公司績(jī)效考核項(xiàng)目建議書

1、xx 公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書二零零六年十二月聲明本項(xiàng)目建議書由b 企業(yè)管理咨詢有限公司在與axx 公司初步溝通的基礎(chǔ)上為a 供電制作，所有建議均非最終咨詢建議。文中涉及部分雙方商業(yè)機(jī)密，僅供本次咨詢項(xiàng)目使用，且僅供雙方參與此次項(xiàng)目人員閱讀。未經(jīng)雙方同意，本項(xiàng)目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露。hn 不企業(yè)管理咨詢有限公司愿意與axx 公司建立起長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共謀企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目錄1 項(xiàng)目背景近些年來，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?fàn)恳鴄xx 公司駛?cè)肟焖侔l(fā)展的軌道，規(guī)模、資產(chǎn)、年等快速增加。但是，企業(yè)真正的成長(zhǎng)應(yīng)該是各種因素，包括硬件和軟件的綜合均衡、協(xié)調(diào)的發(fā)展，規(guī)模、資產(chǎn)、年供電量的

2、僅僅是發(fā)展的一方面的因素，這種單純的外在表象的增值如果沒有內(nèi)在軟性因素的支持一定是有限度、有界限的，這種軟性支持就是管理，尤其是人力資源管理。如何建立一套符合現(xiàn)代企業(yè)制度和axx 公司實(shí)際情況、具備全新管理理念的績(jī)效考核體系，已經(jīng)列入axx 公司企管辦的議事日常。如何確定考核周期，如何建立符合企業(yè)實(shí)際需要的KPI 指標(biāo)體系，如何建立每一考核指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如何將考核與薪酬進(jìn)行一定程度的掛鉤等等問題，這些都是困擾著axx 公司管理者的問題。也只有解決好這些問題， axx 公司才能在未來更為廣闊的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)上勝出。hn 不企業(yè)管理咨詢有限公司是在工商局注冊(cè)的、經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)(證號(hào)：CN

3、CA-Z-17Q-2002-01。中原地區(qū)最具規(guī)模、實(shí)力的專業(yè)化從事ISO9000、QS9000 ISO14000、OHSMS(OHSAS18000陣系認(rèn)證咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)，也是hn 省首家也是唯一一家集安全評(píng)價(jià)及體系咨詢資質(zhì)為一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)。此外，公司在幫助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、人力資源管理體系設(shè)計(jì)等管理咨詢業(yè)務(wù)方面也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，公司各主要咨詢師均有不同行業(yè)背景，有豐富的咨詢和操作經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)axx 公司的實(shí)際情況，hn 不企業(yè)管理咨詢有限公司能夠?yàn)閍xx 公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供實(shí)效性的解決方案。2工作原則共同工作：項(xiàng)目一經(jīng)確立，即由axx 公司和不公司分別成立項(xiàng)目小組，項(xiàng)目運(yùn)作過

4、程中，雙方應(yīng)本著團(tuán)結(jié)合作的前提，建立共同工作的平臺(tái)，共同推動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)行。信息互動(dòng)：項(xiàng)目合作雙方應(yīng)定時(shí)聯(lián)系和溝通，與項(xiàng)目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時(shí)性和有效性，使項(xiàng)目得以順利進(jìn)行。法人意志：該項(xiàng)目旨在為axx 公司解決面臨的具體問題，因此項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)都服務(wù)于axx 公司的法人意志，而不是axx 公司內(nèi)外部其他利益。理論與實(shí)際相結(jié)合：本次咨詢項(xiàng)目工作成果既要符合axx公司最高層領(lǐng)導(dǎo)的意志，又要結(jié)合axx公司的具體特點(diǎn)，同時(shí)符合現(xiàn)代企業(yè)制度和有關(guān)法律、法規(guī)要求，我們將通過調(diào)查、訪談等手段掌握項(xiàng)目有關(guān)的詳盡事實(shí)和數(shù)據(jù)，運(yùn)用合適的理論模型和工具等分析方法對(duì)相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5、，確定并解決axx公司面臨的具體問題，提出實(shí)效性的解決方案。3咨詢價(jià)值觀經(jīng)過近十年為hn 企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，不公司形成了自己獨(dú)特的咨詢價(jià)值觀。服務(wù)戰(zhàn)略：一切咨詢建議都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。適應(yīng)變化：一切咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)企業(yè)未來環(huán)境的變化。尊重現(xiàn)實(shí)：一切咨詢建議都以企業(yè)實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)。顧客導(dǎo)向：一切咨詢建議都應(yīng)為顧客創(chuàng)造最高價(jià)值。4項(xiàng)目總體目標(biāo)幫助axx公司建立一套針對(duì)各個(gè)部門的符合現(xiàn)代企業(yè)制度和axx公司實(shí)際情況、具備全新管理理念和實(shí)際操作性的績(jī)效考核體系。5總體思路根據(jù)多年來我們對(duì)與axx 公司類似企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，我們建議按照以下三個(gè)階段實(shí)施：第一階段：部門KPI

