絲域養(yǎng)發(fā)館新客營(yíng)銷管理

1、絲域養(yǎng)發(fā)館新客營(yíng)銷管理派單的方式：1. 對(duì)陌生人派單；2. 對(duì)不能成交的新客人二次派單；3. 老會(huì)員派單；4. 對(duì)尊貴會(huì)員派單；5. 客帶客；一、對(duì)陌生人派單： （可根據(jù)地區(qū)情況和顧客對(duì)絲域養(yǎng)發(fā)館認(rèn)知情況等方面，選擇主流陌派單張，如： 68 元玫 瑰養(yǎng)發(fā)， 38 元草本養(yǎng)發(fā)）先讓人看到自己 -距離，眼神，表情 “ 小姐，先生，打擾一下。 ”發(fā)單時(shí)不要拿一疊單在手上（* 小姐 /大哥 ）你好 !我們是絲域養(yǎng)發(fā)館， 現(xiàn)有超優(yōu)惠體驗(yàn)活動(dòng) !68 元就可以獲得 298 元的玫瑰 養(yǎng)發(fā)養(yǎng)發(fā)護(hù)理，全程 100 分鐘！有洗頭，按摩，刮痧，專業(yè)儀器是一項(xiàng)很舒服的護(hù)理！A ：不屑堅(jiān)持：誠(chéng)懇，謙卑讓人無法拒絕 我

2、們的養(yǎng)發(fā)館就在那邊， （* 附近， * 對(duì)面） 你現(xiàn)在就可以到我們的養(yǎng)發(fā)館進(jìn)行預(yù)約體檢， 您試一試吧！很多顧客都很喜歡的！謝謝！B :顧客稍作停留一一“這是做什么的”？ 我們是絲域養(yǎng)發(fā)館，玫瑰養(yǎng)發(fā)就是給頭發(fā)做護(hù)理，有洗頭，按摩，刮痧，各種各樣的產(chǎn)品和 儀器，就想給頭發(fā)做 FACIAL ，整個(gè)過程專業(yè)舒服，您過來體驗(yàn)一下就知道了?！坝袥]有效果？” 當(dāng)然有啊。做完玫瑰養(yǎng)發(fā)護(hù)理后頭發(fā)會(huì)很輕，很柔，很順的，玫瑰精油保濕能力是最強(qiáng)的， 而且是玫瑰香味，你會(huì)很放松，很舒服的 你試試就知道了，一定會(huì)讓您滿意的?！斑€要不要額外收費(fèi)?。俊蹦判?，沒有任何附加收費(fèi)！只需要 68 元就能體驗(yàn)全程 100 分鐘價(jià)值

3、298 元的玫瑰養(yǎng)發(fā)護(hù) 理，有洗頭，按摩，刮痧，用專業(yè)的儀器和產(chǎn)品的，一人限做一次哦！.0“你們的地址在哪？要不要預(yù)約？” 我們會(huì)員很多，所以實(shí)行預(yù)約制的，我們養(yǎng)發(fā)館就在那邊， （* 附近， * 對(duì)面），這單張背 面有詳細(xì)的地址和電話，記得預(yù)約哦 !C :拒絕：一一“對(duì)不起！我沒時(shí)間？”拒絕代表不感興趣或沒有傳達(dá)到位一一堅(jiān)持 沒有時(shí)間沒有關(guān)系的， 到時(shí)憑劵過來體驗(yàn)也是可以的， 我們一定會(huì)好好服務(wù)的， 你要記得預(yù) 約哦！“對(duì)不起！我不需要。 ”如果做了絲域玫瑰養(yǎng)發(fā)后您的頭發(fā)會(huì)變得更好， 很舒服的， 而且我們還能解決頭皮脫發(fā)， 白 發(fā)，頭皮西等問題！“對(duì)不起，下次有時(shí)間再說吧！ ”沒關(guān)系， 請(qǐng)問您

