FTTX工程實(shí)施管理系統(tǒng)操作手冊

1、FTTX工程實(shí)施管理系統(tǒng)操作手冊1 系統(tǒng)管理21.1 登錄方式21.2 權(quán)限設(shè)定22 流程框圖33 需求建設(shè)53.1 管理參數(shù)53.2 切塊資金63.3 發(fā)起需求73.4 提交需求83.5 補(bǔ)充信息（可選流程）83.6 需求判斷93.7 查勘設(shè)計(jì)93.8 審核設(shè)計(jì)103.9 聯(lián)合評(píng)審113.10 組織實(shí)施113.11 設(shè)計(jì)交底123.12 工程實(shí)施123.13 信息反饋133.14 發(fā)起變更143.15 審核變更143.16 資源反饋143.17 資源錄入153.18 確認(rèn)交付153.19 跟蹤評(píng)估153.20 效果評(píng)價(jià)164 項(xiàng)目管理171 系統(tǒng)管理1.1 登錄方式系統(tǒng)采用IE瀏覽器訪問，登

2、錄地址為：61.139.69.27，賬號(hào)的流程操作權(quán)限由各地市州系統(tǒng)管理員分配，系統(tǒng)管理員賬號(hào)僅用作配置賬號(hào)用，不能做流程操作，各市州管理員名單如下：地市州管理員聯(lián)系電話成都向陽梁元趙曙陽李宏江陳茂貢卓子州唐充趙志寧黃安羅州劉輝山朱光山韋會(huì)壩馮建18909046

3、888甘孜李樹枝花梁山陳海中趙陽郭建賓朱永安羊本明08352360878/189816191691.2 權(quán)限設(shè)定FTTX系統(tǒng)通過給賬號(hào)配置角色來進(jìn)行權(quán)限管理，并通過“負(fù)責(zé)區(qū)縣”來進(jìn)行區(qū)域控制，即賬號(hào)只能看到負(fù)責(zé)區(qū)縣的工單。如“負(fù)責(zé)區(qū)縣”未選定，則該賬號(hào)可看到分公司所有工單。系統(tǒng)中定義的角色如下圖：以上示例為“張勇zy”分配了“FTTX基本瀏覽權(quán)限、FTTX發(fā)起需求、FTTX屬地部門判斷需求及設(shè)計(jì)初審”三個(gè)角色。且只能瀏覽“現(xiàn)業(yè)、雁江”的工單

4、。在分配賬號(hào)時(shí)需設(shè)定部門，部門可自行添加，部門用于進(jìn)行開啟資金池功能時(shí)按部門進(jìn)行資金管控。2 流程框圖流程中各節(jié)點(diǎn)的處理權(quán)限與角色緊密關(guān)聯(lián)，虛線框?yàn)榭蛇x流程，可通過管理參數(shù)進(jìn)行配置，各分公司可結(jié)合本地化管理設(shè)定流程，設(shè)定好后，所有工單按設(shè)定流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)。否是否前端發(fā)起需求渠道部門補(bǔ)充信息屬地部門需求判斷設(shè)計(jì)人員勘察設(shè)計(jì)屬地部門初審方案網(wǎng)絡(luò)部會(huì)審方案前后端聯(lián)合評(píng)審網(wǎng)絡(luò)部組織實(shí)施監(jiān)理人員現(xiàn)場交底是否變更是監(jiān)理人員發(fā)起變更監(jiān)理人員工程實(shí)施設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)變更網(wǎng)絡(luò)部審核變更否是否受阻施工單位資源反饋是渠道部門確認(rèn)延期資源中心資源確認(rèn)渠道部門確認(rèn)交付效益跟蹤評(píng)估屬地領(lǐng)導(dǎo)審核需求網(wǎng)絡(luò)部申請(qǐng)延期能否協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)部申

