集團管控與it戰(zhàn)略教程文件

1、集團管控與集團管控與IT戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)信息化的發(fā)展階段企業(yè)信息化的發(fā)展階段基礎管理n通過企業(yè)基本資源數(shù)字化，建立和發(fā)行企業(yè)基礎管理企業(yè)資源計劃n降低管理成本和提高運營效率n集成管理內部價值流程企業(yè)間協(xié)作n上下游資源整合n業(yè)務流程效率提升n提高供應鏈競爭力電子商業(yè)社區(qū)的協(xié)作n社會化網(wǎng)絡增值n客戶商鋪和社群n協(xié)作的商業(yè)活動不斷增加和創(chuàng)造新的企業(yè)商業(yè)模式企業(yè)信息化的發(fā)展階段企業(yè)信息化的發(fā)展階段中國企業(yè)信息化走過了從無到有，從有到多，從多到散的過程，后信息化時代面臨著系統(tǒng)整合，優(yōu)化IT架構，提升IT價值的新階段。初始階段擴展階段控制階段整合階段數(shù)據(jù)管理階段成熟階段時間IT投入諾蘭（Richard.L.N

2、olan）信息系統(tǒng)進化的六階段模型 IT規(guī)劃與重整轉折目前國內大部分企業(yè)所處的階段數(shù)據(jù)處理時代信息時代轉型期戰(zhàn)術性戰(zhàn)略性集團企業(yè)信息化的特點集團企業(yè)信息化的特點業(yè)務需求不斷的變化、系統(tǒng)不斷增加、流程錯復雜、系統(tǒng)越來越不堪重負、IT的威望在企業(yè)中越來越低l不是沒有系統(tǒng)，而是信息孤島太多；l不是沒有數(shù)據(jù)，而是信息不一致，難以整合;l業(yè)務需要支持電子商務，但技術異構，難以協(xié)同；l業(yè)務變化快，僵化的IT基礎設施難以迅速響應。多通道訪問；多個系統(tǒng)交互方式；數(shù)據(jù)不一致，采集困難；流程不能貫穿多系統(tǒng)。財務系統(tǒng)運營系統(tǒng)CRM系統(tǒng)OA系統(tǒng)人事系統(tǒng)缺少整合的IT架構！Agenda集團企業(yè)的信息化12集團信息化規(guī)劃

3、3集團企業(yè)管控模式4集團企業(yè)業(yè)務架構5集團企業(yè)IT架構集團企業(yè)信息化面臨的集團企業(yè)信息化面臨的IT問題問題創(chuàng)新性創(chuàng)新性 新服務24x7 跨多種多種渠道不可預測性不可預測性 和快速變化業(yè)務隨需應變的問題異構系統(tǒng)集成的問題實施和運營效率的問題難以低成本、快速、高效地實現(xiàn)流程重組各系統(tǒng)間信息共享不暢，集成成本高，集成效率不佳開發(fā)效率低，投資大、實施周期長集團企業(yè)信息化發(fā)展模型集團企業(yè)信息化發(fā)展模型平臺信息應用網(wǎng)絡IT組織技術與標準IT治理IT流程信息計劃業(yè)務應用IT愿景IT資源資源IT管理管理IT戰(zhàn)略戰(zhàn)略IT價值價值企業(yè)管控的目標與內容企業(yè)管控的目標與內容信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)流程流程組織組織業(yè)務運營的績

4、效體系業(yè)務運營信息高度集成共享統(tǒng)一信息平臺上的協(xié)同扁平化、基于供應鏈管理流程的組織結構以客戶為核心、基于價值鏈的流程業(yè)務流程、上下節(jié)點間關系，經(jīng)濟效益、學習與創(chuàng)新能力業(yè)務運營業(yè)務運營盈利最大化盈利最大化成本降低成本降低快速反應快速反應企業(yè)管控的現(xiàn)狀與趨勢企業(yè)管控的現(xiàn)狀與趨勢發(fā)展趨勢發(fā)展趨勢 集團治理失衡與管理失控 集團優(yōu)勢資源與多元化業(yè)務匹配性差 投資控股、經(jīng)營控股的評價指標不清楚 客戶渠道分散 集團總部定位不清 公司治理不規(guī)范 管控不先進現(xiàn)狀現(xiàn)狀 從行政管理發(fā)展到經(jīng)營管理 從純粹的財務報表管理到財務業(yè)務一體化的運營 從事后的報告管理發(fā)展到預算計劃、控制、分析結合管理的閉環(huán)管理 粗放式的管理到

