電子商務(wù)概論習(xí)題集

1、電子商務(wù)概論 習(xí)題集 目錄第一章 電子商務(wù)概述1第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2第三章 網(wǎng)上商店3第四章 企業(yè)間電子商務(wù)4第五章 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)5第六章 網(wǎng)上拍賣(mài)6第八章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付8第九章 物流與供應(yīng)鏈管理9第十一章 電子商務(wù)安全技術(shù)11第一章 電子商務(wù)概述一、 單選題1“電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用”，其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從（A）方面。A.業(yè)務(wù)流程 B.服務(wù) C.通信 D.在線(xiàn)2電子商務(wù)的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個(gè)階段，目前已經(jīng)發(fā)展到（ ）階段。A.電子數(shù)據(jù)交換 B.協(xié)同電子商務(wù) C.基礎(chǔ)電子商務(wù) D.商務(wù)社區(qū)3在電子商務(wù)分類(lèi)中，C2C是（）A.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù) B.企業(yè)-企業(yè)

2、電子商務(wù)C.企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù) D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)4消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以團(tuán)購(gòu)的形式直接向廠(chǎng)家購(gòu)物，屬于（ B ）電子商務(wù)模式A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G二、 多項(xiàng)選擇1. 電子商務(wù)具有（ ）特征。A.普遍性 B.方便性 C.整體性 D.安全性 E.協(xié)調(diào)性2. 電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個(gè)層次和兩個(gè)支柱，其中四個(gè)層次指（ ）。A.電子商務(wù)應(yīng)用層 B.網(wǎng)絡(luò)層 C.報(bào)文和信息傳播層 D.貿(mào)易服務(wù)層 E.多媒體信息發(fā)布層3.下列（ ）公司開(kāi)展的電子商務(wù)主要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。A. Google公司 B.百度公司 C.攜程網(wǎng) D. Dell公司 E.淘寶網(wǎng)4. 企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)

3、的外部成本包括（ ）。A.物流發(fā)展滯后的成本 B.軟件成本 C.企業(yè)間的通信成本 D.硬件成本 E.信用成本三、 判斷題1.電子商務(wù)涵蓋了詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨等主要交易環(huán)節(jié)，但不包括售后服務(wù)環(huán)節(jié)。 （ ）2.對(duì)有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施電子商務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)是為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 （ ）3.電子商務(wù)商業(yè)模式是指電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對(duì)固定的商務(wù)活動(dòng)樣式。 （ ）4.企業(yè)只有使用網(wǎng)絡(luò)支付，才算真正從事電子商務(wù)。 （ ）5.配送是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。 ( )四、 名詞解釋1、 網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)制模式2、 聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式五、 簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的收益

4、和成本。2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)一般框架的組成。六、 論述題電子商務(wù)商業(yè)模式的含義、主體和主要類(lèi)型。第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一、 單選題1、下面（ ）搜索引擎不是利用機(jī)器手自動(dòng)搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)供用戶(hù)查詢(xún)。 AGoogle B百度 C分類(lèi)目錄搜索引擎 D搜狗2、（）是一些有著共同愛(ài)好的Internet用戶(hù)為了相互交換信息而組成的用戶(hù)交流網(wǎng)。A搜索引擎 B網(wǎng)絡(luò)新聞組 C網(wǎng)上商店 DEmail列表3、下列（）不是網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)的方式。 A千人印象成本 B每次點(diǎn)擊成本 C每行動(dòng)成本 D點(diǎn)擊率4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（）。A1965年，英國(guó) B1969年，美國(guó) C1974年，美國(guó)

5、D1974年，德國(guó) 5、常見(jiàn)問(wèn)題解答稱(chēng)為（） A QAF BAFQ C FAP D FAQ 6、網(wǎng)站推廣的基本方法為（ ），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介。 A. 客戶(hù)推薦和廣告相結(jié)合 B. 宣傳促銷(xiāo) C. 搜索引擎注冊(cè) D. 網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)  7、如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶(hù)和節(jié)省送貨費(fèi)用，一般會(huì)采?。?C ）措施？ A. 對(duì)所購(gòu)商品打折 B. 免費(fèi)送貨 C. 合并訂單 D. 贈(zèng)送禮品8、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶(hù)聯(lián)系？（ ） A. B. C. 電子郵件 D. 上門(mén)確認(rèn)

