生產(chǎn)與運(yùn)作管理培訓(xùn)教材(PPT 41頁(yè))

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理1為什么要學(xué)習(xí)生產(chǎn)與運(yùn)作管理為什么要學(xué)習(xí)生產(chǎn)與運(yùn)作管理1生產(chǎn)運(yùn)作管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉2工商管理人員沒(méi)有對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理方法的理解，單純的商業(yè)教育是完全不夠的。各類人員均須具備生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí)；工業(yè)工程人員必須掌握生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí)3生產(chǎn)與運(yùn)作管理為研究企業(yè)組織過(guò)程提供了系統(tǒng)化方法，并廣泛地用于其他職能領(lǐng)域4生產(chǎn)與運(yùn)作管理提供了誘人的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)(其從業(yè)人員占一國(guó)就業(yè)人數(shù)的一半以上）2各類人員均須具備生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí)各類人員均須具備生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí) 會(huì)計(jì)師需要了解庫(kù)存管理、資源利用率和勞動(dòng)定額才能夠計(jì)算出精確的成本數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行審核，做出財(cái)務(wù)報(bào)告 財(cái)務(wù)經(jīng)理可運(yùn)用庫(kù)存和生產(chǎn)

2、能力的概念來(lái)確定需要投入的資金量，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行管理 營(yíng)銷專家需要了解怎樣運(yùn)作才能滿足顧客定貨日期，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化要求以及進(jìn)行新產(chǎn)品介紹 人事經(jīng)理必須了解工作的設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)與員工激勵(lì)方案之間的關(guān)系，以及生產(chǎn)工藝要求工人掌握的技術(shù) 企業(yè)家往往因?yàn)闆](méi)有良好的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理的知識(shí)，不能有效地運(yùn)用資金，而最終經(jīng)營(yíng)失敗3生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理第一章第一章 概論概論第二章第二章 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)運(yùn)作流程選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)運(yùn)作流程選擇第三章第三章 生產(chǎn)系統(tǒng)選址與布局生產(chǎn)系統(tǒng)選址與布局第四章第四章 庫(kù)存管理庫(kù)存管理第五章第五章 綜合生產(chǎn)計(jì)劃綜合生產(chǎn)計(jì)劃第六章第六章 物料需

3、求計(jì)劃與制造資源計(jì)劃物料需求計(jì)劃與制造資源計(jì)劃第七章第七章 作業(yè)計(jì)劃與控制作業(yè)計(jì)劃與控制第八章第八章 項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃管理第九章第九章 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)4第一章第一章 概論概論1.1 生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述1.2 生產(chǎn)運(yùn)作的類型1.3 生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征1.4 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略本章重點(diǎn)：本章重點(diǎn)： 理解生產(chǎn)運(yùn)作的概念理解生產(chǎn)運(yùn)作的概念 掌握生產(chǎn)運(yùn)作研究的領(lǐng)域掌握生產(chǎn)運(yùn)作研究的領(lǐng)域 了解生產(chǎn)運(yùn)作類型的特征了解生產(chǎn)運(yùn)作類型的特征5企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者日夜都在想:我的企業(yè)怎樣才能賺錢？?6企業(yè)目標(biāo)的衡量指標(biāo) 凈利潤(rùn)(Net Profite,簡(jiǎn)稱NP)即一個(gè)企業(yè)賺多少錢的絕對(duì)量。一般

4、來(lái)說(shuō)，凈利潤(rùn)越高的企業(yè)，其效益越好 投資報(bào)酬率(Return on Investment，簡(jiǎn)稱ROI)表示一定時(shí)期的收益與投資的比。當(dāng)兩個(gè)企業(yè)投資不同時(shí)，單靠?jī)衾麧?rùn)是無(wú)法比較他們效益的好壞的 現(xiàn)金流量(Cash Flow,簡(jiǎn)稱CF)表示短期內(nèi)收入和支出的錢。沒(méi)有一定的現(xiàn)金流量，企業(yè)也就無(wú)法生存下去 7實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的三條途徑 增加產(chǎn)銷率指有效產(chǎn)出 減少庫(kù)存包括原材料庫(kù)存、成品庫(kù)存、在制品庫(kù)存和廢棄庫(kù)存 降低費(fèi)用指各種投資和成本8企業(yè)目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和運(yùn)作指標(biāo)關(guān)系企業(yè)目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和運(yùn)作指標(biāo)關(guān)系企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)運(yùn)作指標(biāo)運(yùn)作指標(biāo)現(xiàn)在和將來(lái)都能賺錢現(xiàn)在和將來(lái)都能賺錢 凈利潤(rùn)凈利潤(rùn)( (N