5、請(qǐng)終止渠道部門確認(rèn)終止建設(shè)屬性分為“新建”、“改造”、“擴(kuò)容”、“線纜”，分別可有不同的建設(shè)流程，改造需求由客服部或網(wǎng)絡(luò)部發(fā)起，需由渠道部門補(bǔ)充市場預(yù)測信息，以便完工后效益追蹤評(píng)估?！皵U(kuò)容”、“線纜”類可省略“聯(lián)合評(píng)審”環(huán)節(jié)，會(huì)審后直接到“組織實(shí)施”環(huán)節(jié)，提高效率。3 需求建設(shè)3.1 管理參數(shù)為了適應(yīng)不同分公司內(nèi)部流程，系統(tǒng)對(duì)部分流程功能采取可選配置，各分公司可根據(jù)自身實(shí)際設(shè)定。進(jìn)入“項(xiàng)目管理”下的“管理參數(shù)”頁面，點(diǎn)擊“操作”進(jìn)入配置頁面。其中“聯(lián)合評(píng)審參與部門”可選擇聯(lián)合評(píng)審時(shí)參與會(huì)審的部門。 “資源需求”按屬性分為新建、改造、擴(kuò)容，按類型分為“AG/DISLAM,FTTN/B,FTTH,

6、零星線纜”,按緊急程度分為“常規(guī)”、“緊急A類”和“緊急B類”。填寫時(shí)需注意不同屬性對(duì)應(yīng)不同的必填項(xiàng)和選填項(xiàng)。系統(tǒng)提供資金切塊功能和緊急需求控制功能，此功能為可選，先在管理參數(shù)中設(shè)定是否啟用，并在部門管理中設(shè)定每個(gè)部門是否為“渠道部門”。在聯(lián)合評(píng)審前建立每期評(píng)審的資金池，在聯(lián)合評(píng)審提交評(píng)審時(shí)將自動(dòng)進(jìn)行資金的占用和緊急需求數(shù)量控制。3.2 切塊資金在“項(xiàng)目管理”的“資金切塊”頁面中點(diǎn)新建。新建頁面點(diǎn)擊保存后將自動(dòng)為每個(gè)渠道部門生成一個(gè)資金池，設(shè)定資金池額度及最大緊急需求數(shù)量，可對(duì)單個(gè)部門取消資金池的控制。另外緊急需求的控制可按部門或按總量進(jìn)行控制，部門控制優(yōu)先級(jí)大于總量控制，最大應(yīng)急數(shù)量不為空時(shí)

7、控制功能方為有效。填寫后點(diǎn)擊列表保存，再點(diǎn)擊開放資金池啟用該資金池。一次只能啟用一個(gè)資金池。3.3 發(fā)起需求需求由客戶經(jīng)理或客服部發(fā)起，也可由網(wǎng)絡(luò)部發(fā)起擴(kuò)容類需求。進(jìn)入資源需求頁面，可點(diǎn)擊新建逐條錄入，可點(diǎn)擊導(dǎo)入進(jìn)行批量導(dǎo)入，導(dǎo)入后須點(diǎn)擊生效。需求信息錄入完成后，點(diǎn)擊“提交需求”（導(dǎo)入方式需點(diǎn)擊操作進(jìn)入操作頁面）。提交后工單將按工位進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并顯示在“個(gè)人待辦”頁面中。新建需求：3.4 提交需求需求信息錄入后點(diǎn)擊保存后出現(xiàn)“提交需求”按鈕，用于提交需求。3.5 補(bǔ)充信息（可選流程）當(dāng)客服部發(fā)起改造需求并提交后，由渠道部門補(bǔ)充市場發(fā)展預(yù)測信息（該流程可選）。3.6 需求判斷前端提出需求后，由現(xiàn)場

8、管理部門進(jìn)行需求判斷，擬定工程類型及建設(shè)規(guī)模。3.7 查勘設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)人員除了在“個(gè)人待辦”中可以獲取待查勘點(diǎn)位外，也可在“查勘設(shè)計(jì)”頁面中設(shè)定“當(dāng)前環(huán)節(jié)”為“查勘設(shè)計(jì)”來獲取需要查勘的任務(wù)。其中“設(shè)計(jì)錄入”為“否”表示還未進(jìn)行查勘的點(diǎn)位，“是”表示已經(jīng)錄入但還未提交審核的點(diǎn)位。提交后到“會(huì)審設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)。提交設(shè)計(jì)：經(jīng)緯度采集方法經(jīng)緯度采集有2種方法：1是通過現(xiàn)場GPS定位，2是在系統(tǒng)的“google地圖頁面中”輸入街道名獲取，不同的箱體不能用相同的經(jīng)緯度信息，相同地點(diǎn)的箱體可通過微調(diào)經(jīng)緯度來加以區(qū)分。3.8 審核設(shè)計(jì)該環(huán)節(jié)由現(xiàn)場管理部門初審和網(wǎng)絡(luò)部會(huì)審2個(gè)步驟組成，其中現(xiàn)場管理部門初審環(huán)節(jié)默認(rèn)不啟

