HSE培訓矩陣(共79張)

1、中國石油天然氣集團公司版權所有基層崗位基層崗位HSE培訓需求矩陣培訓需求矩陣中國石油天然氣集團公司版權所有中國石油天然氣集團公司版權所有提綱提綱中國石油天然氣集團公司版權所有 2009年集團公司下發(fā)培訓管理規(guī)范 2011年，集團公司下發(fā)了關于進一步加強基層培訓工作的通知（安全2011195號），對基層崗位培訓推廣工作提出了新的要求。 2012年7月3日，集團公司發(fā)布基層崗位HSE培訓矩陣編寫指南（Q/SY 1519-2012)，規(guī)定了基層崗位HSE培訓矩陣的編寫、審核、偏離、培訓和溝通的管理要求。 一、一、 培訓需求矩陣出臺背景培訓需求矩陣出臺背景中國石油天然氣集團公司版權所有p 滿足崗位所需

2、要的知識、技能；滿足崗位所需要的知識、技能；p 確保員工具備工作的能力；確保員工具備工作的能力；p 提高崗位危害辨識與風險控制能力；提高崗位危害辨識與風險控制能力；p 提高各級管理層與全體員工的安全意識；提高各級管理層與全體員工的安全意識；p 培養(yǎng)各級管理者和員工良好的習慣，提升文化素養(yǎng)。培養(yǎng)各級管理者和員工良好的習慣，提升文化素養(yǎng)。 二、二、 培訓的目的培訓的目的中國石油天然氣集團公司版權所有1、培訓需求 為了滿足特定崗位的實際工作需要而必須完成的培訓內容（培訓需求=要求的-現(xiàn)有的）。三、三、 術語、定義和職責術語、定義和職責6崗位培訓矩陣也叫崗位培訓需求矩陣，就是用崗位培訓矩陣也叫崗位培訓

3、需求矩陣，就是用表格表格形式來表示崗位培訓需求。形式來表示崗位培訓需求。將培訓需求與有關崗位列入同一個表中，以明確說將培訓需求與有關崗位列入同一個表中，以明確說明各崗位需要接受的培訓內容、掌握程度、培訓頻率等，明各崗位需要接受的培訓內容、掌握程度、培訓頻率等，這樣的表稱為崗位培訓需求矩陣，簡稱崗位培訓矩陣。這樣的表稱為崗位培訓需求矩陣，簡稱崗位培訓矩陣。矩陣表可以有多種表現(xiàn)形式。矩陣表可以有多種表現(xiàn)形式。2 2、崗位培訓矩陣？、崗位培訓矩陣？三、三、 術語、定義和職責術語、定義和職責7人事部門：人事部門： 是培訓工作的歸口管理部門，負責組織制定年度是培訓工作的歸口管理部門，負責組織制定年度培訓

4、計培訓計劃劃，協(xié)調培訓資源，并會同管理部門組織實施培訓，對實施，協(xié)調培訓資源，并會同管理部門組織實施培訓，對實施情況進行監(jiān)督、考核。情況進行監(jiān)督、考核。安全環(huán)保部：安全環(huán)保部：協(xié)助協(xié)助直線組織直線組織開展培訓需求的識別，對培訓的實施提供開展培訓需求的識別，對培訓的實施提供咨詢、支持和審核。咨詢、支持和審核。三、三、 術語、定義和職責術語、定義和職責職責職責8各部門（單位）：各部門（單位）： 根據(jù)本程序要求制定本部門（單位）的培訓計劃，并組根據(jù)本程序要求制定本部門（單位）的培訓計劃，并組織實施?？棇嵤８骷壷本€領導各級直線領導： 負責下屬員工培訓需求識別與維護、培訓矩陣的制定、負責下屬員工培訓需

5、求識別與維護、培訓矩陣的制定、培訓計劃的編制與實施、培訓效果的評價與跟蹤。培訓計劃的編制與實施、培訓效果的評價與跟蹤。員工：員工： 接受崗位所需培訓，并提出改進建議。接受崗位所需培訓，并提出改進建議。三、三、 術語、定義和職責術語、定義和職責中國石油天然氣集團公司版權所有 基于員工能力的培訓系統(tǒng)是在崗位職責和工作目標評估基礎上，進行培訓需求分析、明確培訓目標、制定培訓計劃、實施培訓以及開展培訓效果評估，從而構建了培訓系統(tǒng)。 培培訓訓需需求求培培訓訓目目標標確確定定培培訓訓計計劃劃培訓責任培訓責任培訓課件培訓課件培訓師培訓師培訓組織培訓組織實實施施培培訓訓計計劃劃培培訓訓效效果果評評估估崗崗位位

6、職職責責和和工工作作目目標標四、培訓的管理流程四、培訓的管理流程中國石油天然氣集團公司版權所有1. 崗位描述崗位描述2. 崗位培訓需求矩陣崗位培訓需求矩陣3. 員工能力評估員工能力評估4. 培訓計劃培訓計劃5. 培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行6. 培訓記錄培訓記錄7. 效果驗證效果驗證四、四、 培訓的管理流程培訓的管理流程中國石油天然氣集團公司版權所有1. 崗位描述崗位描述人事部門提供格式及樣本：人事部門提供格式及樣本：直線領導為部屬寫，（只用職務頭銜不提姓名）直線領導為部屬寫，（只用職務頭銜不提姓名） 主主要內容包括：要內容包括：崗位目的崗位目的崗位職責崗位職責崗位權限崗位權限安全要求安全要求 任職資格任