5、精細化的過程控制 領先制度管控發(fā)展到領先IT手段實現(xiàn)管控Agenda集團企業(yè)的信息化12集團信息化規(guī)劃3集團企業(yè)管控模式4集團企業(yè)業(yè)務架構5集團企業(yè)IT架構集團管控的分析模型集團管控的分析模型價值創(chuàng)造（管控目標）母公司母公司（管控主體）（管控主體）子公司子公司（管控客體）（管控客體）子公司子公司（管控客體）（管控客體）管控力度集權分權平衡企業(yè)協(xié)同相互獨立關聯(lián)交易內部供應鏈管控內容 戰(zhàn)略制定 投資決策 戰(zhàn)略分解 人力資源 經(jīng)營計劃 財務管理 資金統(tǒng)籌 業(yè)務運營管控手段 制度與流程 人員派遣 激勵 信息技術集團管控的分析模型集團管控的分析模型戰(zhàn)略和規(guī)劃整合資源經(jīng)營協(xié)作風險監(jiān)控投資管理人力資源管理技

6、術開發(fā)集團的核心管理功能財務收益資產(chǎn)集團總部管控主體集團管控的分析模型集團管控的分析模型子公司管控客體U型結構H型結構M型結構U型結構是一種以權力集中于高層為特征的組織結構，又稱為“功能型垂直結構”。H型結構是母公司持有子公司的部分股份或全部股份，下屬子公司具有獨立法人資格，所從事產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度不大，適于開展獨立經(jīng)營。M型結構是一種分權與集權相結合的體制。事業(yè)部制或稱多分支單位結構。集團管控的分析模型集團管控的分析模型信息技術管控手段投資決策戰(zhàn)略執(zhí)行業(yè)務運營財務管理實現(xiàn)模式 集團通過報表和合并報表系統(tǒng)，構建財務報告體系，及時掌握各子公司的財務狀況； 通過資金監(jiān)控平臺，構建集團資金運蒙田監(jiān)控體系，防

7、范資金風險； 集團通過統(tǒng)一的財務核算體系，集團預算管理體系，集團集中管理體系，集團報表體系，實現(xiàn)對下屬企業(yè)的預算控制，資金調劑劃撥，財務報告匯總，掌控財務狀況 統(tǒng)一的集團財務核算體系； 統(tǒng)一的集團財務報告體系； 統(tǒng)一的集團預算管理體系； 統(tǒng)一的集團資金集中管理體系；人力資源實現(xiàn)模式 集中各成員企業(yè)的人力資源統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)生成匯總報表，及時掌握集團整體人力資源狀況 以貫穿能力素質模型為核心，構建符合位置戰(zhàn)略目標的組織能力； 通過集團戰(zhàn)略目標的有效分解，保證集團所有員工戰(zhàn)略目標一致； 通過對成員企業(yè)關鍵管理人員的績效管理和重點關注，保證集團干部儲備； 集團統(tǒng)一組織架構管理； 集團職員信息統(tǒng)一管理；

8、集團薪酬管控； 基于招聘、培訓、績效的能力提升；業(yè)務運營實現(xiàn)模式 集團下屬各公司可以根據(jù)自己的實際需要選擇使用自己的系統(tǒng) 集團控制物料、供應商、客戶信息分配與控制規(guī)則，控制其分配的層次； 開放重要的業(yè)務數(shù)據(jù)，如銷售訂單，庫存量等權限設置； 通過業(yè)務報表，實現(xiàn)集團對整個業(yè)務的逐級統(tǒng)計分析； 通過集中采購、集中銷售、實現(xiàn)集團內公司業(yè)務一體化； 通過調撥實現(xiàn)內部公司間購銷，降低內部交易成本；事務協(xié)同管理實現(xiàn)模式 通過面向集團的公文管理，整合行政辦公和財務業(yè)務資源； 通過信息門戶，整合集團各類資源，快速，及時，便捷，準確地展現(xiàn)經(jīng)營動態(tài)和報表信息； 將成本意識和預算控制從財務管理推向全體員工，保證并貫徹