4、是什么時(shí)間有空呢？我先幫您預(yù)定一個(gè)位，這個(gè)體驗(yàn)一定是超值的， 相信我，相信 800 家店，相信 20 萬會(huì)員的選擇，我現(xiàn)在可為您先作預(yù)定，今天還是明天呢？二、對(duì)未成交的新顧客：二次派單給再次體驗(yàn)的機(jī)會(huì)：1）、這里有一張 68 元玫瑰養(yǎng)發(fā)體驗(yàn)卷，可體驗(yàn)玫瑰養(yǎng)發(fā)一次。2）、這里有一張 38 元養(yǎng)療體驗(yàn)劵，可體驗(yàn)草本養(yǎng)發(fā)一次（介紹招待劵）3）、這里有一張 69 元養(yǎng) +療體驗(yàn)券，可體驗(yàn)養(yǎng)發(fā)和療發(fā)各任選一次（介紹招待券） 剛才給您做頭皮頭發(fā)檢測(cè)時(shí)看到您的 xxx 問題，我建議下次您就做一下我們的 xxx 項(xiàng)目， 對(duì) 您的頭皮/頭發(fā)是很合適的備注 :每個(gè)項(xiàng)目只有一次的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，不可以重復(fù)體驗(yàn)。三、店內(nèi)老

5、會(huì)員派單話術(shù)開場(chǎng)Xx 姐呀，為了讓更多的新老會(huì)員輕松感受到我們絲域不同季節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，我們公司 常常會(huì)把不同季節(jié)新產(chǎn)品項(xiàng)目、 明星項(xiàng)目設(shè)定為體驗(yàn)招待項(xiàng)目、 體驗(yàn)項(xiàng)目非常超值， 價(jià)格特 低！ 切入主題就像這段時(shí)間我們?cè)谌嫱茝V玫瑰精油香薰SPA,真是很棒的產(chǎn)品和護(hù)理呀。做一次玫瑰 SPA 后，頭發(fā)又輕、又順、又香、還很柔軟，而且還能起到神經(jīng)放松舒緩減壓 的作用！很多會(huì)員做過之后都很喜歡！建議顧客采取行動(dòng)* 姐,要不今天就給你一眼一下我們的玫瑰 SPA 呢我專門為你準(zhǔn)備了一張會(huì)員玫瑰香薰 SPA 體驗(yàn)券（介紹流程和優(yōu)惠 ）您現(xiàn)在做的正是 xx 套餐卡和 xx 項(xiàng)目,正好可以和玫瑰 香薰 SPA

6、 一起做,時(shí)間上可能要增加半個(gè)多小時(shí)而已。四、對(duì)尊貴會(huì)員派單1）、這里有一張 1000 元現(xiàn)金券,您和您的朋友都可以使用,吃了洗頭和基礎(chǔ)養(yǎng)療項(xiàng)目,可 任意劃卡消費(fèi)（注意是用項(xiàng)目零售卡來劃卡, 不可以消費(fèi)產(chǎn)品,不設(shè)找零, 必須在 xxx 時(shí)間 內(nèi)使用完）2）、這里有一張價(jià)值 276 元的絲域魅發(fā)卡, 您和您的朋友可分別做意向絲域草本養(yǎng)發(fā)和療發(fā)項(xiàng)目體驗(yàn)（注意：不可以兌換成現(xiàn)金消費(fèi)產(chǎn)品,不設(shè)找零,必須在xxx 時(shí)間內(nèi)使用完）3）300 元、 500 元現(xiàn)金券注意 : 1、派發(fā)時(shí)要加上小折頁封套2、要有條件有理由的派單五、轉(zhuǎn)介紹客帶客（新 /老） 11）、用這張 XX 體驗(yàn)招待券,再加用上這張慧親卡