7、職資格12公司文化和經營策略公司文化和經營策略業(yè)務重點業(yè)務重點組織架構組織架構崗位職責崗位職責勝任能力勝任能力績效評估績效評估人員發(fā)展人員發(fā)展組織層面組織層面崗位層面崗位層面?zhèn)€人層面?zhèn)€人層面2. 崗位培訓需求矩陣崗位培訓需求矩陣中國石油天然氣集團公司版權所有2. 崗位培訓需求矩陣中國石油天然氣集團公司版權所有培訓需求分析的基本流程：培訓需求分析的基本流程：需要培訓嗎？需要培訓嗎？組織的目標是什么嗎？組織的目標是什么嗎？要實現(xiàn)這些目標，必須要要實現(xiàn)這些目標，必須要完成什么工作任務？完成什么工作任務？對崗位人員來說，完成對崗位人員來說，完成任務所必須的行為是什么？任務所必須的行為是什么？如果有的話

8、，現(xiàn)有員工在必要的工作行為如果有的話，現(xiàn)有員工在必要的工作行為中存在哪些知識和能力方面的缺陷呢？中存在哪些知識和能力方面的缺陷呢？2. 崗位培訓需求矩陣中國石油天然氣集團公司版權所有培訓需求的識別與維護培訓需求的識別與維護p直線領導必須依據(jù)崗位目的、職責、權限、安全要求直線領導必須依據(jù)崗位目的、職責、權限、安全要求及任職資格，針對性的制作崗位培訓需求矩陣，與員工及任職資格，針對性的制作崗位培訓需求矩陣，與員工溝通，使其了解崗位要求的溝通，使其了解崗位要求的 能力及自己與崗位要求的差能力及自己與崗位要求的差距。距。直屬主管審閱直屬主管審閱人事處核批人事處核批2.崗位培訓需求矩陣中國石油天然氣集團

9、公司版權所有培訓需求的識別與維護培訓需求的識別與維護p每年對培訓需求進行評估，及時更新培訓需求矩每年對培訓需求進行評估，及時更新培訓需求矩陣，并與下屬員工溝通。陣，并與下屬員工溝通。p當組織結構、經營規(guī)模、經營性質和崗位職責發(fā)當組織結構、經營規(guī)模、經營性質和崗位職責發(fā)生變化時，應及時評估崗位生變化時，應及時評估崗位 培訓需求，更新培訓培訓需求，更新培訓需求矩陣。需求矩陣。2. 崗位培訓需求矩陣中國石油天然氣集團公司版權所有領導層領導層意愿意愿知識知識技能技能管理層管理層意愿意愿知識知識技能技能基層員工基層員工意愿意愿知識知識技能技能2. 崗位培訓需求矩陣中國石油天然氣集團公司版權所有崗位基本技

10、能要求；崗位基本技能要求；崗位風險；崗位風險；崗位操作規(guī)程；崗位操作規(guī)程；管理規(guī)范、程序等；管理規(guī)范、程序等；相關法律法規(guī)及其他要求；相關法律法規(guī)及其他要求；人員、技術和設施變更；人員、技術和設施變更；審核的結果；審核的結果；業(yè)績考核的結果；業(yè)績考核的結果；崗位能力評估的結果；崗位能力評估的結果；事故和意外事件的教訓；事故和意外事件的教訓；應急演練與應急反應的總結；應急演練與應急反應的總結；表現(xiàn)分析與改進機會；表現(xiàn)分析與改進機會；本單位方針、目標、指標；本單位方針、目標、指標；再培訓。再培訓。識別培訓需求2.崗位培訓需求矩陣崗位培訓需求矩陣中國石油天然氣集團公司版權所有原則一、原則一、 以單位

11、管理規(guī)范為基本編制依據(jù)以單位管理規(guī)范為基本編制依據(jù)原則二、原則二、 滿足崗位最低需求滿足崗位最低需求原則三、原則三、 培訓需求動態(tài)管理培訓需求動態(tài)管理原則四、原則四、 不同層次的培訓側重點差異不同層次的培訓側重點差異原則五、按實際需求編制崗位培訓矩陣原則五、按實際需求編制崗位培訓矩陣原則六、充分吸納崗位員工參與培訓矩陣編制原則六、充分吸納崗位員工參與培訓矩陣編制原則七、堅持持續(xù)改進培訓矩陣原則七、堅持持續(xù)改進培訓矩陣2.崗位培訓需求矩陣崗位培訓需求矩陣中國石油天然氣集團公司版權所有第 20 頁明確編制責任明確編制責任法律法規(guī)調查法律法規(guī)調查基層崗位培訓矩陣建立基本流程培訓需求調查培訓需求調查操

12、作單元調查操作單元調查操作項目調查操作項目調查操作風險調查操作風險調查培訓需求分析培訓需求分析形成培訓矩陣形成培訓矩陣設定培訓要求設定培訓要求通用安全知識通用安全知識本崗位操作技能本崗位操作技能生產受控管理流程生產受控管理流程HSEHSE知識、方法與工具知識、方法與工具需求調查編制矩陣法律法規(guī)調查法律法規(guī)調查確定培訓需求確定培訓需求中國石油天然氣集團公司版權所有第 21 頁(一）明確編制責任 基層崗位培訓矩陣編制應當遵循“一級培訓一級、一級考核一級、一級對一級負責”的直線管理原則，由基層站隊組織，成立以站隊長為組長的編制小組，制定編制方案，明確職責分工、進度與方法，按照崗位梳理職責、劃分操作項

