客控系統(tǒng)操作維護(hù)手冊

1、GH-600S酒店客房智能管理控制系統(tǒng)操作維護(hù)手冊臨沂新時代藥業(yè)酒店北 京 中 科 金 馬 科 技 有 限 公 司二一一年目 錄一、系統(tǒng)概述3二、系統(tǒng)設(shè)備安裝4三、系統(tǒng)設(shè)備接線6四、RCU功能11五、系統(tǒng)調(diào)試13一、系統(tǒng)概述GH-600S酒店客房智能管理控制系統(tǒng)，是利用計算機控制、通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實時監(jiān)測客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實時控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，具有節(jié)能、增效、

2、為客人提供人性化服務(wù)、提升酒店管理水平和酒店形象等諸多優(yōu)勢。由于其功能豐富，兼容性強，并支持與其它系統(tǒng)接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分。一個完整的GH-600S系統(tǒng)由以下三部分構(gòu)成：1、單客房系統(tǒng)（以RCU為核心，可獨立運行），見圖一；2、通訊系統(tǒng)（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太網(wǎng)二種網(wǎng)絡(luò)供選擇），見圖二；3、系統(tǒng)軟件（運行于C/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件）。圖一：（本圖僅以標(biāo)準(zhǔn)功能舉例）圖二：基于TCP/IP以太網(wǎng)技術(shù)的GH-600S系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：特點：技術(shù)先進(jìn)、快速，全面兼容以太網(wǎng)技術(shù)，可共享酒店內(nèi)局域網(wǎng)資源，施工及維護(hù)方便。二、系統(tǒng)設(shè)備安裝金馬客房控制系

3、統(tǒng)整體施工步驟：1、繪制圖紙。確定系統(tǒng)功能后，由我公司技術(shù)人員繪制施工布線圖紙。2、預(yù)埋管線及安裝“RCU箱體”。強、弱電施工人員根據(jù)圖紙，布管并穿線。完成后進(jìn)行校線及標(biāo)記工作。在預(yù)定位置（衣柜上端或走廊吊頂）安裝RCU箱體（見下圖）。3、安裝“強電接線板”。按照接線板上的標(biāo)識，在相應(yīng)端子及N排，地排上壓接強電線（如燈具控制線、電源線、N線，PE線等）。各燈具控制線（L）接入紅端子相應(yīng)位置，系統(tǒng)中線（N）及燈具中線（N）壓到N排，地線壓到地排。燈具線路在接好后應(yīng)做好標(biāo)記。4、安裝RCU主機。當(dāng)客房具備成品保護(hù)條件后，安裝RCU主機。連接客房內(nèi)強電配電箱與RCU之間線路；并連接強電接線盤與RCU

4、主機（插入白色接插件）。5、安裝其它開關(guān)面板。當(dāng)客房墻面裝修完成后，安裝各開關(guān)面板（門外顯示器、插卡取電、溫控器及其它開關(guān)面板），并根據(jù)我方接線圖紙進(jìn)行接線。6、校線。燈具安裝完畢后，檢查線路。檢測系統(tǒng)N是否與L短路或接地，所有燈具L線是否與N線短路或接地，并檢查燈具線路與實際燈具是否對應(yīng)。（為防止主機損壞，請在上電前仔細(xì)檢查線路）。7、單客房調(diào)試。在確認(rèn)線路無問題后，接通系統(tǒng)電源（AC 220V）。此時，RCU主機上紅色工作指示燈應(yīng)點亮。在取電開關(guān)中插入取電卡，操作每個燈光開關(guān)，查看對應(yīng)狀態(tài)（如按下廊燈開關(guān)，廊燈應(yīng)點亮，再次按下此開關(guān)，廊燈熄滅）；操作服務(wù)類開關(guān)，查看對應(yīng)狀態(tài)（如按下請勿打擾