9、用，可在“管理參數(shù)”中啟用。3.9 聯(lián)合評(píng)審需求查勘并設(shè)計(jì)審核后進(jìn)入到“前后端聯(lián)合評(píng)審”環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)可由多個(gè)部門會(huì)審批閱，需要會(huì)審的部門在“管理參數(shù)”中設(shè)定。在“聯(lián)合評(píng)審”過程中，如果在“管理參數(shù)”中開啟了資金池或緊急需求控制，系統(tǒng)將在提交時(shí)進(jìn)行判斷控制，并給予提示。3.10 組織實(shí)施聯(lián)合評(píng)審?fù)ㄟ^后進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)部“組織實(shí)施”環(huán)節(jié)。這里可以設(shè)定工程名稱和施工單位。3.11 設(shè)計(jì)交底網(wǎng)絡(luò)部組織實(shí)施后，由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工進(jìn)行現(xiàn)場交底。設(shè)計(jì)人員可以對(duì)設(shè)計(jì)信息進(jìn)一步完善并提交。3.12 工程實(shí)施完成交底后進(jìn)入到工程實(shí)施環(huán)節(jié)。在該環(huán)節(jié)進(jìn)行ONU“申請(qǐng)發(fā)貨”，也可以“取消發(fā)貨”，對(duì)于個(gè)別利舊ONU物資可以單獨(dú)

10、“取消發(fā)貨”。監(jiān)理人員在“工程實(shí)施”頁面中更新進(jìn)度和上傳圖片。如果現(xiàn)場施工內(nèi)容發(fā)生變化，與設(shè)計(jì)不符，監(jiān)理人員在“信息反饋”欄中填報(bào)，系統(tǒng)將生成“反饋單”發(fā)給設(shè)計(jì)人員進(jìn)行確認(rèn)和變更。3.13 信息反饋反饋單將在個(gè)人待辦中顯示，由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行反饋的回復(fù)。3.14 發(fā)起變更如施工過程中點(diǎn)位發(fā)生變化或錯(cuò)誤信息需要修改完善，設(shè)計(jì)人員在“查勘設(shè)計(jì)”中點(diǎn)擊發(fā)起變更，修改完成后點(diǎn)擊提交變更。3.15 審核變更變更提交后變更內(nèi)容和變更前后的物質(zhì)數(shù)量對(duì)比清單將會(huì)顯示。3.16 資源反饋施工完成后由施工單位或監(jiān)理單位將資源數(shù)據(jù)上傳至系統(tǒng)進(jìn)行“資源反饋”，以便進(jìn)行資源錄入?？赏ㄟ^“管理參數(shù)”設(shè)置是否強(qiáng)制上傳“資源對(duì)應(yīng)表”附件。3.17 資源錄入由資源中心進(jìn)行資源確認(rèn)，并核實(shí)“資源系統(tǒng)中箱體名稱”，用于進(jìn)行效果后跟蹤評(píng)估。錄入完成后點(diǎn)擊資源。3.18 確認(rèn)交付資源錄入開通后，由前端需求發(fā)起部門接收資源。3.19 跟蹤評(píng)估點(diǎn)位開通/割接后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)“資源系統(tǒng)中箱體名稱”進(jìn)行跟蹤，統(tǒng)計(jì)發(fā)展用戶數(shù)，用于后評(píng)估。如果之前未錄入“資源系統(tǒng)箱體名稱”，點(diǎn)擊操作進(jìn)入后可以再次錄入箱體名稱。3.20 效果評(píng)價(jià)可以按市州、區(qū)縣統(tǒng)計(jì)出3個(gè)月/6個(gè)月/1年的用戶發(fā)