用電檢查程序

1、四川高坪供電有限責任公司姜自游二0一三年五月用電檢查l第一章第一章 用電檢查用電檢查的概述的概述l一、用電檢查定義一、用電檢查定義二、用電檢查的目的二、用電檢查的目的四、用電檢查四、用電檢查的工作內容的工作內容三、用電檢查工作的職責三、用電檢查工作的職責 五、用電檢查的五、用電檢查的程序程序一、用電檢查的定義2 2、用電檢查不同于司法機關執(zhí)法，也不是行政執(zhí)法、用電檢查不同于司法機關執(zhí)法，也不是行政執(zhí)法，是供用電雙方的供電方對用電方實行的檢查，是供用電雙方的供電方對用電方實行的檢查，是服務于客戶、方便于客戶。是服務于客戶、方便于客戶。l 用電檢查是指為了維護正常的供用電秩序，用電檢查是指為了維護

2、正常的供用電秩序，維護社會的公共安全而對用電客戶實施的檢查。維護社會的公共安全而對用電客戶實施的檢查。1 1、用電檢查行為是供電企業(yè)的行為，體現(xiàn)的是國、用電檢查行為是供電企業(yè)的行為，體現(xiàn)的是國家的意志而不是電力企業(yè)的意志；家的意志而不是電力企業(yè)的意志；二、用電檢查的目的 3 3、通過用電檢查人員對客戶的上門服務，樹立通過用電檢查人員對客戶的上門服務，樹立供電企業(yè)的形象，增強在市場中的競爭實力，供電企業(yè)的形象，增強在市場中的競爭實力，開拓電力市場開拓電力市場。l1、保證和維護供電企業(yè)和電力客戶的合法權利；、保證和維護供電企業(yè)和電力客戶的合法權利；l2 2、保證電網(wǎng)和電力客戶的用電安全；、保證電網(wǎng)

3、和電力客戶的用電安全；三、用電檢查工作的職責 （3 3）負責對承裝、承修、承試電力工程單位的資質考）負責對承裝、承修、承試電力工程單位的資質考核，并統(tǒng)一報送電力管理部門審核、發(fā)證；核，并統(tǒng)一報送電力管理部門審核、發(fā)證；1 1、宣傳貫徹國家有關電力供應與使用的法律、宣傳貫徹國家有關電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針、政策以及國家和電力行業(yè)標準、管法規(guī)、方針、政策以及國家和電力行業(yè)標準、管理制度。理制度。2 2、負責并組織實施下列工作、負責并組織實施下列工作（1 1）負責客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和）負責客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關資料的審查；有關資料的審查；（2 2）負責客戶進網(wǎng)作業(yè)電

4、工培訓、考核并統(tǒng)一）負責客戶進網(wǎng)作業(yè)電工培訓、考核并統(tǒng)一報送電力管理部門審核、發(fā)證等事宜；報送電力管理部門審核、發(fā)證等事宜；（4 4）負責安全用電（包括諧波源治理）、節(jié)約用電、）負責安全用電（包括諧波源治理）、節(jié)約用電、計劃用電措施的推廣；計劃用電措施的推廣；（5 5）負責安全用電知識宣傳和普及教育工作；）負責安全用電知識宣傳和普及教育工作；（6 6）參與對客戶重大電氣事故的調查；）參與對客戶重大電氣事故的調查；（7 7）組織并網(wǎng)電源的并網(wǎng)安全檢查和并網(wǎng)許可工作；）組織并網(wǎng)電源的并網(wǎng)安全檢查和并網(wǎng)許可工作；（8 8）組織營業(yè)普查工作；）組織營業(yè)普查工作；（9 9）及時完成報表工作。）及時完成報

5、表工作。職 責職 責3 3、根據(jù)實際需要，按用電檢查管理辦法、根據(jù)實際需要，按用電檢查管理辦法第四條第四條（用電檢查的內容和范圍（用電檢查的內容和范圍規(guī)定規(guī)定）的的內容定期或不定期地對客戶的安全用電、節(jié)內容定期或不定期地對客戶的安全用電、節(jié)約用電、計劃用電狀況進行監(jiān)督檢查。約用電、計劃用電狀況進行監(jiān)督檢查。四、用電檢查工作內容2 2、售后服務、售后服務（1 1）日常檢查；）日常檢查；（2 2）變更用電檢查；）變更用電檢查；（3 3）事故處理；）事故處理；1 1、售前服務、售前服務（1 1）供電方案的確定；）供電方案的確定；（2 2）審圖；）審圖；（3 3）中間檢查、竣工檢查；）中間檢查、竣工檢