5、，看門外顯示器上是否有相應(yīng)指示）。所有功能都正常，則說明單客房系統(tǒng)正常。8、聯(lián)網(wǎng)及軟件調(diào)試。確保聯(lián)網(wǎng)線路的物理連接正確，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備工作正常。在系統(tǒng)服務(wù)器上安裝數(shù)據(jù)庫及我公司服務(wù)器端軟件，在前臺、客房部或工程部安裝客戶端軟件。系統(tǒng)設(shè)置完成后，查看各個客房的對應(yīng)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)溫控器狀態(tài)等等。三、系統(tǒng)設(shè)備接線1、RCU客房智能控制器RCU是GH-600S的核心部件，RCU箱通常置于衣柜上端，或吊頂內(nèi)。通常由RCU箱體、強電接線板及RCU主機三部分組成。RCU部件定義：序號名稱序號名稱序號名稱1強電接線板8撥碼開關(guān)151#芯片2強電端子9(注釋)網(wǎng)絡(luò)RJ45座16負(fù)載繼電器3零線排103#芯片17調(diào)光保險4

6、門鈴端子11(注釋)以太網(wǎng)模塊18地線排5門顯RJ45座122#芯片19負(fù)載保險5A6工作保險13弱電端子20工作指示燈7變壓器14蜂鳴器注：1、僅以太網(wǎng)通訊結(jié)構(gòu)的RCU主機含網(wǎng)絡(luò)RJ45座及以太網(wǎng)模塊。 2、由于功能不同，您的RCU可能與本圖片有所差別。3、RCU接線方法詳見后面附件一“RCU接線圖”。2、門外顯示器（五合一型，以實物為準(zhǔn)，接線相同）門外顯示器置于客房門口，可顯示客房內(nèi)的服務(wù)狀態(tài)，并設(shè)有門鈴按鍵。門鈴?fù)ǔＶ糜诳头康蹴敚瘃R公司GHDT03觸摸屏式門外顯示器，電氣接口為直流弱電型，可以在客房門外顯示“請勿打擾”、“請即清理”、 “請稍候”、“有/無人” 顯示及門鈴按鍵，開關(guān)做工

7、精細(xì)，外形美觀，性能可靠。接線方法：門外顯示器后為RJ45網(wǎng)絡(luò)接口，其定義為：（空表示未使用）RJ4512345678定義+9V空有無人清理勿擾請稍候門鈴鍵GND在RCU處將也為RJ45網(wǎng)絡(luò)接口，兩端水晶頭線序一致即可。3、SOS緊急呼叫面板SOS緊急呼叫面板為弱電自鎖式，配專用鑰匙。當(dāng)有緊急情況時，按下此鍵，信息將實時傳至系統(tǒng)服務(wù)器及各工作站。只有專用鑰匙可解除此狀態(tài)。接線方法：COM為公共端，NO為常開點，NC為常閉點（不用接）。SOS開關(guān)COMNONCRCU綠端子J55V見“RCU接線圖”空4、門磁安裝于客房門及門框內(nèi)，用于檢測門的開關(guān)狀態(tài)，并通過RCU實現(xiàn)智能控制。接線方法：門磁兩根線

8、接入RCU，參照“RCU接線圖”。5、其它開關(guān)面板各原廠名牌開關(guān)均為弱電自復(fù)位式，指示燈為+5V發(fā)光二極管。接線方法：接線方法：參照“RCU接線圖”，連接各開關(guān)及指示燈控制線至RCU主機綠端子。四、RCU功能本工程采用分控方式，分控方式其開關(guān)通常采用自復(fù)位開關(guān)（特殊服務(wù)功能可在開關(guān)上加裝LED指示燈），開關(guān)可分為單聯(lián)，雙聯(lián)和三聯(lián)，GH-850Z主機可兼容市場上的大部分品牌開關(guān)，如羅格朗，ABB，奇勝等等。分控開關(guān)采集直流弱電信號，采用就地控制的原則，大多采用86型墻壁開關(guān)的安裝方式，通過電纜與RCU相連。1、單客房l 服務(wù)開關(guān)客房內(nèi)服務(wù)開關(guān)為：請勿打擾，請即清理，請稍候，退房，SOS。其中請勿

