中國(guó)移動(dòng)手機(jī)視頻業(yè)務(wù)介紹

1、一、 視頻業(yè)務(wù)介紹1、什么是 視頻業(yè)務(wù)？答： 視頻移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方式是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流媒體和文件下載方式，為用戶提供以音視頻為主要形式的節(jié)目體驗(yàn)，用戶可以通過(guò) 觀看電視直播，進(jìn)行視頻點(diǎn)播和下載，向好友推薦節(jié)目和發(fā)表觀感。2、什么是 視頻垂直欄目和合作伙伴專區(qū)？答：中國(guó)移動(dòng) 視頻業(yè)務(wù)為客戶提供了豐富多彩的 視頻節(jié)目，主要分為垂直欄目和合作伙伴專區(qū)兩個(gè)部分。1 視頻垂直欄目 視頻垂直欄目是根據(jù)用戶需求和內(nèi)容特點(diǎn)，將同類內(nèi)容可能由多家合作伙伴提供統(tǒng)一呈現(xiàn)給用戶。目前上線的包括：影視、體育、動(dòng)漫、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)欄目等。2 視頻合作伙伴專區(qū) 視頻合作伙伴專區(qū)是以合作伙伴為歸類方式，將同一合作伙伴提供的內(nèi)容統(tǒng)一呈獻(xiàn)給

2、用戶的專區(qū)，如CCTV 電視業(yè)務(wù)、東方 電視業(yè)務(wù)、 CRI 電視業(yè)務(wù)、 央廣視訊 電視業(yè)務(wù)、視訊中國(guó)、人民網(wǎng)、新華視訊、新中國(guó)日志。二、 視頻有什么業(yè)務(wù)功能？答：一在線播放邊接收邊觀看Streaming： 視頻業(yè)務(wù)的在線播放有直播和點(diǎn)播兩種方式，都是邊下載邊播放，不需要將內(nèi)容下載并存儲(chǔ)在 終端上再觀看。其中，直播是在 上直接觀看電視直播頻道或者為 視頻客戶專門制作的循環(huán)滾動(dòng)播放的音視頻內(nèi)容；點(diǎn)播是在 上觀看音視頻節(jié)目短片。特點(diǎn)：等待時(shí)間少、節(jié)省終端空間、可實(shí)現(xiàn)直播、滾播、點(diǎn)播等多種方式。不足：音視頻播放的連續(xù)性以及播放質(zhì)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的依賴性較強(qiáng)，在無(wú)線環(huán)境不佳的情況下可能出現(xiàn)多次緩沖等現(xiàn)象。二

3、下載播放先下載后觀看Download：下載后播放是將節(jié)目完全下載到 后，存儲(chǔ)在 終端上再進(jìn)行播放。特點(diǎn)：音視頻播放的連續(xù)性好。不足：下載等待時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)終端的存儲(chǔ)空間要求較高。三 視頻客戶端 視頻客戶端軟件MobileTV是參照中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)流媒體終端技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為基于流媒體的 視頻業(yè)務(wù)定制開(kāi)發(fā)的 客戶端程序，自帶播放器，支持國(guó)際上最新的視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)H.264，并兼容H.263,3gpp二階段)，可以提升客戶在GPRS和EGPRS網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用 視頻業(yè)務(wù)的感受。特點(diǎn)：一鍵進(jìn)入，客戶打開(kāi)客戶端后，可以通過(guò)內(nèi)置功能直接進(jìn)入到相應(yīng)類型的節(jié)目欄，簡(jiǎn)化了客戶多次點(diǎn)擊尋找節(jié)目?jī)?nèi)容的復(fù)雜操作。另外，客戶端還具

4、備文件管理功能，可以對(duì)下載到本機(jī)的媒體文件進(jìn)行各項(xiàng)文件管理操作。三、什么地方及什么客戶可使用 視頻業(yè)務(wù)？答：一客戶范圍：中國(guó)移動(dòng)全球通品牌客戶、動(dòng)感地帶品牌客戶、神州行品牌客戶以及TD-SCDMA客戶均可使用該業(yè)務(wù)。自2009年7月1日起，北京、廣東的智能網(wǎng)客戶可使用 視頻業(yè)務(wù)。二適用區(qū)域2G 視頻的直播、點(diǎn)播、下載功能面向全網(wǎng)開(kāi)放，客戶漫游到GPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋的城市均可正常使用業(yè)務(wù)。TD-SCDMA 視頻的開(kāi)通范圍暫為北京、上海、天津、沈陽(yáng)、廣州、深圳、廈門、秦皇島八個(gè)城市。以上八個(gè)城市的TD-SCDMA試商用客戶使用TD-SCDMA 可觀看TD-SCDMA 視頻的直播、點(diǎn)播、下載等各類節(jié)目；