6、查；（4 4）送電。）送電。五、用電檢查程序1 1、用電檢查人員在執(zhí)行檢查之前，應填寫、用電檢查人員在執(zhí)行檢查之前，應填寫用電檢查工用電檢查工作單作單，經(jīng)審核批準后，方能赴用戶處執(zhí)行查電任務。查電工作終結后，用電檢查人員應將用電檢查工作單交回存檔。用電檢查工作單內容應包括：用戶單位名稱、用電檢查人員姓名、檢查項目及內容、檢查日期、檢查結果，以及用戶代表簽字等欄目。并隨身攜帶并隨身攜帶用電檢用電檢查證查證，按規(guī)定的項目和內容進行檢查；，按規(guī)定的項目和內容進行檢查；用電檢查程序2 2、參加檢查人員不得少于、參加檢查人員不得少于2 2人，并主動出示證件，在客戶陪人，并主動出示證件，在客戶陪同下檢查，

7、遵守客戶保密制度，不得在現(xiàn)場代替客戶作業(yè)；同下檢查，遵守客戶保密制度，不得在現(xiàn)場代替客戶作業(yè)；3 3、用電檢查人員在執(zhí)行查電任務時，應向被檢查的用戶出用電檢查人員在執(zhí)行查電任務時，應向被檢查的用戶出 示用電檢查證，用戶不得拒絕檢查，并應派員隨同配示用電檢查證，用戶不得拒絕檢查，并應派員隨同配 合檢查。合檢查。4 4、經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)不符合安全規(guī)定或存在事故、經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)不符合安全規(guī)定或存在事故隱患的，應填寫隱患的，應填寫用電檢查結果通知書用電檢查結果通知書，一，一式兩份；式兩份；5 5、現(xiàn)場確認有違章用電及竊電行為的，因開、現(xiàn)場確認有違章用電及竊電行為的，因開具具違章用電、竊電通知書違章用電、竊電

8、通知書，記錄用電內容，記錄用電內容，由客戶負責人簽字，一份留交客戶，一份存檔由客戶負責人簽字，一份留交客戶，一份存檔備查。備查。 6、現(xiàn)場檢查確認有危害供用電安全或擾亂供用電秩序行為的，用電檢查人員應按規(guī)定，在現(xiàn)場予以制止。拒絕接受供電企業(yè)按規(guī)定處理的，可按國家規(guī)定的程序停止供電，并請求電力管理部門依法處理，或向司法機關起訴，依法追究其法律責任現(xiàn)場檢查注意事項現(xiàn)場檢查注意事項 一、一、 現(xiàn)場檢查應依法進行現(xiàn)場檢查應依法進行 1、在本供電營業(yè)區(qū)內檢查，檢查主要范圍是客、在本供電營業(yè)區(qū)內檢查，檢查主要范圍是客戶受電裝置，有下列情況者，檢查范圍可延伸戶受電裝置，有下列情況者，檢查范圍可延伸至相應目標

9、所在處：至相應目標所在處： （1）有多類電價的；）有多類電價的； （2）有自備電源（包括自備發(fā)電廠）；）有自備電源（包括自備發(fā)電廠）； （3）有違章現(xiàn)象需延伸檢查的；）有違章現(xiàn)象需延伸檢查的； （4） 有影響電能質量的用電設備的；有影響電能質量的用電設備的； （5） 發(fā)生影響電力系統(tǒng)事故需作調查；發(fā)生影響電力系統(tǒng)事故需作調查； （6）客戶要求幫助檢查的；）客戶要求幫助檢查的； （7） 法律規(guī)定的其他用電檢查。法律規(guī)定的其他用電檢查。現(xiàn)場檢查注意事項現(xiàn)場檢查注意事項 2、執(zhí)行用電檢查任務前，應按規(guī)定填寫、執(zhí)行用電檢查任務前，應按規(guī)定填寫用電檢查工用電檢查工作單作單，經(jīng)審核批準后，方能赴用戶執(zhí)行查

10、電任務。查，經(jīng)審核批準后，方能赴用戶執(zhí)行查電任務。查電工作終結后，用電檢查人員應將電工作終結后，用電檢查人員應將用電檢查工作單用電檢查工作單交回存檔。交回存檔。 3、用電檢查人員必須持有用電檢查資格證書。在執(zhí)行、用電檢查人員必須持有用電檢查資格證書。在執(zhí)行查電任務時，應向出示查電任務時，應向出示用電檢查證用電檢查證，實施現(xiàn)場檢查，實施現(xiàn)場檢查時，用電檢查的人數(shù)不得少于兩人。時，用電檢查的人數(shù)不得少于兩人?，F(xiàn)場檢查注意事項現(xiàn)場檢查注意事項 4、檢查時由客戶派員一起進行檢查，在檢查中、檢查時由客戶派員一起進行檢查，在檢查中不得操作客戶設備（計量裝置除外）。不得操作客戶設備（計量裝置除外）。 5、檢

