生鮮電商與物流服務(wù)商的契約協(xié)調(diào)

1、生鮮電商與物流服務(wù)商的契約協(xié)調(diào)內(nèi)容提要：在生鮮宅配模式下，生鮮電商與物流服務(wù)商組成的二級(jí)供應(yīng)鏈，考慮生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格、新鮮度、物流服務(wù)商配送及時(shí)性及服務(wù)態(tài)度同時(shí)影響生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求，用博弈模型分析了常見契約不能有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的情況，設(shè)計(jì)了本文運(yùn)生鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商之間“數(shù)量折扣+成本分擔(dān)+收益共享”組合契約。在參數(shù)滿足一定條件下，該組合契約能同時(shí)協(xié)調(diào)生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格、物流服務(wù)商保鮮努力水平、物流服務(wù)努力水平以及配送量，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)利潤(rùn)最優(yōu)、雙方利潤(rùn)的帕累托改進(jìn)。、引言隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求由量的增加向質(zhì)的提升轉(zhuǎn)化，更加安全、環(huán)保、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品

2、越來(lái)越受到人們的青睞，這在一定程度上促進(jìn)了生鮮宅配模式的發(fā)展。由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品具有保存時(shí)間短、極易腐敗的特點(diǎn)，且消費(fèi)者對(duì)配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度有著個(gè)性化的需求，則生鮮電商對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制以及消費(fèi)者配送需求的滿足顯得尤為重要?？紤]到自建冷鏈物流系統(tǒng)的高昂成本，多數(shù)生鮮電商企業(yè)通常選擇專業(yè)化的第三方物流服？丈掏甑上？費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)訂單的配送；而物流服務(wù)商的在途保鮮投入會(huì)影響到生鮮農(nóng)產(chǎn)品新鮮度，訂單配送及時(shí)性、配送末端服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)及滿意度，并進(jìn)一步影響其二次購(gòu)買意愿，間接影響到生鮮電商企業(yè)的利潤(rùn)。由此，生鮮電商企業(yè)如何有效地促進(jìn)第三方物流服務(wù)商投入更多相應(yīng)努力則凸顯其重要性。同時(shí)，作為

3、生鮮電商企業(yè)與消費(fèi)者銜接的橋梁，物流服務(wù)商希望從生鮮電商企業(yè)那里獲取更多的生鮮農(nóng)產(chǎn)品訂單配送量以增加其利潤(rùn)，何給予生鮮電商企業(yè)適當(dāng)?shù)募?lì)也值得探討。鑒于此，本文研究生鮮宅配模式下生那么如鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商組成的二級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題。目前，關(guān)于生鮮宅配模式下生鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商組成的二級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題的研究較為少見。多數(shù)文獻(xiàn)主要從生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送路徑優(yōu)化、供應(yīng)鏈整體優(yōu)化、冷鏈物流、庫(kù)存控制策略等方面對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行研究。而有關(guān)生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的相關(guān)文獻(xiàn)中，較多文獻(xiàn)關(guān)注于生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商、零售商或生產(chǎn)商、分銷商組成的二級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題，如文獻(xiàn)1-5分別從考慮生鮮農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體及價(jià)值損耗、

4、消費(fèi)者效用、零售商保鮮能力有限或供應(yīng)商保鮮動(dòng)力不足、分銷商保鮮努力水平影響生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與數(shù)量、供應(yīng)中斷以及公平關(guān)切等角度，通過(guò)構(gòu)建數(shù)學(xué)模型或設(shè)計(jì)相關(guān)契約與激勵(lì)機(jī)制，研究了供應(yīng)商與零售商或分銷商與生產(chǎn)商組成的二級(jí)生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題。也有部分文獻(xiàn)研究了生鮮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商、分銷商、零售商組成的三級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題，如文獻(xiàn)6-7分別考慮隨機(jī)需求下長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)輸影響農(nóng)產(chǎn)品新鮮度及損耗率、在途控制成本、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，提出改進(jìn)收益共享契約或利益共享與成本分擔(dān)契約能夠協(xié)調(diào)生鮮農(nóng)產(chǎn)品三級(jí)供應(yīng)鏈，解決多邊效益問(wèn)題，使各供應(yīng)鏈主體達(dá)到共贏。對(duì)于物流服務(wù)商參與的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題文獻(xiàn)較少。文獻(xiàn)8考慮市場(chǎng)需求為隨