6、  二、 多選題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，表現(xiàn)為（）方面。 A營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變 B溝通方式的轉(zhuǎn)變 C營(yíng)銷(xiāo)策略的改變 D方便性 E營(yíng)銷(xiāo)效果 2、目前，虛擬市場(chǎng)主要由（ ）方面構(gòu)成。 AB2C BB2B CC2C DB2G EG2B3、無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式有（） A免費(fèi)發(fā)布供求信息 B網(wǎng)站推廣 C網(wǎng)上拍賣(mài) D加入行業(yè)信息網(wǎng) E建立網(wǎng)上商店 4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有（ ）特點(diǎn)。 A受眾范圍廣 B廣告效果可觀(guān)測(cè) C免費(fèi) D信息高度密集 E內(nèi)容改動(dòng)方便5、許可Email營(yíng)銷(xiāo)包括三個(gè)基本要素，分別是（ ） A用戶(hù)許可 B擁有Email地址 C郵件列表 D通過(guò)電子郵件傳遞信息 E信息對(duì)用戶(hù)有價(jià)值6、

7、Google的廣告形式包括（ ）。A旗幟廣告 BAdWords廣告 C競(jìng)價(jià)排名 DAdSense廣告 E分類(lèi)廣告 三、 判斷題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售。 （ ）2、企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要、最基本的工具。 （ ）3、有效的Email營(yíng)銷(xiāo)必須得到用戶(hù)同意發(fā)送電子郵件的許可。 （ ）4、分類(lèi)目錄型搜索引擎具有分類(lèi)清晰、準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)，但有信息更新慢的缺點(diǎn)。 ( ）5、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)主要用于網(wǎng)站推廣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。 （ ）6、旗幟廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見(jiàn)的形式。 7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中4C營(yíng)銷(xiāo)策略，所主張的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是以客戶(hù)為中心的。 （ ）8、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不一定建立網(wǎng)站，即無(wú)網(wǎng)站也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)

8、營(yíng)銷(xiāo)。 （ ） 四、 名詞解釋1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2. 虛擬市場(chǎng)3搜索引擎五、 簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述無(wú)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義和企業(yè)開(kāi)展無(wú)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法。2. 簡(jiǎn)述常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。3簡(jiǎn)述常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)模式。六、 論述題：企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第三章 網(wǎng)上商店一、判斷題1、正常運(yùn)營(yíng)的電子商店，至少由前臺(tái)、后臺(tái)服務(wù)和物流管理三部分組成。2、在電子商店的客戶(hù)信息管理過(guò)程中，可以從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的消費(fèi)群，針對(duì)這部分顧客有針對(duì)性地投放廣告和推薦商品，將產(chǎn)生較高的回報(bào)率。3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為、享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的消費(fèi)者。4、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征以年輕人為主，其中男性，大

9、學(xué)本科及以上，月收入在2000元及以上的占網(wǎng)民的主要地位。5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常比較注重自我、喜好新鮮事物，有較強(qiáng)的求知欲，好勝但缺乏耐心。6、為了使網(wǎng)上商店更吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)盡量多用圖片、最好配上背景音樂(lè)，以營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。二、單項(xiàng)選擇題1、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作（ ） A 瀏覽產(chǎn)品B 選購(gòu)產(chǎn)品 C 訂購(gòu)產(chǎn)品D 信息發(fā)布 2、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的是網(wǎng)上商店提供的（ ） A 信息發(fā)布系統(tǒng)B 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) C 信用卡管理系統(tǒng)D 購(gòu)物車(chē) 3、（ ）全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理與商業(yè)活動(dòng)，享有電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的最高權(quán)限（ ） A 電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員

10、 B 電子商務(wù)管理人員C 電子商務(wù)經(jīng)理 D 電子商務(wù)信息處理人員4、下列哪個(gè)不是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物的主要因素（） A 產(chǎn)品因素 B 個(gè)人因素C 收入因素 D 環(huán)境因素三、多項(xiàng)選擇題1、以下哪些是電子商店的前臺(tái)功能（ ） A 會(huì)員注冊(cè) B 反饋留言C 商品管理 D 訂單管理 E 購(gòu)物車(chē)2、電子商務(wù)的模式有哪些（ ） A 網(wǎng)上訂閱 B 付費(fèi)瀏覽C 廣告支持 D 網(wǎng)上超市 E 網(wǎng)上商城3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為包括哪些類(lèi)別（ ） A 全球網(wǎng)民 B 社區(qū)網(wǎng)民C 網(wǎng)站新客 D 真正的客戶(hù) E 回頭客4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類(lèi)型包括哪些（ ） A 簡(jiǎn)單型 B 復(fù)雜型C 沖浪型 D 引入型 E 運(yùn)動(dòng)型四、名詞解釋1、 電子