9、集團管理戰(zhàn)略； 獲取各類經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，支持集團決策和商業(yè)分析； 有效協(xié)同集團內備組織的資源信息，突出規(guī)范化，流程化管理 集中的日常事務和費用報銷管理 規(guī)范的流程管理，支持業(yè)務流程化的效率統(tǒng)計分析； 自由擴展的管理報表和管理駕駛艙；集團管控模式分類集團管控模式分類資本管控型 集團下屬公司相關性要求不高，下屬公司涉及行業(yè)比較多； 集團下屬公司主要為子公司，集團對下屬公司控股或參股； 集團總部對下屬公司僅限于結果控制，控制力度較弱，不參與下屬公司經(jīng)營決策； 集團總部人員相對較少；戰(zhàn)略管控型運營管控型 集團總部從戰(zhàn)略規(guī)劃制訂到實施，什么都管； 集團下屬公司相關性較高； 集團下屬公司主要為分公司或全資子

10、公司； 集團總部的控制力度強；集團管控模式對比集團管控模式對比運營型管控戰(zhàn)略型管控資本型管控集團總部的動機和舉措為了規(guī)模效應和地理擴張，從事少量的收購極少主動出售業(yè)務考慮戰(zhàn)略意圖的需要和技能的吻合，再采取收購極少主動出售業(yè)務持續(xù)不斷地收購和兼并持續(xù)不斷地出售業(yè)務對成員單位的管理總部進行統(tǒng)一的計劃和預算總部審核成員單位的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標集團總部監(jiān)控多項業(yè)務和財務指標，并指導改進能夠從長期回報的角度考慮資本性項目支出不進行各項業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃從集團要求的回報水平出發(fā)設立財務目標，而不是從企業(yè)的業(yè)務實際進行匯總總部嚴格監(jiān)控財務回報水平只考慮資本性支出的短期回報協(xié)同效應的管理負責各個成員單位之間的合作

11、，協(xié)調，盡力實現(xiàn)可能的協(xié)同效應很多正式的保證協(xié)同效應實現(xiàn)的機制（如內部交易價格設定，銷售政策制定等）不期望體現(xiàn)協(xié)同效應總部的共享職能和服務多項共享職能集團總部具有多個操作性的服務機構共享職能為了體現(xiàn)協(xié)同效應或者實現(xiàn)規(guī)模可能是在集團總部層面也可能是在下屬企業(yè)層面共享職能總部基本沒有共享職能資本管控型資本管控型IT業(yè)務架構（示例）業(yè)務架構（示例）集團總部戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標財務監(jiān)控模型財務監(jiān)控模型資產(chǎn)管理資金管理全面預算績效管理合并報表各級公司合并報表各級公司個別報表資產(chǎn)負債監(jiān)控損益監(jiān)控現(xiàn)金流量監(jiān)控集團政策財務目標財務政策核算標準標準體系監(jiān)控體系核算標準下屬企業(yè)交通建設造集裝箱油輪航運公路運輸物流交通

12、運輸投資銀行證券投資衍生產(chǎn)品保險投資金融投資園區(qū)開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)出租管理物業(yè)管理房地產(chǎn)資本管控型資本管控型IT部署架構（示例）部署架構（示例）預算管理系統(tǒng)預算編制預算執(zhí)行預算控制預算分析資金監(jiān)控系統(tǒng)集團日記賬資金分析或有負載合并報表系統(tǒng)售報表模板合并抵消功能報表稽核功能審計系統(tǒng)報表稽核預警分析實時聯(lián)查集團財務集團財務管控系統(tǒng)管控系統(tǒng)模板下發(fā)報表上傳集成平臺（SOA)下屬企業(yè)IT系統(tǒng)Oracle，SAP集成客戶端模板下發(fā)報表上傳報表銀行日計賬下屬企業(yè)IT系統(tǒng)Oracle，SAP集成客戶端模板下發(fā)報表上傳報表銀行日計賬戰(zhàn)略管控型戰(zhàn)略管控型IT業(yè)務架構（示例）業(yè)務架構（示例）集成平臺（SOA)財務體系集