13、目、確定培訓內容和培訓要求等步驟，組織開展編制工作。中國石油天然氣集團公司版權所有第 22 頁1.法律法規(guī)調查 調查的目的是防范崗位培訓法律法規(guī)風險。 對涉及的培訓法對涉及的培訓法律法規(guī)、規(guī)章制度進律法規(guī)、規(guī)章制度進行收集，對收集的法行收集，對收集的法律法規(guī)、規(guī)章制度進律法規(guī)、規(guī)章制度進行辨識。確定有關法行辨識。確定有關法律法規(guī)、規(guī)章制度對律法規(guī)、規(guī)章制度對員工培訓的最基本要員工培訓的最基本要求。求。 1 1國家、地方政府有關安全生產、環(huán)境保護、職業(yè)國家、地方政府有關安全生產、環(huán)境保護、職業(yè)病防治的法律法規(guī)；病防治的法律法規(guī)；2 2集團公司有關健康安全與環(huán)境和員工教育培訓規(guī)集團公司有關健康安全

14、與環(huán)境和員工教育培訓規(guī)章制度、企業(yè)標準規(guī)范；章制度、企業(yè)標準規(guī)范；3 3本企業(yè)有關健康安全與環(huán)境和員工教育培訓規(guī)章本企業(yè)有關健康安全與環(huán)境和員工教育培訓規(guī)章制度、標準規(guī)范。制度、標準規(guī)范。中華人民共和國安全生產法中華人民共和國安全生產法第二十一條明確規(guī)定：第二十一條明確規(guī)定：“生產經營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產教育和生產經營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識，熟悉培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗有關的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的位的

15、安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)”。 （二）開展培訓需求調查分析中國石油天然氣集團公司版權所有第 23 頁 崗位管理單元是指與崗位相關的工作區(qū)域和設備設施。2.崗位管理單元調查 根據(jù)崗位分工，結合崗位職責，梳理崗位及與崗位具有關聯(lián)的工作流程、設備設施，建立崗位管理單元清單。1 1根據(jù)生產工作、勞動組織形式、定員設置生產根據(jù)生產工作、勞動組織形式、定員設置生產工作崗位，確定崗位職責。工作崗位，確定崗位職責。2 2按照崗位職責梳理負責管理的設備、裝置、工按照崗位職責梳理負責管理的設備、裝置、工藝流程、工作區(qū)域等，確定崗位管理單元。藝流程、工作區(qū)

16、域等，確定崗位管理單元。 基層站隊組織員工按照梳理的管理單元清單，進行現(xiàn)場確認，保證識別的管理單元符合實際，全面、無遺漏。如采油隊的計量間其管理單元可以歸納為：p 抽油機p 油井p 水井p 管網p 計量間 中國石油天然氣集團公司版權所有第 24 頁3.崗位操作項目調查針對每個涉及操作的崗位管理單元，分解操作內容，確定具體的操作項目。 將管理單元劃分為最基本的操作項目，各操作項目保持相對獨立完整、不重疊交叉，能辨識操作風險并實施控制；將梳理的操作項目一一列于管理單元之下，并結合崗位職責確認，將管理單元匯總形成崗位操作項目需求清單。 中國石油天然氣集團公司版權所有第 25 頁一般采油工崗操作內容一

17、般采油工崗操作內容略略油井管理單元油井管理單元抽油機管理單元抽油機管理單元油井檢查油井開、停井（關井）油井測氣略抽油機檢查抽油機啟停抽油機換皮帶抽油機保養(yǎng)基本操作項目操作項目劃分示意圖操作項目劃分示意圖中國石油天然氣集團公司版權所有第 26 頁4.崗位操作風險調查 通過劃分崗位管理單元和操作項目，找出所有操作項目和操作關鍵環(huán)節(jié)，辨識操作前、操作中、操作后存在的風險，確定安全、高效技術操作要求，同時能夠更好地建立起異常情況處置程序，一并納入培訓需求，對全面了解掌握和確定員工培訓需求具有重要的意義。 在劃分管理單元和操作項目，要按照崗位實際設置、每個崗位所負責的生產工作范圍、工作內容確定；要界定清

18、楚崗位職責、工作內容和責任范圍，與屬地責任相統(tǒng)一；要結合生產工藝和施工作業(yè)技術、條件以及環(huán)境特點，詳細梳理所有操作內容，盡可能找出存在的所有風險；要征求崗位員工意見，保證無遺漏、無交叉，符合崗位實際。 p 作業(yè)場所（現(xiàn)場）和設備設施可能存在的風險；作業(yè)場所（現(xiàn)場）和設備設施可能存在的風險； p 安全防護和塵毒、噪聲、輻射控制等以及環(huán)境保護裝安全防護和塵毒、噪聲、輻射控制等以及環(huán)境保護裝置和設施可能存在的風險；置和設施可能存在的風險；p 不規(guī)范操作可能帶來的風險；不規(guī)范操作可能帶來的風險；p 天氣、季節(jié)變化可能產生的風險；天氣、季節(jié)變化可能產生的風險；p 與相關方（包括承包商、供應商、外來人員、

19、社區(qū)與相關方（包括承包商、供應商、外來人員、社區(qū)等）、周邊環(huán)境的相互影響與風險；等）、周邊環(huán)境的相互影響與風險；p 應急設施及應急處置方面可能存在的風險；應急設施及應急處置方面可能存在的風險；p 其他應當關注的風險。其他應當關注的風險。 中國石油天然氣集團公司版權所有第 27 頁p 分析企業(yè)安全環(huán)保對崗位員工能力要求分析企業(yè)安全環(huán)保對崗位員工能力要求 確認企確認企業(yè)對崗位員工能力有哪些要求。業(yè)對崗位員工能力有哪些要求。p 分析崗位員工接受培訓需求。分析崗位員工接受培訓需求。確認崗位員工個人確認崗位員工個人對培訓有哪些需求。對培訓有哪些需求。 p 分析現(xiàn)有培訓制度分析現(xiàn)有培訓制度確認崗位員工培訓