6、設(shè)計(jì)及績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)1、企業(yè)調(diào)研分析；2、部門KPI 設(shè)計(jì)；3、部門績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與溝通第二階段：輔導(dǎo)與實(shí)施階段1、部門考核體系培訓(xùn)與輔助實(shí)施；第三階段：?jiǎn)T工績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)階段；1、崗位 KPI 設(shè)計(jì)；2、員工績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與溝通3、員工績(jī)效管理培訓(xùn)與輔助實(shí)施；5.1 企業(yè)調(diào)研分析工作內(nèi)容：1) 收集政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的信息；搜集國(guó)家電網(wǎng)公司、省電力公司關(guān)于地方電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理具體文件要求，績(jī)效管理、薪酬管理是重點(diǎn)，作為指導(dǎo)工作的政策依據(jù)之一。2) 收集國(guó)內(nèi)外供電企業(yè)行業(yè)信息，包括行業(yè)技術(shù)特征、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)、行業(yè)組織結(jié)構(gòu)、行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面的信息；重點(diǎn)是人力資源管理方面

7、的內(nèi)容，包括如何將績(jī)效管理與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化之間進(jìn)行聯(lián)系等等。3)收集axx公司現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施方面的信息；4)收集axx公司組織結(jié)構(gòu)與組織管理方面的信息：部門設(shè)置、管理幅度及管理層次等；5)搜集axx公司績(jī)效考核體系、薪酬管理體系等方面的信息；6)收集axx公司企業(yè)文化的信息，包括價(jià)值觀念、組織制度、經(jīng)營(yíng)理念、控制理念等；工作成果： axx 公司調(diào)研分析報(bào)告5.2 部門 KPI 設(shè)計(jì)工作內(nèi)容：1) 確 定公司級(jí)KPI ；2) 設(shè) 計(jì) 18個(gè)部門 KPI工作方式：1. 二手資料收集（公開出版物、供電行業(yè)以及其他行業(yè)出版物、企業(yè)內(nèi)部管理資料，管理制度、各種文件以及互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)資料

8、）2 .現(xiàn)場(chǎng)訪談研究（行業(yè)專家訪談、axx公司內(nèi)部訪談，含企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、少量基層員工的深度訪談或座談）3 . 分析研究設(shè)計(jì)工作成果：1. 原始二手資料（項(xiàng)目結(jié)束時(shí)交回）；2. 訪談?dòng)涗浶畔ⅲü╉?xiàng)目組內(nèi)部使用，不提交）；3. 公司級(jí) KPI 指標(biāo)及解釋、各部門KPI 指標(biāo)及解釋，公司級(jí)KPI 與部門 KPI 之間的關(guān)系確定；公司KPI 的設(shè)定原則和滾動(dòng)修改原則。工作時(shí)間：10個(gè)工作日5.3 部門考核體系設(shè)計(jì)與溝通工作內(nèi)容1. 項(xiàng)目組討論、設(shè)計(jì)部門績(jī)效考核體系：確定各類人員、指標(biāo)的考核關(guān)系、考核周期、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計(jì)績(jī)效考核與部門績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的掛鉤機(jī)制；2. 設(shè)計(jì)撰寫hn 省電力公司

9、axx 公司部門績(jī)效考核辦法；3. 與 axx 公司有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)、工作人員就考核體系進(jìn)行溝通、確認(rèn)。工作方式1. 項(xiàng)目組在hn 不企業(yè)管理咨詢公司開展設(shè)計(jì)工作；2. 隨時(shí)與 axx 公司有關(guān)工作人員進(jìn)行電話溝通；3. 必要時(shí)項(xiàng)目組派人到axx 公司進(jìn)行溝通。工作成果 hn 省電力公司axx 公司部門績(jī)效管理辦法（含考核模型的建模過程）工作時(shí)間15個(gè)工作日5.4 部門考核體系輔助實(shí)施工作內(nèi)容：1、向axx公司各有關(guān)人員宣傳貫徹axx公司部門績(jī)效考核辦法；2、 對(duì) 方案進(jìn)行完善和調(diào)整。工作方式：1、 培 訓(xùn)課（ 1 天）。培訓(xùn)內(nèi)容：部門績(jī)效管理的實(shí)施、axx公司部門績(jī)效考核辦法介紹2、 研 討會(huì)