11、查中發(fā)現(xiàn)客戶計量裝置異常或竊電嫌疑時、檢查中發(fā)現(xiàn)客戶計量裝置異?；蚋`電嫌疑時，應依法取證或保護好現(xiàn)場及時向主管領導報，應依法取證或保護好現(xiàn)場及時向主管領導報告。告。 6、經(jīng)確認屬竊電或違章用電時，按照、經(jīng)確認屬竊電或違章用電時，按照電力法電力法供電營業(yè)規(guī)則供電營業(yè)規(guī)則和和關于辦理盜竊電能案關于辦理盜竊電能案件意見件意見的規(guī)定進行處理。的規(guī)定進行處理?，F(xiàn)場檢查注意事項現(xiàn)場檢查注意事項二二 、現(xiàn)場檢查注意的安全事項、現(xiàn)場檢查注意的安全事項 在現(xiàn)場檢查時，一方面要嚴格遵守在現(xiàn)場檢查時，一方面要嚴格遵守電業(yè)電業(yè)安全工作規(guī)程安全工作規(guī)程中的有關規(guī)定，同時還應處理中的有關規(guī)定，同時還應處理好各種關系，防止

12、意外事故的發(fā)生?，F(xiàn)場檢查好各種關系，防止意外事故的發(fā)生?，F(xiàn)場檢查應注意如下安全事項：應注意如下安全事項： （1 1）稽查人員應具備了定的電氣知識和掌握）稽查人員應具備了定的電氣知識和掌握有關專業(yè)技術，遵守有關專業(yè)技術，遵守安規(guī)安規(guī)，身體健康而無，身體健康而無防礙性疾病。防礙性疾病。 （2 2）查電時至少應兩人進行，其中一人專門）查電時至少應兩人進行，其中一人專門負責監(jiān)護，公安機關進行現(xiàn)場取證，要專人監(jiān)負責監(jiān)護，公安機關進行現(xiàn)場取證，要專人監(jiān)護，進入現(xiàn)場前應對安全事項詳細介紹。護，進入現(xiàn)場前應對安全事項詳細介紹?，F(xiàn)場檢查注意事項現(xiàn)場檢查注意事項 （3 3）嚴禁酒后查電和疲勞查電。）嚴禁酒后查電和

13、疲勞查電。 （4 4）現(xiàn)場檢查時，稽查人員的穿戴應符合安）現(xiàn)場檢查時，稽查人員的穿戴應符合安全要求。全要求。 （5 5）帶電檢查高壓計量箱、高壓互感器等可）帶電檢查高壓計量箱、高壓互感器等可能靠近高壓設備應保持足夠的安全距離。，能靠近高壓設備應保持足夠的安全距離。， （6 6）檢查柱上變壓器或高壓）檢查柱上變壓器或高壓TVTV、TATA等需登高等需登高作業(yè)時，應采取防止高空跌落的措施。作業(yè)時，應采取防止高空跌落的措施。 （7 7）配電房或變壓器臺架前應注意周圍環(huán)境）配電房或變壓器臺架前應注意周圍環(huán)境的安全狀況，有無亂拉亂接的導線，室內有無的安全狀況，有無亂拉亂接的導線，室內有無易燃易爆物品。易

14、燃易爆物品?，F(xiàn)場檢查注意事項現(xiàn)場檢查注意事項 （8 8）觸及計量盤等帶電設備的外殼和）觸及計量盤等帶電設備的外殼和設備構架等金屬物前應注意先驗電，以防設備構架等金屬物前應注意先驗電，以防漏電造成人身觸電事故。漏電造成人身觸電事故。 （9 9）拆、接低壓導線和觸及低壓設備）拆、接低壓導線和觸及低壓設備要先驗電后操作，要特別注意，即使開關要先驗電后操作，要特別注意，即使開關斷開后仍有可能由于竊電者私自改動接線斷開后仍有可能由于竊電者私自改動接線造成設備帶點電。造成設備帶點電。 （1010）夜間查電應有足夠的照明。需要）夜間查電應有足夠的照明。需要采取非常方式進入客戶配電室時，應有充采取非常方式進入

