《企業(yè)管理咨詢》(課程代碼00154)試題及答案

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -企業(yè)管理咨詢( 課程代碼 00154)第一大題：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1、若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強(qiáng)，則管理咨詢工作應(yīng)采取【C】A. 診斷建議方式B. 推進(jìn)變革方式C. 引進(jìn)介紹方式D. 教育培訓(xùn)方式2、企業(yè)管理咨詢工作的整個(gè)過程都應(yīng)依賴的工作基礎(chǔ)是【C】A. 理論知識(shí)B. 工作程序C. 科學(xué)分析D. 創(chuàng)造性3、對(duì)企業(yè)多余或積壓在庫(kù)的一些可用設(shè)備，為發(fā)揮其作用，應(yīng)采取的設(shè)備經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是【A】A. 設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B. 設(shè)備改裝戰(zhàn)略C. 設(shè)備股權(quán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -D. 設(shè)備自行研制戰(zhàn)略4、為適

2、應(yīng)不同購(gòu)買力水平或不同顧客的購(gòu)買心理，最適合采用的包裝策略是【C】A. 同類型包裝B. 異類型包裝C. 等級(jí)包裝D. 相關(guān)性商品包裝5、對(duì)于沒有力量推銷自己產(chǎn)品的小型制造企業(yè)，適宜采用的銷售策略是【A】A. 使用代理商B. 直銷C. 國(guó)際銷售D. 聯(lián)銷策略6、針對(duì)成本的各個(gè)組成部分節(jié)約費(fèi)用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方略叫作【D】A. 成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B. 技術(shù)挖潛戰(zhàn)略C. 目標(biāo)成本戰(zhàn)略D. 節(jié)約成本戰(zhàn)略-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -7、企業(yè)成本管理狀況分析的內(nèi)容之一是【B】A. 企業(yè)總成本水平分析B. 成本方針分析C. 各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

3、成本水平分析D. 主要產(chǎn)品單位成率水平分析8、一個(gè)企業(yè)形象一旦形成，就會(huì)具有【C】A. 整體性B. 動(dòng)態(tài)性C. 相對(duì)穩(wěn)定性D. 正面性9、解決企業(yè)發(fā)展機(jī)能的中心活動(dòng)是【A】A BcDA. 面向未來的改造或創(chuàng)新B. 立足于當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷C. 計(jì)劃D. 控制10、在一般情況下，企業(yè)技術(shù)改造的中心應(yīng)是【B】A. 設(shè)備-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -B. 產(chǎn)品C. 工藝D. 生產(chǎn)效率11、當(dāng)客戶企業(yè)制定和實(shí)施的戰(zhàn)略方案與環(huán)境狀況出現(xiàn)根本性的不適應(yīng)，則應(yīng)建議對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行【D】A. 適當(dāng)調(diào)整B. 局部調(diào)整C. 較大調(diào)整D. 全局性調(diào)整12、某企業(yè)按產(chǎn)品

4、劃分部門，成立多個(gè)專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，則該企業(yè)的組織管理模式稱為【B】A. 直線職能結(jié)構(gòu)B. 聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu)C.H 型結(jié)構(gòu)D.u 型結(jié)構(gòu)13、制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是【B】A. 科技管理B. 組織管理-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -C. 形象管理D. 產(chǎn)品管理14、當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益水平已達(dá)到國(guó)際區(qū)域級(jí)先進(jìn)水平而離世界先進(jìn)水平尚有較太差距但潛力很大時(shí)應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是 【D】A. 國(guó)家級(jí)B. 地區(qū)級(jí)C. 國(guó)際級(jí)D. 世界級(jí)15、生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的【B】A. 主體B. 載體C. 目標(biāo)D. 組成部分16、某些市場(chǎng)近

5、、遠(yuǎn)期需求都很大的產(chǎn)品，一般選擇【A】A. 大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略B. 中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略C. 單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -D. 訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略17、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保證是【B】A. 質(zhì)量方針B. 質(zhì)量控制C. 質(zhì)量改進(jìn)D. 質(zhì)量策劃18、作為全面質(zhì)量管理的“第一道工序”的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是【D】A. 標(biāo)準(zhǔn)化工作B. 計(jì)量工作C. 質(zhì)量信息工作D. 質(zhì)量教育工作19、為使企業(yè)人才輩出、興旺發(fā)展，可實(shí)施【C】A. 企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B. 企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略C. 企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略D. 企業(yè)人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略-精品 word