5、P) 投資收益率投資收益率( (ROI) 現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量( (CF) ) 產(chǎn)銷率產(chǎn)銷率( (TH) )庫(kù)存庫(kù)存( (I) ) 運(yùn)行費(fèi)運(yùn)行費(fèi)( (OE) ) 制造周期制造周期( (CT) )91.1 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念一 生產(chǎn)與運(yùn)作概念二 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)三 生產(chǎn)與運(yùn)作管理及其研究對(duì)象四生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)和內(nèi)容10一一 生產(chǎn)與運(yùn)作概念生產(chǎn)與運(yùn)作概念概念：概念：以一定的生產(chǎn)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)的人們利用勞動(dòng)資料（工具），改變勞動(dòng)對(duì)象，以使其適合人們需要的過(guò)程。也可以這樣定義定義：生產(chǎn)運(yùn)作是一切社會(huì)組織將對(duì)它的輸入轉(zhuǎn)化、增值為輸出的過(guò)程。理解：生產(chǎn)的三要素生產(chǎn)是一活動(dòng)過(guò)程：投

6、入-轉(zhuǎn)換-產(chǎn)出11二二 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)是通過(guò)有效的資源配置實(shí)現(xiàn)“投入變換產(chǎn)出”功能的綜合體；它是企業(yè)大系統(tǒng)中的子系統(tǒng) 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的載體（或生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的主體）是各種各樣的社會(huì)組織12投入投入人力人力物料物料設(shè)備設(shè)備技術(shù)技術(shù)信息信息能源能源土地土地資金資金顧客或用戶的參與顧客或用戶的參與實(shí)施信息反饋實(shí)施信息反饋產(chǎn)出產(chǎn)出產(chǎn)品產(chǎn)品服務(wù)服務(wù) 變換過(guò)程變換過(guò)程 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)活動(dòng)過(guò)程生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)活動(dòng)過(guò)程外部信息內(nèi)部信息價(jià)值增值過(guò)程價(jià)值增值過(guò)程13典型社會(huì)組織的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出典型社會(huì)組織的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出14三三 生產(chǎn)與運(yùn)作管理及其研究對(duì)象生產(chǎn)與運(yùn)作管理及其研究對(duì)象

7、1概念概念：生產(chǎn)與運(yùn)作管理是對(duì)提供公司主要產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)等管理活動(dòng)的總稱2研究對(duì)象研究對(duì)象 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) （1）實(shí)體系統(tǒng)：生產(chǎn)運(yùn)作物質(zhì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、調(diào)整和不斷的改造升級(jí) （2）管理系統(tǒng)：生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制15從管理職能看研究對(duì)象從管理職能看研究對(duì)象生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備 和組織和組織生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理工廠布置工廠布置產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)工作研究工作研究生產(chǎn)組織生產(chǎn)組織物資管理物資管理設(shè)備管理設(shè)備管理企業(yè)文化企業(yè)文化材料計(jì)劃材料計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃人員計(jì)劃人員計(jì)劃負(fù)荷分配