20、需要建立完確認崗位員工培訓需要建立完善哪些制度。善哪些制度。p 調查現(xiàn)有培訓資源調查現(xiàn)有培訓資源評估培訓師等是否能夠滿足崗評估培訓師等是否能夠滿足崗位員工培訓的需要。位員工培訓的需要。p 調查基層生產工作組織形式調查基層生產工作組織形式分析培訓對崗位員工分析培訓對崗位員工正常生產工作可能帶來的最大影響。正常生產工作可能帶來的最大影響。 （三）崗位培訓需求分析 根據(jù)培訓需求調查，結合企業(yè)專業(yè)特點、發(fā)展需要，以及員工結構、培訓資源等現(xiàn)狀，進行培訓需求分析。 培訓需求調查分析應由主管培訓的部門組織，基層站隊積極協(xié)助，員工予以配合?？梢圆扇∮^察、交流、問卷調查、測試，以及查閱有關違章和事故記錄、績效考

21、核資料信息等方式方法進行，對調查結果進行分類統(tǒng)計匯總，以便分析。中國石油天然氣集團公司版權所有第 28 頁（四）確定培訓內容 培訓內容是培訓的關鍵，也是培訓矩陣的核心要素，一般包括通用安全知識，本崗位基本操作技能，生產受控管理流程，HSE知識、方法與工具四個部分。通用安全知識本崗位基本操作技能生產受控管理流程HSE知識、方法與工具通用安全知識本崗位基本操作技能生產受控管理流程HSE知識、方法與工具通用安全知識本崗位基本操作技能生產受控管理流程培訓內容中國石油天然氣集團公司版權所有 1.通用安全知識。各崗位通用培訓內容，培訓的目的在于讓崗位員工了解與生產生活及本崗位密切相關的通用安全知識。第 2

22、9 頁p 安全用電、用火常識；p 石油天然氣安全常識；p 危害因素識別知識；p 安全標志標識； 包括但不限于以下內容：中國石油天然氣集團公司版權所有第 30 頁 2.本崗位基本操作技能。單個崗位培訓技能部分，是在崗位需求分析的基礎上，針對某一崗位涉及的操作及風險而設定的培訓內容，以崗位操作規(guī)程培訓為主。 崗位基本操作技能屬于崗位基本操作技能屬于培訓培訓矩陣的個性化部分。矩陣的個性化部分。 通過培訓使員工掌握本崗位涉及的操作技能、危害因通過培訓使員工掌握本崗位涉及的操作技能、危害因素辨識和風險控制方法、應急處置程序等。素辨識和風險控制方法、應急處置程序等。中國石油天然氣集團公司版權所有第 31

23、頁 3.生產受控管理流程。崗位風險管控制度，培訓目的是讓崗位員工了解企業(yè)有關受控管理要求，掌握本崗位涉及的受控管理內容和管理制度，并應用到HSE管理中。 n 作業(yè)許可：進入受限空間、挖掘、動火、高處作業(yè)、臨時用電、吊裝作業(yè)、管線打開等；n 工藝、設備設施安全管理n 變更管理n 上鎖掛簽n 承包商監(jiān)管n 生產受控管理流程培訓主要包括：中國石油天然氣集團公司版權所有第 32 頁 4.HSE知識、方法與工具。多數(shù)崗位涉及的培訓內容，是根據(jù)公司HSE體系建設推進需要設定的培訓內容，通過培訓使崗位員工了解國家、行業(yè)、企業(yè)有關HSE要求，熟悉并能夠應用HSE管理方法與工具開展日常HSE管理工作。n 屬地管

24、理n 行為安全觀察與溝通n 工作目視化管理n 工作前安全分析n 工藝危害分析等n 培訓主要包括但不限于以下內容：中國石油天然氣集團公司版權所有第 33 頁 培訓要求是培訓的目標和指標，是培訓矩陣關鍵部分，是指對培訓效果、培訓周期、培訓方式、培訓課時、培訓師資等的要求，應當根據(jù)培訓對象、培訓內容確定。（四）設定培訓要求中國石油天然氣集團公司版權所有了解第 34 頁 1.培訓效果 培訓效果是指員工經過培訓后，希望或者要求達到的目標，一般分為“了解”、“掌握”、“能夠正確應用并指導他人應用”三個梯度。p能夠正確應用并指導他人應用：對于一般基層崗位員工只要求“了解”或“掌握”的培訓內容，要求班組長必須

25、“掌握”，并且能夠指導他人，以保障其具有履行對本班組成員進行培訓的直線責任能力。 p掌握：屬于本崗位直接操作的項目，要求經過培訓后必須達到熟知或能夠獨立操作的培訓內容，如本崗位操作技能的所有培訓內容。 p了解：屬于理念性或與本崗位操作無直接關系的培訓內容，如工作外HSE知識、事故案例等。 中國石油天然氣集團公司版權所有第 35 頁 培訓周期。培訓周期是指同一內容兩次培訓的間隔時間。培訓周期的確定，可在國家、行業(yè)、企業(yè)有關規(guī)定范圍內，結合員工知識更新速度等實際進行確定。 2.培訓周期 1所有培訓內容最長培訓周期不超過三年。如無特殊要求的操作技能培訓。培訓周期一般分為三年，但不能超過三年。 2一般

26、需要員工達到“了解”和“掌握”的培訓內容，培訓周期可不小于一年，不超過三年。 3事故案例等需要隨時進行的培訓內容應當不確定周期。 4新入廠、調換工種、轉崗、復工等崗位員工培訓，或者因規(guī)章制度、設備設施、工藝技術等變更應當進行的培訓，以及其他專項培訓，可不受周期限制。基本原則中國石油天然氣集團公司版權所有第 36 頁 培訓方式是指根據(jù)不同的培訓內容、培訓效果、培訓對象可采取的培訓手段或形式，主要有課堂、現(xiàn)場、會議（包括自學、告知、網絡培訓）等形式，針對一些特殊培訓內容或條件較特殊的對象也可以不限定具體的培訓形式。 1需要動手操作的項目，以實際操作培訓為主，課堂講授與現(xiàn)場演練相結合； 2屬于理念性

