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文檔簡介

1、酒店員工素養(yǎng)提高十法酒店員工素養(yǎng)提高十法 工作應該自己去尋找，不要依工作應該自己去尋找，不要依靠和等待，要主動工作，而不靠和等待，要主動工作，而不能被別人去推動；能被別人去推動； 要勇于嘗試自己從未經歷的事要勇于嘗試自己從未經歷的事情，承擔有難度的工作，對自情，承擔有難度的工作，對自己的能力要有高的期望；己的能力要有高的期望； 要熱衷書本。書本可以超過我要熱衷書本。書本可以超過我們自身及周邊的環(huán)境，獲取我們自身及周邊的環(huán)境，獲取我們未知的東西，要善于學習，們未知的東西，要善于學習，要將學習融入工作之中；要將學習融入工作之中； 對待自己的工作，要有充分的對待自己的工作，要有充分的計劃。每月、每日

2、、每年，計計劃。每月、每日、每年，計劃是我們的指南，也是我們自劃是我們的指南，也是我們自我總結、不斷反省的尺度；我總結、不斷反省的尺度； 已著手的工作，就要一抓到底，已著手的工作，就要一抓到底，不能放松。任何事情都會經歷不能放松。任何事情都會經歷困難，需要付出不同的努力與困難，需要付出不同的努力與代價，要學會付出忍耐；代價，要學會付出忍耐； 要培養(yǎng)自己對工作的興趣。一要培養(yǎng)自己對工作的興趣。一份有樂趣的工作能激發(fā)我們的份有樂趣的工作能激發(fā)我們的斗志和潛能，充分地發(fā)揮我們斗志和潛能，充分地發(fā)揮我們自己；自己； 要善于聽取別人的意見及批評，要善于聽取別人的意見及批評，多從自身角度檢討自己，要首多從

3、自身角度檢討自己，要首先想到自己在哪些方面做的還先想到自己在哪些方面做的還不夠，反思自己，精益求精，不夠，反思自己，精益求精，培養(yǎng)一種積極有益的心態(tài)；培養(yǎng)一種積極有益的心態(tài)； 要善于用筆總結自己。從成功要善于用筆總結自己。從成功中獲取經驗，從錯誤中獲取啟中獲取經驗，從錯誤中獲取啟迪，舉一反三，爭取每項工作迪，舉一反三，爭取每項工作之后都能取得進步；之后都能取得進步； 要盡量團結周圍的人，要充分要盡量團結周圍的人，要充分認識到團體的力量，同心協力認識到團體的力量，同心協力才能形成優(yōu)勢，才能保證工作才能形成優(yōu)勢，才能保證工作的順利；的順利； 要樂于幫助別人，從對別人的要樂于幫助別人，從對別人的幫助中獲取樂趣，提升自己的幫助中獲取樂

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