QMS培訓(共31張)

1、QMS培訓為推進質量管理體系為推進質量管理體系Sarah ZhengQA 2建立和實施建立和實施QMS的的 意義意義n 管理者可以通過充分有效的質量管理體系落實要求、實現管理目標。n 質量管理體系文件來源于積累的工作經驗，表述了最佳的工作方法，保證了工作的高效和安全。n 質量管理體系規(guī)定明確了工作職責，增加了透明度，更利于工作的統(tǒng)一和協(xié)作。n 質量管理體系是最佳的培訓新員工的工具。QMS培訓3培訓目標培訓目標n 了解如何使用質量管理體系數據庫。n 了解與自己作業(yè)相關的規(guī)定文件。n 將公司每個人都納入質量管理體系，共同推動質量管理體系發(fā)揮積極作用。 QMS培訓4目錄目錄1- 創(chuàng)建QMS Lotu

2、s-Notes數據庫2- 介紹質量管理體系結構3- 介紹各部門的相關文件4- 內部審核計劃145- 反饋和改進QMS培訓5創(chuàng)建創(chuàng)建 QMS Lotus-Notes 數據庫數據庫在Lotus-Notes工作界面打開或增加QMS數據庫13點擊 GEBERIT 到 MANUALS42點擊 MANUALS 到 (Q-)Mgmt System GSHA(E) 然后點擊OpenQMS培訓6目錄目錄1- 創(chuàng)建QMS Lotus-Notes數據庫2- 介紹質量管理體系結構3- 介紹各部門的相關文件4- 內部審核計劃145- 反饋和改進QMS培訓7QMS 結構結構QMS 文件模式文件模式QMS 基本模塊基本模塊

3、 SOS 附加信息附加信息過程圖示過程圖示, 3.4, 4.2Logo, 3.22, 1.5, 1.6, 3123123QMS培訓8“運作運作”意思是為市場提供服務意思是為市場提供服務它包括以下領域：它包括以下領域：-( (產品產品) )開發(fā)開發(fā)，例如整個生命周期整個生命周期中確定和關注市場。-銷售服務銷售服務包括從市場開發(fā)直到售后服務。-運作運作為了滿足客戶要求提供服務?！罢贫嬲贫妗币馕吨缲撈髽I(yè)成功的責任。意味著肩負企業(yè)成功的責任。 它操縱著整個管理系統(tǒng)，特別是：它操縱著整個管理系統(tǒng)，特別是：-預見性地制定公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略并予以執(zhí)行。-文化文化的構成通過使命聲明、行為規(guī)則(政策)，等等。-

4、改進過程改進過程，例如，公司所有的努力都為了不斷地成長?！爸С种С帧币馑际侵贫ǜ郊拥谋匾囊笠馑际侵贫ǜ郊拥谋匾囊鬄槭袌龇蘸驼贫嫫髽I(yè)提供服務。為市場服務和掌舵企業(yè)提供服務。包括：包括：-為順利地實現運作和掌舵過程的所有服服務務。-例如：人事、IT、基礎設施等。客戶是管理的推動因素。客戶是管理的推動因素。-他有需求。-他有某些需求和期望，并想獲得。-他愿意為他的需求被滿足而付款。SOS滿足客戶要求滿足客戶要求客戶要求客戶要求掌舵掌舵 SteeringSteering管理過程支持支持 SupportSupport輔助過程運作運作 OperationOperation提供服務和增值的過程QM

5、S培訓QMS基本模塊基本模塊 SOS 19QMS培訓Lotus Notes Database for QMS - 過程結構圖過程結構圖1介紹 QMS 結構10QMS 培訓Lotus Notes Database for QMS -過程結構圖過程結構圖111QMS 培訓Lotus Notes Database for QMS -過程結構圖過程結構圖112QMS培訓Lotus Notes Database for QMS - 過程結構圖過程結構圖113QMS 文件模式文件模式QMS培訓現在現在 n手冊手冊: 26 份 新：26n程序程序: 26 份 新：13；修改：7；保持：6n作業(yè)指導書作業(yè)指導

6、書: 32 份 新：3；修改：13；保持：16 總總: 84 份份n表單表單: 106 份 刪除:72； 增加:31；修改:75n其他信息其他信息2TtigkeitenVer-antw.INOUTHilfsmittelKUNDE istzufrieden undloyalKUNDE istzufrieden undloyalKUNDE mitBedrfnissen undAnforderungenKUNDE mitBedrfnissen undAnforderungenLenkungStrategieentwicklungPlanungControllingLeistungserbringun

