無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”考官基本守則

1、歡迎共閱無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”考官基本守則一、考官的基本要求：1、考官小組組建：某一崗位有經(jīng)驗的管理者 23 名；人才測評專家（心理學(xué)家） 23名，共 計約 4 6 名為宜。2、考官個人素質(zhì)的要求： 、 對所有的候選人必須保持公正的心態(tài)； 、 注重事實，而不是主觀感覺； 、 做好充分準(zhǔn)備 、 在整個測評過程中要保持注意力集中 、 深入理解無領(lǐng)導(dǎo)的觀摩方式、平分方法及各個評分維度的含義； 、 討論內(nèi)容和互動過程要兼顧，不能憑自己的感受去認(rèn)同討論內(nèi)容的錯與否； 、 作好詳細(xì)、重點記錄，完成所有表格和報告； 、 直到練習(xí)結(jié)束后，才作出自己的評判； 、 考官小組之間要相互交換意見，可以彌補(bǔ)相互的遺漏，但不能

2、影響自己的主要判斷。二、考官在被試者討論過程中應(yīng)著重觀察的 7 個方面：1、參與程度：第一個指標(biāo)：就是誰發(fā)言的多少，是否積極的加入小組的討論。誰發(fā)言的多，誰發(fā)言少，考官 心理一定要非常清楚。第二個指標(biāo)：在討論過程中有沒有變化，特別是一個人參與量有沒有轉(zhuǎn)折，轉(zhuǎn)折點在哪里？比 如：一開始，滔滔不絕，后來卻無聲無息；有人一開始沉默寡言，后來熱情高漲，這些變化不可能 是沒有原因的，發(fā)生這些變化的原因是什么？反映了什么？第三個指標(biāo)：在討論過程中，小組成員對那些不發(fā)言的人是怎樣對待的？是不理他，還是征求他的意見？他不說話的原因是什么？是否是單獨(dú)工作慣了， 而不習(xí)慣和陌生人談話？還是對這個話題不感興趣？更是

3、對參加測試有一定抵觸情緒？還要注意，為什么小組中總是只有兩三個人發(fā)言， 要分清原因是什么？要觀察小組討論在遇到困難的時候，有人在“踢皮球”嗎？2、影響力與參與是不同大概念，有人參與很多，為什么影響力不大？有人不多說話，但一語擊中，抓住 要害，很快吸引其他成員的注意力。 講話多但思路不好或大家對這個人不能接受， 自然不是這個小 組的領(lǐng)導(dǎo)。有人只講了幾句話，就起到關(guān)鍵性左右，自然影響力很大。所以，考官要注意：誰影響歡迎共閱 力很大，誰很弱在討論過程中，有可能發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)力的爭奪。比如，一開始，是以某個人為中心的，后來，被另 外一個人把小組的注意力引走了。 考官要注意： 后來這個人是用怎樣的方式把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

4、爭奪到手的？ 是用非常強(qiáng)硬的方式，還領(lǐng)導(dǎo)魅力，如：人格、知識、風(fēng)度3、人際影響方式 領(lǐng)導(dǎo)力就是一種特殊的人際影響方式，一個領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣影響方式，被稱為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格（作風(fēng)）。通過他的人際影響力可以看出他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：民主型、專制型，還是放任型？實踐證 明，民主型的效果最佳，積極性和效率都能調(diào)動，其次就是專制型，對企業(yè)危害最大的是放任型。4、決策程序 一個完整的決策程序包括：確定決策目標(biāo)；擬定備選方案；評價選擇方案；選擇最后方案?？?官要觀察小組成員在決策是否有清晰的思路， 是誰在做最后的決策， 滿意度和可行性是評價方案的 兩個重要指標(biāo)， 最后決策的依據(jù)是否充分？在決策的時候， 有沒有考慮到

5、對其他成員的影響？是否 實現(xiàn)了滿意度？比如：李四一直不同意這個觀點，為什么還是做了決策？誰在反對，誰在贊同， 考 官心理都要清楚。5、任務(wù)完成情況 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的最終目的就是為了完成一個任務(wù)或使一個問題達(dá)成基本一致的意見。 所以任 務(wù)的完成情況是考察討論效果的一個重要維度?？脊僖^察是誰在為了完成任務(wù)提供了好的建議， 是誰制止了跑題。6、團(tuán)隊氛圍 高效團(tuán)隊的一個基本特征就是： 開放的和支持性的團(tuán)隊氛圍。 在高效團(tuán)隊里， 成員都能感到成員地 位是平等的。所作的討論是明晰、活躍、凝聚的，反之，則是混亂、沉悶、松散的。一個小組成員 對團(tuán)隊建設(shè)過程中是起了積極的作用，還是消極的作用？是誰能夠隨時在照

6、顧他人的情緒？比如， 大家都不同意他的觀點的時候，是誰站出來在支持或緩解他的困境，讓他感到團(tuán)隊的作用。7、成員共鳴感 一個“手牽手，心連心，齊步向前進(jìn)”的團(tuán)隊無疑是凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。因此，小組成員是否 有共鳴感是決定團(tuán)隊績效的一個重要變量。 在討論中要有沒有成為這個團(tuán)隊的一員， 有誰總是游歷 在團(tuán)隊之外？三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分表評價維度觀察要點評分等級差中良優(yōu)歡迎共閱團(tuán)隊精神（3 分）很快融如小組活動中 為小組的利益著想 有獨(dú)立的觀點，但有時灰妥協(xié) 為他熱提供幫助影響力 （3 分）觀點得到成員的認(rèn)可 其他成員愿意按照他的建議行動 不靠命令的方式說服人 小組成員認(rèn)同其做事的方式溝通能力（2 分）頭表達(dá)清楚關(guān)于主動打破僵局 能夠傾聽他人的合理建議 人際沖突時保持冷靜， 并相處緩和的 辦法分析能力（1 分）理解問題的本質(zhì) 解決問題的思路比較清晰 能夠綜合不同的信息， 深化自己的認(rèn) 識 有悟性，領(lǐng)會新問題的速度快應(yīng)變能力（1 分）遇到壓力和矛盾時， 積極尋求解決辦 遇法到壓力和矛盾時，積極尋求解決