8、負(fù)荷分配生產(chǎn)進(jìn)度控制生產(chǎn)進(jìn)度控制庫(kù)存控制庫(kù)存控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制成本控制成本控制標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)間組織時(shí)間組織空間組織空間組織流水生產(chǎn)組織流水生產(chǎn)組織成組組織成組組織按生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程的階段性看按生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程的階段性看1 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程的管理：生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程的管理：對(duì)產(chǎn)品投產(chǎn)前所進(jìn)行的一系列準(zhǔn)備工作進(jìn)行的管理。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)等2 基本生產(chǎn)過(guò)程基本生產(chǎn)過(guò)程的管理：的管理：對(duì)直接把勞動(dòng)對(duì)象變?yōu)槠髽I(yè)主要產(chǎn)品的工作所進(jìn)行的管理3 輔助生產(chǎn)過(guò)程的管理：輔助生產(chǎn)過(guò)程的管理：對(duì)為基本生產(chǎn)過(guò)程提供輔助性產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)活動(dòng)以及其他輔助生產(chǎn)活動(dòng)說(shuō)進(jìn)行的管理（如設(shè)備維修、動(dòng)力供應(yīng)等）4 生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程的管理：生

9、產(chǎn)服務(wù)過(guò)程的管理：對(duì)為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程所提供的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的管理，如物資供應(yīng)、運(yùn)輸工作、技術(shù)檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)保管等17基本生產(chǎn)過(guò)程基本生產(chǎn)過(guò)程 生產(chǎn)階段生產(chǎn)階段：按工藝加工性質(zhì)劃分的局部生產(chǎn)過(guò)程 工序工序：組成生產(chǎn)過(guò)程的最基本單位；指一個(gè)或幾 個(gè)工人在一個(gè)工作地上對(duì)一個(gè)（或幾個(gè)）勞 動(dòng)對(duì)象連續(xù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng) 按其作用可分為工藝工序、檢驗(yàn)工序、運(yùn) 輸工序等 工作地工作地：由一定場(chǎng)地面積、機(jī)器設(shè)備和輔助工具 組成，勞動(dòng)工具對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的 地點(diǎn) 18四四 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)與任務(wù)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)與任務(wù)目標(biāo)目標(biāo)： 高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)任務(wù)任務(wù)：Q

10、CD（質(zhì)量、成本、交貨期）按規(guī)定的品種和質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)按規(guī)定的計(jì)劃成本完成生產(chǎn)任務(wù)按規(guī)定的交貨期限完成生產(chǎn)任務(wù)為什么為什么QCD可作為生產(chǎn)管理的任務(wù)？可作為生產(chǎn)管理的任務(wù)？QCD與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系QCD是衡量生產(chǎn)運(yùn)作管理成敗的三要素19 生產(chǎn)運(yùn)作管理的決策內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)作管理的決策內(nèi)容1 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策包括產(chǎn)品組合策略、生產(chǎn)進(jìn)出策略、生產(chǎn)組織方式的設(shè)計(jì)和選擇、競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的選擇與折衷關(guān)系平衡等2 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)決策生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)決策包括運(yùn)作技術(shù)的選擇、生產(chǎn)能力規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃和實(shí)施布局、工作設(shè)計(jì)等3 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行決策生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行決策即運(yùn)作系統(tǒng)的日常決策問(wèn)題。包括不同層

11、次的運(yùn)作計(jì)劃、庫(kù)存管理、物料采購(gòu)管理、產(chǎn)品配送管理、質(zhì)量控制等201.2 生產(chǎn)運(yùn)作的類型生產(chǎn)運(yùn)作的類型一、一、生產(chǎn)類型的劃分標(biāo)志生產(chǎn)類型的劃分標(biāo)志三、三、 服務(wù)業(yè)運(yùn)作類型的劃分及其特點(diǎn)服務(wù)業(yè)運(yùn)作類型的劃分及其特點(diǎn)二、不同生產(chǎn)類型的生產(chǎn)組織管理特征分析二、不同生產(chǎn)類型的生產(chǎn)組織管理特征分析一、一、 生產(chǎn)類型的分類標(biāo)志生產(chǎn)類型的分類標(biāo)志 按產(chǎn)品的使用性能分類 通用產(chǎn)品 專用產(chǎn)品 按產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特征分類 大型復(fù)雜產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單產(chǎn)品n 按生產(chǎn)工藝特征分類流程生產(chǎn)流程生產(chǎn)型型加工裝配型加工裝配型 按生產(chǎn)的穩(wěn)定性和重復(fù)性分類 大量生產(chǎn) 成批生產(chǎn) 單件生產(chǎn) 按產(chǎn)品需求特征分類 訂貨型生產(chǎn)（MTO） 備貨型生產(chǎn)