27、的內容，以課堂授課和會議告知為主； 3不限定員工自學?；驹瓌t 3.培訓方式中國石油天然氣集團公司版權所有第 37 頁 培訓課時是指針對某一培訓內容需要的授課時間，按照常規(guī)教育培訓計時方法計算，根據(jù)培訓內容多少、接受難易程度、需要達到的效果等確定。 4.培訓課時 1以一般常規(guī)、風險容易控制、培訓內容需要掌握、培訓課程量中等的操作技能培訓需要0.5小時為基礎，根據(jù)上述條件變化按1/21梯度增加課時，按1/2梯度縮減課時； 2一般需要員工達到掌握程度的培訓，課時不少于0.5小時；一般需要員工達到了解程度的培訓，特別簡單的常規(guī)、低風險操作，同一培訓內容需要員工達到了解程度的培訓，課時可減少1/2；

28、3應急處置、有毒有害防護、涉及較高風險操作等直接關系員工安全的培訓，課時可整數(shù)倍增加； 4事故案例等經常性和其它隨時進行的培訓，不受時間限制。 基本原則中國石油天然氣集團公司版權所有第 38 頁 培訓師資是指能夠滿足某一培訓內容需要的培訓師。 5.培訓師資 1除特種作業(yè)崗位員工取證培訓以外，其他崗位員工培訓按照直線、屬地管理責任，由班組長或站隊長等管理人員培訓； 2班組長或站隊長等不具備相應能力的由其他培訓師上課； 3對特種作業(yè)崗位員工培訓的培訓師，應當具有相同的特種作業(yè)資質?；驹瓌t中國石油天然氣集團公司版權所有第 39 頁 培訓矩陣除上述應當有的內容以外，應當設有編寫人、審查人、批準人簽字

29、區(qū)域，供編寫人、審查人、批準人簽字，確保培訓矩陣的權威性、可靠性，可追溯。同時還應設有編號，以便于登記、檢索。 培訓矩陣編號可依據(jù)本企業(yè)或本單位有關規(guī)定編排和表述。 6.HSE其他信息中國石油天然氣集團公司版權所有第 40 頁 按照培訓矩陣編制流程，將有關內容填入培訓矩陣，即完成培訓矩陣的編制工作。 培訓矩陣編制完成后應當由基層站隊編制小組進行評審，通過后由基層站隊長批準，報培訓主管部門備案。 培訓初始階段，可由企業(yè)所屬單位安全部門組織生產、裝備、人事、培訓及質量標準部門成立小組對培訓矩陣進行審定，由企業(yè)各級人事（勞資）部門會同HSE管理部門組織實施培訓。（五）形成培訓矩陣中國石油天然氣集團公

30、司版權所有第 41 頁采油隊（一般采油工崗）培訓矩陣編編號號培訓內容培訓內容培訓培訓課時課時培訓培訓周期周期培訓培訓方式方式培訓培訓效果效果培訓培訓師資師資3 3生產受控管理流程生產受控管理流程3.1作業(yè)許可0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員3.2工藝、設備設施安全管理0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員3.3變更管理0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員3.4上鎖掛簽0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員3.5承包商監(jiān)管0.5一年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員4 4HSEHSE知識、方法與工知識、方法與工具具4.1HSE職責、權力、義務、責任0.5一年課堂或會議掌握直線領導或安

31、全員4.2HSE管理原則0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員4.3屬地管理0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員4.4安全行為觀察與溝通0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員4.5目視化管理0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員4.6工作前安全分析0.5一年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員4.7工藝安全分析0.5一年課堂+現(xiàn)場掌握直線領導或安全員編號編號培訓內容培訓內容培訓培訓課時課時培訓培訓周期周期培訓培訓方式方式培訓培訓效果效果培訓培訓師資師資1 1通用通用HSEHSE知識知識1.1安全用電常識0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握隊長或安全員1.2反違章禁令0.5一年課堂或會議掌握隊長或安全員

32、 略2 2本崗位基本操作技本崗位基本操作技能能2.12.1抽油機運行、調整、抽油機運行、調整、維護維護2.1.1抽油機檢查0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握隊長或技術員、其他培訓師2.1.2抽油機換皮帶0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握隊長或技術員、其他培訓師 略2.22.2油井運行、監(jiān)測、油井運行、監(jiān)測、維護維護2.2.1油井檢查0.25三年課堂+現(xiàn)場掌握隊長或技術員、其他培訓師2.2.2油井開、停井（關井）0.25三年課堂+現(xiàn)場掌握隊長或技術員、其他培訓師2.2.3油井測氣0.5三年課堂+現(xiàn)場掌握隊長或技術員、其他培訓師 略中國石油天然氣集團公司版權所有3. 員工能力評估員工能力評估1. 直線領導定期與部屬進

33、行績效考核直線領導定期與部屬進行績效考核2. 每一位直線領導，按績效考核的結果每一位直線領導，按績效考核的結果制定員工的培訓需求矩陣制定員工的培訓需求矩陣3. 培訓需求應以崗位需求矩陣為范疇培訓需求應以崗位需求矩陣為范疇4. 第二專長培訓需額外批準第二專長培訓需額外批準中國石油天然氣集團公司版權所有第 43 頁 員工能力評估是指對員工具備相應能力的評定。是根據(jù)培訓目標和矩陣崗位需求，并運用科學的理論、方法和程序，從員工操作和執(zhí)行過程中收集數(shù)據(jù)和信息，將其與崗位需求和培訓目標聯(lián)系起來，對員工接受培訓后所具備的能力進行分析和評價的過程。執(zhí)行能力評估執(zhí)行能力評估執(zhí)行能力包括通用HSE知識、生產受控管