13、團全面預算管理集團報表系統(tǒng)集團資金監(jiān)控系統(tǒng)人才體系集團人力資源管理投資體系集團投融資管理集團資產(chǎn)管理審計監(jiān)督系統(tǒng)戰(zhàn)略運營集團計劃協(xié)同集中戰(zhàn)略采購集中銷售系統(tǒng)協(xié)作體系協(xié)同辦公管理知識管理網(wǎng)絡通信管理集團核心管控系統(tǒng)集團核心管控系統(tǒng)實現(xiàn)集團的戰(zhàn)略管控產(chǎn)業(yè)集中的財務業(yè)務一體化系統(tǒng)軸承事業(yè)部集團財務物流管理制造管理計劃管理發(fā)動機事業(yè)部集團財務物流管理制造管理計劃管理發(fā)動機事業(yè)部集團財務物流管理制造管理計劃管理挖掘機事業(yè)部集團財務物流管理制造管理計劃管理運營管控型運營管控型IT業(yè)務架構（示例）業(yè)務架構（示例）公司戰(zhàn)略商業(yè)分析全面預算財務預算采購計劃生產(chǎn)計劃銷售預測人力規(guī)劃運營戰(zhàn)略財務政策資金管控供應商管

14、理集中采購計劃協(xié)同分銷模式價格政策預算/編制績效管理運營控制政策下發(fā)報表上傳計劃平衡進度跟蹤計劃分解政策下發(fā)報表上傳編制與預算報表上傳財務核算資金收付采購申請/訂單收貨/付款銷售訂單發(fā)貨/收款人事管理運營執(zhí)行生產(chǎn)任務車間作業(yè)核算與結算報表與結算申請與付款發(fā)貨與結算計劃下達執(zhí)行報表調撥與收款結算財務核算資金收付采購申請/訂單收貨/付款銷售訂單發(fā)貨/收款人事管理運營執(zhí)行生產(chǎn)任務車間作業(yè)內部交易調撥Agenda集團企業(yè)的信息化12集團信息化規(guī)劃3集團企業(yè)管控模式4集團企業(yè)業(yè)務架構5集團企業(yè)IT架構業(yè)務架構業(yè)務架構 集團財務管控 集團資金管控集團資金管控 集團人力資源管控集團人力資源管控 集團供應鏈管

15、控集團供應鏈管控業(yè)務架構業(yè)務架構-集團財務管控集團財務管控集團財務管控是企業(yè)管理的基礎管理，同時又是企業(yè)管理的宏觀控集團財務管控是企業(yè)管理的基礎管理，同時又是企業(yè)管理的宏觀控制和最終手段。制和最終手段。 集團企業(yè)地域分布廣泛，財務數(shù)據(jù)難以集中管理 財務管理已做了規(guī)范化要求，但執(zhí)行中仍存在偏差 系統(tǒng)應用的范圍局限，主要圍繞部門級使用 缺乏集團財務管控系統(tǒng) 缺乏集中統(tǒng)一的財務管理體制業(yè)務架構業(yè)務架構-集團財務管控集團財務管控集團財務管控需求：集團財務管控需求：集中控制，分組管理的財務信息化管控平臺多板塊，多精礦財務基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、規(guī)范管理集團財務信息的透明，信息的共享集團企業(yè)財務管理的創(chuàng)新和發(fā)展基

