基于電子標(biāo)簽的連鎖零售企業(yè)配送中心作業(yè)敏捷化的實現(xiàn)

1、基于電子標(biāo)簽的連鎖零售企業(yè)配送中心作業(yè)敏捷化的實現(xiàn)     摘要：文章針對連鎖零售業(yè)的特點，探討使用RFID技術(shù)實現(xiàn)配送中心作業(yè)敏捷化的基礎(chǔ)，實現(xiàn)敏捷化作業(yè)的具體操作，以及實現(xiàn)中存在的問題。關(guān)鍵詞：RFID；零企業(yè)；配送中心；敏捷化 零售業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著物流變革。連鎖零售業(yè)需要對有效顧客的多品種、小批量、多頻次的需求進(jìn)行敏捷化響應(yīng)。因此，對物流作業(yè)的效率提出了更高的要求。 物流配送是實行連鎖零售經(jīng)營不可缺少的重要組成部分，不發(fā)展物流配送，就談不上真正的連鎖零售經(jīng)營。而配送中心是發(fā)展物流配送的關(guān)鍵。連鎖零售企業(yè)的配送中心是連接生產(chǎn)者、批發(fā)者、與消費者的橋梁與紐帶，

2、在經(jīng)營中發(fā)揮著十分特殊的作用，它是零售企業(yè)購銷一體化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 由于在配送中心運(yùn)作中，每天都要發(fā)生數(shù)以萬計、百萬計的交易。傳統(tǒng)的手工處理方法，以及相對落后計算機(jī)信息處理方法，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的業(yè)務(wù)需要。因此，配送中心迫切需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行精確、可靠及快速的采集和傳送。 物流信息采集技術(shù)作為物流信息進(jìn)入物流信管理系統(tǒng)的入口，其速度和準(zhǔn)確度如何，成為制約物流信息管理和物流管理的重要一環(huán)。而目前，國內(nèi)配送中心大多采用的是條碼技術(shù)作為倉庫管理中貨物流和信息流同步的主要載體，條碼技術(shù)在應(yīng)用中存在著許多無法克服的缺點。因此，在這種環(huán)境下研究基于RFID的連鎖零售企業(yè)配送中心作業(yè)敏捷化的實現(xiàn)

3、具有重要的意義。 一、敏捷化實現(xiàn)的基礎(chǔ) 從敏捷的本質(zhì)來看，它是在時間窗口內(nèi)通過供應(yīng)鏈一體化實現(xiàn)低成本、高效率地滿足有效顧客需求的能力。要實現(xiàn)敏捷化，僅靠單個企業(yè)資源是不夠的，它需要整合供應(yīng)鏈上一切可以利用的資源，協(xié)同運(yùn)行，通過滿足有效顧客需求實現(xiàn)顧客價值的最大化，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)鏈上各企業(yè)價值的最大化。因此，在連鎖零售企業(yè)配送中心中采用RFID技術(shù)促使其作業(yè)敏捷化的基礎(chǔ)是對Q其供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，使其成為敏捷供應(yīng)鏈。敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诓淮_定性、持續(xù)變化的環(huán)境下，為了在特定的某一市場機(jī)制中獲得價值最優(yōu)化而形成的基于一體化的動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)商務(wù)的敏捷化供應(yīng)鏈。敏捷供應(yīng)鏈由核心企業(yè)、供應(yīng)商伙伴關(guān)系、顧客關(guān)系三個

4、核心要素構(gòu)成。就連鎖零售企業(yè)供應(yīng)鏈而言，核心企業(yè)指的是配送中心，顧客關(guān)系指的是門店與配送中心的關(guān)系，供應(yīng)商伙伴關(guān)系指的是配送中心與供應(yīng)商之間的關(guān)系。關(guān)系模式如圖1所示。 從圖1中可以看出，連鎖零售企業(yè)配送中心是這條供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)。核心企業(yè)是構(gòu)建敏捷供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。配送中心內(nèi)部作業(yè)敏捷化則是核心企業(yè)良好運(yùn)作的關(guān)鍵。因為，沒有內(nèi)部作業(yè)的敏捷化就不可能將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程延伸到企業(yè)外部，建立與其上游的供應(yīng)商關(guān)系，與其下游的顧客關(guān)系，最后就不能構(gòu)建敏捷供應(yīng)鏈，達(dá)到敏捷響應(yīng)顧客需求的目的。 要達(dá)到敏捷化的效果，沒有供應(yīng)鏈的可視化是不可能實現(xiàn)的。如果企業(yè)不能有效提高供應(yīng)鏈運(yùn)行的透明度和運(yùn)作的可視性，就不能

