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第一章禮儀與公關禮儀概說第一章禮儀與公關禮儀概說 禮儀的由來禮儀的由來 1禮儀禮儀 2公關禮儀公關禮儀 3教學目標教學目標: :1 1、說明禮儀的概念及其由來、說明禮儀的概念及其由來2 2、闡述禮儀的特征、闡述禮儀的特征3 3、掌握公關禮儀的含義、原則、作用、掌握公關禮儀的含義、原則、作用

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