11、商店： 2、 在線(xiàn)服務(wù)： 3、 廣告支持： 五、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體特征的主要表現(xiàn)方式2個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物流程3簡(jiǎn)述電子商店的發(fā)展原因4簡(jiǎn)述電子商店與傳統(tǒng)商店的差異六、綜合題1論述電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。第四章 企業(yè)間電子商務(wù)一、 判斷題1實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)，要求企業(yè)的實(shí)力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)。 2提供中介服務(wù)的企業(yè)間電子商務(wù)站點(diǎn)的商務(wù)模式主要是通過(guò)收取中介費(fèi)用和會(huì)員費(fèi)來(lái)獲取收入。 3企業(yè)間電子商務(wù)可以分為B2B和B2G兩大主要形式。 4信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。5企業(yè)間的電子商務(wù)是個(gè)性化的交易，它是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益的根本基礎(chǔ)。 6E

12、DI的應(yīng)用目的是為減輕處理重復(fù)交易的大量紙面工作負(fù)擔(dān)，降低貿(mào)易成本。 二、 單項(xiàng)選擇題1以下屬于聯(lián)機(jī)商店型的企業(yè)間電子商務(wù)模式的有（ ）。ADELL B阿里巴巴 C卓越網(wǎng) D聯(lián)邦快遞網(wǎng)站 淘寶網(wǎng)2（B）是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。A通信網(wǎng)絡(luò) B標(biāo)準(zhǔn)化 C計(jì)算機(jī)應(yīng)用 D電子郵件3以下哪個(gè)是企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（ A ）A 降低采購(gòu)成本 B增加庫(kù)存 C增加周轉(zhuǎn)時(shí)間 D減少市場(chǎng)機(jī)會(huì)。4以下哪個(gè)不是EDI的實(shí)現(xiàn)過(guò)程（ ）A 格式轉(zhuǎn)換 B加密、 C翻譯 D通信。5目前的EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A、TDCC B、ANSI X.12 C、TDI D、UN/EDIFACT三、 多項(xiàng)選擇題1目前，基于Web的企業(yè)間電子

13、商務(wù)模式有（ ）A聯(lián)機(jī)商店型 B 專(zhuān)業(yè)服務(wù)型 C混合型 D中介型。2EDI系統(tǒng)一般由哪些要素組成。（ ）A 、EDI軟件 B硬件 C通信網(wǎng)絡(luò) D工作人員3EDI系統(tǒng)的軟件需求包括哪些要素（ ）A轉(zhuǎn)換軟件；B翻譯軟件；C系統(tǒng)軟件；D通信軟件。4Internet和EDI有著必然的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有哪幾種方式：（）A Internet Mail、B機(jī)器翻譯、C WebEDI；D XMLEDI。5企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有（ ）A、降低采購(gòu)成本 B、降低庫(kù)存費(fèi)用C、節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間 D、提供交易記錄E、擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)6以下屬于網(wǎng)上中介型的B2B網(wǎng)站有（ ）。A、阿里巴巴 B、中國(guó)服裝網(wǎng) C、DELL網(wǎng) D、

14、淘寶網(wǎng) E、中國(guó)制造網(wǎng) 四、 名詞解釋EDI： 2網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)： 五、 簡(jiǎn)答題1企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。2簡(jiǎn)述EDI產(chǎn)生的背景。3. 簡(jiǎn)述EDI的實(shí)現(xiàn)過(guò)程4. 簡(jiǎn)述EDI的優(yōu)勢(shì)六、 綜合題（要點(diǎn)）談?wù)劸W(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的主要功能，并舉例說(shuō)明。第五章 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)一、 判斷題1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)發(fā)分布、動(dòng)態(tài)的雙向多媒體信息交換環(huán)境。 2電子商務(wù)的高級(jí)階段是真正的在線(xiàn)交易模式，從客戶(hù)到供應(yīng)商完全連通，企業(yè)內(nèi)部流程與外部交易完全一體化。 3企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的管理主要就是在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上整合企業(yè)外部電子商務(wù)，按照價(jià)值鏈流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化。 4從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)

