewe

10、d by :項目經(jīng)理 project manager:二、工作分解結(jié)構(gòu) II. WBS（R-負(fù)責(zé) responsible； As-輔助 assist I-通知 informed ； Ap-審批 to approve）張三制作日期data：T0808張三2005-7-10分解代碼WBScode任務(wù)名稱Task包含活動Activities in cluded工時估算EstimatedTime人力資源EstimatedHR其 他資源 Estimated resources費(fèi)用估算estimatedcost工期Expected days張三Teammember1李四Teammember2王五Team

11、member3趙六Team member4吳丹Teammember5劉峰Team member6張芳Team member71.1邀請客戶提交邀請函給客戶0.521IAPRIIII1.2安排行程232RAPASIIIAS1.3與客戶確認(rèn)行程安排0.511IAPRIIII2.1落實資源安排我司高層接待資源121RAPASIIII2.2安排各部門座談人員262APIIASASRI2.3確定總部可參觀場所0.541APIIASASRI3.1預(yù)定國際機(jī)票0.51機(jī)票6張1200001APIASIIIAS3.2預(yù)定后勤資預(yù)定酒店0.251酒店房間6間350001APIASIIIR3.3源預(yù)定陸上交通車0

12、.2512輛車*7天150001APIASIIIR3.4預(yù)定用餐0.51200001APIASIIIR3.5預(yù)定觀光門票0.51門票6套100001APIASIIIR4.1啟程131IASRIIIAS4.2展廳、生產(chǎn)線、物流參觀0.561ASASASIRASAS4.3實施考察接實驗室考察0.531IIASIIRAS4.4待樣板點考察141IIASRIASAS4.5系列座談2202RASASASASASAS4.6觀光121IIASIIIR4.7返程121IASRIIII5.1座談交流問題點落實363RASASASASASI5.2后續(xù)事宜跟代表處主管回訪0.521IRASIIII5.3蹤代表處反饋

13、考察效果0.511IAPRIIII5.4提交總結(jié)報告131RAPASIIIAS04項目進(jìn)度計劃表Project Schedule一、項目基本 1S況 1 Project Basic Info項 H 名稱 project name：T客戶考察公司項 Fl 編號 project code：TO8O8制作人 prepared by：張芳審孩人 reviewed by：張三項1 經(jīng)于甲 project manager：制作H期data：2005-7-20二、項目進(jìn)度表 II. Project Schedule周Week012責(zé)任人TeamMcnmlx:rMilestone開始Start8Jul9Jul

14、10-Ju!11-Jul12Jul13-Jul14-Jul15Jul16-Jul17Jul18Jul19Jul20Jul21Jul22-Jul23-Jul24Jul25Jul26Jul開 1 會 kick-off meeting7 n8成立頊口 組階段T邀請客戶7月II號遞交 邀請甬給CTO 及相關(guān)人員III遞交邀請函給胡克王五112安排行程張三7 F 14兮確認(rèn) 考察人員及行 程安排113確認(rèn)來訪人員行穆王五階段n落實資源211安排我司高層接待資源張三7月16號前與 公司溝通確認(rèn) 考察安持及貴 源勢調(diào)212安排各部門座談人員劉峰213確定總部可參觀場M劉峰階段ITT預(yù)定后勤資源05項目風(fēng)險管

15、理表Project Risk Management一、項目基本情況 I. Project Basic Info項目名稱 project name :T客戶考察公司項目編號 project code :T0808制作人 prepared by:張三審核人 reviewed by :李四項 目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data：2005-7-10二、項目風(fēng)險管理II. Project Risk Management風(fēng)險發(fā)生概率的判斷準(zhǔn)則the estimation rule of risk happe ning probability:高風(fēng)險：60% 發(fā)生風(fēng)險的可能性hig

16、h risk: 60% of risk happe ning probability中風(fēng)險：30-60% 發(fā)生風(fēng)險的可能性medium risk: 30-60% of risk happe ning probability低風(fēng)險：30% 發(fā)生防線的可能性low risk: 30% of risk happe ning probability序號SequeneeNO.風(fēng)險描述Risk deseripti on發(fā)生概率Happe ning probability影響程度In flue nee degree風(fēng)險等級Risk level風(fēng)險響應(yīng)計劃Risk resp onse pla n責(zé)任人Risk

17、 owner開放/關(guān)閉Open /closed1主要客戶沒有考察意愿低極大高拜訪高層客戶，做好關(guān)系鋪墊李四OPEN2公司高層臨時有其他重要事宜中大高事先匯報，聯(lián)系好備選高層張三OPEN3樣板點臨時關(guān)閉低中中提前通知樣板點做好安排趙六OPEN4座談會交流效果不佳中中中交流材料嚴(yán)格審核，挑選精通業(yè)務(wù)的交 流人員劉峰OPEN5后勤安排出現(xiàn)細(xì)小失誤高小中挑選經(jīng)驗豐富的接待人員，逐條落實后 勤資源張芳OPEN6789101112131406項目溝通計劃表Project Communication Plan一、項目基本情況I. Project Basic Info項 目名稱 project name :T