5、機(jī)且第三方物流服務(wù)商對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商、分銷商決策有顯著影響，給出了包括批發(fā)市場(chǎng)出清合同、批發(fā)價(jià)格折扣分享合同的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)三級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)；文獻(xiàn)9通過(guò)構(gòu)建生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商、第三方物流服務(wù)商（TPL服務(wù)商）以及零售商三方競(jìng)合博弈模型，對(duì)其三級(jí)生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行了探討。而有關(guān)生鮮農(nóng)產(chǎn)品零售商與物流服務(wù)商之間的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題研究也相對(duì)較少。文獻(xiàn)10主要考慮保鮮努力水平對(duì)零售商利潤(rùn)或系統(tǒng)整體利潤(rùn)的影響，并以成本分擔(dān)與收入共享合同或兩部定價(jià)契約激勵(lì)物流服務(wù)商提高保鮮水平，實(shí)現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品零售商或系統(tǒng)利潤(rùn)最大化；文獻(xiàn)11研究了渠道權(quán)力結(jié)構(gòu)下考慮第三方物流風(fēng)險(xiǎn)偏好的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制。并且，

6、多數(shù)研究零售商與物流服務(wù)商供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題的文獻(xiàn)主要針對(duì)普通商品，如文獻(xiàn)12-13分別通過(guò)設(shè)計(jì)成本共擔(dān)合同、收入共享與成本共擔(dān)合同或基于博弈論及委托代理理論建立第三方物流合同激勵(lì)機(jī)制，以協(xié)調(diào)TPL服務(wù)提供商的物流服務(wù)水平、額外配送能力成本信息以及客戶企業(yè)的產(chǎn)品庫(kù)存，使供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)最優(yōu)。與以往研究不同，本文考慮在電子商務(wù)環(huán)境下生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格、新鮮度以及物流服務(wù)商配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度同時(shí)影響生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求的情形，應(yīng)用契約理論、博弈論等研究生鮮宅配模式下生鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商之間相互激勵(lì)與協(xié)調(diào)問(wèn)題，以期找出雙方協(xié)調(diào)機(jī)制以改善雙方利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體利潤(rùn)最大化，促進(jìn)雙方長(zhǎng)期密切合作。二、問(wèn)題描

7、述：模式流程、模型變量、模型假設(shè)一）生鮮宅配模式流程本文考慮生鮮電商、物流服務(wù)商、終端消費(fèi)者組成的一個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，生鮮電商企業(yè)通過(guò)線上平臺(tái)發(fā)布生鮮農(nóng)產(chǎn)品信息、展示商品，消費(fèi)者線上瀏覽生鮮農(nóng)產(chǎn)品商品信息、選擇欲購(gòu)買生鮮農(nóng)產(chǎn)品、線上下單訂購(gòu)商品，在線支付貨款；訂單信息、貨款支付信息傳遞至生鮮電商；生鮮電商通過(guò)物流服務(wù)商將生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送至消費(fèi)者家中。參見圖lo圖1生鮮宅配模式流程圖二）模型變量生鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商作為一個(gè)利潤(rùn)系統(tǒng)，各自追求利潤(rùn)的最大化；消費(fèi)者為網(wǎng)絡(luò)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求者，其對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的訂購(gòu)量受生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格與新鮮度、物流服務(wù)商配送及時(shí)性與配送末端服務(wù)態(tài)度幾個(gè)因素影響。因此，設(shè)模型

8、變量及定義如下：P1:生鮮電商企業(yè)單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格；C1：生鮮電商企業(yè)單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品成本；p2:無(wú)數(shù)量折扣時(shí)物流服務(wù)商單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送價(jià)格;c2:物流服務(wù)商單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送成本；Q消費(fèi)者生鮮農(nóng)產(chǎn)品訂購(gòu)量；el：物流服務(wù)商對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的保鮮努力水平；e2：物流服務(wù)商對(duì)配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平；：物流服務(wù)商對(duì)生鮮電商企業(yè)單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送價(jià)格的數(shù)量折扣因子；P3:有數(shù)量折扣時(shí)物流服務(wù)商單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送價(jià)格；3:生鮮電商企業(yè)的收益分享比例，01,el)=e2(a-bpl)+S9表示物流服？丈潭耘潦圖笆斃浴7.?務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平提高時(shí)消費(fèi)者對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)