15、有太大的差別，只是訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)需要授權(quán)。 5企業(yè)內(nèi)部之間通過(guò)Intranet的方式處理與交換商貿(mào)信息也是電子商務(wù)的一種處理方式。6企業(yè)門(mén)戶(hù)可以為企業(yè)提供多個(gè)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶(hù)、合作伙伴和供應(yīng)商等，都可以通過(guò)這個(gè)門(mén)戶(hù)獲得個(gè)性化的信息和服務(wù)。 7Extranet是Intranet的擴(kuò)展，又隔絕了外部的非法訪(fǎng)問(wèn)，從而保護(hù)了Extranet內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。 二、 單項(xiàng)選擇題1. 以下哪個(gè)不是內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)（）A 組建簡(jiǎn)單 B管理容易 C安全性差 D良好的集成能力2. 企業(yè)價(jià)值鏈不包括哪部分內(nèi)容（）A 業(yè)務(wù)流程重組 B進(jìn)貨后勤管理 C生產(chǎn)作業(yè)管理 D服務(wù)三、 多項(xiàng)選擇題1網(wǎng)

16、絡(luò)虛擬企業(yè)的特點(diǎn)（）A企業(yè)功能上的虛擬化 B地域上的虛擬化 C組織結(jié)構(gòu)上的虛擬化 D企業(yè)人員上的虛擬化 E、服務(wù)的虛擬化2企業(yè)門(mén)戶(hù)的特點(diǎn)有哪些（）。A與用戶(hù)溝通 B始終保持最新 C 協(xié)同作業(yè) D無(wú)縫整合企業(yè)業(yè)務(wù)3按照企業(yè)門(mén)戶(hù)的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，可將企業(yè)門(mén)戶(hù)初步劃分為三類(lèi)，分別是（）A信息門(mén)戶(hù)、B知識(shí)門(mén)戶(hù)、C應(yīng)用門(mén)戶(hù)、D廣告門(mén)戶(hù)。4Intranet在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的應(yīng)用主要有（）A信息通道、B顧客意見(jiàn)反饋、C意見(jiàn)共享、D計(jì)劃共享。5. 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的途徑（）A 從內(nèi)到外； B從上到下； C從外到內(nèi)； D自底向上6. 人力資源部的主要工作包括（）A 薪酬發(fā)放 B福利管理 C人力資源管理 D培訓(xùn)收費(fèi)四

17、、 名詞解釋1內(nèi)部網(wǎng)： 2企業(yè)門(mén)戶(hù)： 五、 簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別。2實(shí)施企業(yè)門(mén)戶(hù)的必要性。3. 簡(jiǎn)述企業(yè)門(mén)戶(hù)的作用和特點(diǎn)第六章 網(wǎng)上拍賣(mài)一、判斷題1.一個(gè)完整的拍賣(mài)活動(dòng)包括參拍者、拍賣(mài)物品、競(jìng)拍流程三個(gè)要素。2.拍賣(mài)網(wǎng)站主要的盈利是向參加拍賣(mài)的買(mǎi)家和賣(mài)家收取的交易費(fèi)。3.企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣(mài)模式是傳統(tǒng)的處理過(guò)剩存貨方式的直接延續(xù)。4. 拍賣(mài)結(jié)束后，不論買(mǎi)家是否確認(rèn)收到貨物，淘寶網(wǎng)的賣(mài)家最終都會(huì)從支付寶獲得貨款。5.當(dāng)買(mǎi)家收到的貨物有問(wèn)題或是沒(méi)有在限期內(nèi)收到貨物時(shí)，買(mǎi)家有權(quán)要求退貨、退款。6.在競(jìng)價(jià)賣(mài)法中，價(jià)格設(shè)置通常使用一口價(jià)、底價(jià)、起始價(jià)，相互之間的關(guān)系是一口價(jià)底價(jià)起始價(jià)。二