12、（MTS）注意：備貨與訂貨的分離點(diǎn)（注意：備貨與訂貨的分離點(diǎn)（CODP）教材教材P14二二 、不同生產(chǎn)類型的生產(chǎn)組織管理特征分析、不同生產(chǎn)類型的生產(chǎn)組織管理特征分析（1）連續(xù)（流程性工藝過(guò)程）生產(chǎn)類型的生產(chǎn)管理連續(xù)（流程性工藝過(guò)程）生產(chǎn)類型的生產(chǎn)管理特征特征保證原料、動(dòng)力不間斷地連續(xù)供應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)工作對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃由企業(yè)集中編制，根據(jù)市場(chǎng)需求的波動(dòng)和變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)的品種規(guī)格盡量維持均衡生產(chǎn)，規(guī)定合理的生產(chǎn)批量，控制必要庫(kù)存避免生產(chǎn)頻繁調(diào)整，充分發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)能力2526三種不同生產(chǎn)類型的生產(chǎn)管理特點(diǎn)三種不同生產(chǎn)類型的生產(chǎn)管理特點(diǎn)27三、三、 服務(wù)業(yè)運(yùn)作類型的劃分及其特點(diǎn)服務(wù)

13、業(yè)運(yùn)作類型的劃分及其特點(diǎn)28問(wèn)題問(wèn)題按產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化程度劃分下列生產(chǎn)類型：按產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化程度劃分下列生產(chǎn)類型：1.醫(yī)生看病2.新生體檢3.中小學(xué)教育4.大學(xué)本科教育5.碩士研究生教育6.博士研究生教育案例研究案例研究291.3 生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征一一生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展二二現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征三三生產(chǎn)與運(yùn)作管理的新特征生產(chǎn)與運(yùn)作管理的新特征30一一 生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)起源于20世紀(jì)初的泰勒的科學(xué)管理 1913年，福特在其汽車工廠內(nèi)按裝了第一條汽

14、車流水線，揭開(kāi)了現(xiàn)代化大生產(chǎn)的序幕 二次世界大戰(zhàn)以后，運(yùn)籌學(xué)的發(fā)展及其在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用給生產(chǎn)管理帶來(lái)了驚人的變化 從20世紀(jì)60年代后半期到70年代，機(jī)械化、自動(dòng)化技術(shù)的飛速發(fā)展使企業(yè)面臨著不斷進(jìn)行技術(shù)改造、引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)，并相應(yīng)地改變工作方式的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，生產(chǎn)系統(tǒng)的選擇、設(shè)計(jì)和調(diào)整成為生產(chǎn)管理中的新內(nèi)容，進(jìn)一步擴(kuò)大了生產(chǎn)管理的范圍 80年代，技術(shù)進(jìn)步日新月異，市場(chǎng)需求日趨多變，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)市場(chǎng)需求多樣化的新時(shí)期，多品種小批量生產(chǎn)方式成為主流, 從而給生產(chǎn)管理帶來(lái)了新的、更高的要求 從80年代后半期至今，信息技術(shù)的飛速發(fā)展促使企業(yè)盡快地引入信息技術(shù)、利用信息技術(shù)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力3

15、1 憑經(jīng)驗(yàn)憑經(jīng)驗(yàn) 20世紀(jì)初世紀(jì)初 20-30年代年代 管理管理 泰勒的科學(xué)管理法泰勒的科學(xué)管理法 狹義生產(chǎn)管理學(xué)狹義生產(chǎn)管理學(xué) 二戰(zhàn)后二戰(zhàn)后 60-70年代年代 80年代年代 飛速發(fā)展飛速發(fā)展 范圍擴(kuò)大范圍擴(kuò)大 MRP2 （MRP） OPT、JIT 至今至今 信息技術(shù)信息技術(shù) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用 生產(chǎn)管理整體性生產(chǎn)管理整體性生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展32二二 現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征1市場(chǎng)需求多樣化市場(chǎng)需求多樣化2技術(shù)飛速發(fā)展技術(shù)飛速發(fā)展3競(jìng)爭(zhēng)方式與種類越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)方式與種類越來(lái)越多4隨著通訊技術(shù)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展隨著通訊技術(shù)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展 ，

