巨變時(shí)代-領(lǐng)導(dǎo)者的新角色

1、巨變時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的新角色出處：李朗日 全球資訊網(wǎng)面對巨變時(shí)代的來臨，企業(yè)在十倍速的變化、全球化的競爭、有效的創(chuàng)新、發(fā)展知識(shí)管理以及建構(gòu)企業(yè)的衝擊下。領(lǐng)導(dǎo)者要扮演什麼角色？領(lǐng)導(dǎo)者如何來帶領(lǐng)企業(yè)面對挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)有效經(jīng)營，其中的一項(xiàng)關(guān)鍵因素在領(lǐng)導(dǎo)者需先認(rèn)知自己在企業(yè)中扮演的角色。 早期的領(lǐng)導(dǎo)者的角色為策劃者、控管者及協(xié)調(diào)者，而在新時(shí)代裡領(lǐng)導(dǎo)者必須積極扮演良師，教練及益友三個(gè)角色。 首先領(lǐng)導(dǎo)者在組織要扮演良師的角色，所謂好的領(lǐng)導(dǎo)者即是好的老師，老師的功能及要?jiǎng)?wù)，就如韓愈的師說：師者，傳道，授業(yè)，解惑也。 傳道：領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)必須不間斷將他個(gè)人的核心價(jià)值，組織內(nèi)的行為準(zhǔn)則，透過宣揚(yáng)讓同仁能認(rèn)同，進(jìn)而形

2、成一組共有的核心價(jià)值，例如迪士尼所謂讓快樂帶到全世界，每份工作即是舞臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)者要有傳道士的精神，激發(fā)企業(yè)對核心價(jià)值的認(rèn)同。 授業(yè)：要有孔子的因材施教胸襟，在授業(yè)或工作指教導(dǎo)時(shí)要具備多元的教學(xué)手法，善用各種不同的教學(xué)手法如演講，會(huì)談，說故事，個(gè)案研討，角色扮演等，來提昇同仁的專業(yè)技能及管理能力。運(yùn)用活潑化的教學(xué)手法來激發(fā)參與員的與習(xí)的動(dòng)力，確保教學(xué)或教導(dǎo)有效。 解惑：領(lǐng)導(dǎo)者除了要為組織找到共同願(yuàn)景，來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展；更要藉由分享與指導(dǎo)讓企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)人都有清楚的個(gè)人工作目標(biāo)及認(rèn)知在企業(yè)工作的意義。讓他在企業(yè)內(nèi)可以獲得自我的實(shí)現(xiàn)。讓每個(gè)人在生涯的路上有清楚的方向，即便在困惑的時(shí)候，也有抉擇的準(zhǔn)則。

3、 領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中另外一個(gè)重要的角色在扮演教練的角色，一個(gè)好的教練要能讓團(tuán)隊(duì)有清楚的目標(biāo)與使命，要能整合團(tuán)隊(duì)的力量及啟發(fā)每個(gè)成員的能力?？梢允蛊髽I(yè)因團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，達(dá)成企業(yè)有效經(jīng)營的的目標(biāo)。 使命：好的領(lǐng)導(dǎo)者必須為企業(yè)找到共同的願(yuàn)景，正如球隊(duì)的教練，要給隊(duì)員努力衝剌的目標(biāo)，當(dāng)年的少棒、青少棒以到美國參加世界杯比賽為最大的目標(biāo)，激發(fā)隊(duì)員願(yuàn)意為此目標(biāo)投人及奉獻(xiàn)，美國總統(tǒng)甘迺迪在一九六年，宣佈在十年內(nèi)將人類送上月球，而激發(fā)了美國人在太空工業(yè)的發(fā)展，很多科學(xué)家為此理想投入，變成他們的使命，終能在一九六九年將人類送月球。 團(tuán)隊(duì)：好的領(lǐng)導(dǎo)者要整合團(tuán)隊(duì)成員的能力，首先能知人善任，如同劉邦在取得天下，得意的

