方大美博城運營管理提案(初案)

1、前言前言 目前的美容業(yè)市場已經占領了中國的奢侈品消費市場，據2013中國知女美妝消費大調查白皮書最新發(fā)布，我國化妝品總體消費水平已超越日本，成為世界上僅次于美國的化妝品第二消費大國，2013年化妝品消費額已達3000億元。雖然交易量巨大，但西安乃至全國仍缺乏大型的、高檔次美容美發(fā)化妝品交易中心，而美博城正好填補了市場空白，美博城的出現不但為商家進軍千億市場提供了一個高素質和完備的舞臺，而且為中國美容化妝業(yè)的發(fā)展提供了一個嶄新的流通模式。市場分析市場分析1戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標2經營管理經營管理3項目推廣項目推廣4市場市場分析分析美容化妝品專業(yè)市場美容化妝品專業(yè)市場 目前國內化妝品專業(yè)市場主要集中在廣

2、東（廣州、汕頭）、浙江（義烏、溫州），而廣東的化妝品生產企業(yè)占居全國市場的70%左右，而其中單廣州就占全國近45%，所以廣州自然成為全國最大的化妝品集散地。目前廣州主要化妝品專業(yè)市場有興發(fā)廣場、美博中心等。 西安乃至整個西北地區(qū)，目前專業(yè)市場檔次較低，處于原始的商品集散地的經營模式，未能吸引高中品牌進場，所以西安市場勢待開發(fā)，為高檔次、全方位服務的多功能的展銷中心提供了發(fā)展空間。市場分析市場分析市場分析市場分析美博城美博城讓西安美容、美發(fā)、化妝品市場不再懈??！讓西安美容、美發(fā)、化妝品市場不再懈??！讓西北地區(qū)市場不再萎縮！讓西北地區(qū)市場不再萎縮！市場分析市場分析l 超超 級級 市市 場：場：采取

3、自選售貨方式，以銷售食品、生鮮食品、 副食品和生活用 品為主；l 便便 利利 店：店：以滿足顧客便利性需要為主要目的的零售業(yè)態(tài)； l 倉儲式商場：倉儲式商場：以經營生活資料為主的，儲銷一體、低價銷售、提供有限服務 的零售業(yè)態(tài)； l 專專 賣賣 店：店：專門經營或授權經營制造商品牌，適應消費者對品牌選擇需要 和中間商品牌的零售業(yè)態(tài)； l 專專 業(yè)業(yè) 店：店：經營某一大類商品為主的、并且具備豐富專業(yè)知識的銷售人員 和適當的售后服務； l 購購 物物 中中 心：心：企業(yè)有計劃地開發(fā)、擁有、管理運營的各類零 售業(yè)態(tài)、服務設 施的集合體以上的各個終端都附加了大量的 進場費、廣告費等。美容美發(fā)化妝品行業(yè)狀

4、態(tài)分析美容美發(fā)化妝品行業(yè)狀態(tài)分析市場分析市場分析中中高高檔檔品品牌牌生生產產廠廠家家國國外外品品牌牌代代理理商商終極目終極目標商戶標商戶目標商戶分析目標商戶分析市場分析市場分析10%5%60%25%省內經營商省內經營商零散經營零散經營各地連鎖機構各地連鎖機構代理商代理商最終結銷售者他們是商品最大的庫存者鏈接市場的紐帶省內經營商他們是經營商的一把手目標消費者分析目標消費者分析市場分析市場分析 商戶和客源兩者之間的質量和關系決定著專業(yè)市場的未來發(fā)展和影響力，直接帶來的就是租金收益周期。然而產品的影響力、市場的擴充是集中在客源身上，而影響著商戶對我們的信奈，這種食物鏈缺一不可，每一個鏈接的成功，都少

5、不了每一份努力。小小 結結 美博城的核心問題點美博城的核心問題點怎樣區(qū)域業(yè)態(tài)定位？怎樣區(qū)域業(yè)態(tài)定位？怎樣集中客源？怎樣集中客源？怎樣才能擴大市場的規(guī)模？怎樣才能擴大市場的規(guī)模？怎樣才能成為西北市場的終端代理商？怎樣才能成為西北市場的終端代理商？市場分析市場分析戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標美博城將成為永不落幕的美博會。美博城的戰(zhàn)略目標美博城的戰(zhàn)略目標 由于方大公司是剛剛進入美容化妝品行業(yè)，知名度低，因此我們的市場目標的第一優(yōu)先是打開知名度，并使行業(yè)內80%的企業(yè)確信本商城為未來西北美容化妝品行業(yè)產品與信息的交流中心。戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標美博城的戰(zhàn)略目標美博城的戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標l 主要對象為專業(yè)線的美容化