34、理流程和HSE理念、方法與工具。操作能力評估操作能力評估崗位基本操作技能部分，是員工能力的核心。員工員工能力評估能力評估3. 員工能力評估員工能力評估中國石油天然氣集團公司版權所有第 44 頁建立能力評估標準。以員工所在崗位的培訓矩陣為能力評估標準，其中培訓矩陣中的各項“培訓內容”既是能力評估的項目，與“培訓內容”對應的“培訓效果”既是能力評估標尺，以培訓內容中的風險控制點、操作動作和應急處置為關鍵環(huán)節(jié)，設計能力評估表。 制定評估管理制度。明確人事勞資部門歸口管理、基層站隊長全面負責、直線領導或責任人評估，規(guī)定評估執(zhí)行程序、采用方式方法和周期，以及評估監(jiān)督考核規(guī)則、連帶責任追究方法等，有效規(guī)范

35、能力評估操作行為，提高評估質量。3. 員工能力評估員工能力評估中國石油天然氣集團公司版權所有第 45 頁 能力評估程序與方法能力評估程序與方法。站隊長站隊長評評班班 長長評評組組 員員落實直線責任：落實直線責任：一級評估一級，一級考核一級一級評估一級，一級考核一級3. 員工能力評估員工能力評估中國石油天然氣集團公司版權所有第 46 頁p 以站隊長為第一責任人，成立評估小組，制定評估方案，明確負責和分工；p 向員工告知；p 按能力評估表規(guī)定項目、內容和方法進行測試；p 查閱個人事故、違章等資料；p 征求相關人員意見；p 對被評估員工進行綜合打分；p 根據(jù)綜合打分對被評估員工進行評估；p 匯總、總

36、結、評審評估工作，建立評估登記，存檔備查和上報本單位有關部門。 能力評估周期一般為每年一次。 新入廠、轉崗員工上崗前，在崗員工從事新的工作前或者發(fā)生嚴重違章及事故應當隨時進行評估。3. 員工能力評估員工能力評估中國石油天然氣集團公司版權所有第 47 頁 改變以往60分作為員工技能合格的基準線，對每個操作單元進行測試，從判定員工綜合能力是否合格轉變?yōu)樵u估員工單項操作技能是否“達標”，準確地反映員工單項風險控制能力。3. 員工能力評估員工能力評估中國石油天然氣集團公司版權所有第 48 頁 能力評估結果的運用。能力評估結果的運用。 控制上崗風險控制上崗風險 對于評估不合格的對于評估不合格的項目，不得

37、單獨上崗操項目，不得單獨上崗操作，必須在具備操作能作，必須在具備操作能力人員的監(jiān)護下進行操力人員的監(jiān)護下進行操作。作。編制培訓計劃編制培訓計劃 對于評估不合格的對于評估不合格的操作項目及所涉及的員操作項目及所涉及的員工，必須列入近期培訓工，必須列入近期培訓計劃。計劃。3. 員工能力評估員工能力評估中國石油天然氣集團公司版權所有第 49 頁 培訓計劃編制依據(jù)。培訓計劃編制依據(jù)。 培訓計劃是指結合基層培訓實際，合理而具體地排列組合培訓對培訓計劃是指結合基層培訓實際，合理而具體地排列組合培訓對象、培訓內容、培訓方式、師資、時間、地點等培訓要素，從而為基象、培訓內容、培訓方式、師資、時間、地點等培訓要

38、素，從而為基層培訓制定高效可行的計劃操作方案。層培訓制定高效可行的計劃操作方案。 基層培訓計劃編制的主要依據(jù)有：基層培訓計劃編制的主要依據(jù)有：p 基層崗位基層崗位HSEHSE培訓矩陣；培訓矩陣；p 員工能力評估結果；員工能力評估結果；p 因工藝、技術等發(fā)生變化而增加的培訓需求。因工藝、技術等發(fā)生變化而增加的培訓需求。4. 培訓計劃培訓計劃中國石油天然氣集團公司版權所有第 50 頁 培訓計劃的編制與評審。培訓計劃的編制與評審。 基層HSE培訓計劃應由基層站隊組織按年度或季度編制，上報本單位培訓主管部門審查、匯總，納入本單位總體培訓計劃，由基層單位按基層HSE培訓計劃組織實施。培訓計劃可以采取文字

39、或表格形式等表述，HSE培訓計劃編制完成應當進行評審，上報培訓主管部門審查、確認后方可實施。 （ ）站隊員工HSE培訓計劃表 序號培訓時間培訓內容 培訓 對象培訓效果培訓師資培訓地點培訓方式培訓課時4. 培訓計劃培訓計劃中國石油天然氣集團公司版權所有5. 培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行按批準的培訓計劃開展培訓，如無法如期開按批準的培訓計劃開展培訓，如無法如期開展，應事前獲批準才可推遲計劃或更改計劃展，應事前獲批準才可推遲計劃或更改計劃1.1. 按培訓需求矩陣按培訓需求矩陣選派對的人員選派對的人員參加培訓參加培訓 2.2. 培訓課件標準化培訓課件標準化3.3. 具備資質的人擔任培訓師具備資質的人擔任培訓師4.

40、4. 生動有效的培訓方法生動有效的培訓方法中國石油天然氣集團公司版權所有5. 培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行 企業(yè)最高管理者企業(yè)最高管理者 直線領導直線領導 專職人員專職人員 管理人員管理人員 專業(yè)技術人員專業(yè)技術人員 資深的員工資深的員工 專職教師專職教師 聘請的外部資深專家。聘請的外部資深專家。培培訓訓實實施施者者中國石油天然氣集團公司版權所有p 分散在崗培訓、輔導、自學為主分散在崗培訓、輔導、自學為主p 集中脫產培訓、講授為輔集中脫產培訓、講授為輔突出崗位勝任；突出崗位勝任； 結合實際；結合實際； 個性化培訓；個性化培訓； 重在實效；重在實效； 員工是培訓的主體。員工是培訓的主體。培培訓訓方方式式5.