7、,您就可以和朋友一起享受到我們店 最超值的優(yōu)惠體驗(yàn)活動(dòng)了。2）、您朋友用這張 XX 體驗(yàn)券,您就可以免費(fèi)做一次護(hù)理,那樣更省更優(yōu)惠；就算是兩個(gè)人 平分費(fèi)用,每人也才 XX 元就可以做一次護(hù)理,這真是最最超值的呀。3）、每人只限做一次的, 而且你也可以好好地感受一次我上次給您介紹過非常適合您的那個(gè)XX 項(xiàng)目 轉(zhuǎn)介紹客帶客（新 /老） 21）、這張 688 秀發(fā)結(jié)緣卡里面我們送了兩張慧親卡 ，我跟你解釋一下。首先憑一張慧 親卡您和您的任何一位親朋好友到店， 您劃卡， 您朋友就可以免費(fèi)享受我們絲域任何項(xiàng)目， 但要提醒地是，您朋友免費(fèi)享受的項(xiàng)目?jī)r(jià)格不能高于您的護(hù)理價(jià)，因公司規(guī)定用慧親卡 時(shí)兩個(gè)人的消費(fèi)

8、項(xiàng)目中我們是收取價(jià)格高的那個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用的。2）、我還要偷偷地告訴您，關(guān)于這張券還有一種使用方法，這是上次我們店的* 姐啟發(fā)我的，您讓您朋友用這張 68 元體驗(yàn)券， 您用這張 慧親卡，你就可以免費(fèi)做養(yǎng)發(fā)或療發(fā)項(xiàng)目 一次，那樣更省更優(yōu)惠；就算是兩人平分費(fèi)用，每人才34 元就可以做一次絲域護(hù)理呀，您和您的朋友都一樣的價(jià)格！如果你需要這張 68 元體驗(yàn)券我就給您留下來。真誠(chéng)留客話術(shù) 新客人進(jìn)店成交 688 的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 為了讓更多人能更貼身的感受我們絲域不同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)， 我們公司特別推出了一款超 值的“綜合體驗(yàn)卡” 、只需要 688 元就可辦理一張， 最高可獲得 12次的絲域養(yǎng)發(fā)或療發(fā)項(xiàng)目， 每人只

9、可辦理一張， 我給您簡(jiǎn)單介紹一下吧。1、介紹卡項(xiàng)內(nèi)容688 卡里面包括您剛才體驗(yàn)的價(jià)值 298 元的玫瑰養(yǎng)發(fā)護(hù)理 4 次，價(jià)值 1192 元，另有 6 次養(yǎng) 發(fā)療發(fā)護(hù)理價(jià)值 828 元（基礎(chǔ)療發(fā) 4 次，草本養(yǎng)發(fā) 2 次），還可獲得二張慧親卡 596 元 及 68 元現(xiàn)金券。 688 元換得總價(jià)值高達(dá) 2684 元的護(hù)理及優(yōu)惠， 算下來每次護(hù)理均價(jià)約為 52 元（ 688-68）元/12 次，相當(dāng)于總價(jià)打零工折，真是超值??！2、解說惠親卡 另外，我跟您解釋一下這張優(yōu)惠券，首先這是慧親卡 ，共有兩張，憑一張券您和您的任 何一位親朋好友到店，您劃卡， 您朋友就可免費(fèi)享受我們絲域任何項(xiàng)目，但要提醒地是，您 朋友免費(fèi)的項(xiàng)目?jī)r(jià)格不能高于您的護(hù)理價(jià)， 因?yàn)楣疽?guī)定二人項(xiàng)目中我們是收取價(jià)格高的那 個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用的。3、為顧客著想，解說惠親卡的最佳使用法 我還要偷偷地告訴您，關(guān)于這張券還有一種使用方法，這是上次我們店的 * 姐啟發(fā)我的， 您讓您朋友用這張 38元體驗(yàn)券， 您用這張慧親卡，您就可以免費(fèi)做養(yǎng)發(fā)或療發(fā)項(xiàng)目一次， 那樣更省更優(yōu)惠；就算是兩個(gè)人平分費(fèi)用，每人 19 元做一次絲域護(hù)理呀，您和您朋友都一 樣的價(jià)格！如果您需要這張 38 元體驗(yàn)券我就給你留下來。4、解說 68 現(xiàn)金券 還有，你看到的這一張 68元現(xiàn)金券， 這張現(xiàn)金券可以用來抵扣現(xiàn)金兌換絲域的產(chǎn)品和項(xiàng)目， 超值吧?。ㄎ医ㄗh您可