5、實現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效集成，就不能實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行。因此，必須提高整個供應(yīng)鏈的可視度來促進(jìn)信息流、資金流、物流在供應(yīng)鏈上的敏捷化實現(xiàn)。將RFID技術(shù)運(yùn)用于整個供應(yīng)鏈各個節(jié)點上，就可以提高供應(yīng)鏈運(yùn)作的可視性。利用及時準(zhǔn)確的信息交流協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈進(jìn)行應(yīng)變，保證供應(yīng)鏈高效運(yùn)行。 二、基于RFID的配送中心敏捷化的實現(xiàn) 物流是供應(yīng)鏈的保障，物流的低效率主要產(chǎn)生于上游與本環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)與下游以及本環(huán)節(jié)內(nèi)部處理三個銜接處。因此，從物流層面上講，敏捷化可以理解為：終端需求的敏捷響應(yīng)；配送中心內(nèi)部作業(yè)快速、通暢（核心企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)）；采購、補(bǔ)給的敏捷化。RFID的技術(shù)優(yōu)勢無疑是解決這三個方面敏捷化的關(guān)鍵所在。 （一

6、）配送中心內(nèi)部處理環(huán)節(jié) 1、入庫作業(yè)。供應(yīng)商將貼有RFID標(biāo)簽的貨物送到配送中心，貨品經(jīng)過裝有閱讀器的大門時，物品數(shù)據(jù)將全部被自動采集，并傳電腦系統(tǒng)電子進(jìn)貨單進(jìn)行核對。如果相符，則確定驗收。驗收完畢后，攜帶閱讀器的運(yùn)送車自動對貨物進(jìn)行整理分揀，根據(jù)管理中心計算機(jī)的指示將貨物運(yùn)送到正確的位置，或進(jìn)行存儲（為了取得批量進(jìn)貨的折扣，配送中心常對一些商品采取大批量進(jìn)貨，這些商品必須在配送中心倉庫中儲存一段時間，以后分批出貨），或進(jìn)行加工（例如拴上服裝的標(biāo)簽并套上塑料套；鮮活商品、蔬菜、水果等要在配送中心切割、稱量、洗凈、裝袋等），同時將管理中心的存貨清單更新，記錄下最新的貨品位置。如果供應(yīng)商送來的貨物

7、與清單數(shù)據(jù)不符，閱讀器就會自動提示，并及時要求與供應(yīng)商聯(lián)系交換。 2、出庫作業(yè)。通過貨架上的閱讀器，電腦可以預(yù)先標(biāo)出所分揀物品的位置，操作人員手持閱讀器或駕駛帶有閱讀器的自動分揀車去貨架分揀貨物。當(dāng)貨物被取出后，通過貨架閱讀器刷新貨架上的數(shù)據(jù)。當(dāng)一個店鋪的要貨選揀完畢后，配送中心有時要將商品進(jìn)行重新包裝，使之適于運(yùn)輸、送貨。同時配送中心在將商品送給連鎖店之前要做好上架前的一切準(zhǔn)備工作，以利各門店的貨架陳列，如將店內(nèi)碼和價簽貼于商品的銷售包裝或中包裝上，按每個店鋪的不同要求對商品進(jìn)行加工，如將散裝商品進(jìn)行定量罐裝，將大包裝改成小包裝等等。最后將各物品組配后放上托盤，并對托盤上的標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，貨品分揀出庫。當(dāng)經(jīng)過裝有閱讀器的大門時，閱讀器將自動讀取托盤標(biāo)簽上的數(shù)據(jù)，并且與電腦中的清單核對，確認(rèn)后放行。在確認(rèn)門店收到貨物后，此批貨物正式從電腦中出貨。 3、盤點。零售企業(yè)配送中心業(yè)務(wù)流量大，如用人工盤點，則將花費大量的時間和人力，而且盤點的準(zhǔn)確性也往往得不到保障。采用RFID盤點，對于已上貨