9、打擾，請即清理，請稍候，退房為特殊服務(wù)功能開關(guān)需加裝LED指示燈，以指示當(dāng)前開關(guān)是否有效。SOS服務(wù)開關(guān)為弱電自鎖式，配專用鑰匙。當(dāng)有緊急情況時，按下此鍵，信息將實時傳至系統(tǒng)服務(wù)器及各工作站。只有專用鑰匙可解除此狀態(tài)。Ø 請勿打擾：按下該開關(guān)后，RCU會將信息實時送至門外顯示器，顯示“請勿打擾” 同時點亮開關(guān)上的LED指示燈表示該狀態(tài)有效。在“退房”，“SOS”有效時，RCU將不采集該開關(guān)的信息。并且“請勿打擾”和“請稍后”、“請即清理”是互鎖的關(guān)系，即同一時間只會存在“請勿打擾”或“請稍候”、“請即清理”狀態(tài)Ø 請即清理：按下該開關(guān)后，RCU會將信息實時送至門外顯示器、系

10、統(tǒng)服務(wù)器及各工作站，顯示“請即清理” 同時點亮開關(guān)上的LED指示燈表示該狀態(tài)有效。該狀態(tài)和“請勿打擾”是互鎖關(guān)系。Ø 請稍候：按下該開關(guān)后，RCU會將信息實時送至門外顯示器閃爍顯示“請稍候” 同時點亮開關(guān)上的LED指示燈表示該狀態(tài)有效。該狀態(tài)信號只有在房門關(guān)著時才會被RCU采集。在該狀態(tài)有效時，打開房門系統(tǒng)將會自動解除“請稍候”狀態(tài)。該狀態(tài)和“請勿打擾”是互鎖關(guān)系。Ø S O S ：在門外顯示器上閃爍顯示清理，勿擾，稍后，它們通過通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)较到y(tǒng)服務(wù)器。l 燈光開關(guān)開關(guān)面板均為自復(fù)位弱電開關(guān)，有鍵按下時相應(yīng)的燈具將會被點亮。l 門磁在客房無人時，打開房門，系統(tǒng)自動點亮廊燈

11、。在客房有人時該功能無效。如果“請稍候”狀態(tài)有效，打開房門該狀態(tài)將會被系統(tǒng)自動解除。系統(tǒng)也會將房間房門的狀態(tài)實時的送至系統(tǒng)服務(wù)器及各工作站。l 總控開關(guān)按下總控開關(guān)房間內(nèi)開著的燈光將會被逐一熄滅，客房進(jìn)入“睡眠模式”。在總控開關(guān)有效即“睡眠模式”時按客房內(nèi)任意開關(guān)（SOS除外）將點亮夜燈，同時將“睡眠模式”取消，各開關(guān)面板恢復(fù)相應(yīng)的控制功能。l 門外顯示器五合一功能：勿擾，清理，稍候，有/無人顯示，“門鈴”按鍵。按下門鈴按鍵后，電子門鈴發(fā)出“叮咚”聲。五、系統(tǒng)調(diào)試在系統(tǒng)全部安裝完成后，首先校對接線是否正確，特別是強電線，如系統(tǒng)電源，燈光輸出，空調(diào)電源零火間是否存在短路。在確定接線正確后就可以對

12、系統(tǒng)上電開始單客房功能的調(diào)試了。接通220VAC電源RCU的工作指示燈點亮，蜂鳴器會有“嘀”的一聲長鳴，各個指示燈開始指示RCU的運行狀態(tài)。1、調(diào)試的基本過程不插取電卡即在房間“無人模式”下打開房門，看廊燈是否點亮，在大約30秒后不插取電卡則系統(tǒng)自動熄滅廊燈。在此模式下房間內(nèi)的開關(guān)和受控插座都是無效的。重復(fù)第一步，在廊燈亮后插入取電卡取電開關(guān)會有“嘀”的一聲，同時指示燈會熄滅。這時廊燈熄滅，同時房燈點亮，房間內(nèi)的受控插座開始向外供電。房間進(jìn)入“有人模式”。在此模式下房間內(nèi)的各個開關(guān)可以控制相應(yīng)的燈具了。操作開關(guān)，相應(yīng)的燈具或服務(wù)是否受控（功能見RCU功能單客房部分），溫控器是否能本地控制了，隨