6、 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -20、一般而言 , 影響實(shí)際庫(kù)存量的基本因素之一是【D】A. 物資儲(chǔ)備的類型B. 物資倉(cāng)庫(kù)的容量C. 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化水平D. 向外訂購(gòu)物資的數(shù)量和時(shí)間21、將行業(yè)分類為勞動(dòng)密集型、資本密集型、技術(shù)密集型，依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是(D)A. 行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)B. 行業(yè)地位特征C. 行業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)D. 行業(yè)資本構(gòu)成22、咨詢?nèi)藛T在咨詢中不應(yīng)偏聽偏信，屈服于各方壓力，或主觀片面得出結(jié)論，而應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)作深入調(diào)查, 以真實(shí)數(shù)據(jù)來說服人，這種咨詢工作規(guī)范是(C)-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -A.

7、具有正確的政治觀點(diǎn)B. 堅(jiān)持以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)C. 采取科學(xué)態(tài)度D. 嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密23、當(dāng)企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品處于壽命周期的投入期時(shí)，企業(yè)可采取的投資戰(zhàn)略方案是 ( A )A. 積極的投資戰(zhàn)略方案B. 追加投資的戰(zhàn)略方案C. 不投資或少投資的戰(zhàn)略方案D. 負(fù)投資的戰(zhàn)略辦案24、SWOT分析中的 T 是指(B)A. 企業(yè)外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)B. 企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅C. 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)D. 企業(yè)的劣勢(shì)25、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -對(duì)工作過程進(jìn)行跨職能的再改造工程，以減少部門問的頻繁的跨邊界的聯(lián)系，使企業(yè)在質(zhì)量、成本和周期等業(yè)績(jī)指標(biāo)方面獲得

8、明顯改善的流程改進(jìn)方法是(C)A. 合并B. 調(diào)序C. 一體化D. 簡(jiǎn)化26、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)技術(shù)開發(fā)職能的重點(diǎn)是(D)A. 吸收培養(yǎng)技術(shù)人才B. 技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)協(xié)作C. 吸收消化先進(jìn)技術(shù)D. 加強(qiáng)自身科技隊(duì)伍建設(shè)，自主開發(fā)27、在解決廠區(qū)布置和設(shè)備布置方面的問題時(shí)適宜采用的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢的分析方法是(B)-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -A. 產(chǎn)品工序分析法B. 工藝流程分析法C. 流程路線分析法D. 搬運(yùn)分析法28、企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)查和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地按品種及其需求量安排生產(chǎn)，暫時(shí)存放庫(kù)房，待顧客有需求時(shí)立即供應(yīng)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案是(A

9、)A. 存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B. 訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C. 大批量牛產(chǎn)戰(zhàn)略方案D. 中批生產(chǎn)戰(zhàn)略方案29、 要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量必須使企業(yè)研制、維持和改進(jìn)質(zhì)量的所有活動(dòng)構(gòu)成一個(gè)有效的整體，這表明全面質(zhì)量管理應(yīng)符合的基本要求是(C)A. 全過程的質(zhì)量管理B. 全員的質(zhì)量管理C. 全企業(yè)的質(zhì)量管理D. 多方法的質(zhì)量管理-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -30、生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)類型中的標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品的客戶企業(yè)適宜采用的勞動(dòng)定額制定方法是 (B )A. 經(jīng)驗(yàn)估工法B. 類推比較法C. 統(tǒng)計(jì)分析法D. 技術(shù)測(cè)定法31、對(duì)于有零星需要的物資，客戶企業(yè)可以采用的物資采購(gòu)方法

10、是(D)A. 協(xié)作生產(chǎn)，定點(diǎn)供，B. 參加訂貨會(huì)、交易會(huì)C. 與供應(yīng)企業(yè)簽訂供貨合同D. 就近供應(yīng)，自行采購(gòu)32、通過購(gòu)置科研設(shè)備、環(huán)保設(shè)備帶來的收益惠及整個(gè)企業(yè)各個(gè)方面，比較容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，這種設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案是(A)-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -A. 綜合型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案B. 產(chǎn)品開發(fā)型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案C. 擴(kuò)張型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案D. 更新型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案33、企業(yè)產(chǎn)品缺乏知名度，為迅速打人國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，以擴(kuò)大銷售，最適宜的商標(biāo)策略是(D)A. 一廠商標(biāo)多廠使用策略B. 一品商標(biāo)，數(shù)品使用策略C. 一個(gè)產(chǎn)品數(shù)個(gè)商標(biāo)

