4049-4059日常維護(hù)手冊

1、4059日常維護(hù)手冊以下總結(jié)了幾點(diǎn)4059話務(wù)臺日常操作中由于誤操作或其他原因?qū)е碌漠惓Ｇ闆r及處理方法：1、 退出服務(wù)話務(wù)臺退出服務(wù)時中間彩色的“電腦”圖標(biāo)會變成灰色。此時話務(wù)臺無法接聽來電（包括內(nèi)線和外線）。（如下圖）處理的方法是選擇菜單|“話務(wù)員”在“開始”菜單打勾。（如下圖）2、4059話務(wù)臺退出日服狀態(tài)退出日服狀態(tài)時需要在菜單“擴(kuò)展”中選擇“Guide/Service”“service”的子菜單中“entites status”右邊的框中有5個選項(xiàng)，選擇Day可以恢復(fù)日服狀態(tài)（如下圖）3、話務(wù)臺啟動自動應(yīng)答功能（來電時話務(wù)臺響鈴一聲后自動免提接通）取消方法在菜單“擴(kuò)展”中選擇“Guid

2、e/Service”“Guide”的子菜單中“Auto answer”，選中Disable，再按Apply。（如下圖）4、話務(wù)臺啟動自動轉(zhuǎn)接功能（來電時話務(wù)臺接通后，按要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號后外線自動轉(zhuǎn)接給分機(jī)）取消方法在菜單“擴(kuò)展”中選擇“Guide/Service”“Guide”的子菜單中“Auto Tansfer”，選中Disable，再按Apply。（如下圖）4049日常維護(hù)手冊以下總結(jié)了幾點(diǎn)4049話務(wù)臺日常操作中由于誤操作或其他原因?qū)е碌漠惓Ｇ闆r及處理方法：1、退出服務(wù)話務(wù)臺退出服務(wù)時中間彩色的“電腦”圖標(biāo)會變成灰色。出現(xiàn)彩色“月亮”，此時話務(wù)臺無法接聽來電（包括內(nèi)線和外線）。（如下圖）處

3、理的方法是按S1“PligIn”?？倷C(jī)即可登錄彩色“月亮”圖標(biāo)變成彩色“太陽”圖標(biāo)和彩色“電腦”圖標(biāo)（如下圖）2、4049話務(wù)臺啟動自動應(yīng)答功能（來電時話務(wù)臺響鈴一聲后自動免提接通）取消方法需要按S4” Guide”中選擇S1“Aut Answ”把黑點(diǎn)調(diào)到off上（如下圖）3、話務(wù)臺啟動自動轉(zhuǎn)接功能（來電時話務(wù)臺接通后，按要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號后外線自動轉(zhuǎn)接給分機(jī)）取消方法需要按S4” Guide”中選擇S2” Tansfer”把黑點(diǎn)調(diào)到off上4、4049話務(wù)臺退出日服狀態(tài)退出日服狀態(tài)時需要按S5” Service”中選擇S2“I.stat”把黑點(diǎn)調(diào)到Day上可以恢復(fù)日服狀態(tài)（如下圖）5、有時候會出現(xiàn)4049，4059話務(wù)臺無法啟動或者鍵盤無法使用的情況可以通過重啟話務(wù)臺電腦，對換4049