18、、單項(xiàng)選擇題1、每種拍賣(mài)品有很多數(shù)量，允許出價(jià)人指定購(gòu)買(mǎi)量的英式拍賣(mài)稱(chēng)為（ ） A 美式拍賣(mài) B 維氏拍賣(mài) C 雙重拍賣(mài) D 荷蘭式拍賣(mài) 2、出價(jià)最高的出價(jià)人是按出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)拍賣(mài)品的方式是（ ） A 美式拍賣(mài) B 維氏拍賣(mài) C 雙重拍賣(mài) D 荷蘭式拍賣(mài) 3、網(wǎng)上拍賣(mài)管理的主要對(duì)象不包括（ ）A 賣(mài)家 B 買(mǎi)家C 拍賣(mài)物品 D 拍賣(mài)流程 E 拍賣(mài)資金三、多項(xiàng)選擇題1、網(wǎng)上拍賣(mài)站點(diǎn)可以分為哪幾種主要類(lèi)型（） A 綜合消費(fèi)品拍賣(mài) B 特殊消費(fèi)品拍賣(mài)C 企業(yè)間拍賣(mài) D 賣(mài)家出價(jià)拍賣(mài) E 集體購(gòu)買(mǎi)2、以下哪些是買(mǎi)家參拍的步驟（ ） A 瀏覽拍賣(mài)貨品 B 洽談與看樣C 出價(jià) D 發(fā)貨

19、 E 收貨并確認(rèn)3、網(wǎng)上拍賣(mài)的整體流程包括（ ） A 賣(mài)家發(fā)布物品出售信息 B買(mǎi)家出價(jià)參拍C 買(mǎi)家付款 D 賣(mài)家發(fā)貨 E 收貨確認(rèn)并評(píng)價(jià)4、淘寶的消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容包括（ ）A 先行賠付 B七天無(wú)理由退貨C虛擬物品閃電發(fā)貨 D 數(shù)碼與家電三十天維修E、假一賠三5、淘寶網(wǎng)的信用機(jī)制包括（ ）。A、信用評(píng)價(jià) B、身份認(rèn)證C、支付寶支付 D、消費(fèi)者保障服務(wù)E、用戶(hù)注冊(cè)三、名詞解釋1、網(wǎng)上拍賣(mài)： 2、英式拍賣(mài)： 3、荷蘭式拍賣(mài)：4、密封遞價(jià)式拍賣(mài)： 四、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣(mài)相對(duì)于傳統(tǒng)拍賣(mài)有哪些優(yōu)勢(shì)2. 簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣(mài)的流程五、論述題1、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)上拍賣(mài)管理的認(rèn)識(shí)？2、以淘寶為例探討網(wǎng)上拍賣(mài)的

20、盈利模式。第八章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付一、名詞解釋?zhuān)?、電子貨幣： 2、電子錢(qián)包： 3、電子支票： 4、電子支付： 5、網(wǎng)絡(luò)銀行：6、移動(dòng)支付：7、電子現(xiàn)金：二、判斷題：1、網(wǎng)絡(luò)銀行既可開(kāi)展傳統(tǒng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)，還擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)過(guò)程中極其重要的在線(xiàn)支付功能。2、目前在我國(guó)主要商業(yè)銀行在線(xiàn)申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時(shí)需要到相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約。3、電子錢(qián)包主要解決消費(fèi)者每次購(gòu)物都要重復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息的問(wèn)題。4、電子支票不能通過(guò)簽名實(shí)現(xiàn)背書(shū)轉(zhuǎn)讓。5、網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付。6、加密的電子支票使它們比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通，買(mǎi)賣(mài)雙方的銀行只要用公開(kāi)密鑰認(rèn)證確認(rèn)支票即可，數(shù)字簽名也可以被自動(dòng)驗(yàn)證。7、現(xiàn)金型電子貨幣

21、流通不依賴(lài)于轉(zhuǎn)賬，在現(xiàn)實(shí)生活中誰(shuí)向誰(shuí)支付了多少金額，第三人并不知曉，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保護(hù)了當(dāng)事人的交易隱私。8、在建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中，下載客戶(hù)證書(shū)及CA根證書(shū)的過(guò)程即是將這些證書(shū)安裝到瀏覽器的過(guò)程，瀏覽器會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)完成安裝過(guò)程。9、電子貨幣就是電子現(xiàn)金。10、使用電子錢(qián)包，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便，顧客用它進(jìn)行安全電子交易和存儲(chǔ)交易記錄，就像隨身攜帶的錢(qián)包一樣。三、混合選擇題1 相對(duì)于電子信用卡和電子支票而言，電子現(xiàn)金最主要的特點(diǎn)是（ ）。A、匿名性 B、可交換性 C、可存儲(chǔ)性 D、貨幣價(jià)值 E、不可重復(fù)性2下列屬于電子支付的工具有（. ）。A、信用卡 B、電子現(xiàn)金