9、品的訂購(gòu)量，此時(shí)受到生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格、新鮮度以及配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平的影響，其中，el>0,e21,a、b、s、90均大于0且為常數(shù)。假設(shè)3：保鮮成本與保鮮努力水平的函數(shù)關(guān)系式為C(el)=SX(入e212SX),el>0,入>0,且為常數(shù)，表示物流服務(wù)商保鮮努力水平的提高會(huì)導(dǎo)致保鮮成本的上升;配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)成本與物流服務(wù)努力水平的函數(shù)關(guān)系式為C(e2)=(e2-l)2,e21,(7>0且為常數(shù)，表示配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平的提高會(huì)導(dǎo)致其物流服務(wù)成本的增加；C(el)、C(e2)均為凹函數(shù)，且邊際成本遞增。假設(shè)4:參數(shù)滿

10、足以下關(guān)系Pl>cl+p2,表示生鮮電商企業(yè)生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格大于其自身成本與物流配送價(jià)格之和。p2>p3>c2,表示物流服務(wù)商不提供配送價(jià)格數(shù)量折扣時(shí)，鮮農(nóng)產(chǎn)品單位生的配送價(jià)格大于提供配送價(jià)格數(shù)量折扣時(shí)的配送價(jià)格，且大于其配送成本。三、基本數(shù)學(xué)模型一）集中決策模型集中決策模式下，生鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一決策。此時(shí)，系統(tǒng)整體利潤(rùn)函數(shù)為：二）分散決策模型分散決策模式下，生鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商作為獨(dú)立利益體并以自身利潤(rùn)最優(yōu)進(jìn)行決策。雙方博弈過(guò)程：首先，物流服務(wù)商根據(jù)生鮮電商企業(yè)市場(chǎng)狀況的了解向生鮮電商企業(yè)報(bào)出單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送價(jià)格P2,保鮮努力水平el,配送

11、及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平e2；然后，生鮮電商企業(yè)結(jié)合自身利潤(rùn)和行業(yè)水平對(duì)其所報(bào)單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送價(jià)格p2,保鮮努力水平el,配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平e2進(jìn)行分析，以判斷所報(bào)單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送價(jià)格p2是否合理，保鮮努力水平el以及配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平e2是否能滿足自身要求；若接受，則雙方達(dá)成協(xié)議，若拒絕，則物流服務(wù)商重新調(diào)整單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送價(jià)格p2報(bào)價(jià)，保鮮努力水平el,配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平e2,直到雙方協(xié)議達(dá)成或終止。生鮮電商企業(yè)和物流服務(wù)商的利潤(rùn)函數(shù)分別為：命題3表明分散決策模式下物流服務(wù)商保鮮努力水平、及時(shí)配送性、服務(wù)態(tài)度的最優(yōu)

12、物流服務(wù)努力水平以及系統(tǒng)最大利潤(rùn)均小于集中決策模式下的保鮮努力水平、配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的最優(yōu)物流服務(wù)努力水平以及系統(tǒng)最大利潤(rùn)。四、契約協(xié)調(diào)模型由命題1、命題2、命題3可知：由于隨著物流服務(wù)商的保鮮努力水平以及配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平的提升，生鮮電商企業(yè)的利潤(rùn)也增加。因此，生鮮電商企業(yè)希望物流服務(wù)商提升上述努力水平以增加自身利潤(rùn)；然而，物流服務(wù)商上述努力水平提升則相應(yīng)的物流成本會(huì)增加，會(huì)影響到其自身利潤(rùn)，如果生鮮電商企業(yè)不對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，物流服務(wù)商則缺乏提升保鮮努力水平以及配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平的意愿。因此，引入成本共擔(dān)契約與收益共享契約，生鮮電商企業(yè)分擔(dān)部分