18、客戶考察公司項 目編號 project code :T0808制作人 prepared by :張芳審核人 reviewed by :張三項 目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data:2005-7-10二、項目溝通計戈 UII. Project Communication Plan利益干系人stakeholders所需信息Info n eeded頻率Freque ncy方法Mea ns責(zé)任人OwnerSponsor 李四總體進(jìn)展每日電話/EMAIL張三客戶行程安排每日電話/ 口頭王五項目核心成員關(guān)鍵進(jìn)展每兩日項目會議張芳項目所有成員總體進(jìn)展每日會議紀(jì)要/狀態(tài)報告張芳07項目

19、會議紀(jì)要Project Meeting Minutes（T客戶考察公司項目）會議紀(jì)要（2005-7-16 ）一、基本信息I. Basic Info會議名稱Meeting Name:T客戶考察公司準(zhǔn)備工作通 報（電話會議）召集人Called By :張三會議日期Meeting Date :2005-7-16開始時間Start time:17: 00會議地點Meeting Place :華為深圳總部 F4 101室持續(xù)時間Meeting duration :1小時30分鐘記錄人Minuted by :張芳審核人Reviewed by :張三二、會議目標(biāo)（簡要說明會議的目標(biāo)，包括期望達(dá)到的結(jié)果）II

20、、 Meeting Objective （ to brief the meeting objective, including the expected outcome ）各項資源的負(fù)責(zé)人匯報資源的落實情況，以確認(rèn)考察的前期準(zhǔn)備就緒，可以進(jìn)入考察實施階段三、參加人員（列岀參加會議的人員，他在項目中的頭銜或角色）III 、 Meeting attenders （to list the meeting attenders, and their titles or project roles）李四：項目贊助人，（A國代表處代表）；張三：項目經(jīng)理，（總部VIP客戶接待策劃處）；項目團(tuán)隊核心成員：王五（

21、A國代表處T客戶群客戶經(jīng)理）；趙六（總部技術(shù)服務(wù) N項目接口人）；吳丹（總部供應(yīng)鏈 N項目接 口人）；劉峰（總部研發(fā)N項目接口人）；張芳（總部客戶工程師）四、發(fā)放材料（列岀會議討論的所有項目資料）IV、Materials distributed （ to list the project materials to be discussed at the meeting ）1、T客戶考察日程表；2、技術(shù)服務(wù)座談會匯報材料；3、供應(yīng)鏈座談匯報材料；4、研發(fā)座談匯報材料；5、高層交流發(fā)言稿。五、發(fā)言記錄（記錄發(fā)言人的觀點、意見和建議）V、Speaking notes （ to note the sp

22、eakers points of view, opinions and suggestions1、 王五：經(jīng)過充分征求客戶意見、結(jié)合公司總部的實際情況，考察日程表和客戶的重要關(guān)注點已經(jīng)最終確認(rèn)。（附T客戶考察日程表）；張芳補(bǔ)充：根據(jù)日程表的安排，客戶將入住五星級的五洲酒店，距離公司的常規(guī)車程為2025分鐘，其他各項后勤資源也已確認(rèn)；2、 趙六：該項目情況已向技術(shù)服務(wù)部李總匯報，由李總親自指定了交流人員3名，即趙六（我本人），技術(shù)骨干XX，和有多個工程項目實施經(jīng)驗的 XXX。與客戶經(jīng)理王五溝通后，我們確定了技術(shù)服務(wù)座談匯報材料，并準(zhǔn)備在交流后向客戶承諾，將N項目確定為公司級重大工程項目，在8月上

23、旬派 XXX前往A國任大項目經(jīng)理；（附技術(shù)服務(wù)座談會匯報材料）；3、 吳丹：在海外岀差的供應(yīng)鏈管理部劉總電話指示，供應(yīng)鏈成立N項目供貨支持小組，協(xié)調(diào)庫存、組織加班生產(chǎn)，保障N項目后續(xù)發(fā)貨及時率。（附技術(shù)服務(wù)座談會匯報材料）；4、劉峰：已召集固網(wǎng)產(chǎn)品線 5位專家開會，通報了 06年一季度前承諾特性開發(fā)的開發(fā)進(jìn)展情況，給開發(fā)小組加派兩名業(yè)務(wù)專 家，并對測試中已岀現(xiàn)和后期可能的問題討論岀了解決辦法或應(yīng)急處理措施，（附研發(fā)座談會匯報材料）；5、張三：由于原定岀面接待客戶的王總需緊急前往背景岀差，已向張總匯報情況，協(xié)調(diào)張總岀席高層交流，征求王五意見后 擬定的發(fā)言稿已呈張松審閱，還在等他最終確認(rèn)（附高層交

