2022市國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

1、2022市國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)%26lt;%26lt;_政府信息公開(kāi)條例%26gt;%26gt;施行后，為保障廣大納稅人依法獲取稅務(wù)信息，提高稅務(wù)工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮稅務(wù)信息對(duì)納稅人的服務(wù)作用，_市國(guó)稅局進(jìn)一步拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，推行特色服務(wù)措施，主要做法是：一、公開(kāi)辦稅渠道，打造“陽(yáng)光國(guó)稅”在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，_市國(guó)稅局將公開(kāi)辦稅與推進(jìn)依法治稅相結(jié)合，與優(yōu)化納稅服務(wù)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合，與從源頭上預(yù)防和治理_相結(jié)合。采取三項(xiàng)措施，進(jìn)一步推進(jìn)公開(kāi)辦稅工作，形成了公開(kāi)辦稅的綜合效應(yīng)。措施之一，主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容：_市國(guó)稅局將公開(kāi)內(nèi)容分為職能類(lèi)、許可類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、決策類(lèi)、法規(guī)文件類(lèi)，工作動(dòng)

2、態(tài)（范本）六大類(lèi)六十多項(xiàng)，把影響稅收工作的“難點(diǎn)”，普遍_(kāi)的“熱點(diǎn)”和影響執(zhí)法公正的“關(guān)鍵點(diǎn)”作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。及時(shí)根據(jù)國(guó)家稅收政策，把“稅前扣除”等一直為納稅人_的熱點(diǎn)問(wèn)題，以12366納稅服務(wù)熱線、申報(bào)大廳電子顯示屏、觸摸屏、公共查閱點(diǎn)、資料索取點(diǎn)、信息公告欄等形式公開(kāi)。在辦稅服務(wù)廳全面開(kāi)通了ctaisv2.0信息系統(tǒng)，各征收單位因地制宜，各顯神通，挖掘出有自已特點(diǎn)的公開(kāi)載體。有的局開(kāi)設(shè)了“稅務(wù)網(wǎng)吧”、有的局開(kāi)設(shè)了“納稅人服務(wù)之家”，安排專(zhuān)人對(duì)納稅人進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)及網(wǎng)上學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，深受納稅人的歡迎。措施之二，完善公開(kāi)方式：全局充分發(fā)揮遍及城鄉(xiāng)三十一個(gè)辦稅服務(wù)廳直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，在各申

3、報(bào)大廳設(shè)立了五十多個(gè)公告欄，每年免費(fèi)印發(fā)上萬(wàn)份稅收宣傳資料。12366納稅服務(wù)熱線及時(shí)向納稅人宣傳稅收政策，解答納稅人咨詢的各類(lèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題，話務(wù)量達(dá)到了_條，在全國(guó)第十七個(gè)稅收宣傳日，開(kāi)著12366稅收宣傳服務(wù)車(chē)_。各單位、部門(mén)依托%26lt;%26lt;條例%26gt;%26gt;建立健全政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度，重點(diǎn)推進(jìn)目前相對(duì)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的公開(kāi)?！癬民生、情系稅收、政務(wù)公開(kāi)與你我同行”，稅收宣傳“走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)鞍鋼、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)高?！保麄髁硕愂照?，使納稅人增強(qiáng)了誠(chéng)信納稅的自覺(jué)性。_年受理民心網(wǎng)投訴_件_件，全部做到按時(shí)答復(fù)，其中三件被評(píng)為四星辦理件。措施之三，建立公開(kāi)機(jī)制：在各個(gè)基層窗口

4、單位和全體干部中開(kāi)展了“六查六看”活動(dòng)，_市國(guó)稅局監(jiān)察部門(mén)先后近_次對(duì)基層局和基層稅務(wù)所開(kāi)展明察暗訪，督促各單位積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)防范和打擊系統(tǒng)內(nèi)各種不正之風(fēng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不斷提升國(guó)稅部門(mén)的良好社會(huì)形象。此外，_市國(guó)稅局在全地區(qū)邀請(qǐng)了_名省級(jí)、_名市級(jí)、_名縣（市）級(jí)_、政協(xié)委員總計(jì)_名為特邀監(jiān)察員，經(jīng)常對(duì)各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。開(kāi)通_部行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督熱線電話，受理和查處基層稅務(wù)干部工作存在的態(tài)度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報(bào)等影響部門(mén)風(fēng)氣和國(guó)稅形象的熱點(diǎn)問(wèn)題。二、實(shí)行滿意服務(wù)，打造“誠(chéng)信國(guó)稅”針對(duì)國(guó)稅工作的特點(diǎn)，推出了方便納稅人辦稅的五項(xiàng)特色服務(wù)措施。一是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制辦稅

5、窗口在受理納稅人辦稅事宜后，主要通過(guò)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)制根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時(shí)間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，節(jié)省納稅人的等待時(shí)間。我市某上市公司同時(shí)面臨技術(shù)改造和參加國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品交易會(huì)兩大重任，財(cái)會(huì)人員當(dāng)時(shí)工作異常繁重，開(kāi)發(fā)區(qū)局了解這一情況后，主動(dòng)安排稅務(wù)干部上門(mén)辦稅，幫助該公司順利完成了納稅申報(bào)。三是實(shí)行提醒服務(wù)制為了盡量避免和減少處罰，在納稅申報(bào)、_認(rèn)證、納稅登記換證等工作中，都建立了提醒告知制度，每到征期結(jié)束前，通過(guò)“稅收征收管理信息系統(tǒng)”查詢出還未辦理納稅申報(bào)的_，由管理人員進(jìn)行電話提醒，使很多納稅人避免了因此而受到處罰。四是實(shí)行上門(mén)服務(wù)制在納稅服務(wù)工作中，全局對(duì)需要納稅服務(wù)援助的老年人員，殘疾人員，下崗人員等實(shí)行上門(mén)服務(wù)，到納稅人生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行辦稅輔導(dǎo)或?yàn)槠滢k理有關(guān)涉稅事項(xiàng)，對(duì)一些大型企業(yè)，根據(jù)工作需要，實(shí)行上門(mén)服務(wù)，為_(kāi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。_鋼鐵集團(tuán)公司是我市的特大型企業(yè)，每月都有大量專(zhuān)用_需要拿到辦稅大廳認(rèn)證，需耗費(fèi)大量人力且_安全也成問(wèn)題。針對(duì)這種情況，直屬分局在鞍鋼設(shè)立了“辦稅服務(wù)室”，使其足不出戶就可以認(rèn)證_，每月