6、妝品 生產企業(yè)；l 原材料供應商。l 設備供應商。l 國外品牌代理商。l 相關聯的大型服務商。目標客戶對象美博城產品定位美博城產品定位l 工作目標：租賃美博城的商鋪；l 黃金地段，旺鋪升值；l 行業(yè)產品和信息的交流中心；l 配套服務設施完善；l 流量大，是西北地區(qū)的化妝品采購進貨中心；戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標定位語：美容化妝品中心，永不落幕的美博會定位語：美容化妝品中心，永不落幕的美博會美博城產品定位美博城產品定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標一、商品定位比例關系一、商品定位比例關系：l 高檔商品高檔商品20%；l 中檔商品中檔商品70%；l 中低檔商品中低檔商品10%。美博城產品定位美博城產品定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標

7、二、商品區(qū)域定位二、商品區(qū)域定位：l 統(tǒng)一布局規(guī)劃；統(tǒng)一布局規(guī)劃；l 統(tǒng)一店面形象；統(tǒng)一店面形象；l 負一層：商品庫房負一層：商品庫房l 一一 層：高檔美容層：高檔美容l 二二 層：高檔美發(fā)層：高檔美發(fā)l 三三 層：中低檔美容、美發(fā)產品層：中低檔美容、美發(fā)產品以一帶一規(guī)劃思路以一帶一規(guī)劃思路美博城產品定位美博城產品定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標美博城產品定位美博城產品定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標國產品牌護膚品國產品牌護膚品國產品牌彩妝國產品牌彩妝進口品牌護膚品進口品牌護膚品進進 口口 品品 牌牌 彩彩 妝妝進口進口品牌品牌彩妝彩妝香水專場香水專場身身體體護護品品產品廣告展產品廣告展示區(qū)示區(qū)美博城產品定位美博城產

8、品定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標國產品牌洗發(fā)、護發(fā)產品國產品牌洗發(fā)、護發(fā)產品進口品牌洗發(fā)、護發(fā)產品進口品牌洗發(fā)、護發(fā)產品美發(fā)專用設備美發(fā)專用設備染染 發(fā)發(fā) 品品產品廣產品廣告展示區(qū)告展示區(qū)美博城產品定位美博城產品定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標洽談區(qū)洽談區(qū)洽談區(qū)洽談區(qū)中低檔美容產品中低檔美容產品中低檔美發(fā)產品中低檔美發(fā)產品經營管理經營管理3 經營理念是購物廣場的靈魂和思想，針對諸城市當前的市場狀況，我們提出愛民購物廣場的經營理念：引領時尚生活，創(chuàng)新都市文化引領時尚生活，創(chuàng)新都市文化倡導平價消費，保證真品真價倡導平價消費，保證真品真價經營管理經營管理經營管理經營管理1、 租（售）金價格定位租（售）金價格定位 樹立高檔

9、次的形象，逐步提高租金價位。2、 服務配套措施服務配套措施 硬件設備滿足人們對現代化技術的需求，設施完善、環(huán)境優(yōu)雅，軟件方面更要精益求精，尤其是進場后的跟蹤服務尤為重要。3、 裝修設計格調裝修設計格調 統(tǒng)一監(jiān)管審批發(fā)放進場裝修資格證，未經審核的裝修格調一律禁止裝修，進一步塑造高品質形象，以符合美容美發(fā) 化妝品行業(yè)特點和潮流。4、 招商重點招商重點 以陜西地區(qū)為重點，西安地區(qū)為重中之中。招商策略建議招商策略建議經營管理經營管理經營管理模式經營管理模式l 統(tǒng)一布局規(guī)劃；統(tǒng)一布局規(guī)劃；l 統(tǒng)一店面形象；統(tǒng)一店面形象；l 統(tǒng)一營業(yè)時間；統(tǒng)一營業(yè)時間；l 統(tǒng)一人員管理；統(tǒng)一人員管理；l 統(tǒng)一規(guī)范服務；統(tǒng)