11、策略D. 借用商標(biāo)策略34、資金平衡分析是對(duì)企業(yè)資金來源與占用關(guān)系全貌所進(jìn)行的一種分析，這種分析屬于 ( A )A. 資金流動(dòng)性分析B. 資金安全性分析C. 資金效益性分析D. 資金籌措分析-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -35、企業(yè)在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力或處于逆境經(jīng)營(yíng)時(shí)，努力使企業(yè)內(nèi)各成員企業(yè)、各層干部及全體員工共同奮發(fā)圖強(qiáng)走出逆境所作的謀劃和方略是(C)A. 企業(yè)職工形象戰(zhàn)略方案B. 企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案C. 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略方案D. 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略方案第二大題：多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容有ADEA. 總成本水平分析B. 成本方針

12、分析C. 成本控制水平分析D. 各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析E. 主要產(chǎn)品單位成本水平分析2、處于產(chǎn)品壽命周期成熟期階段的產(chǎn)品，其適宜的產(chǎn)品戰(zhàn)略是【ABC】A. 產(chǎn)品改進(jìn)戰(zhàn)略B. 優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -C. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略D. 集中化戰(zhàn)略E. 收益戰(zhàn)略3、如果按照美國(guó)管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動(dòng)包括ADEA. 直接提供收益的活動(dòng)B. 廠務(wù)活動(dòng)C. 咨詢和教育話動(dòng)D. 信息活動(dòng)E. 為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)4、產(chǎn)品鎊售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓的主要工作是ABEA. 產(chǎn)品包裝B. 產(chǎn)品運(yùn)輸入C. 收集用戶意見D. 維修

13、服務(wù)E. 產(chǎn)品入庫(kù)保管5、企業(yè)物流系統(tǒng)主要具有BCDA. 激勵(lì)功能B. 服務(wù)功能-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -C. 資金效益功能D. 效率功能E. 開發(fā)功能6、在接洽咨詢階段，咨詢主體應(yīng)注意的問題有( ABD)A. 樹立咨詢形象B. 判斷客戶誠(chéng)意C. 明確問題實(shí)質(zhì)D. 衡量受理?xiàng)l件E. 確定咨詢課題7、根據(jù)貢獻(xiàn)分析法，在下列活動(dòng)中屬于提供成果活動(dòng)的有( ABC)A. 直接提供收益的活動(dòng)B. 為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)C. 信息活動(dòng)-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -D. 高層管理活動(dòng)E. 后勤服務(wù)活動(dòng)8

14、、在產(chǎn)品制造過程中進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢時(shí)，可以著重從哪幾方面進(jìn)行分析(ABCDE )A. 產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量B. 產(chǎn)品生產(chǎn)工裝質(zhì)量C. 外購(gòu)品質(zhì)量D. 生產(chǎn)工序質(zhì)量E. 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝質(zhì)量9、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略不同進(jìn)行劃分，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案可以劃分的類型有(BD)A. 無差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、密集性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案B. 單方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、多方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、全方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -C. 成長(zhǎng)型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案D. 內(nèi)銷型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、外向型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案E. 迎強(qiáng)市場(chǎng)

15、戰(zhàn)略方案、超強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、避強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案10、在下列因素中屬于企業(yè)表層形象的是(AC)A. 企業(yè)名稱B. 職工素質(zhì)C. 企業(yè)標(biāo)志D. 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力E. 經(jīng)營(yíng)理念第三大題：名詞解釋題1、中期咨詢以月為時(shí)間單位計(jì)算的咨詢服務(wù)活動(dòng)2、目標(biāo)成本戰(zhàn)略為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)而把成本費(fèi)用控制在合理的水平之下的謀劃與方略3、涉外企業(yè)-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -指中外合作企業(yè)、中外合資企業(yè)、外方獨(dú)資企業(yè)，以及其他有涉外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)4、權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)管理組織的內(nèi)涵是人們?cè)诼殹⒇?zé)、權(quán)等方面的劃分與相互聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系5、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略指上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把

16、本職范圍內(nèi)的某些工作及其相應(yīng)的權(quán)力，委讓給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，使之承擔(dān)更重的任務(wù)，得到更大的鍛煉，發(fā)揮更大作用的一種使用戰(zhàn)略。6、集權(quán)程度集權(quán)程度是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和管理權(quán)集中在高層管理人員和機(jī)構(gòu)人員的比例。倘使大局部集中在高層管理人員中，2009 年 1 月自考企業(yè)管理咨詢模擬試題及答案。說明集權(quán)程度較高，反之，咨詢。集權(quán)程度較低。7、全面薪酬戰(zhàn)略全面薪酬戰(zhàn)略是指能夠支付給企業(yè)員工的可以用貨幣的激勵(lì)的與支付給企業(yè)員工不能用貨幣量化的形式表現(xiàn)得各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值相團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)略。8、市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境