7、gBeschaffungProduktionLogistikLeistungsvermarktungMarktentwicklungMarktbearbeitungAuftragsabwicklungAfter Sales ServicesProduktinnovation & LifecyclePDM(Produktdaten-management)Produkte-FunktionalittPersonalInfor-matikInfra-strukturVerbesserungsprozessePQC (Product QualityControlling)& Umwel

8、t OrganisationsentwicklungProduktpflegePSO(ProzessSortimentsoptimierung)PSO(ProzessSortimentsoptimierung)IPE(InnovationsprozessEntwicklung)IPE(InnovationsprozessEntwicklung)Ablufe / DetailprozesseChecklistenFormulareAnweisungen / Richtlinienetc.Ablufe / DetailprozesseChecklistenFormulareAnweisungen

9、/ Richtlinienetc.第一層過程圖示過程圖示第二層過程特征過程特征(手冊手冊)第三層過程描述過程描述(程序文件和程序文件和作業(yè)指導書作業(yè)指導書)第四層:表單和其他信息表單和其他信息14QMS 文件模式文件模式QMS培訓2手冊文件模式程序文件和作業(yè)指導書文件模式15附加信息附加信息QMS培訓3表單模式介紹其他信息文件目錄和幫助、修改信息 4, 516比較新舊比較新舊 QMSQMS培訓舊QMS新QMS17QMS培訓舊舊 QMS新新 QMS形式形式內容內容n 很難識別整個結構體系。n 以書面形式，不方便取閱和管理。n 指導性文件不夠充分，程序文件、作業(yè)指導書、表單分成三部分，有許多不匹配

10、或無效文件。n 有些內容已過時，與現實操作有很大差距。n 采用 Lotus Notes數據庫形式，與總部保持一致。n 確定了整個QMS框架，層次清晰，結構緊湊。n 通過數據庫聯(lián)網，易于發(fā)行、訪問和維護。 n 該數據庫包括了整個QMS的文件體系，包括手冊文件、程序文件、作業(yè)指導書、表單及其他必要信息。n 所有文件都經相關人員確認，更具有效性。比較新舊比較新舊 QMS18目錄目錄1- 創(chuàng)建QMS Lotus-Notes數據庫2- 介紹質量管理體系結構3- 介紹各部門的相關文件4- 內部審核計劃145- 反饋和改進QMS培訓19介紹各部門的相關文件介紹各部門的相關文件QMS培訓過程圖示手冊手冊程序文

11、件和作業(yè)指導書程序所有人20QMS培訓 介紹各部門的相關文件介紹各部門的相關文件21QMS培訓 介紹各部門的相關文件介紹各部門的相關文件22目錄目錄1- 創(chuàng)建QMS Lotus-Notes數據庫2- 介紹質量管理體系結構3- 介紹各部門的相關文件4- 內部審核計劃145- 反饋和改進QMS培訓23審核關于質量控制、生產控制十月審核關于采購控制、文件控制、基礎設施(工裝夾具和設備)管理十一月審核關于設計開發(fā)、物流倉庫、人事管理十二月QMS培訓內部審核計劃內部審核計劃24目錄目錄1- 創(chuàng)建QMS Lotus-Notes數據庫2- 介紹質量管理體系結構3- 介紹各部門的相關文件4- 內部審核計劃14

12、5- 反饋和改進QMS培訓25過程方法過程方法 PDCA 循環(huán)循環(huán)反饋和改進n QMS培訓n 內部審核n 檢查培訓效果n 內部審核反饋n 實現QMS持續(xù)改進計劃計劃實施實施檢查檢查改進改進26培訓反饋培訓反饋n 為確保全員參與，檢查培訓參與情況 a. 培訓清單 b. 簽到表 c. 培訓參與調查表n 為達到培訓效果，為推廣和執(zhí)行QMS作準備 a. 隨時回答您的問題 b. 內部審核時檢查大家對新體系的了解情況 注意：此次未培訓具體的文件內容，請各位自己閱讀。 反饋和改進部門非常了解了解一點根本不了解評價會使用QMS 數據庫了解與自己有關的文件了解相關的文件內容部門總人數參與人數未參加人數評價27建議建議QMSn 花些時間讀它n 遵照它的規(guī)定作業(yè)n 發(fā)現不符合并予以糾正n 普及它的作用 n 經理監(jiān)督它的執(zhí)行情況 n 運行的是最新的體系文件 共同推進 QMS 28 QMS執(zhí)行情況的反饋執(zhí)行情況的反饋n 為了推廣QMS的功能，檢查各部門的執(zhí)行情況。n 為了發(fā)現問題和及時糾正，以減少失誤和損失。在內部審核時檢查在內部審核時檢查:n 不遵照QMS 規(guī)定作業(yè)的，而且因此發(fā)生失誤的。n 發(fā)現問題，不予