金融IC卡營銷對策論文

1、金融IC卡營銷對策論文    導讀：本論文是一篇關于金融IC卡營銷對策的優(yōu)秀論文范文,對正在寫有關于金融論文的寫作者有一定的參考和指導作用,論文片段：摘要：金融IC 卡是現(xiàn)代信息技術與金融服務高度融合的工具，具有安全性、便利性、經濟性等特點，具有廣闊的應用前景。本文描述我國金融IC卡發(fā)展目前狀況，指出我國金融IC發(fā)展起步較晚、發(fā)展迅速，但占整個銀行卡市場比例不高；深入分析金融IC卡營銷中的困難；認為要做好金融IC卡的營銷推廣工作重點在于協(xié)調競爭各方的利益并拓展其行業(yè)應用功能。關鍵詞：金融IC卡；營銷；利益協(xié)調金融IC卡是由金融機構或支付機構發(fā)行的，采用集

2、成電路技術，具有消費信貸、轉賬結算、現(xiàn)金存取以及其他商業(yè)服務和社會管理功能的金融工具。區(qū)別于銀行磁條卡，金融IC卡是以芯片作為介質的銀行卡，可以存儲密鑰、數(shù)字證書、指紋等信息，是現(xiàn)代信息技術與金融服務高度融合的工具。本文就金融IC卡發(fā)展目前狀況及營銷情況進行探討，分析存在的理由，提出相關營銷策略，試圖為進一步加快我國金融IC卡發(fā)展提供借鑒。一、我國金融IC卡發(fā)展目前狀況我國于2011年啟動金融IC卡推廣工作。啟動兩年多來，無論是在數(shù)量和品種方面均取得明顯成效。截至2013年6月底，金融IC卡累計發(fā)行近2.8億張，全國商戶POS和ATM基本實現(xiàn)全面受理。全國各地金融IC卡種類不斷豐富，包括城市一

3、卡通、金融IC社?？?、市民卡、居民健康卡、駕駛員IC卡等多款特色功能卡片，基本滿足了老百姓多元、便捷的支付需求。在醫(yī)療衛(wèi)生領域，天津、?？?、三亞、銀川、宜昌等多地紛紛開展銀醫(yī)合作，加載衛(wèi)生應用的金融IC卡作為診療一卡通有效解決了持卡人掛號看病繳費難等理由；在交通領域，銀聯(lián)“閃付”陸續(xù)進駐公交、地鐵、出租車、停車場等設施，其中成都已在全國率先實現(xiàn)地鐵全線所有站點受理金融IC卡，上海、北京、成都、昆明、溫州、鄭州等地也都在加快實現(xiàn)刷卡乘出租車；在農貿肉菜市場、超市快餐等生活服務領域，金融IC卡的小額快速支付功能優(yōu)勢更加明顯，特別是上海、廈門、杭州、濟南等地的農貿菜市場刷卡買菜，讓市民的日常生活更加

4、便利。盡管近兩年金融IC卡發(fā)卡量快速增長，但其占全部銀行卡市場的比重并不高。截止2013年二季度末，全國累計發(fā)行銀行卡38.33億張，金融IC卡占比還只有7.3%。而且隨著發(fā)卡量的增金融IC卡營銷對策由專注畢業(yè)論文與職稱論文的提供,轉載請保留網址.加，金融IC 卡與其他行業(yè)標準IC 卡的競爭也在逐步加劇。因此，深度挖掘金融IC卡的增值服務，全面推動金融IC卡在各領域的應用，已成為金融IC 卡營銷工作的應有之義。二、金融IC卡的優(yōu)勢及其營銷推廣的現(xiàn)實作用金融IC 卡具有磁條卡無可比擬的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：1. 安全性。近年來，有關銀行卡詐騙的案件不斷出現(xiàn)，主要是因為目前我國廣泛使用的支付工具是磁條

5、卡，其存在明顯的不足：信息存儲量小、磁條易讀出和偽造、保密性差，容易被犯罪分子盜取磁條上的資料，導致銀行卡被復制、盜刷。而金融IC 卡芯片具有計算、存儲和處理等功能，制作復雜，難以復制，因此金融IC 卡的推出能極大地提高銀行卡的安全水平。2. 方便性。金融IC 卡可以采用兩種支付模式：接觸支付和非接觸支付。對于接觸支付模式，金融IC 卡與傳統(tǒng)磁條卡類似，可實現(xiàn)轉賬結算、存取現(xiàn)金等功能，傳統(tǒng)終端機具（如ATM、POS、銀行柜臺）升級后，可以從芯片中讀取銀行卡卡號，完成傳統(tǒng)支付功能。對于非接觸支付模式，只需將金融IC 卡接近非接觸受理終端，即可實現(xiàn)自動扣款，無需繁瑣手續(xù)，實現(xiàn)方便、高效和快捷的電子

