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文檔簡介

1、物業(yè)公司業(yè)主服務(wù)部管理表格、業(yè)主 / 租戶入住登記表業(yè)主/ 租戶入住登記表業(yè)主/ 租戶名稱單位性質(zhì)法人代表姓名個人聯(lián)系電話國籍證件號碼業(yè)主/ 租戶注冊登記證件證件名稱證件號碼業(yè)主/ 租戶駐大廈負責(zé)人姓名性別個人聯(lián)系電話非辦公時間非辦公時間聯(lián)系人姓名( 1)聯(lián)系電話姓名( 2)聯(lián)系電話管理費聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話業(yè)主/ 租戶資料名稱聯(lián)系電話公司職員姓名姓別出生年月身份證號碼職位見本書 347 頁)二、租戶入住業(yè)主授權(quán)書租戶入住業(yè)主授權(quán)書授權(quán)入住房號授權(quán)入住期限業(yè)主(授權(quán)人)資料承租人(被授權(quán)人)資料授權(quán)聲明:1. 在授權(quán)期限內(nèi),承租使用單位直接向物業(yè)公司支付有關(guān)費用,包括: ; ; ; ; 。2.

2、若使用單位欠繳管理費及水電相關(guān)費用,業(yè)主將3. 其他: 。按管理規(guī)約規(guī)定負責(zé)繳清。業(yè)主意見:業(yè)主簽名蓋章:承租人意見:承租人簽名蓋章:見本書 348 頁)三、業(yè)主 / 租戶入住驗收記錄表業(yè)主 / 租戶入住驗收記錄表房號: 年 月 日驗收項目驗收結(jié)果整改措施整改結(jié)果備注見本書 349 頁)四、物業(yè)接管鑰匙移交明細表物業(yè)接管鑰匙移交明細表移交日期:鑰匙對應(yīng)鎖具位置鑰匙把數(shù)接收人交出人備注見本書 350 頁)五、業(yè)主 / 租戶裝修申請表業(yè)主/ 租戶裝修申請表業(yè)主 / 租戶資料業(yè)主/ 租戶名稱房號、聯(lián)系電話公司負責(zé)人非辦公時間聯(lián)系人、聯(lián)系電話裝修公司資料裝修公司名稱、執(zhí)照號碼裝修公司負責(zé)人、身份證號碼

3、裝修公司地址、聯(lián)系電話裝修時間同 年 月 日至 年 月 日止裝修項目施工人數(shù)1.4.2.5.3.6.業(yè)主意見業(yè)主簽名蓋章 年 月 日管理部意見管理部簽名蓋章 年 月 日保安部意見保安部簽名蓋章年月日工程部意見工程部簽名蓋章年月日見本書 351 頁)六、業(yè)主 / 租戶動火作業(yè)申請表業(yè)主 / 租戶動火作業(yè)申請表房號: 年 月 日動火單位動火地址動火負責(zé)人動為原因動火時間聯(lián)系電話動火作業(yè)安全措施動火單位意見工程部意見保安部意見備注見本書 352頁)七、業(yè)主 / 租戶非辦公時間加班登記表業(yè)主/ 租戶非辦公時間加班登記表年月日房號公司名稱負責(zé)人聯(lián)系電話加班時間加班人員名單是否需用空調(diào)空調(diào)使用時間加班空調(diào)

4、交費方式使用空調(diào)地點業(yè)主 /租戶意見簽名蓋章 年 月 日物業(yè)公司意見簽名蓋章 年 月 日見本書 353 頁)八、業(yè)主 / 租戶遷出調(diào)查表業(yè)主/ 租戶遷出調(diào)查表年月日原使用房號遷出日期公司名稱公司性質(zhì)遷出原因 租金貴 管理費高 物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理水平低 辦公場地太小無法擴大 交通不便 配套落后 其他:正常/ 異常遷出 租賃合同期滿遷出 提前中止租賃合同遷出 其他:對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)是否滿意 滿意 一般 不滿意對物業(yè)公司有何意見及建議見本書 354 頁)九、業(yè)主 / 租戶情況登記表業(yè)主/ 租戶情況登記表物業(yè)公司名稱:樓層 /房號業(yè)主租戶聯(lián)系電話行業(yè)類別期棟單元業(yè)主 / 租戶名稱 :身份證 /護

5、照號碼企業(yè)性質(zhì)營業(yè)執(zhí)照號碼企業(yè)代碼經(jīng)營范圍公司總?cè)藬?shù)常住戶口人數(shù)暫住戶口人數(shù)聯(lián)絡(luò)電話 :聯(lián)絡(luò)地址 :公司主要成員身份證 /護照號碼籍貫性別戶口所在地職務(wù)聯(lián)系電話郵政編碼 :工作單位 :緊急情況的聯(lián)絡(luò)方式:聯(lián)系人 :與業(yè)主關(guān)系 :聯(lián)絡(luò)電話 :聯(lián)絡(luò)地址 :郵政編碼 :見本書 355 頁)十、業(yè)主 / 租戶投訴處理表業(yè)主/ 租戶投訴處理表投訴日期: 年 月 日公司名稱房號業(yè)主/ 租戶姓名聯(lián)系電話投訴時間處理起止時間投訴內(nèi)容 業(yè)主/ 租戶簽名年月日處理措施物業(yè)公司經(jīng)辦人:處理結(jié)果物業(yè)公司經(jīng)辦人:業(yè)主 /租戶回饋意見業(yè)主/ 租戶簽名:備注見本書 356 頁)一、業(yè)主 / 租戶投訴處理登記表業(yè)主 / 租戶

6、投訴處理登記表序號時間投訴人聯(lián)系電話投訴內(nèi)容受理人處理結(jié)果投訴人意見備注見本書 357 頁)十二、受理投訴記錄表受理投訴記錄表序號日期投訴時間業(yè)主/ 租戶姓名及聯(lián) 系方式投訴內(nèi)容受理部門負責(zé)人處理時間處理結(jié)果回訪登記業(yè)主 / 租戶投訴處理表編號見本書 358 頁)十三、走訪業(yè)主 / 租戶信息反饋表走訪業(yè)主 / 租戶信息反饋表信息收集情況走訪對象走訪日期走訪方式入戶 電話信函其他信息收集人走訪內(nèi)容及處理結(jié)果負責(zé)人簽字:日期:業(yè)主 / 租戶滿意度(請被回訪業(yè)主 / 租戶在對應(yīng)的欄目畫“”)滿意基本滿意不滿意信息溝通情況信息溝通內(nèi)容:記錄人簽名:業(yè)主/ 租戶簽名:備注信息溝通情況責(zé)任部門處理時間處理措施處理結(jié)果業(yè)主服務(wù)部經(jīng)理審批意見簽字:日期:(見本書 359 頁)十四、業(yè)主 / 租戶滿意率統(tǒng)計表業(yè)主 / 租戶滿意率統(tǒng)計表單位: (蓋章) 年 第 次 填表日期:總戶數(shù)實發(fā)數(shù)實發(fā)率回收數(shù)回收率平均滿意率序號服務(wù)項目總體評價意見與建議:滿意率不滿意

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