17、的變化和目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷等營(yíng)銷要素和手段進(jìn)行組合，釀成體例化的、特色化的整體營(yíng)銷的謀劃與方略。9、企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢是以進(jìn)步企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益為目的，試題。運(yùn)用定量和定性判辨法，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)活動(dòng)勞動(dòng)消耗和物資消耗、資金占用效果以及財(cái)務(wù)成本管理職業(yè)進(jìn)行判辨和評(píng)價(jià)，提出管理計(jì)劃和并指導(dǎo)實(shí)施的管理的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10、企業(yè)技術(shù)開發(fā)企業(yè)技術(shù)開發(fā)是指基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究后來的發(fā)展研究階段，即對(duì)企業(yè)第一應(yīng)用或出現(xiàn)的新技術(shù)所起色的一系列活動(dòng)，包括創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、適應(yīng)、消耗、掌握、修改等過程。第四大題：簡(jiǎn)答題1、 在選擇不同的工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？1、客戶的要求2、

18、咨詢課題的性質(zhì)3、客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系4、咨詢顧問與客戶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -2、 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的主要內(nèi)容有哪些？1、分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略2、分析企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略3、 分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系及其管理工作狀況3、 企業(yè)形象戰(zhàn)略有何重要性?1、實(shí)施正確的企業(yè)形象戰(zhàn)略，是全面貫徹執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要保證。2、正確的企業(yè)形象戰(zhàn)略為推進(jìn)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略奠定了良好的基礎(chǔ)。3、 實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略，是為企業(yè)自身發(fā)展積累巨大無形資產(chǎn)的重要途徑。4、 企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)中實(shí)行集權(quán)和分權(quán)各有何利

19、弊?1、實(shí)行集權(quán)，有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，提高企業(yè)整體效益；但是集權(quán)會(huì)限制管理人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性， 影響全面管理人才的培養(yǎng)。2、實(shí)行分權(quán)，有利于克服集權(quán)的缺點(diǎn)，然而又容易產(chǎn)生本位主義和損公肥私行為，有損企業(yè)整體效益。-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -5、 如何應(yīng)用物資重點(diǎn)管理法(ABC 管理法 )?1、分析企業(yè)是否把庫(kù)存物資按A、 B、 C 三類進(jìn)行了劃分，判斷其分類的準(zhǔn)確性2、觀察企業(yè)是否按其三類物資不同的特點(diǎn)。遵循不同的要求進(jìn)行管理3、研究運(yùn)用這一先進(jìn)管理方法取得了哪些效果，還存在哪些不足6、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢包括哪些內(nèi)容 ? 關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)

20、略目標(biāo)的咨詢，相比看企業(yè)管理咨詢協(xié)議。這是屬于客戶企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢，這也是屬于客戶企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢，這是對(duì)大中型客戶企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位如事業(yè)部、分公司、子公司的戰(zhàn)略進(jìn)行咨詢的課題。關(guān)于企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢，這是對(duì)客戶企業(yè)相關(guān)專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略所進(jìn)行的咨詢，企業(yè)管理咨詢協(xié)議。屬于客戶企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略咨詢課題。 以上四類戰(zhàn)略問題應(yīng)作為管理咨詢公司戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容。7、企業(yè)資金管理咨詢的重點(diǎn)課題有哪些?資金運(yùn)行狀態(tài)判辨，即對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)性、安全性和效益性等進(jìn)行判辨和評(píng)價(jià)。企業(yè)管理咨詢協(xié)議。-精品 word 文檔值得下載值得擁

21、有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -資金籌措和資金使用判辨，即對(duì)企業(yè)籌資來源、條件、準(zhǔn)備和償付、籌措到的資金數(shù)額和資金結(jié)構(gòu)、資金籌措效果的判辨。資金管理職業(yè)的判辨，即對(duì)企業(yè)資金戰(zhàn)略管理職業(yè)、資金計(jì)劃職業(yè)、資金控制職業(yè)的判辨。8、企業(yè)形象管理咨詢有什么作用?企業(yè)形象管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部的作用企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)凝聚力的進(jìn)步具有極緊要的作用。加強(qiáng)企業(yè)形象管理咨詢，企業(yè)管理咨詢師。能進(jìn)步、增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企業(yè)多角化、團(tuán)體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的取得具有緊要作用。企業(yè)形象管理對(duì)企業(yè)外部的作用：利于充分使用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源。共好三十六條軍規(guī)。好的企業(yè)形象，共好集團(tuán)。有

