延長(zhǎng)保修協(xié)議

1、延長(zhǎng)保修協(xié)議【服務(wù)類別】（一)電器延保服務(wù)：本電器延保服務(wù)包括以下兩項(xiàng)內(nèi)容:1、在廠家整機(jī)保修期屆滿之后的延保期間內(nèi)，本服務(wù)將就您購(gòu)買的電器為您安排等同于廠家的整機(jī)保修范圍內(nèi)的服務(wù).2、在廠家主要部件保修期屆滿之后的延保期間內(nèi),本服務(wù)就您購(gòu)買的電器為您安排等同于廠家的主要部件保修范圍內(nèi)的服務(wù).針對(duì)電器（空調(diào)除外)整機(jī)和主要零部件保修期服務(wù)計(jì)劃我們提供最高不超過(guò)購(gòu)買之日起6年的保修服務(wù)。3、額外增值服務(wù)又包括：（1）在廠家保修以及延展保修期內(nèi)，對(duì)由于廠家工藝和/或材料缺陷而發(fā)生的商品機(jī)械故障或電子故庫(kù)、正常磨損、灰塵、受熱、內(nèi)部潮濕以及由于動(dòng)力高峰/電壓不穩(wěn)引起故障的保修商品，本額外增值服務(wù)將就

2、其修理提供有償服務(wù)。如果保修商品無(wú)法修理，我們將視具體情況選擇為您更換具有類似功能的商品，更換商品的價(jià)格將不超過(guò)保修商品的原零售價(jià)格.在保修商品的廠家保修期內(nèi)，如因我們的授權(quán)維修機(jī)構(gòu)對(duì)保修商品進(jìn)行開(kāi)箱維修處理等，導(dǎo)致廠家拒絕向您購(gòu)買的保修商品提供保修服務(wù)的，我們將指示我們的授權(quán)維修機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向您提供等同于廠家的保修范圍內(nèi)的服務(wù)。在本額外增值服務(wù)期內(nèi)，針對(duì)發(fā)生性能故障的原配遙控器我們將為您安排一次免費(fèi)更換服務(wù)(2）僅針對(duì)冰箱或冰柜，如果您所購(gòu)買的冰箱或冰柜因故障而引發(fā)所存儲(chǔ)的食物腐壞，我們將向您提供不超過(guò)80元人民幣的補(bǔ)償。（二）產(chǎn)品置換服務(wù)：本服務(wù)僅針對(duì)廚電、小家電產(chǎn)品的800元（含)以下的產(chǎn)品

3、，對(duì)在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)功能性故障的保修商品，您將獲得相當(dāng)于原零售價(jià)的補(bǔ)償或具有類似功能的全新的替換商品.在本服務(wù)有效期內(nèi),一旦您接受了等價(jià)的補(bǔ)償、新商品，我們?cè)诒痉?wù)條款項(xiàng)下的所有義務(wù)即視為履行完畢。【服務(wù)履行】如需為您的保修商品安排保修服務(wù),您可以撥打400188-5022，在提供服務(wù)之前,我們將致電詢問(wèn)，包括故障診斷，以明確問(wèn)題所在。如果您的商品需要服務(wù)，我們可以在您的居所地或我們授權(quán)的服務(wù)中心提供維修服務(wù)。對(duì)于需要上門安裝、調(diào)試或者廠家提供上門維修服務(wù)的產(chǎn)品，我們也提供上門或取件服務(wù)。在某些情況下,出于維修服務(wù)需要，我們可能將商品從您家里取走，而在這種情況下由我們承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，如果提供

4、上門服務(wù)的產(chǎn)品在維修中心維修或替換后,我們將免費(fèi)運(yùn)送至您家中，如果我們對(duì)您的產(chǎn)品提供在授權(quán)維修中心的維修服務(wù)，您需要負(fù)責(zé)將維修產(chǎn)品運(yùn)至維修中心便于我們維修或更換并負(fù)責(zé)在產(chǎn)品維修或更換完成后從維修中心取回維修好的產(chǎn)品，或承擔(dān)保修商品的運(yùn)費(fèi),我們對(duì)于待修商品內(nèi)顧客遺留的物品不承擔(dān)責(zé)任，在技術(shù)人員為您提供上門維修服務(wù)時(shí)，您必須為其提供安全的，無(wú)危險(xiǎn)的工作環(huán)境?！颈Ｐ拚摺慨?dāng)某件保修商品經(jīng)過(guò)三次修理之后，經(jīng)我們判斷仍需要進(jìn)行第四次修理的，我們將采用具有類似功能的商品更換，其價(jià)格將不超過(guò)被更換的商品的原零售價(jià)格。能用于更換的商品是經(jīng)我們判斷能夠符合原被更換保修商品廠家規(guī)定規(guī)格的新商品，更換商品的價(jià)格可能

