物業(yè)小區(qū)月保潔計劃書

1、標準計劃示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-630編號：_物業(yè)小區(qū)月保潔計劃書編輯：_日期：_單位：_物業(yè)小區(qū)月保潔計劃書用戶指南：該計劃資料適用于為明確的目標或目的，在特定的時間、預(yù)算、資源條件下，依據(jù)規(guī)范完成，并把完成時所達到的有形或無形的效果記錄，形成經(jīng)驗或者總結(jié)，使用數(shù)據(jù)記錄并為以后的方案提供參考。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯?！酒弧?月份1、樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。2、清理樓宇內(nèi)易燃物品，清掃天臺。3、擦拭園區(qū)路燈，清理衛(wèi)生死角。4、年底衛(wèi)生大掃除。2月份1、樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。2、春節(jié)后衛(wèi)生徹底

2、清潔，不銹鋼保養(yǎng)。3、清理樓頂平臺，沖洗雨棚，樓層電梯門擦拭。4、地下車庫拖洗，門頭清掃，垃圾分類。3月份1、大堂地面清洗，樓道窗戶玻璃清洗。2、清掃天臺，清洗單元門口臺階。3、樓道車庫除塵，清理各崗衛(wèi)生死角。4、環(huán)境消殺，沖洗雨棚。4月份1、樓頂天臺清掃，清掃單元門口。2、樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門。3、樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理，環(huán)境消殺。4、清理園區(qū)雜物，全部垃圾桶清潔消毒。5月份1、樓道樓梯除塵，大堂車庫高空管道彈塵。2、清理樓宇內(nèi)雜物，清洗單元門口臺階。3、樓道玻璃清洗，大堂地面清洗。4、環(huán)境消殺，沖洗雨棚。6月份1、車庫管道設(shè)施設(shè)備除塵，地下設(shè)備層清掃消毒。2、清掃天臺，樓道玻璃清洗。

3、3、全部垃圾桶清洗消毒，清洗單元門口臺階。4、環(huán)境消殺，沖洗雨棚。7月份1、大堂地面清洗，樓道樓梯除塵。2、清掃天臺，地下車庫清洗消毒。3、樓道玻璃窗戶清洗，清洗單元門口臺階。4、環(huán)境消殺，沖洗雨棚。8月份1、清掃天臺，擦拭樓宇內(nèi)電梯門，管道門。2、拖洗車庫，做不銹鋼保養(yǎng)。3、園區(qū)路燈擦拭，清洗單元門口臺階。4、墻面天花板彈塵，沖洗雨棚。9月份1、清掃天臺，樓梯樓道除塵。2、清洗樓道窗戶玻璃，清掃單元門頭。3、清理樓道雜物，地下車庫拖洗。4、清理底商死角衛(wèi)生，墻面小廣告清理。10月份1、清掃平臺，地下室衛(wèi)生清理及消毒。2、公共區(qū)域雜物清理，樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。3、清洗樓道玻璃，清洗單元

4、門口臺階。4、環(huán)境消殺，沖洗雨棚。11月份1、清掃平臺，清掃園區(qū)落葉，清洗大廳地面。2、樓道樓梯除塵，清洗垃圾桶周邊。3、樓道窗戶玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)。4、清理樓宇內(nèi)外易燃物，高空管道彈塵。12月份1、清掃平臺，清理公區(qū)死角衛(wèi)生。2、清理樓道雜物，地下車庫高空彈塵。3、樓道燈具擦拭，地下設(shè)備層清掃及消毒。4、擦拭樓層電梯門，樓道窗戶玻璃清洗。【篇二】(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。從目前的收費水平來看，

5、同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。(三)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。三、

6、20*年工作計劃要點20*年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在XX年基礎(chǔ)上提高47個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。(一)繼續(xù)加強客戶?袼膠頭裰柿浚抵髀飴蝕锏85%左右。(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量?！酒繛榕浜稀熬G色幼兒園”的創(chuàng)建，把環(huán)保教育深入

7、日常生活中，同時針對托班幼兒年齡特點，我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教育計劃。主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)目標：1.激發(fā)幼兒熱愛自然，有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感，并有初步的環(huán)境保護的意識。2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。3.能在教師帶領(lǐng)下，通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識，體驗環(huán)?；顒拥臉啡ぁ＞唧w內(nèi)容：每月主題具體內(nèi)容三月“環(huán)?！币庾R的形成1.安排環(huán)保課，讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。2.利用家長園地，向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內(nèi)容。3.請家長配合，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?！案拍睢Ｋ脑率占瘡U舊物品1.開展“廢舊物的收集”活動，教師準備：環(huán)保箱。2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。五月廢物變寶活動(一)1.紙板畫鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進行作畫，教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。2.牛奶盒的妙用將收集的牛奶盒進行裝飾，做成：房子、提琴等。3.塑料袋娃娃教師提供娃娃的五官，幼兒負責(zé)裝飾，將塑料袋變成有趣的娃娃