22、 C、電子支票 D、電子錢(qián)包 E、智能卡3全球第一家網(wǎng)上銀行是（ ）。 A、美洲銀行 B、花旗銀行 C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行D、中國(guó)工商銀行 E、匯豐銀行4相對(duì)于電子現(xiàn)金而言，電子支票最大的問(wèn)題是（ ）。A、簽名背書(shū)問(wèn)題 B、隱私保護(hù)問(wèn)題 C、轉(zhuǎn)讓流通問(wèn)題 D、貨幣價(jià)值問(wèn)題 E、真假驗(yàn)證問(wèn)題5基于信用卡的網(wǎng)上支付方式有（ ）。A、簡(jiǎn)單加密信用卡支付 B、SET信用卡支付方式C、通過(guò)第三方代理人的支付 D、EDI信用卡支付方式E、無(wú)安全措施的信用卡支付6建行網(wǎng)上銀行采用了嚴(yán)格的安全性設(shè)計(jì)，通過(guò)（ ）。A、密碼校驗(yàn) B、CA證書(shū)C、SSL傳輸 D、服務(wù)器方的反黑客軟件E、SET安全協(xié)議7電子貨幣的種類(lèi)

23、包括（ ）。A、電子現(xiàn)金 B、電子支票C、銀行卡 D、電子錢(qián)包E、電子口令卡8、電子支票支付方式的優(yōu)勢(shì)有（ ）。A、處理速度快 B、安全性能好C、處理成本低 D、給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)了效益E、使用方便四、簡(jiǎn)答題1、網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)。2、網(wǎng)上銀行的主要功能服務(wù)。3、簡(jiǎn)述電子支付的幾個(gè)發(fā)展階段。4、請(qǐng)簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的使用流程，并圖示。5、簡(jiǎn)述電子支票支付流程，并圖示。6、談?wù)動(dòng)绊懳覈?guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問(wèn)題。7、簡(jiǎn)述建行個(gè)人網(wǎng)上銀行申請(qǐng)與簽約流程。五、論述題1、試論述電子貨幣帶來(lái)的主要問(wèn)題。第九章 物流與供應(yīng)鏈管理一、名詞解釋1、物流： 2、第三方物流：3、供應(yīng)鏈管理：4、電子商務(wù)物流技術(shù)：5、VMI： 6、

24、有效客戶(hù)反應(yīng)：二、判斷題：1、倉(cāng)儲(chǔ)(保管)在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，使物資產(chǎn)生時(shí)間上的效益。2、生產(chǎn)過(guò)程一樣，物流過(guò)程也創(chuàng)造物品的價(jià)值和使用價(jià)值。3、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于獲得高用戶(hù)服務(wù)水平和低庫(kù)存投資、低單位成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)間的平衡。4、裝卸搬運(yùn)是指在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的、以改變物品的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)。5、流通加工是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促進(jìn)商品差別化。6物流管理的目標(biāo)就是以最低的成本提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。7MRP講求推動(dòng)概念和計(jì)劃性，而JIT講求拉動(dòng)概念和及時(shí)性；MRP認(rèn)為庫(kù)存

25、必要，而JIT認(rèn)為一切庫(kù)存都是浪費(fèi)。 8供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的理念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)間又競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型關(guān)系。其中，合作發(fā)生于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間，而供應(yīng)鏈上的企業(yè)與企業(yè)之間，則是一種雙贏(win-win) 競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。9在PUSH模式下，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)集成度較高，追求不惜增加物理成本來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)差異性需求，屬買(mǎi)方市場(chǎng)下供應(yīng)鏈的一種表現(xiàn)。三、選擇題1現(xiàn)階段電子商務(wù)公司采取的物流模式有（ ）。A、企業(yè)自營(yíng)物流 B、第四方物流C、借助傳統(tǒng)流通渠道 D、物流企業(yè)聯(lián)盟E、第三方物流2以下哪些屬于物流的基本功能（ A、運(yùn)輸 B、包裝C、裝卸/搬運(yùn) D、流通加工E、物流信息處理3以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的有（ ）。A、GIS