13、機的設(shè)定一個工作模式（如：制冷 高速25度）看風(fēng)機和電磁閥是否按模式工作。所有單客房功能測試完成后，拔出取電卡，房間將在15到20秒后進(jìn)入“無人模式”，即自動熄滅房間內(nèi)亮著的燈，停止受控插座的電源供應(yīng)并解除一些服務(wù)狀態(tài)（退房，請即清理狀態(tài)不會解除需要服務(wù)員插卡后手動解除）。在客房進(jìn)入無人模式后將空調(diào)關(guān)閉（因為現(xiàn)在沒有與服務(wù)器連接所以“無人模式”下溫控器能本地控制。如果連接了服務(wù)器則在“無人模式”下溫控器按服務(wù)器的設(shè)定值工作，本地是不能控制的）。然后插入取電卡，看溫控器是否恢復(fù)到了上次在“有人模式”下的最后一次的設(shè)定值（如：制冷 高速25度）。在完成單客房功能調(diào)試后就可以開始調(diào)試系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通訊了

14、，確定通訊線連接正確，服務(wù)器的設(shè)置正確（服務(wù)器設(shè)置見GH-600S系統(tǒng)軟件手冊）。運行服務(wù)器軟件和客戶端軟件，看在客戶端軟件的監(jiān)測界面上是否能找的該間客房。在“無人模式”下溫控器是否按照軟件的設(shè)定值運行。插入取電卡房間進(jìn)入“有人模式”后操作服務(wù)開關(guān)，相應(yīng)的服務(wù)信息是否能顯示在客戶端軟件的監(jiān)測界面（服務(wù)信息參考RCU功能單客房部分）。到這里該房間的系統(tǒng)調(diào)試就完成了。2、調(diào)試過程中可能遇到的問題RCU沒電，工作指示燈沒亮。l 檢查系統(tǒng)電源220V（AC）。l 若有220V檢查保險是否燒斷;檢查是否有9V(AC)。l 若有9V（AC）檢查9V（DC）是否有，檢查整流橋或濾波電容是否燒壞，電路板VCC

15、和GND是否有短路，繼電器線圈是否有短路。插了取電卡后，房間沒電。l 主機電源指示燈是否亮。l 電源指示亮檢查保險管是否燒斷，變壓器是否異常流橋或濾波電容是否燒壞，7805是否有輸出，電路板VCC和GND是否有短路。l 蜂鳴器是否長鳴笛：檢查MAX813，74HC00，1號芯片是否燒壞。l 取電開關(guān)是否有電。l 取電開關(guān)有電，插卡后是否有“嘀”的一聲，指示燈是否熄滅。l 取電開關(guān)接線是否正確。 分控開關(guān)不正常。l 開關(guān)接線是否正確，開關(guān)和相應(yīng)燈具的輸出是否連接入正確的采集口和輸出口。l 連接正確檢查負(fù)載保險是否燒壞。l 燈具是否損壞。l 燈具零線是否正確連入配電箱。l 按開關(guān)時主機蜂鳴器是否工

16、作。沒有工作則開關(guān)信號沒有被采集。可能開關(guān)壞了。l 按開關(guān)時能否聽到繼電器的吸合聲。若沒有繼電器可能壞了。門外顯示器工作不正常l 門鈴按鍵失效Ø 檢查門鈴是否是好的（是否沒電池，電源電壓是否正常）Ø 按門鈴按鍵能否聽見繼電器吸合的響聲。Ø 直接給門鈴對應(yīng)的繼電器給予驅(qū)動，繼電器是否能吸合。Ø 換個門外顯示器該功能能否恢復(fù)正常。l 門外顯示器顯示不正常Ø 確認(rèn)服務(wù)開關(guān)和門顯的接線是否正確。Ø 確認(rèn)8P水晶頭和RJ45插座接觸良好。智能身份識別取電開關(guān)常見問題及排查，l 插卡不能取電Ø 電開關(guān)是否有工作電源（+5V）。Ø 卡后能否聽到“嘀”的一聲，指示燈是否熄滅。Ø 查KG是否在插卡時為高電平，無卡時為低電平。Ø 插端子的連接線接觸是否良好。l 無法識別卡的身份Ø 查通訊線接法是否正確。Ø 房間的溫控器和RCU的通訊是否正常。Ø 房間的RCU和服務(wù)器通訊是否正常。Ø 據(jù)庫內(nèi)是否有該卡的卡號和身份記錄。其它配套產(chǎn)品常見問題及排查l 門磁對上門磁，測量門磁的兩根引線是否是通的。l SOS面板按下SOS按鈕測量引線是否