100719置業(yè)顧問銷售培訓(xùn)計劃

1、藍(lán)波灣置業(yè)顧問培訓(xùn)計劃、日程安排培訓(xùn)事項日期內(nèi)容分解負(fù)責(zé)方備注基礎(chǔ)培訓(xùn)置業(yè)顧問基礎(chǔ)要求培訓(xùn)熱場及團(tuán)隊成員介紹等置業(yè)顧問的行業(yè)之路地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識地產(chǎn)銷售禮儀規(guī)范地產(chǎn)銷售工作流程及要點基礎(chǔ)知識分組問答對抗賽地產(chǎn)銷售實戰(zhàn)案例重要節(jié)點期間工作規(guī)范置業(yè)顧問的相關(guān)工作職能基礎(chǔ)考核筆試與口試考核項目理解項目概況與主要賣點戶型培訓(xùn)項目戶型設(shè)計特點樓盤學(xué)習(xí)參觀學(xué)習(xí)金地國際花園、河畔新城、博榮水立方等沈陽知名樓盤須配合車輛沙盤講解沙盤講解沙盤制作完成并到位注：上述培訓(xùn)時間節(jié)點安排為參照整體培訓(xùn)工作的需要而制定，根據(jù)實際執(zhí)行情況對具體的時間安排作針 對性調(diào)整。、基礎(chǔ)培訓(xùn)主要內(nèi)容第一部分：置業(yè)顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)主題1、培

2、訓(xùn)熱場及團(tuán)隊成員介紹培訓(xùn)目標(biāo)：通過開展培訓(xùn)完成銷售團(tuán)隊的初步組建， 讓接受培訓(xùn)人員了解培訓(xùn)的大致環(huán)節(jié)和各階段內(nèi)容；培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)講師熱場、團(tuán)隊成員自我介紹及講師點評、基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容概要；反饋內(nèi)容：學(xué)員日志準(zhǔn)備、“我”寫給團(tuán)隊的一封信；互動內(nèi)容：團(tuán)隊成員的名字接龍游戲、團(tuán)隊工作的“破冰之旅”；主題2、置業(yè)顧問的行業(yè)之路培訓(xùn)目標(biāo)：使學(xué)員了解自身從事的行業(yè)及崗位特點， 以及如何通過職業(yè)規(guī)劃和自我學(xué)習(xí)過程促 使自己盡快融入崗位角色并不斷提高；培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)行業(yè)背景、崗位職能與職業(yè)特點、目標(biāo)愿景與職業(yè)規(guī)劃、置業(yè)顧問的自我學(xué) 習(xí)目標(biāo)；反饋內(nèi)容：“我”的三年之路（個人職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)愿景）互動內(nèi)容：“我的昨

3、天、今天、明天”為題的 5分鐘自述；主題3、地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識培訓(xùn)目標(biāo)：從行業(yè)基礎(chǔ)知識開始，為學(xué)員在后期培訓(xùn)及實際工作中打好基礎(chǔ)；培訓(xùn)內(nèi)容：共包括開發(fā)用地、開發(fā)建設(shè)、房屋建筑、房屋結(jié)構(gòu)、房屋類型、概念住宅、面積測 繪、二手房及房產(chǎn)投資、價格貸款、權(quán)屬和辦證、住房公積金、稅費問題、物業(yè) 管理、風(fēng)水常識、裝修問題、其他部分等十六個培訓(xùn)內(nèi)容；反饋內(nèi)容：學(xué)員在主題培訓(xùn)結(jié)束后填寫個人需深入學(xué)習(xí)的內(nèi)容，整理后作為后期培訓(xùn)的參考內(nèi)容；主題4、地產(chǎn)銷售禮儀規(guī)范培訓(xùn)目標(biāo)：使置業(yè)顧問了解如何塑造由內(nèi)而外的職業(yè)形象，以及深入認(rèn)識個人形象與企業(yè)形象 的關(guān)聯(lián)；培訓(xùn)內(nèi)容：銷售禮儀規(guī)范、房地產(chǎn)銷售的特殊禮儀要求、日常工作中的

4、利益規(guī)范；反饋內(nèi)容：問卷填寫：如何為客戶創(chuàng)造最好的購房環(huán)境；互動內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)情景模擬;主題5、地產(chǎn)銷售工作流程及要點培訓(xùn)目標(biāo)：結(jié)合前階段所講述內(nèi)容，使學(xué)員進(jìn)一步認(rèn)識崗位職能，并為后期培訓(xùn)承上啟下; 培訓(xùn)內(nèi)容：講解日常各項銷售工作流程及相關(guān)規(guī)范反饋內(nèi)容：各項工作表單的規(guī)范填寫互動內(nèi)容：可在第二階段完成銷講培訓(xùn)及沙盤演練后，進(jìn)行實戰(zhàn)模擬；主題6、互動環(huán)節(jié)：基礎(chǔ)知識分組問答對抗賽培訓(xùn)目標(biāo)：根據(jù)基礎(chǔ)知識、禮儀規(guī)范、工作流程的三項內(nèi)容，使學(xué)員加深學(xué)習(xí)印象；培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)員分組以搶答形勢，回顧前階段的培訓(xùn)內(nèi)容；主題7、地產(chǎn)銷售實戰(zhàn)案例培訓(xùn)目標(biāo)：通過實際景點案例的培訓(xùn)使學(xué)員掌握客戶類型分析及相關(guān)的應(yīng)對策略；培訓(xùn)內(nèi)容：購房客戶的23種類型及相應(yīng)服務(wù)策略；互動內(nèi)容：案例故事輪流朗讀；主題8、重要節(jié)點期間工作規(guī)范培訓(xùn)目標(biāo)：使學(xué)員了解非常規(guī)工作時間的相關(guān)要點；培訓(xùn)內(nèi)容：對于廣告日、開盤等非常規(guī)工作的相關(guān)要求；主題9、置業(yè)顧問的相關(guān)工作職能培訓(xùn)目標(biāo)：了解除日常銷售接待外的其他工作內(nèi)容；培訓(xùn)內(nèi)容：市場調(diào)研與目標(biāo)客戶訪談、電話溝通技巧、值班及輪值等；反饋內(nèi)容：反饋問卷：基礎(chǔ)培訓(xùn)后的個人心得與后期培訓(xùn)個人關(guān)注內(nèi)容；主題10：基礎(chǔ)考核反饋（基礎(chǔ)培訓(xùn)問卷考核內(nèi)容及知識