5、會(huì)因技術(shù)革新等原因低于被更換商品的零售價(jià)格，對(duì)清倉(cāng)、開(kāi)箱和折扣商品,我們保留使用相當(dāng)于原零售價(jià)格進(jìn)行抵償?shù)臋?quán)利，更換發(fā)生時(shí)請(qǐng)根據(jù)我們的指示，提供被更換商品的購(gòu)物小票及三次已完成的授權(quán)維修服務(wù)記錄等相應(yīng)單據(jù)。您必須在我們同意更換后30天內(nèi)提取更換產(chǎn)品。請(qǐng)妥善保存您的服務(wù)單據(jù)，遺失不補(bǔ)，具體請(qǐng)求號(hào)碼（指在授權(quán)維修服務(wù)中心的維修記錄里記載的編碼）的一次功能部件的維修/更換都被視為一次的維修，預(yù)防性質(zhì)的保養(yǎng)檢查、清潔、故障診斷、消費(fèi)指導(dǎo)和附件維修或更換的服務(wù)和檢測(cè)無(wú)故障均不計(jì)入保修政策所指的維修次數(shù),在本次服務(wù)條款的有效期內(nèi),您可以在轉(zhuǎn)讓購(gòu)買了延保服務(wù)的商品時(shí)將本服務(wù)條款項(xiàng)下的全部權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給新

6、的所有權(quán)人，無(wú)需額外支付手續(xù)費(fèi)，但是您必須將最初的保修商品的購(gòu)買發(fā)票、小票以及所有修理記錄同時(shí)轉(zhuǎn)交新的所有權(quán)人請(qǐng)將延展保修服務(wù)發(fā)票、本服務(wù)說(shuō)明書(shū)、保修商品發(fā)票和保修卡等妥善保管，我們將負(fù)責(zé)提供延展保修服務(wù)發(fā)票，本服務(wù)條款和保修商品發(fā)票的復(fù)印件,我們?cè)谔峁┍Ｐ薹?wù)時(shí)將有權(quán)要求您提供上述材料，如果您不能完整提供上述材料，我們將保留拒絕服務(wù)的權(quán)利，您可以就單件商品或多件成套商品一并購(gòu)買本計(jì)劃，成套商品中的每件商品在接受保修服務(wù)過(guò)程中將視同已就單件商品購(gòu)買獨(dú)立的延保服務(wù)計(jì)劃,本服務(wù)條款項(xiàng)下的各項(xiàng)服務(wù)沒(méi)有免賠額,在您終止本服務(wù)時(shí)也無(wú)需另行交費(fèi)?！久庳?zé)說(shuō)明】我們將盡快完成維修服務(wù)，但對(duì)超出我們控制范圍之因

7、素所導(dǎo)致的服務(wù)遲延不負(fù)責(zé)任，前述因素包括但不限于廠家延遲、部件缺貨、運(yùn)輸環(huán)節(jié)延遲或不可抗力。本服務(wù)項(xiàng)下的服務(wù)不包含以下情況導(dǎo)致的維修或更換，由不可抗力、以外損失、故意損壞、火災(zāi)、液體潑濺或外部受潮/冷凝、昆蟲(chóng)破壞、動(dòng)物啃咬、誤用、濫用、保修商品序列號(hào)的涂改或缺失，有非授權(quán)維修人員維修導(dǎo)致的，原廠家召回導(dǎo)致的故障或部件和/或人工成本，廠家推薦的日常保養(yǎng)、檢修、清潔、添加潤(rùn)滑油，外部調(diào)節(jié)，軟件或軟件相關(guān)的故障，對(duì)商品購(gòu)置后所添加的硬件進(jìn)行維修，使用不當(dāng)，遺失、被盜，景幕破裂或輔理?yè)p壞,購(gòu)買本服務(wù)條款項(xiàng)下的服務(wù)之前保修商品的既有故障，圖像滯屏，燈管或燈泡，未發(fā)現(xiàn)故障的診斷，在中華人民共和國(guó)大陸領(lǐng)域外

8、發(fā)生的故障品故障而導(dǎo)致的任何信息或數(shù)據(jù)丟失,您應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)對(duì)所有的儲(chǔ)存數(shù)據(jù)保留備份，我們對(duì)任何間接損失或附帶損失不承擔(dān)任何責(zé)任。對(duì)任何一次索賠,我們?cè)诒痉?wù)項(xiàng)下的賠償責(zé)任限額為如下四項(xiàng)中成本最低者：（1）授權(quán)修理（2）用具有類似性能的商品進(jìn)行更換（3）授權(quán)修理或更換費(fèi)用的補(bǔ)償（4)您為購(gòu)買保修商品支付的零售價(jià)款?！咎貏e提醒】匯銀家電在商品售出時(shí)已就本說(shuō)明書(shū)內(nèi)容向顧客充分說(shuō)明提醒，匯銀家電具有說(shuō)明書(shū)解釋權(quán).顧客簽字后視為已閱讀，完全知悉和接受以上說(shuō)明內(nèi)容，并自愿遵守上訴規(guī)定。延長(zhǎng)保修協(xié)議重要提示: 合同號(hào):0014064該延保服務(wù)必須在商品購(gòu)買之日與商品同時(shí)購(gòu)買,必須提供商品序列號(hào)商品名稱、型號(hào)延保購(gòu)買價(jià)格 商品購(gòu)買日期延保購(gòu)買日期硬件商品發(fā)票號(hào)延保年限 3年 2年 1年商品序列號(hào)延保提單號(hào)購(gòu)買人聯(lián)系電話購(gòu)買人地址匯銀家電延長(zhǎng)保修服務(wù)熱線：400-1885022購(gòu)買人確認(rèn)已對(duì)延保協(xié)議有了充分的理解與認(rèn)識(shí)，不存在任何誤解和歧義，購(gòu)買人對(duì)協(xié)議條款中的責(zé)任限制條款予以認(rèn)可，并無(wú)疑義；購(gòu)買人確認(rèn)所提供的信