10、3、 個(gè) 別問題專題指導(dǎo)4、 遠(yuǎn) 程指導(dǎo)輔助實(shí)施時(shí)間：第二階段結(jié)束后2 個(gè)月。5.5 員工 KPI 設(shè)計(jì)工作內(nèi)容1分部門分析內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)特點(diǎn)及各工作崗位分析；2各部門內(nèi)部各崗位KPI 設(shè)計(jì)（初定以250 個(gè)崗位計(jì)）；3與各部門領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)工作人員就崗位KPI 進(jìn)行溝通、確認(rèn)。工作方式1二手資料分析、座談會(huì)、面談2 hn 不企業(yè)管理咨詢公司與xx 公司共同開展設(shè)計(jì)工作；3隨時(shí)與axx 公司有關(guān)工作人員進(jìn)行電話溝通；工作成果 hn 省電力公司axx 公司崗位KPI 體系工作時(shí)間40 個(gè)工作日5.6 員工績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作內(nèi)容1企業(yè)調(diào)研、分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)特點(diǎn)及企業(yè)績(jī)效管理和薪酬管理現(xiàn)狀，行業(yè)

11、管理特點(diǎn)、上級(jí)管理部門要求等；2項(xiàng)目組討論、設(shè)計(jì)員工績(jī)效管理體系：確定各類人員的考核周期、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計(jì)員工績(jī)效管理流程，績(jī)效考核結(jié)果與部門績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先以及晉升的掛鉤機(jī)制；3設(shè)計(jì)撰寫hn 省電力公司axx 公司員工績(jī)效管理辦法與管理細(xì)則；4與axx 公司有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)、工作人員就考核體系進(jìn)行溝通、確認(rèn)。工作方式1二手資料分析、座談會(huì)、面談2 hn 不企業(yè)管理咨詢公司開展設(shè)計(jì)工作；3隨時(shí)與axx 公司有關(guān)工作人員進(jìn)行電話溝通；工作成果 hn 省電力公司axx 公司員工績(jī)效考核辦法hn省電力公司axx公司員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則工作時(shí)間20 個(gè)工作日5.7 員工績(jī)效考核體系輔助實(shí)施工作內(nèi)容

12、：1.向axx公司各有關(guān)人員宣傳貫徹axx公司員工績(jī)效考核辦法；2對(duì)方案進(jìn)行完善和調(diào)整。3.輔助各級(jí)管理人員做好績(jī)效考核辦法的實(shí)施工作方式：1 .培訓(xùn)課（2次）。培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工績(jī)效管理的理論培訓(xùn)、員工績(jī)效管理中常見的問題、 axx公司員工績(jī)效管理辦法介紹2 .座談研討會(huì)3 .個(gè)別輔導(dǎo)幫助4 .遠(yuǎn)程指導(dǎo)輔助實(shí)施時(shí)間：第六階段結(jié)束后2個(gè)月。6 .項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃實(shí)施階段工作時(shí)間說明一、企業(yè)分析、訪談?wù){(diào)研階段；5個(gè)工作日2006 年 12 月 31日結(jié)束二、部門KPI設(shè)計(jì)階段10個(gè)工作日2007年元月15 日結(jié)束三、部門考核體系設(shè)計(jì)與溝通階段15個(gè)工作日2007 年 2 月 10日前結(jié)束四、部門考核體系

13、輔助實(shí)施階段段30個(gè)工作日2007年3月底前五、崗位KPI設(shè)計(jì)階段30個(gè)工作日2007 年 2 月 10日開始，3月15 日前結(jié)束六、員工績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)階段；20個(gè)工作日2007 年 2 月 25日開始，3月15 日結(jié)束（與崗位 KPI并行）七、員工績(jī)效管理培訓(xùn)與輔助實(shí)施階段；60個(gè)工作日2007年4月1日開始，5月底結(jié)7 .咨詢費(fèi)用上述咨詢費(fèi)用總計(jì)為貳拾萬元人民幣,不包括咨詢方到axx公司咨詢期間的交通、差旅、食宿費(fèi)付款方式約定見委托合同。8 .項(xiàng)目組織本次咨詢項(xiàng)目成功是axx公司與不公司相互協(xié)作、溝通的結(jié)果。本著客戶至 上的原則，本次咨詢項(xiàng)目采取如下組織模式。裁公硼解洛綁分職責(zé) axx C