15、客戶配電室時，應有充分的防止意外事故發(fā)生的措施。分的防止意外事故發(fā)生的措施。 （1111）嚴禁私自查電?，F(xiàn)場檢查時，不）嚴禁私自查電?，F(xiàn)場檢查時，不得越權操作。得越權操作?，F(xiàn)場檢查注意事項現(xiàn)場檢查注意事項 三、現(xiàn)場檢查的基本技巧三、現(xiàn)場檢查的基本技巧 （1）選擇好檢查時間：檢查日期一般選）選擇好檢查時間：檢查日期一般選擇在抄表前后一個星期內，客戶滿負荷生擇在抄表前后一個星期內，客戶滿負荷生產(chǎn)時段進入現(xiàn)場檢查，對有重大嫌疑客戶產(chǎn)時段進入現(xiàn)場檢查，對有重大嫌疑客戶應選擇特殊時間進行檢查，如節(jié)假日、深應選擇特殊時間進行檢查，如節(jié)假日、深夜。夜。 （2）進入現(xiàn)場，應先到達計量裝置部位）進入現(xiàn)場，應先到

16、達計量裝置部位，再通知客戶，應主動向其出示證件，說，再通知客戶，應主動向其出示證件，說明檢查目的。避免明檢查目的。避免在在發(fā)現(xiàn)問題時其發(fā)現(xiàn)問題時其無理無理糾糾纏。纏?，F(xiàn)場檢查注意事項現(xiàn)場檢查注意事項 （3）進入現(xiàn)場應先查閱值班記錄，了解運行方）進入現(xiàn)場應先查閱值班記錄，了解運行方式，負荷情況，要求客戶陪同檢查。檢查時，一式，負荷情況，要求客戶陪同檢查。檢查時，一人檢查，一人監(jiān)護，監(jiān)護人要對周圍情況注意觀人檢查，一人監(jiān)護，監(jiān)護人要對周圍情況注意觀察，對客戶的一舉一動進行監(jiān)督，防止客戶消除察，對客戶的一舉一動進行監(jiān)督，防止客戶消除竊電證據(jù)。竊電證據(jù)。 （4）檢查中發(fā)現(xiàn)的問題內部不要爭吵，需要討）檢

17、查中發(fā)現(xiàn)的問題內部不要爭吵，需要討論時論時避避開客戶。開客戶。 現(xiàn)場檢查注意事項（5）檢查時發(fā)現(xiàn)異常情況，必須在客戶）檢查時發(fā)現(xiàn)異常情況，必須在客戶對異常情況認可后才能進一步檢查。發(fā)現(xiàn)對異常情況認可后才能進一步檢查。發(fā)現(xiàn)的異常情況屬于竊電行為的，應由值班員的異常情況屬于竊電行為的，應由值班員通知客戶負責人到現(xiàn)場認可。并確認是竊通知客戶負責人到現(xiàn)場認可。并確認是竊電事實后再進一步檢查。電事實后再進一步檢查。 （6）檢查中態(tài)度要誠懇，發(fā)現(xiàn)竊電行）檢查中態(tài)度要誠懇，發(fā)現(xiàn)竊電行為不要談處理，不要把問題說得很嚴重，為不要談處理，不要把問題說得很嚴重，應一步一步把應該做的工作做完。不要受應一步一步把應該做

18、的工作做完。不要受客戶迷惑而放棄取證?？蛻裘曰蠖艞壢∽C。檢查紀律檢查紀律 (1)用電檢查人員應認真履行用電檢查職責，赴用戶處執(zhí)行用電檢查任務時，應隨身攜帶用電檢查證，并按用電檢查工作單規(guī)定項目和內容進行檢查。 (2)用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務時，應遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定，不得在檢查現(xiàn)場替代用戶進行電工作業(yè)。 (3)用電檢查人員必須遵紀守法，依法檢查，廉潔奉公，不徇私舞弊，不以電謀私。違反本條規(guī)定者，依據(jù)有關規(guī)定給予經(jīng)濟的、行政的處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。發(fā)現(xiàn)竊電行為發(fā)現(xiàn)竊電行為保護竊電現(xiàn)場保護竊電現(xiàn)場取證、進行現(xiàn)場調查、現(xiàn)場拍照、錄音、錄像、登記竊電設備容量取證、進行現(xiàn)場調查、現(xiàn)場拍照、錄音、錄像、登記竊電設備容量 收集物證、收繳竊電工具、材料、設備等證據(jù)制作標簽收集物證、收繳竊電工具、材料、設備等證據(jù)制作標簽 現(xiàn)場終止該用戶供電現(xiàn)場終止該用戶供電向用戶開具向用戶開具違約用電、竊電處理通知書違約用電、竊電處理通知書用戶不接受或抗拒、即用戶不接受或抗拒、即報行政主管部門、公安機關報行政主