16、生產(chǎn)和貿(mào)易日益國(guó)際化、全球化生產(chǎn)和貿(mào)易日益國(guó)際化、全球化33三三 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的新特征生產(chǎn)與運(yùn)作管理的新特征1從制造業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展到非制造業(yè)的運(yùn)作從制造業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展到非制造業(yè)的運(yùn)作2生產(chǎn)與運(yùn)作管理的涵蓋范圍加寬生產(chǎn)與運(yùn)作管理的涵蓋范圍加寬3多品種小批量生產(chǎn)成為生產(chǎn)方式的主流多品種小批量生產(chǎn)成為生產(chǎn)方式的主流4技術(shù)的現(xiàn)代化帶來(lái)了管理的現(xiàn)代化技術(shù)的現(xiàn)代化帶來(lái)了管理的現(xiàn)代化5全球生產(chǎn)與運(yùn)作成為現(xiàn)代企業(yè)的重要課題全球生產(chǎn)與運(yùn)作成為現(xiàn)代企業(yè)的重要課題34生產(chǎn)運(yùn)作管理的發(fā)展趨勢(shì) 從一個(gè)區(qū)域或國(guó)家走向全球化從一個(gè)區(qū)域或國(guó)家走向全球化 從基于價(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)走向基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)從基于價(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)走向基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)

17、從競(jìng)爭(zhēng)（從競(jìng)爭(zhēng)（competition）走向合爭(zhēng)（走向合爭(zhēng)（co-opetition） 從縱向一體化走向橫向（虛擬）一體化從縱向一體化走向橫向（虛擬）一體化 重視生產(chǎn)運(yùn)作策略（重視生產(chǎn)運(yùn)作策略（operations strategy） 從標(biāo)準(zhǔn)化（共性）走向個(gè)性化從標(biāo)準(zhǔn)化（共性）走向個(gè)性化 從零庫(kù)存走向零時(shí)間從零庫(kù)存走向零時(shí)間 重視環(huán)境保護(hù)重視環(huán)境保護(hù)351.4 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略一、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本概念二、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制定的影響因素三、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略框架四、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容36一、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本概念 運(yùn)作戰(zhàn)略：是企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)構(gòu)造其生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想，

18、以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策計(jì)劃、內(nèi)容和程序。是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過(guò)運(yùn)作活動(dòng)來(lái)達(dá)到企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。如：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略側(cè)重于收益率的提高，則運(yùn)作戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想為盡量增加生產(chǎn)收益，因而在產(chǎn)品決策時(shí)注重選擇高附加值的產(chǎn)品。 又如：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,則運(yùn)作戰(zhàn)略的重點(diǎn)為保持生產(chǎn)系統(tǒng)的高效靈活運(yùn)行以最大限度地滿足市場(chǎng)的各種需求。 37二、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制定的影響因素 外部影響因素國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策 影響：運(yùn)作戰(zhàn)略中的產(chǎn)品決策和生產(chǎn)組織方式的選擇市場(chǎng)需求及其變化 影響：技術(shù)選擇，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)能力的擴(kuò)張，轉(zhuǎn)產(chǎn)等技術(shù)進(jìn)步 影響：1）對(duì)新產(chǎn)品和新服務(wù)的影響2）對(duì)生產(chǎn)方法、生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)組織方式等的影響 供應(yīng)市場(chǎng) 影響：與投入要素有關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力有很大影響 內(nèi)部影響因素企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與各部門(mén)戰(zhàn)略 影響：職能級(jí)戰(zhàn)略受經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響，職能級(jí)戰(zhàn)略互相影響 企業(yè)能力 影響：企業(yè)在運(yùn)作能力、技術(shù)條件以及人力資源等方面與其它企業(yè)相比所占有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)38三、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略框架 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略包括四個(gè)部分：競(jìng)爭(zhēng)要素與企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的要求、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)能力及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)策略。 運(yùn)作能力運(yùn)作能力：運(yùn)營(yíng)能力取決于生產(chǎn)運(yùn)作