13、保鮮成本以及配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)成本，比例為1-u；并分享部分收入給物流服務(wù)商予以激勵(lì)，比例為1-3；同時(shí)，作為生鮮電商企業(yè)的合作者，物流服務(wù)商希望從生鮮電商企業(yè)那里獲得更多的生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送量并與其長(zhǎng)期合作持續(xù)盈利，因此引入物流配送價(jià)格的數(shù)量折扣契約，即物流服務(wù)商對(duì)生鮮電商企業(yè)的配送價(jià)格與配送量Q滿足一定的線性關(guān)系，Q相對(duì)越大，配送價(jià)格p2相對(duì)越小，并滿足：p3=p2-£Q£>0,給生鮮電商企業(yè)予以一定的激勵(lì)補(bǔ)償。用此契約優(yōu)化系統(tǒng)利潤(rùn)，以使系統(tǒng)利潤(rùn)最優(yōu)，同時(shí)又有利于雙方的緊密長(zhǎng)期合作。在成本共擔(dān)、利益共享、配送價(jià)格的數(shù)量折扣契約下，生鮮電商企業(yè)、物流服務(wù)商利

14、潤(rùn)函數(shù)分別為：五、算例分析假設(shè)消費(fèi)者對(duì)生鮮電商企業(yè)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的訂購(gòu)量Q中，參數(shù)a=100,b=10,eO-l,s=10;生鮮電商企業(yè)單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品成本cl=2;無(wú)數(shù)量折扣時(shí)物流服務(wù)商單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送價(jià)格P2=2;物流服務(wù)商單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送成本c2=l;保鮮成本函數(shù)中參數(shù)入=20、配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)成本函數(shù)中參數(shù)(T=10。由表4知，在契約協(xié)調(diào)下，隨著3值的增大，£值變小，表明生鮮電商企業(yè)分享給物流服務(wù)商的收入越少，則從物流服務(wù)商那里獲得的單位生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送成本數(shù)量折扣量越少；隨著3值的增大，U值變小，表明生鮮電商分享給物流服務(wù)商的收入越少，則需分享物流服務(wù)商更

15、多的投入成本；當(dāng)3取值低于0.8311時(shí)，生鮮電商企業(yè)的利潤(rùn)小于無(wú)契約協(xié)調(diào)時(shí)的利潤(rùn);當(dāng)3取值高于0.9834時(shí)，u值小于0,不滿足假設(shè)條件；當(dāng)3的取值在(0.8311,0.9834)內(nèi)變化時(shí)，生鮮電商企業(yè)、物流服務(wù)的系統(tǒng)總利潤(rùn)最優(yōu)，同時(shí)，生鮮電商企業(yè)、物流服務(wù)商的各自利潤(rùn)均分別大于無(wú)契約協(xié)調(diào)時(shí)各自利潤(rùn)，驗(yàn)證命題4,命題5,且隨著契約參數(shù)3的增大，生鮮電商企業(yè)的利潤(rùn)增加，物流服務(wù)商的利潤(rùn)減少，契約參數(shù)3的取值取決于生鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商的談判能力。若生鮮電商企業(yè)談判能力較強(qiáng)，且想更大化自身利潤(rùn)，則3的值會(huì)偏向0.9834,若物流服務(wù)商談判能力較強(qiáng)，且想更大化自身利潤(rùn)，則3的值會(huì)偏向0.8311

16、。若雙方想擁有更深度的合作，則雙方會(huì)適度做出讓步，均衡契約協(xié)調(diào)所帶來(lái)的利潤(rùn)。六、結(jié)論本文運(yùn)用博弈論、契約理論探討了生鮮宅配模式下生鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商的二級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題，建立了無(wú)契約模式下的集中決策與分散決策模式模型，通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)分散決策模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格高于集中決策模式，物流服務(wù)商的保鮮努力水平、配送及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度的物流服務(wù)努力水平均、消費(fèi)者訂購(gòu)量、系統(tǒng)利潤(rùn)均低于集中決策模式。通過(guò)設(shè)計(jì)物流配送成本數(shù)量折扣契約、成本共擔(dān)以及收入共享的組合契約協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，得出協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的帕累托改進(jìn)，最后通過(guò)算例分析，驗(yàn)證了該組合契約的有效性。在契約參數(shù)U滿足一定條件下，該組合契約能夠有效本文研究對(duì)于生鮮宅配模式下生鮮電商企業(yè)與物流服務(wù)商的激勵(lì)與利益協(xié)調(diào)問(wèn)題提供一