4、說：運(yùn)籌帷幄，決戰(zhàn)於千里之外，我不如張良；鎮(zhèn)國家，安撫百姓，運(yùn)送糧食不絕於路，我不及蕭何；戰(zhàn)無不勝，攻無不克，撓勇善戰(zhàn)，我不如韓信，我得此三人，故能取得天下。領(lǐng)導(dǎo)者要懂得如何擇人、識(shí)人、用人之長來提昇團(tuán)隊(duì)的綜效，其次要整合團(tuán)隊(duì)要能為團(tuán)隊(duì)制定好的規(guī)範(fàn)與紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行法律規(guī)章，使團(tuán)隊(duì)在制度內(nèi)能運(yùn)作自如，如球隊(duì)要有很嚴(yán)明的紀(jì)律，要求每個(gè)人扮演好自己的角色，對於違反紀(jì)律的人，更要有如孔明揮淚斬馬謖的決心。 啟能：團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的才能各有不同，領(lǐng)導(dǎo)者如何能透過激勵(lì)的方法，激發(fā)每個(gè)人的才能與潛力，使每個(gè)人都能充分發(fā)揮個(gè)人力量而激發(fā)組織的動(dòng)能，如邱吉爾把生活中最重的時(shí)間都用來練習(xí)即席演講，來讓群眾實(shí)際行動(dòng)，使

5、人心服口服，並激勵(lì)人們的信心好的教練可以依成員的資質(zhì)及能力，加強(qiáng)各種不同的訓(xùn)練來提高隊(duì)員的能力，領(lǐng)導(dǎo)大師班尼斯和知名管理學(xué)者奧圖在最新一期的哈佛商業(yè)評論分析指出，今天的領(lǐng)導(dǎo)人定義是感動(dòng)人心，激勵(lì)員工攀越高峰。 領(lǐng)導(dǎo)者在組織的另一個(gè)角色是扮演益友的角色，面對多元化變化的網(wǎng)路資訊時(shí)代，員工的思考日趨多元，如何與員工保持好的互動(dòng)關(guān)係，即要有益友的角色，所謂益友有三，友直，友諒，友多聞。 友直：領(lǐng)導(dǎo)者與同仁互動(dòng)如何可以建立好的幫助性關(guān)係，要培養(yǎng)好的情緒智商中，要有同理心的能力，其中最重要的修練，在有尊重平等的心，對於人不要只是把當(dāng)工具而己，而且也要當(dāng)目的，有一顆耿直的心，來與同仁互動(dòng)，共同成長。 友諒

6、：對於員工要有寬諒的心，如許文龍對於員工犯錯(cuò)強(qiáng)調(diào)找答案不要找責(zé)任，找對不找錯(cuò)，面對問題要找出解決的方法，避免再犯，也鼓勵(lì)員不要怕犯錯(cuò)，因?yàn)榕路稿e(cuò)員工就不能創(chuàng)新，企業(yè)可能就無法再成長。奇美公司許文龍?jiān)f過：為了聽從業(yè)員說出一句重要的話，你有時(shí)要忍耐聽他說九句不重要的話。你必須繼續(xù)聽下去，其中一定有一些話是你想要聽的，假若你缺乏耐心聽他說，相對的，你就聽不到真言。領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)溝通的能力，藉由有效的傾聽，接受與回應(yīng)，可以與員工建立支持性的關(guān)係。 友多聞：面對十倍速變化的時(shí)代，企業(yè)要面對競爭要不間斷的創(chuàng)新，及建立學(xué)習(xí)到的組織，透過團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)來提新企業(yè)創(chuàng)新的能力，提升企業(yè)的競爭力，近來坊間許多企業(yè)組成讀書會(huì)，即是很好共同學(xué)習(xí)的機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)者除可努力促成組織的學(xué)習(xí)外，亦可扮演資訊分享者的角色，以身作則將自己所學(xué)與同仁分享，張忠謀董事長、施振榮董事長即是一個(gè)很好的例子