6、支付。接觸接口與非接觸接口可以同時集成于一塊芯片，方便持卡人使用。3. 經濟性。從持卡人角度講，有望將公交卡、社?？?、傳統(tǒng)銀行卡等多種卡片整合為一張IC 卡；從商戶角度講使用統(tǒng)一標準的受理設施，可以減少通訊費用開支；從銀行角度講，可以依托聯(lián)網通用的銀行網絡，根據不同客戶、商戶的需求，設計個性化服務；從行業(yè)角度講，可以減少或避開各行各業(yè)自行發(fā)行標準各異的卡片，減少在受理終端上的重復投資，推動行業(yè)應用，實現(xiàn)銀行卡產業(yè)各個環(huán)節(jié)的共贏、共生，良性互動，共享規(guī)模效應?？傊?，使用一張集成金融IC卡能有效提高交易效率，降低交易成本，減少資源浪費，從而實現(xiàn)各經濟主體多贏。金融IC 卡以其大容量、高安全性、跨行

7、業(yè)應用等特點受到了金融機構及持卡人的普遍歡迎，其獨特優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。在國家戰(zhàn)略層面，實現(xiàn)金融IC 卡在各行業(yè)的應用，可以從根本上提升我國銀行卡風險防范整體水平，滿足人民群眾對支付安全的迫切需求，帶動行業(yè)和城鄉(xiāng)信息化發(fā)展，撬動國家戰(zhàn)略型產業(yè)發(fā)展，加快金融IC卡營銷推廣作用深遠。三、當前金融IC卡營銷困局1. 行業(yè)利益難均衡。IC卡領域存在多方利益博弈。目前，除了銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡外，各行業(yè)如交通、醫(yī)療等均發(fā)行了本行業(yè)的IC卡，這些卡大多屬于預付費卡。經過這些年的發(fā)展，許多行業(yè)客戶獲得了大量沉淀資金，行業(yè)客戶通過這些沉淀資金獲得利息或進行投資，獲取了豐厚的利潤。因此行業(yè)客戶的利益點聚焦在預付費卡中的沉

8、淀資金。而金融IC 卡進入行業(yè)后，影響到行業(yè)客戶利益，這是各行業(yè)對金融IC 卡持抵觸態(tài)度的最根本理由。金融行業(yè)IC 卡資金劃撥流程為：首先，持卡人向IC 卡充值；其次，持卡人在行業(yè)客戶（公交車、出租車等）處使用IC 卡，受理終端讀取IC 卡信息（脫機交易）后提示交易成功；再次，每日中國銀聯(lián)結算后，將資金由發(fā)卡行劃撥至受理銀行賬戶；最后，受理銀行將資金劃撥至行業(yè)客戶開戶賬戶。如果各行業(yè)全部使用金融IC卡，那么沉淀資金就全部進入銀行，而不是本行業(yè)的賬戶，行業(yè)利益損失不言自明。2. 行業(yè)資源分散難整合、標準難統(tǒng)一。目前，國內很多行業(yè)已發(fā)行大量IC 卡。如住房與城鄉(xiāng)建設部建立了城市一卡通標準，各地醫(yī)保

9、行業(yè)發(fā)行了醫(yī)保IC 卡，各城市公交公司發(fā)行了公交IC 卡等。全國各省市政府主管部門對金融IC 卡進入行業(yè)的想法、政策各不相同，如何使金融IC 卡進入這些相關行業(yè)成為當前金融機構面對的難題。同時，每個行業(yè)都有自己特殊的芯片規(guī)范標準和應用規(guī)則，所以金融IC卡在整合這些行業(yè)資源過程中不可避開地會遭受技術與政策上的嚴重影響。3. 金融IC卡推廣成本過高。從實踐來看，從磁條卡向IC卡（EMV）遷移投資巨大，其中主要包括卡片升級、終端改造、發(fā)卡以及收單行相關系統(tǒng)的改造和培訓宣傳等方面的成本費用。據估計，若想完成全部EMV遷移，其成本投資要數(shù)百億。面對如此龐大的市場和如此高額的置換成本，各大銀行必定會將其費