5、漫游到TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋的城市或漫游到GPRS或EGPRS的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也可正常使用本業(yè)務(wù)。自2008年6月1日起，全國(guó)所有省市均已開(kāi)通在線播放功能。四、哪些 可使用 視頻？答：目前，有支持WAP方式580款(其中TD終端64款) 經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)測(cè)試支持 視頻業(yè)務(wù)；支持 視頻客戶端1.0版的終端39款，支持 視頻客戶端2.*版的終端249款其中TD終端26款，以后將有更多 支持 視頻業(yè)務(wù)。     中國(guó)移動(dòng) 視頻WAP主頁(yè)只允許經(jīng)過(guò)適配終端訪問(wèn)并收看節(jié)目。具體請(qǐng)查閱知識(shí)庫(kù)標(biāo)題“ 視頻支持終端列表”。五、使用 視頻如何收費(fèi)？答： 視頻的資費(fèi)包含移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)

6、和業(yè)務(wù)信息費(fèi)兩部分。一移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)：2009年4月1日起，中國(guó)移動(dòng)客戶在中國(guó)大陸范圍內(nèi)，通過(guò)CMWAP方式和客戶端方式訪問(wèn)瀏覽 視頻門戶、觀看 視頻、下載和使用 視頻客戶端所產(chǎn)生的流量免費(fèi)。2008年7月1日2009年3月31日期間產(chǎn)生的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)按0.01元/MB的特惠資費(fèi)收取，收看 視頻產(chǎn)生的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量單獨(dú)計(jì)算，不含在移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐包含的流量之內(nèi)。二信息費(fèi)：有收費(fèi)和免費(fèi)兩種類型。1、收費(fèi)業(yè)務(wù)主要提供包月和按次兩種計(jì)費(fèi)方式。1包月：目前主要有10元/月、6元/月、30元/月等包月資費(fèi)。 視頻包月計(jì)費(fèi)策略說(shuō)明如下： a客戶在每月21日零點(diǎn)前訂購(gòu) 視頻包月業(yè)務(wù)，當(dāng)月立即開(kāi)始計(jì)

7、費(fèi)； b客戶每月21日零點(diǎn)后訂購(gòu) 視頻包月業(yè)務(wù)，當(dāng)月免費(fèi)，當(dāng)月不取消，次月開(kāi)始計(jì)費(fèi)。 c客戶當(dāng)月取消 視頻包月業(yè)務(wù)，則立即取消訂購(gòu)關(guān)系，立刻不能收看業(yè)務(wù)。注：客戶每月同一業(yè)務(wù)最多計(jì)一次包月費(fèi)，不管是否多次取消再訂購(gòu)。2按次：根據(jù)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容分別制定，目前主要有1元/次和2元/次兩種資費(fèi)某些 視頻業(yè)務(wù)同時(shí)提供包月和按次兩種信息費(fèi)計(jì)費(fèi)方式供客戶選擇，如客戶選擇“包月無(wú)限量”觀看，則進(jìn)行包月計(jì)費(fèi)；如客戶未選擇“包月無(wú)限量”，則按照按次方式進(jìn)行計(jì)費(fèi)。按次計(jì)費(fèi)策略說(shuō)明如下：客戶點(diǎn)播/下載同一節(jié)目，72小時(shí)內(nèi)重復(fù)使用只收取一次按次費(fèi)用。2、信息費(fèi)免費(fèi)業(yè)務(wù)客戶觀看 視頻業(yè)務(wù)的部分節(jié)目，可

8、以免信息費(fèi)。比方客戶可以免費(fèi)收看“ 視頻免費(fèi)專區(qū)”中的所有節(jié)目。注：1異地漫游看 視頻業(yè)務(wù)的信息費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和在本地觀看 視頻業(yè)務(wù)的資費(fèi)都是一樣的。2在EGPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域或者TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域使用 視頻業(yè)務(wù)不會(huì)額外收費(fèi)，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和在GPRS網(wǎng)絡(luò)區(qū)域使用業(yè)務(wù)相同。六、如何訂購(gòu)及使用 視頻？答：1、 視頻業(yè)務(wù)在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)WAP門戶中設(shè)置獨(dú)立欄目，登錄“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”點(diǎn)擊“ 視頻”即可進(jìn)入業(yè)務(wù)專區(qū)訪問(wèn)或訂購(gòu)業(yè)務(wù)；2、在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”“ 視頻”專區(qū)中下載 視頻客戶端，登錄 視頻客戶端可直接訪問(wèn)或訂購(gòu)業(yè)務(wù)；3、發(fā)送“TV”到106580279，獲取WAP PUSH的 視頻主頁(yè)地址鏈接，直接點(diǎn)擊訪問(wèn)或訂購(gòu)業(yè)務(wù)；4、撥打10086人工辦理僅限CCTV 電視和東方 電視業(yè)務(wù)；5、到您的入網(wǎng)歸屬地溝通100服務(wù)廳辦理。七、如何取消退訂 視頻？答：您可以通過(guò)以下三種渠道取消 視頻業(yè)務(wù)：1、可以在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) 視頻門戶首頁(yè)“訂購(gòu)管理”或“MY頻道”中查詢并取消所訂購(gòu)的內(nèi)容；2、撥打10086人工辦理；3、到您的入網(wǎng)歸屬地溝通100服務(wù)廳辦理。八、供內(nèi)部職工了解通過(guò)營(yíng)帳如何辦理 視頻業(yè)務(wù)？答：10086人工受理方法請(qǐng)查閱關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn)。九、供內(nèi)部職工了解 視頻客服聯(lián)系方式對(duì)內(nèi)1、SPOA系統(tǒng)登錄 視頻客服