10、一規(guī)范服務；l 統(tǒng)一人員著裝；統(tǒng)一人員著裝；l 統(tǒng)一品牌管理；統(tǒng)一品牌管理；l 不同品牌不同品牌價格政策。價格政策。運營保障一運營保障一l深入調研市場l完善市場配套l開拓交易平臺l利用行業(yè)協(xié)會優(yōu)勢l招商嚴把質量關l調整市場分區(qū)經營管理經營管理運營保障二運營保障二l建立健全商業(yè)管理模式l組建專業(yè)團隊l統(tǒng)一管理體制l健全質量管理體系l提高售后服務品質l創(chuàng)建企業(yè)文化l引導市場走勢經營管理經營管理運營保障三運營保障三l整合推廣提升市場份額l項目形象包裝設計l項目推廣平臺及渠道l項目活動策劃主題建議l建立品牌美譽度，與國際品牌美容美發(fā)時尚接軌，亞洲與日韓接軌。經營管理經營管理運營管理設置安排運營管理設置

11、安排運營管理設置1、管理構架設置 經營管理經營管理2、管理制度設置經營管理經營管理項目推廣項目推廣哪些是商業(yè)界必須遵守的原則？哪些是商業(yè)界必須遵守的原則？ 推廣推廣原則原則消費者消費者關注關注企業(yè)主企業(yè)主滿足滿足項目項目獲名利獲名利項目推廣項目推廣 市場推廣方案市場推廣方案l 組織西北系列美博會，在展會期間舉行系列招商活動；l 制作新聞借助媒體的炒作，迅速在行業(yè)內打開知名度；l 與各地美協(xié)（尤其是陜西省美協(xié)）建立友好合作關系，獲得他們的支持，以至在行業(yè)內獲得認可美博城的招商是否成功，取決于美博城能否為進場廠商帶來商機，這也是美博城的商鋪能否升值的關鍵，所以，我們要將未來美博城提供的服務向客戶進

12、行介紹和展示；l 組建專門為商戶服務的專業(yè)網站；l 組建專門為商戶服務的DM雜志，介紹行業(yè)及進駐商戶的經營情況（廣告），向全國的相關經營機構派發(fā)，為客戶進場做好鋪墊工作；l 在入口處的中庭演舞臺經常舉辦各種表演，吸引更多的客流量，并引起社會和媒體的廣泛關注。項目推廣項目推廣項目形象推廣策劃項目形象推廣策劃項目推廣項目推廣l 項目推廣口號；l 項目推廣理念；l 項目促銷專項活動策劃；l 項目標準組合規(guī)范設計；l 招商接待中心導識、標識設計；l 招商手冊設計（平面部分）；l 項目各部門人員工裝設計；l 招商人員、管理人員名牌、胸卡設計；l 1F3F規(guī)劃分區(qū)圖分布、制作。廣告策略廣告策略廣告目的廣告

13、目的 初期：打開知名度 中期：增加美博城的介紹和未來發(fā)展前景 后期：加深美博城的印象，由認知到認可項目推廣項目推廣廣告策略廣告策略l 打開知名度（組織西安美博會、各類媒體、 座談會、研討會等）l 加深美博城印象密集廣告l 各類針對性的促銷活動l 建立推廣企業(yè)CIS系統(tǒng)，打造西北化妝品第一 城項目推廣項目推廣項目推廣項目推廣l 公交、地鐵站專題廣告投入方案；l 報紙廣告投入方入方案；l 公交、地鐵電子媒體廣告投入方案案；l 專項活動廣告投；l 戶外廣告投放；l 微信、微博、短信廣廣告?zhèn)髅酵度敕桨覆邉澑鎮(zhèn)髅酵度敕桨覆邉濏椖客茝V項目推廣項目推廣項目推廣項目推廣項目推廣項目推廣項目推廣項目推廣項目推廣

14、l 地點：先以西安的美博會為主，采取中心開 花，向西北輻射的傳播過程l 方式：參加各地展會、研討會、座談會、專業(yè)媒體、大眾媒體、DM廣告，最重要的是在行業(yè)迅速傳播，制造無形的聲勢項目推廣項目推廣傳播過程傳播過程市場推廣策略細分市場推廣策略細分 初期認知階段 在行業(yè)內引起廣泛的關注，并通過媒體的傳播，擴大美博城的知名度 1、 組織本地的美博會，同期舉辦各類研討會、座談會、新聞發(fā)布會等 2、 與各地美協(xié)建立廣泛聯系，并盡量簽訂友好合作關系 3、 通過有效的媒體投放，擴大美博城的知名度 4、 條件成熟后，通過各種渠道進行接洽招商項目推廣項目推廣 中期認可階段 全面展開招商工作，同時亦是塑造品牌的過程