10、用的大部分甚至全部以各種方式轉嫁至持卡人身上。因此，無論是對金融機構還是持卡人，都面對較高的金融IC卡使用成本，市場主體缺乏足夠的動力，這也是金融IC卡營銷中面對的重大阻力。4.缺少推進金融IC 卡行業(yè)應用的相關政策支持。從預付卡視角看，超過萬億的資金規(guī)模游離于國家資金監(jiān)管范圍外，對國家支付秩序規(guī)范、經濟安全穩(wěn)定提出了嚴重的挑戰(zhàn)，雖然人民銀行、監(jiān)察部等七部委于2011 年5 月25 日已經聯(lián)合發(fā)布了關于規(guī)范商業(yè)預付卡管理意見的通知，禁止未經批準的多用途預付卡的發(fā)行，但后續(xù)的監(jiān)督、制約、規(guī)范執(zhí)行難以到位，缺乏相關的政策跟進。四、金融IC 卡的營銷策略做好金融IC卡營銷的根本在于協(xié)調好各競爭方的利

11、益。要通過發(fā)行金融IC 卡，滿足政府部門想要達到惠民、利民的目標，滿足行業(yè)用戶想得到收益，實現(xiàn)金融機構延伸金融網絡的目的，讓持卡人享受到安全、便利、經濟的服務等。因此，金融IC卡營銷推廣要從兩個方面著力：一是要滿足各行業(yè)的利益訴求，破除行業(yè)壁壘；二是要擴大金融IC卡應用的廣泛性，滿足持卡人多方面的使用需求，激發(fā)人們的持卡欲望。圍繞這金融IC卡營銷對策由優(yōu)秀論文網站提供,助您寫好論文.兩個方面，筆者提出如下營銷策略。1. 解決資金沉淀理由。針對行業(yè)客戶的利益訴求點集中在資金沉淀上這一目前狀況，發(fā)卡行可嘗試在金融IC 卡上加載多應用賬戶的模式，將客戶充值的電子現(xiàn)金沉淀至各個行業(yè)客戶的銀行賬戶，以滿

12、足行業(yè)客戶關注資金沉淀的利益訴求。同時通過行業(yè)客戶受理系統(tǒng)或終端的技術改造，實現(xiàn)金融IC 卡多點記錄功能，達到各行業(yè)客戶對金融IC 卡各自用戶信息的精準讀取，最終完成金融IC 卡的聯(lián)網通用。2.協(xié)調各方關系。要使金融IC卡無障礙進入公共服務領域，除了解決上述資金沉淀理由外，還要協(xié)調好標準、技術等方面的關系。倡議加強金融管理部門（如人民銀行）與政府、公共服務行業(yè)主管部門之間的有效協(xié)作，建立一個系統(tǒng)化的金融管理與協(xié)調機制。重點是要協(xié)調政府出臺相關 導讀：本論文是一篇關于金融IC卡營銷對策的優(yōu)秀論文范文,對正在寫有關于金融論文的寫作者有一定的參考和指導作用,論文片段：政策或規(guī)章，為金融IC卡的營銷推

13、廣提供制度保障。同時，要充分發(fā)揮地方政府的統(tǒng)籌協(xié)調職能，突破行業(yè)壁壘，減少部門間協(xié)作的協(xié)調成本，推動金融應用與行業(yè)應用的有機整合，開辟銀政、銀企和政企合作的新模式，實現(xiàn)多方共贏。尤其要協(xié)調銀行與各行業(yè)之間統(tǒng)一技術標準，以及加強跨行業(yè)之間的溝通與合作。3. 拓展金融IC卡的功能。金融IC 卡的發(fā)展前景在于多行業(yè)應用。要加強對現(xiàn)有及潛在的持卡人的行為分析，深度挖掘持卡人的消費特征、消費習慣、消費心理等，并以此拓展IC卡的功能，為持卡人提供貼心服務，增強持卡人對金融IC卡的依賴度。如發(fā)卡銀行可以進入很多適用于快速交易及特殊環(huán)境的支付行業(yè)，除地鐵站、公交車、出租車、菜市場等外，還可以進入網吧等，滿足網

14、民在網吧支付時使用帶有身份信息的IC 卡，并進行計時收費、自動扣費、網絡游戲充值、網游裝備買賣等服務。此外，足療、保健、卡拉OK、家政服務、家教、咨詢行業(yè)等計時收費也可使用金融IC 卡進行支付。4. 積極開展金融IC卡宣傳。宣傳工作要突出金融IC 卡的比較優(yōu)勢，有效利用社會輿論實現(xiàn)金融IC卡進入行業(yè)應用。在不斷擴大受理行業(yè)領域、增強持卡客戶依賴性的同時，金融機構應加大對金融IC 卡的宣傳。如金融機構可以結合自身特點，開展金融IC卡進社區(qū)、進院校、進企業(yè)、進市場等多種形式的宣傳，普及金融IC卡知識。對于涉及社會公眾切身利益卻暫時無法進入的行業(yè)，應對金融IC 卡進入后的惠民性、便利性、經濟性等進行針對性宣傳，引起政府主管部門的重視和