26、 B、GPSC、EDI D、FMSE、CIMS4日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)的菊池康也教授將物流目標(biāo)歸結(jié)為“3S1L”，即（ ）。A、速度（Speed） B、可靠（Surely）C、安全（Safety） D、低成本（Low）E、供應(yīng)（Supply）5物流管理的具體目標(biāo)包括（ ）。A、快速反應(yīng) B、最低庫(kù)存C、最小變異 D、整合運(yùn)輸E、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期的支持6VMI的含義是指（ ）。A、供應(yīng)鏈管理 B、賣(mài)方管理庫(kù)存 C、聯(lián)合庫(kù)存管理 D、有效客戶(hù)反應(yīng)E、物料需求計(jì)劃7按物流在供應(yīng)鏈中的作用分，可以分為（ ）。A、廢棄物物流 B、供應(yīng)物流C、生產(chǎn)物流 D、銷(xiāo)售物流E、回收物流8物流的價(jià)值體現(xiàn)在可以創(chuàng)造（

27、）。A、時(shí)間價(jià)值 B、空間價(jià)值C、使用價(jià)值 D、流通價(jià)值E、交換價(jià)值9電子商務(wù)物流的特點(diǎn)主要是（ ）的統(tǒng)一。A、信息化 B、自動(dòng)化C、社會(huì)化 D、柔性化E、網(wǎng)絡(luò)化 F、智能化10以下哪些屬于物流的增值服務(wù)功能（ ）。A、增加便利性的服務(wù) B、加快反應(yīng)速度的服務(wù)C、降低成本的服務(wù) D、裝卸搬運(yùn)服務(wù)E、延伸服務(wù)11在（ ）供應(yīng)鏈模式下，消費(fèi)者是主體，制造商根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)組織生產(chǎn)。A、PULL B、PUSHC、PULY D、PUTHE、POOL四、簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)分析第三方物流的成因。2、第三方物流有哪些特征？3、第三方物流和供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。4、簡(jiǎn)述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。5、物流管理的7R目標(biāo)原則

28、具體包括那些內(nèi)容（含中英文）。6、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系。五、論述或綜合應(yīng)用題1、試論述企業(yè)間實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原因及特點(diǎn)。第十一章 電子商務(wù)安全技術(shù)一、名詞解釋?zhuān)?. 信息的完整性2. 對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)3. 不對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)4. 數(shù)字證書(shū)5. SSL6. 公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施7. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)二、判斷題：1、對(duì)稱(chēng)加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是DES算法。 （ ）2、非對(duì)稱(chēng)加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是RSA算法。 （ ）3、數(shù)字信封技術(shù)解決了對(duì)稱(chēng)密鑰分發(fā)困難和公開(kāi)密鑰加密時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了兩種加密方法的取長(zhǎng)補(bǔ)短和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 （ ）4、消息摘要就是利用Hash函數(shù)對(duì)信息產(chǎn)生一個(gè)定長(zhǎng)的數(shù)字串，不論

29、信息是否修改過(guò)，修改前后產(chǎn)生的消息摘要是完全一致的。（ ）5、數(shù)字簽名主要目的是用來(lái)識(shí)別信息來(lái)源，本身不具備對(duì)信息加密的功能。 （ ）6、防火墻和殺毒軟件一樣可以用來(lái)防范病毒和威脅。 （ ）7、可用性或稱(chēng)即需性，是指導(dǎo)保證商業(yè)信息及時(shí)獲得和保證服務(wù)不被拒絕。（ ）8、在目前電子商務(wù)安全協(xié)議的應(yīng)用中，SSL 普及率較高，但SET交進(jìn)未來(lái)的發(fā)展方向。（ ）9、防火墻能保護(hù)Intranet免受內(nèi)外部的攻擊和破壞，是整體網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分。（ ）。10、數(shù)字簽名能實(shí)現(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別，保證信息傳輸過(guò)程中信息的完整性、保證信息發(fā)送者的身份認(rèn)證以及不可抵賴(lài)性。（ ）三、選擇題1.下列屬于非對(duì)稱(chēng)加密算法系