15、；該階段不但要得到目標消費群體的認可，同時要在消費群與次目標消費群產生互動，搭建交流平臺 1、 以美博會為契機，全面展開招商工作，舉辦系列活動 2、 媒體播報延續(xù)，制造新聞進行全方位炒作 3、 硬性廣告的投放（媒體的選擇） 4、 通過與美協(xié)的合作關系，發(fā)布各類通知通告 5、 以美博城的名義進行各類冠名活動 6、 品牌的確定，各類活動的跟進，舉辦各類活動（針對主次目標）項目推廣項目推廣遠期建造誠信，維護品牌階段 開拓美博城的社會知名度，鞏固維護品牌，延展周邊業(yè)務，這是長期持久的工作 1、 為進場商戶創(chuàng)造優(yōu)良的經營環(huán)境 2、 舉辦各類現場活動，吸引客流，引起社會和媒體的關注 3、 通過美博城自辦雜

16、志、網站，為進場商戶提供廣泛服務 4、 涉足具有社會效益的大型活動，營造社會知名度和美譽度項目推廣項目推廣運營成果節(jié)點運營成果節(jié)點2014年 補充招商，調整規(guī)劃，建立機制，豐富業(yè)態(tài)，統(tǒng)一管理，穩(wěn)定運營。2015年注重質量，塑造品牌，建立平臺，拓展市場，擴大份額，穩(wěn)步提升。2016年：豐富品類，接軌國際，優(yōu)化渠道，擴大平臺，開拓終端，提升份額。2017年：第一屆西安美博會產品展銷會（西安）2018年：第一屆泛亞洲美發(fā)行業(yè)高峰論壇會（西安）項目推廣項目推廣市場推廣活動及時間安排市場推廣活動及時間安排l 直銷經營模式：指生產企業(yè)自己建立獨立的營銷網絡，主要營銷鏈 為代理商和美容院，這是目前廠家采用最

17、多的方式。因為相對來說，該種方法節(jié)約大量的廣告和場地費用等。l 化妝品的消費結構l 護膚品：護膚品是化妝品市場中發(fā)展最快的一個分類市場。l 洗發(fā)、護發(fā)用品：洗發(fā)、護發(fā)用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始放慢。l 生化工程產物的添加劑：生化工程產物的添加劑已經起動。項目推廣項目推廣l 彩妝修飾類用品：彩妝修飾類用品的市場遠未飽和。l 兒童專用品：兒童用品市場持續(xù)長溫。l 防曬用品：防曬用品使傳統(tǒng)的淡季不淡。l 防衰抗衰用品：留住青春，抗衰老化妝品將更受歡迎。l 運動型化妝品：為了顯示整體美，眾多喜好體育運動和形體健美的消費者希望防止水分流失、防臭、防汗、便于攜帶、保濕、殺菌等運動型產品的出現。l

18、男性專用品：男性化妝品尚未出現“旺銷態(tài)勢”。項目推廣項目推廣商業(yè)運營代理服務內容及收費標準商業(yè)運營代理服務內容及收費標準招商代理招商代理 乙方將收取甲方以本項目商業(yè)物業(yè)代理面積相當于租賃合同期限內平均月租金之200%，即2.0個月的租金作為招商代理服務傭金；策劃推廣策劃推廣 項目定位/項目中長期規(guī)劃/VI設計/包裝推廣方案。 全程策劃費用：一次性支付 5 萬人民幣。運營管理運營管理 即乙方在甲方指定日期完成不少于4人的運營團隊組建及進場工作，具體管理框架及組成人員將在運營團隊進場后3個工作日內向甲方致函通告。 運營基礎費用： 6 萬人民幣/月。 傭金費用：乙方收取 每月租金收益 5% 作為運營管理傭金。商業(yè)運營代理費用結算商業(yè)運營代理費用結算招商費用結算招商費用結算 在預訂期限內招商率不足50%，乙方不收取招商傭金。招商率超過50%，甲方應按照指定日期全額支付傭金。策劃推廣費用結算策劃推廣費用結算 在未簽訂商業(yè)運營代理正式合同之前，甲方委托乙方從事的市場研究報告及其他相關方案建議等均需按照約定支付費用，正式合同簽訂并支付合同款項后甲方則可無償獲取相關市場研究報告及其他相關方案而無需支付該項目費用運營管理費用結算運營管理費用結算 在簽訂商業(yè)運營代理合同后，甲方應