41、 培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行中國石油天然氣集團公司版權所有M1:課堂培訓課堂培訓 M2:課堂培訓課堂培訓+針對性考試針對性考試 M3:各種會議各種會議 M4:部門主管主持學習討論部門主管主持學習討論 M5:在崗實際練習在崗實際練習+師傅帶領師傅帶領 M6:網絡學習網絡學習 M7：自學：自學培培訓訓方方式式5. 培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行中國石油天然氣集團公司版權所有案例研究案例研究 演講演講 角色練習角色練習 模擬模擬 示范示范 分小組分小組 游戲游戲 講故事講故事 討論討論 腦力激蕩腦力激蕩 問卷調查問卷調查 提問題提問題 其他其他?常常用用培培訓訓方方法法5. 培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行中國石油天然氣集團公司版權所有p

42、 員工的員工的 培訓計劃應嚴格執(zhí)行，如果不能按原計劃執(zhí)行時，培訓計劃應嚴格執(zhí)行，如果不能按原計劃執(zhí)行時，直線領導應與培訓管理部門進行溝通協(xié)調，及時調整培訓計直線領導應與培訓管理部門進行溝通協(xié)調，及時調整培訓計劃。劃。p 直線領導應保證培訓時間，并提供培訓后上崗的輔導。直線領導應保證培訓時間，并提供培訓后上崗的輔導。p 企業(yè)培訓管理部門應在培訓資金、培訓地點、培訓設施、企業(yè)培訓管理部門應在培訓資金、培訓地點、培訓設施、培訓教材、培訓師培訓教材、培訓師(需要時需要時)等方面提供支持。等方面提供支持。5. 培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行中國石油天然氣集團公司版權所有實實施施中中的的跟跟蹤蹤p培訓實施者應全過程跟蹤

43、培訓的實施，及時獲取培培訓實施者應全過程跟蹤培訓的實施，及時獲取培訓效果的反饋，根據(jù)反饋的結果，提出適當?shù)母倪M措訓效果的反饋，根據(jù)反饋的結果，提出適當?shù)母倪M措施，如調整培訓師、培訓內容或培訓方式。施，如調整培訓師、培訓內容或培訓方式。p培訓實施過程中，培訓實施者應將學員的參與程度、培訓實施過程中，培訓實施者應將學員的參與程度、考試成績及時反饋給學員，鼓勵學員積極完成培訓課考試成績及時反饋給學員，鼓勵學員積極完成培訓課程。程。5. 培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行中國石油天然氣集團公司版權所有6. 培訓記錄及檔案管理培訓記錄及檔案管理1. 組織培訓的單位，保存培訓簽到記錄組織培訓的單位，保存培訓簽到記錄 （建議

44、課后簽到）（建議課后簽到）2. 員工自行登錄并保管個人培訓記錄，員工自行登錄并保管個人培訓記錄，并由直線領導核批并由直線領導核批中國石油天然氣集團公司版權所有第 59 頁基層站隊培訓簽到記錄表基層站隊培訓簽到記錄表培訓方式培訓方式課堂授課人授課人xxx地點地點培訓室培訓日期培訓日期2010.9.8培訓內容培訓內容抽油機啟動班組名稱班組名稱參加培訓人員簽字參加培訓人員簽字1#井組培訓期數(shù)培訓期數(shù)培訓時間培訓時間 培訓方式培訓方式參加人數(shù)參加人數(shù)授課教師授課教師培訓內容培訓內容第一期2010.9.8課堂24xxx抽油機啟動基層站隊基層站隊HSE培訓統(tǒng)計表培訓統(tǒng)計表6. 培訓記錄及檔案管理培訓記錄及

45、檔案管理中國石油天然氣集團公司版權所有培訓檔案管理培訓檔案管理p 企業(yè)培訓管理部門負責培訓檔案的管理。企業(yè)培訓管理部門負責培訓檔案的管理。p 培訓檔案主要包括：培訓檔案主要包括： 培訓需求矩陣；培訓需求矩陣； 培訓計劃；培訓計劃； 培訓實施的記錄；培訓實施的記錄； 培訓效果的評估記錄；培訓效果的評估記錄； 培訓師的備案和培訓的記錄；培訓師的備案和培訓的記錄； 相關證書、考核記錄等。相關證書、考核記錄等。6. 培訓記錄及檔案管理培訓記錄及檔案管理中國石油天然氣集團公司版權所有7. 效果驗證及持續(xù)改進效果驗證及持續(xù)改進1. 隨堂考試（口試、筆試、演練。）隨堂考試（口試、筆試、演練。）2. 審核審核

46、l人事部門定期組織人事部門定期組織培訓專項審核培訓專項審核l公司管理體系的公司管理體系的綜合審核綜合審核中國石油天然氣集團公司版權所有培訓效果評估培訓效果評估課堂評估：課堂評估：課堂滿意度調查表課堂滿意度調查表崗位評估：崗位評估：培訓效果評估培訓效果評估（上級、下級、自己）（上級、下級、自己）（直線領導負責對員工培訓效果的評估、跟蹤與反饋。（直線領導負責對員工培訓效果的評估、跟蹤與反饋。直線領導在學員參加培訓后直線領導在學員參加培訓后3 個月內，通過觀察日常個月內，通過觀察日常工作和溝通評估培訓效果）。工作和溝通評估培訓效果）。7. 效果驗證效果驗證及持續(xù)改進及持續(xù)改進中國石油天然氣集團公司版

