公司規(guī)章制度

1、公司規(guī)章制度為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，打造一支優(yōu)秀的高效的工作團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，根據(jù)公司的有關(guān)章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。一、公司全體員工須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、任何部門(mén)員工不得做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、為了提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，通過(guò)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)使每個(gè)員工各盡其責(zé)，促進(jìn)公司良性發(fā)展。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支有思想、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的隊(duì)伍。五、公司鼓勵(lì)員工參與公司的管理，充分發(fā)揮員工才智，提出合理化建議。六、公司實(shí)行崗薪制，為

2、員工提供收入和福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，逐步提高員工各方面的待遇，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。七、公司提倡求真實(shí)的工作作風(fēng)，提供厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。考勤制度一、公司員工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦事業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。二、公司工作時(shí)間為每周六天，即每天上午8時(shí)30分至12時(shí)，下午13時(shí)30分至17時(shí)30分，每周日休息。三、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處；提前30分鐘以?xún)?nèi)下

3、班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。（有特殊情況須提交向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)備）四、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)8天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月10天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的一半。五、請(qǐng)假制度。員工因私事請(qǐng)假2天以?xún)?nèi)的（含2天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；5天以?xún)?nèi)的（含5天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；5天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。六、參加公司組織的會(huì)議，如有事請(qǐng)假的，必須提前向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。七、員工按

4、規(guī)定享受婚假、產(chǎn)假等，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工病假期間發(fā)給基本工資。八、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。銷(xiāo)售人員管理制度1、制定目的為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。a) 適用范圍凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。b) 權(quán)責(zé)單位（1） 銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。2. 一般規(guī)定2.1.出勤管理銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司員工管理辦法之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作

5、之需要，其出勤按下列規(guī)定辦理：2.1.1.銷(xiāo)售部人員上下班應(yīng)按時(shí)間規(guī)定。2.2工作職責(zé)銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：2.2.1部門(mén)主管（1） 負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)。（2） 執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。（3） 督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)。（4） 控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（6） 隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項(xiàng)目。（7） 定期拜訪(fǎng)轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù)，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷(xiāo)售及信用狀況。2.2.2銷(xiāo)售人員（1）基本事項(xiàng)A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸，并注意服裝儀容之整潔。B、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)

6、策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。C、不得無(wú)故接受客戶(hù)之招待。D、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。E、不得有挪用所收貨款之行為。（2）銷(xiāo)售事項(xiàng)A、產(chǎn)品使用之說(shuō)明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。B、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。C、客戶(hù)抱怨之處理。D、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并匯集下列資料：a、價(jià)格之反應(yīng)。b、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。c、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。d、新產(chǎn)品之調(diào)查。2.3.移交規(guī)定銷(xiāo)售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照離職工作移交辦法辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。2.3.1銷(xiāo)售單位主管（1）移交事項(xiàng)A、公文檔案。B、銷(xiāo)售帳務(wù)。C、客戶(hù)送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。D、其他。（2）注意事項(xiàng)A、銷(xiāo)售單位主管移交，應(yīng)呈報(bào)

7、由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之移交報(bào)告。B、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。C、銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。2.3.2.銷(xiāo)售人員（1）移交事項(xiàng)A、負(fù)責(zé)的客戶(hù)名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、其他。（2）注意事項(xiàng)A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶(hù)核認(rèn)無(wú)誤后簽章。B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。C、交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷(xiāo)售主管擔(dān)當(dāng)）。3. 工作規(guī)定3.1.工作計(jì)劃3.1.1.銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃表，制定個(gè)人之年度銷(xiāo)售計(jì)劃表，并填制月銷(xiāo)售計(jì)劃表，呈主管核定后，

8、按計(jì)劃執(zhí)行。3.1.2.作業(yè)計(jì)劃銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)月銷(xiāo)售計(jì)劃表，填制拜訪(fǎng)計(jì)劃表，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。3.2.客戶(hù)管理（1） 銷(xiāo)售人員應(yīng)填制客戶(hù)資料管制卡，以利客戶(hù)信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。（2） 銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶(hù)之銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，填制銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表，作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃及客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃之參考。3.3.工作報(bào)表3.3.1.銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表（1） 銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表。（2） 銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。3.4.售價(jià)規(guī)定（1） 銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。3

9、.5.銷(xiāo)售管理（1） 各銷(xiāo)售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。（2） 銷(xiāo)售單位主管應(yīng)與各銷(xiāo)售人員共同負(fù)起客戶(hù)信用考核之責(zé)任。（3） 貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。4.銷(xiāo)售人員管理制度第一條 對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。第二條 原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。第三條 銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費(fèi)用

10、預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第四條 在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定：（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；（三）不得接受客戶(hù)禮品和招待；（四）執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒；（五）不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；（六）工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。第五條 除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：（一）向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；（二）向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；（四）會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：1 客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映；2 客戶(hù)對(duì)價(jià)格的反映；3 用戶(hù)用量及市場(chǎng)