企業(yè)員工禮儀培訓PPT課程教育資料

1、企業(yè)員工禮儀培訓PPT公 司 培 訓 / 企 業(yè) 培 訓 / 工 作 總 結(jié) / 商 務(wù) 匯 報C O M P A N Y / P A P E R / A R T I C L E / P L A N N I N G S Y S T E M匯報人：XXX20XX年X月X日目 錄CONTENTS01舉 止 禮 儀02日 常 禮 儀03其 他 禮 儀04辦 工 秩 序舉止禮儀01THE PARTAbout the company轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日

2、的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋口袋不要因為放置名片而鼓起來不要將名片放在褲袋里名片放在什么地方？舉止 禮 儀轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。0405如何遞交名片？要雙手遞過去，以示尊重對方。將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名

3、片的文字要正向?qū)Ψ?，以便對方觀看。同時，講一些“請多聯(lián)系、請多關(guān)照、我們認識一下吧”之類的友好客氣的話語。如何接拿名片？應恭恭敬敬，雙手捧接，點頭致謝，并應認真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來，然后細心地把名片放進名片夾或筆記本里。接名片時盡量，若坐著做起立動作舉止 禮 儀轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。表現(xiàn)當

4、場在對方名片上寫備忘事情無意識地玩弄對方的名片把對方名片放入褲兜里先于上司向客人遞交名片舉止 禮 儀日常禮儀02THE PARTAbout the company轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。010302索取名片不應直言相告，而應委婉的表達?！敖窈笕绾蜗蚰埥?？以后怎么與您聯(lián)系？”雙方同時遞交名片時，應左手接，右手遞在接收了他人的名片后，也要記住給

5、別人自己的名片，否則是無禮拒絕的意思日常 禮 儀轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞（1）出入有人控制的電梯出入有人控制的電梯，陪同者應后進去后出來，讓客人先進先出。（2）出入無人控制的電梯出入無人控制的電梯時，陪同人員應先進后出并控制好開關(guān)鈕。 日常 禮 儀轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉

6、間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。u先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人搭乘電梯u電梯內(nèi)不可大聲喧嘩 、嬉戲打鬧電梯內(nèi)的站位分布你認為再電梯內(nèi)的上位應當在 NO NO NO YES(1)(2)(4)(3) 1234日常 禮 儀轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的

7、法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。敲門后，自己先進入房間。側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進”并施禮。輕輕關(guān)上門后，請客人入坐后，安靜退出向內(nèi)開門時先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進”并施禮。進入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。請客人入坐，安靜退出。此時可用“請稍候“等語言向外開門時開門禮節(jié)日常 禮 儀其他禮儀03THE PARTAbout the company轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的

8、午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。進入他人辦公室必須先敲門再進入，已開門或沒有門的情況下，應先打招呼，如“您好”“對不起，打擾一下”等詞語后，再進入。其他 禮 儀轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。傳話 傳話時不可交頭接耳，應使用記事便簽傳話 傳話給客人時，不要直接說出來，而是應將事情

9、要點轉(zhuǎn)告 客人，由客人于待傳話這直接聯(lián)系 退出時，按照上司、客人的順序打招呼退出其他 禮 儀轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。會談中途上司到來的情況 必須起立，將上司介紹給客人 向上司簡單匯報一下會談的內(nèi)容，然后再開始會談其他 禮 儀辦工秩序04THE PARTAbout the company轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏

10、的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。辦公室個人區(qū)域物品擺放標準（1）：實例:手巾抹布已處理區(qū)待處理區(qū)椅子歸位分界線辦公 秩 序轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。辦公室個

11、人區(qū)域物品擺放標準（）：抽屜個人物品分類定置擺放不凌亂辦公 秩 序轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。010304021、辦公桌的禮儀（4S）整 理 清 潔 清 掃 習 慣4、水杯 對客戶用一次性水杯，員工用自己的水杯。員工不允許用一次性水杯2、紙張對A4紙做到充分利用，保存好無用的單面紙，做好再次利用的準備3、用電在中午的休息時間或辦公區(qū)長時間無人時，

12、應該自覺關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。辦公 秩 序轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。把手機關(guān)閉或至少調(diào)成振動狀態(tài)坐姿端正，不倚、不靠、不斜坐，并且要正面面對發(fā)言者不做與會議無關(guān)的事，如看報紙、抓耳搔腮、轉(zhuǎn)筆等不遲到、不早退；認真聆聽發(fā)言，重點內(nèi)容應做記錄參會基本禮儀辦公 秩 序轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶

13、爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。右方為上原則前座為上原則居中為上原則離門遠為上原則景觀好的位子為上原則辦公 秩 序轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。如果有可能，把今天要做的事情進行簡單的排

14、序。 計劃好當天的工作內(nèi)容如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時，應提前跟上級聯(lián)系充分計算時間，保證準時出勤辦公 秩 序轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。010203040506不回避責任犯錯誤時，應主動承認積極改正，不回避責任，相互推諉遵時守約一個不遵守時間的人，往往不被他人所信任. 公私分明上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物居為己有或帶回家中使用. 加強

15、溝通、交流 工作積極主動，同事之間要互通有無、相互配合. 態(tài)度認真過失往往是由于準備、思考不充分而引起的尊重上級和老同事與上級老同事講話時，應有分寸不可過分隨意. 123辦公 秩 序轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。把握好上下級的關(guān)系不明之處應聽從上級的指示聽取忠告不應背后議論他人不與上級爭辯如何做一名被上級信賴的部下辦公 秩 序轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了

16、武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。發(fā)揚團隊精神公司事業(yè)能夠順利發(fā)展，不僅是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量充分發(fā)揚團隊精神，相互配合，相互支援，對整個部門的發(fā)展具有極其重要的意義。辦公 秩 序轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨風而下的枯葉，為這條著名的馬路更增添了幾分幽靜和雅致。轉(zhuǎn)過大樓，我們便步入了武康路。冬日的午后，斑駁的陽光在稀疏的法國梧桐枝葉間瀉下。偶爾隨