47、權所有培訓效果評估培訓效果評估崗位評估內容：崗位評估內容：p學員的學員的 意識和能力是否提高及提高的程度；意識和能力是否提高及提高的程度；p管理規(guī)范、程序和操作規(guī)程是否得到有效執(zhí)行；管理規(guī)范、程序和操作規(guī)程是否得到有效執(zhí)行；p培訓課程的設置培訓課程的設置(包括培訓方法、培訓內容、培訓師包括培訓方法、培訓內容、培訓師等等)是否滿足學員的實際需要。是否滿足學員的實際需要。p能力定期評估，對培訓效果進行驗證和反饋。能力定期評估，對培訓效果進行驗證和反饋。7. 效果驗證效果驗證及持續(xù)改進及持續(xù)改進中國石油天然氣集團公司版權所有培訓效果評估培訓效果評估直線領導應定期對在崗員工進行直線領導應定期對在崗員工

48、進行 能力評估。能力評估。能力評估可考慮以下方面的建議：能力評估可考慮以下方面的建議： 審核的建議；審核的建議；行為安全觀察的建議；行為安全觀察的建議；事故和事件調查報告；事故和事件調查報告；應急演習建議；應急演習建議；風險分析；風險分析；變更分析變更分析(人員、技術或設施變更人員、技術或設施變更)。7. 效果驗證效果驗證及持續(xù)改進及持續(xù)改進中國石油天然氣集團公司版權所有p培訓效果的評估和驗證是對培訓活動結束后，所實施的培培訓效果的評估和驗證是對培訓活動結束后，所實施的培訓在多大程度上實現(xiàn)了它最初的目標所做的評價。訓在多大程度上實現(xiàn)了它最初的目標所做的評價。p培訓效果評價的目的是：培訓效果評價

49、的目的是： 確定培訓項目是否實現(xiàn)了其目標；確定培訓項目是否實現(xiàn)了其目標； 確定培訓的優(yōu)缺點，確定哪些導致了所希望的變化；確定培訓的優(yōu)缺點，確定哪些導致了所希望的變化； 測量培訓所帶來的投資回報率；測量培訓所帶來的投資回報率； 確定哪些學員從培訓中獲得了收益；確定哪些學員從培訓中獲得了收益； 確定將來的受訓者；確定將來的受訓者； 測量最終的培訓成果；測量最終的培訓成果； 測量培訓過程以便改進；測量培訓過程以便改進； 建立數(shù)據(jù)庫來支持下一步的決策。建立數(shù)據(jù)庫來支持下一步的決策。培訓效果培訓效果驗證方法驗證方法7. 效果驗證效果驗證及持續(xù)改進及持續(xù)改進中國石油天然氣集團公司版權所有層次描述衡量1.

50、反應學員對培訓在哪些方面感到滿意問卷2. 學習學員從培訓中學到的知識、技能紙筆測驗、模擬測驗3. 行為通過培訓，學員的行為是否發(fā)生了變化主管的績效、同事的績效、下屬的績效4. 結果行為的變化是否對組織產生了積極的影響事故率、品質、生產率、士氣、成本、收益培訓效果評價的四個層次培訓效果評價的四個層次7. 效果驗證效果驗證及持續(xù)改進及持續(xù)改進中國石油天然氣集團公司版權所有培訓持續(xù)改進培訓持續(xù)改進p 培訓需求和培訓計劃應隨著企業(yè)和基層組織的業(yè)務發(fā)展，組織機培訓需求和培訓計劃應隨著企業(yè)和基層組織的業(yè)務發(fā)展，組織機構的變化，作相應改進完善：構的變化，作相應改進完善： 學員反饋和直線組織的意見，改進課程設

51、計，包括內容和具體授學員反饋和直線組織的意見，改進課程設計，包括內容和具體授課方式；課方式； 溝通和專業(yè)訓練，提高培訓師的能力，包括專業(yè)知識、現(xiàn)場經驗溝通和專業(yè)訓練，提高培訓師的能力，包括專業(yè)知識、現(xiàn)場經驗和課堂組織技能；和課堂組織技能； 優(yōu)化各職能部門之間的關系，提高培訓管理各環(huán)節(jié)的有效性。優(yōu)化各職能部門之間的關系，提高培訓管理各環(huán)節(jié)的有效性。p 關注培訓需求識別，培訓計劃制定，培訓實施，培訓效果評估等關注培訓需求識別，培訓計劃制定，培訓實施，培訓效果評估等主要環(huán)節(jié)之間關聯(lián)性和協(xié)同性。主要環(huán)節(jié)之間關聯(lián)性和協(xié)同性。7. 效果驗證效果驗證及持續(xù)改進及持續(xù)改進中國石油天然氣集團公司版權所有第 68

52、 頁（一）樹立先進的培訓理念樹立先進的培訓理念 應當轉變觀念，樹立按照需求培訓的理念，深入細致地開展培訓需求調查分析，找出、找準企業(yè)對各崗位能力的要求和崗位員工現(xiàn)有的能力，建立培訓矩陣，根據(jù)企業(yè)和員工能力需求開展培訓，達到“干什么學什么，會什么才能干什么”。 1.樹立按需培訓的理念 五、編制培訓矩陣注意事項五、編制培訓矩陣注意事項 中國石油天然氣集團公司版權所有第 69 頁 應按照“一級培訓一級、一級考核一級、一級對一級負責”、“每一級都是下一級的培訓師”的原則，落實培訓直線責任。 2.樹立直線責任的理念五、編制培訓矩陣注意事項五、編制培訓矩陣注意事項 中國石油天然氣集團公司版權所有第 70 頁 采取“分崗位