22、利于取得消費(fèi)者的認(rèn)同企業(yè)形象咨詢，能竣工企業(yè)公共關(guān)系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。第五大題：論述題1、 試述企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容。-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -1. 企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)是指不同類型技術(shù)之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。2. 具體內(nèi)容表現(xiàn)為： 技術(shù)的要素結(jié)構(gòu)，即技術(shù)各要素之間、要素內(nèi)部各成分之間質(zhì)量的比例關(guān)系。 技術(shù)的層次結(jié)構(gòu)，即先進(jìn)技術(shù)、中間技術(shù)與初級(jí)技術(shù)之間的比例關(guān)系。 技術(shù)的相關(guān)結(jié)構(gòu)，即技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)主體技術(shù)、共有技術(shù)、相關(guān)技術(shù)之間的關(guān)系。 技術(shù)的序列結(jié)構(gòu)， 即產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、 測(cè)試、工藝、檢驗(yàn)、操作、保養(yǎng)技術(shù)之間的關(guān)系。2、 試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管

23、理咨詢的意義及內(nèi)容1. 意義：產(chǎn)品開發(fā)過程是產(chǎn)品質(zhì)量形成的決定性環(huán)節(jié)，產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量取決于市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量、產(chǎn)品策劃質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量。 2. 內(nèi)容：產(chǎn)品開發(fā)過程中需要做好三方面工作。 通過市場(chǎng)研究來明確顧客需要的具體內(nèi)容，確定設(shè)計(jì)目標(biāo)，這通常稱為“市場(chǎng)研究質(zhì)量”。 構(gòu)思產(chǎn)品的質(zhì)量特性、等級(jí)，使這些質(zhì)量特性能充分表達(dá)顧客的需要，這通常稱為 “構(gòu)思質(zhì)量” 或“概念質(zhì)量” 。-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 - 把選定的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)化為一套詳細(xì)的能滿足顧客需要的規(guī)格，這便是“規(guī)格質(zhì)量”。3、試述如何把握市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的特點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理定義及市場(chǎng)營(yíng)銷管

24、理咨詢定義。市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢的作用：進(jìn)步營(yíng)銷管理水平并促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理人員素質(zhì)和能力的進(jìn)步。為此必須把握市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的特點(diǎn)，因此要做到：(1)了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的職業(yè)過程，包括四個(gè)環(huán)節(jié)：a判辨企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀。b鑒定企業(yè)營(yíng)銷管理方面的主要問題。c確定營(yíng)銷管理咨詢的課題。d設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理的改進(jìn)計(jì)劃，并指導(dǎo)實(shí)施。(2)把握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的特點(diǎn)：a把握環(huán)境音信的真實(shí)性、全面性、及時(shí)性。b咨詢對(duì)象企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)的鮮明性。c把握市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)性。d注意市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)性。-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -4、對(duì)公司的主要產(chǎn)品是運(yùn)動(dòng)鞋，為增強(qiáng)產(chǎn)品的

25、競(jìng)爭(zhēng)力， A 公司擬提高產(chǎn)品的質(zhì)量，A 公司高層準(zhǔn)備開展全面質(zhì)量管理，但A 公司的質(zhì)量管理基礎(chǔ)較差，假設(shè)您被A 公司聘為咨詢專家，請(qǐng)問您從哪些方面開展質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作咨詢?(1) 標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)； (2) 計(jì)量職業(yè)； (3) 質(zhì)量音信職業(yè)； (4) 質(zhì)量仔肩制； (5) 質(zhì)量教育職業(yè)； (6) 質(zhì)量管理小組。第六大題：案例分析題1、 RT公司是一家中型日甩化工企業(yè)，生產(chǎn)銷售“綠葉”牌系列牙膏， 產(chǎn)品空面包括了國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的家用、 旅游、保潔、保健等所有品種且連年被國(guó)家評(píng)為質(zhì)量信得過產(chǎn)品；目標(biāo)市場(chǎng)是我國(guó)西部的 E、 N、 W 3 個(gè)毗鄰省區(qū)。經(jīng)過 10 余年的努力。 RT套司在 3 塔區(qū) 70的地級(jí)市建立了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，因此近 5 年間市場(chǎng)占有豐一直在 10左右 t 居同行業(yè)企業(yè)之首。隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和地方文化衛(wèi)生事亞的發(fā)展，E、N、W 3 個(gè)省區(qū)的牙膏需求逐