中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)

1、中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力'信息技術(shù)實(shí)力較弱，中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。通常情況下，電子商務(wù)的用途具有四種類型：信息訪問、個(gè)人通信、購物服務(wù)'虛擬企業(yè)。由于電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此它會用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處對于中小企業(yè)來講，電子商務(wù)能給它們帶來許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中

2、小企業(yè)面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小 企 業(yè)開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競 爭 在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競爭。總的來講，電子商務(wù)對中小企業(yè)帶來的影響可以分為以下幾個(gè)方面:1 .全球市場中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強(qiáng)；中小企業(yè)有更多的機(jī)會將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國家和地區(qū)2 .市場供應(yīng)鏈對供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大的客戶有這種要求時(shí)，這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響；客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)

3、倉庫和訂單管理；制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。3 .內(nèi)部操作和過程控制隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn)；將更多地使用自動化制造技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會，如EDI和MRP系統(tǒng)的集成；企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，但每個(gè)雇員的工作量將增加；企業(yè)的操作和管理成本將減少。4 .客戶服務(wù)制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間；制造商將試圖將價(jià)格降到最低；產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視；供應(yīng)商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息（如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等）；商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)；信息和電信服務(wù)之間的競爭將加劇

4、；提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加；新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn)；人力資源和工作結(jié)構(gòu)；計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用將更加重要；小公司在訓(xùn)練員工使用計(jì)算機(jī)方面，將比大公司更困難些。5 .信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品（如數(shù)據(jù)庫）；公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起重要作用；通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機(jī)會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。6 .商業(yè)前景中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息,以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性當(dāng)中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時(shí)，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計(jì)劃的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高

5、企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中（如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品）；當(dāng)交易量大時(shí)可以降低成本；可使與許多不同的貿(mào)易伙伴（如客戶、供應(yīng)商、廠商等）之間的貿(mào)易更加容易。7 .條形碼迅速判定和識別商品；將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫中。8 .電子郵件提供對個(gè)人或小組的自由查詢和交流；需要將一些簡單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員；通過附加文檔（attachment）共享復(fù)雜的信息；使遠(yuǎn)距離的協(xié)作更加方便快捷。公布企業(yè)的有關(guān)信息,以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的；從大 量的數(shù)據(jù)源中檢索信息；電子商務(wù)買/賣商品

6、或服務(wù)；（4）多個(gè)用戶之間的協(xié)作或信息共享。5 .產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)地發(fā)送給貿(mào)易伙伴；與合作伙伴遠(yuǎn)距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。6 .電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù)；在涉及到許多人同時(shí)完成不同的任務(wù)時(shí)可以跟蹤整個(gè)過程；將人工輸入的數(shù)據(jù)同機(jī)器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來；通過集成WWW和內(nèi)部系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)的實(shí)施。應(yīng)該注意的幾個(gè)問題相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較 題需要引起特 進(jìn)行系統(tǒng)級的企業(yè)在感 開始啟動電子 也可以從頭進(jìn) 業(yè)可能會在解 子商務(wù)，而另 略來提高客戶 勢，而大企業(yè) 級的全盤規(guī)劃對于中小 實(shí)現(xiàn)期間的不 子商務(wù)系統(tǒng)，對于電子 后果和技術(shù)

7、可 業(yè)實(shí)施電子商 力充滿信心的 術(shù)，這樣的一 務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。 大自己的競爭 更大一些。弱，因此在實(shí)施電子商務(wù)的過程中有一些問別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務(wù)查看,這個(gè)過程非常重要。到有必要時(shí)可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個(gè)地方商務(wù)過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，行系統(tǒng)級的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如有的企決如何處理多余的存貨時(shí)想到要開始利用電一個(gè)企業(yè)則可能會選擇通過實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)靈活的優(yōu)則不同，要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須進(jìn)行系統(tǒng)企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計(jì)劃也可以在電子商務(wù)同階段開始。公司即便已經(jīng)實(shí)施了部分的電也可以迅速地進(jìn)行修改。商務(wù)可能給企業(yè)帶來的利益回報(bào)必須在商業(yè)行性兩方面進(jìn)行評估。這兩個(gè)方面會影響企務(wù)的態(tài)度和決心。一個(gè)對自己的市場競爭能公司未必就能夠很好地應(yīng)用新的電子商務(wù)技個(gè)公司在決策時(shí)重點(diǎn)考慮的就是投資電子商而另一個(gè)