24、流發(fā)言稿）；綜上所述，考察的各項前期準(zhǔn)備已基本就緒，可以 進(jìn)入考察實施階段；6、 李四：感謝各位通過積極有效的工作，獲得了公司總部各位高層領(lǐng)導(dǎo)及時、切實的支持，為T客戶考察公司做好了周密的 準(zhǔn)備，打下了良好的基礎(chǔ)。在實施接待考察的過程中，請大家繼續(xù)通力合作，保障每個環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。六、會議決議（說明會議結(jié)論）VI、 Meeting decisions （ to state the meeting conclusions ）考察的各項前期準(zhǔn)備均已就緒，可以進(jìn)入考察實施階段；七、會議紀(jì)要發(fā)放范圍VII、 Distribution scope of meeting minutes報送：王總、張總、李

25、總、劉總主送：項目組全體成員抄送：供應(yīng)鏈 N項目供貨支持小組、固網(wǎng)產(chǎn)品組N項目特性開發(fā)小組、GTS N項目組項目狀態(tài)報告表一.項目基本情況項目名稱T客戶考察公司項目編號T0808制作人張三審核人李四項目經(jīng)理張三制作日期7月8日當(dāng)前項目狀況按計劃進(jìn)行比計劃提前落后計劃匯報周期二、當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)（簡要描述任務(wù)進(jìn)展情況）關(guān)鍵任務(wù)狀態(tài)指示狀態(tài)描述邀請客戶客戶已接受邀請，已經(jīng)來訪落實資源座談人員與參觀場所均已確定，但高層 領(lǐng)導(dǎo)張總待確認(rèn)預(yù)訂后期資源后期資源均已落實實施考察接待已參觀展廳、生產(chǎn)線、物流中心、實驗 室三、本周期內(nèi)的主要活動（對本周期內(nèi)的主要交付物進(jìn)行總結(jié)）四、下一個匯報周期內(nèi)的活動計劃（描述活

26、動需要與項目計劃和WBS相對應(yīng)）五、財務(wù)狀況六、上期遺留問題的處理（說明上一個匯報周期內(nèi)問題的處理意見和處理結(jié)果）七、本期問題與求助（說明本次匯報周期內(nèi)需要解決的問題和尋求的幫助）09項目變更管理表Project Change Management一、項目基本情況I. Project Basic Info項目名稱 project name:T客戶考察公司項目編號 project code:T0808制作人 prepared by：張芳審核人 reviewed by :李四項目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data:2005-7-22二、歷史變更記錄(按時間順序記錄項目以往的

27、每一次變更情況)II、Previous change record ( to record each previous change circumstance of the project in time sequence)序號Sequence NO.變更時間Change date涉及項目任務(wù)Task concerned變更要點Change to變更理由Why requested申請人Requested by審批人Approved by12005-7-16資源落實迎接客戶的高層領(lǐng) 導(dǎo)由王總改為張總原來安排的高層領(lǐng)導(dǎo) 王總臨時前往北京張三李四22005-7-19考察實施NGN樣板點講解人 員由張

28、鵬改為李民原來安排的講解人員由張鵬臨時前往上海劉峰張三32005-7-19考察實施高層座談的領(lǐng)導(dǎo)由 王總改為張總原來安排的高層領(lǐng)導(dǎo) 王總?cè)栽诒本┪捶祻埲钏娜?、請求變更信?建議的變更描述III、Requested change ( to desc埜以及參考資料);ribe the raised change and reference )1.申請變更的內(nèi)容1. project item requested for change客戶由原計劃從深圳乘車直接前往香港機(jī)場改為在香港停留一天2.申請變更原因the reason of change request客戶希望在香港游玩購物四、影響分析 IV

29、、Outcome of impacts analysis受影響的基準(zhǔn)計劃Original plan affected1、進(jìn)度計劃2、費(fèi)用計劃3、資源計劃是否需要成本/進(jìn)度影響分析？Cost/schedule impact analysis needed?是口 YES否口 NO對成本的影響 impact on cost:客戶在香港停留一天，將引起交通費(fèi)Y12000,餐費(fèi)Y 28000,住宿費(fèi)Y 10000,共計Y 50000對進(jìn)度的影響 impact on schedule：客戶在香港停留一天，將引起項目延遲一天完成對資源的影響 impact on resource:客戶在香港停留一天，需要香港

30、接待分部派一名接待人員陪同變更程度分類 level of change:高 high中 medium低 low若不進(jìn)行變更有何影響What is the consequence if no change is taken?不變更影響較大，變更對項目的影響在可接受范圍內(nèi)，建議同意客戶變更要求申請人簽字王五申請日期2005年7月22日五、審批結(jié)果 V、Signature of change approver審批意見同意陪同客戶在香港停留一天，并由我司負(fù)責(zé)相應(yīng) 的后勤安排和費(fèi)用。審批人簽字李四日期2005-7-2210項目總結(jié)表Project Overviews一、項目基本情況I. Project Basic Info項目名稱 project name:T客戶考察公司項目編號 project code:T0808制作人 prepared by：張三審核人 reviewed by :李四項目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data：2005-7-27二