16、礎資料基礎資料集團集團統(tǒng)一基礎資料統(tǒng)一會計政策集團統(tǒng)管科目集團統(tǒng)管客商集團統(tǒng)管輔助賬組織架構集團統(tǒng)一建立職位、角色、用戶、統(tǒng)一授權財務核算財務核算集團統(tǒng)一查詢集團統(tǒng)一核算集團資產(chǎn)、資金報表集團政務和管理報表跨組織跨業(yè)務的穿透查詢集團合并報表集團管理報表集團匯總報表集團快報子公司子公司集團基礎資料維護公司基礎資料現(xiàn)金業(yè)務固定資產(chǎn)業(yè)務采購銷售總賬報表業(yè)務架構業(yè)務架構-集團財務管控集團財務管控業(yè)務模式業(yè)務模式運營管控運營管控戰(zhàn)略管控戰(zhàn)略管控資本管控資本管控會計核算集中統(tǒng)一的會計核算戰(zhàn)略業(yè)務的集中核算分散的財務核算財務報告統(tǒng)一規(guī)范的報告管理戰(zhàn)略業(yè)務報告的統(tǒng)一規(guī)范管理統(tǒng)一規(guī)范的報告管理資金管理集中的資金

17、管理集中+分散的資金管理資金的集中監(jiān)控管理預算管理經(jīng)營過程的預算控制推動戰(zhàn)略執(zhí)行的預算管理監(jiān)控業(yè)績目標及風險的預算管控集團總部集團總部 制定科目表/報告幣 制定各項財務政策 制定財務報告模板 集團報表合并下屬單位下屬單位集中核算虛擬賬套下屬單位下屬單位集中核算虛擬賬套下屬單位下屬單位集中核算虛擬賬套 分配科目表/財務政策業(yè)務架構業(yè)務架構-集團財務管控集團財務管控集團決策系統(tǒng)戰(zhàn)略管理資金主題預算主題業(yè)績評價集團報告戰(zhàn)略人力資源集團戰(zhàn)略分析利潤中心業(yè)務系統(tǒng)A板塊業(yè)務系統(tǒng)B板塊業(yè)務系統(tǒng)C板塊業(yè)務系統(tǒng)基礎平臺技術平臺流程配置數(shù)據(jù)集成業(yè)務建模建模定制企業(yè)門戶管理集團管控系統(tǒng)供應商管理系統(tǒng)統(tǒng)一基礎數(shù)據(jù)集團

18、賬務統(tǒng)一準則賬務查詢預算編制預算管理預算控制預算調整資金計劃資金管理資金結算票據(jù)管理單體報表合并報表匯總報表合并報表組織規(guī)劃人力資源素質模型薪酬管理集團投資系統(tǒng)審計及內控系統(tǒng)集團協(xié)同客戶關系管理系統(tǒng)知識管理門戶管理文件會簽業(yè)務架構業(yè)務架構-集團財務管控集團財務管控-案例案例戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標財務監(jiān)控模型財務監(jiān)控模型會計科目基礎資料會計政策合并報表管理報表資產(chǎn)負債監(jiān)控損益監(jiān)控現(xiàn)金流量監(jiān)控集團政策財務目標財務政策核算標準財務核算體系預算管理體系財務報告體系下屬企業(yè)板塊旅行社酒店高爾夫客運旅游板塊貨運倉儲物流板塊唐山其他鋼鐵板塊預算體系績效管理集團總部集團總部上海深圳地產(chǎn)板塊電廠深圳其他業(yè)務業(yè)務架構業(yè)

19、務架構 集團財務管控 集團資金管控 集團人力資源管控 集團供應鏈管控業(yè)務架構業(yè)務架構-集團資金管控集團資金管控 下屬企業(yè)多頭開戶，資金存放過于分散，集團無法及時了解資金存量狀況 和資金的變動情況，資金管理有章無序，體外循環(huán)嚴重； 無法建立有效的集團預算體系，預算事前管理乏力，沒有事中控制； 有的下屬企業(yè)大量的銀行資金和銀行票據(jù)閑軒，沉淀，得不到合理合用 ；而有的下屬企業(yè)卻資金嚴重短缺，財務費用有增無減； 整個集團缺乏內部資金的融通渠道，資金得不到有效的配置，從而降低資金的使用效率；資金管控目標：資金管控目標：全集團資金流動趨于平衡及時有效的全面資金監(jiān)控減少貸款規(guī)模，降低財務費用提高集團銀行信貸

20、信用等級 降低集團潛在的經(jīng)營風險業(yè)務架構業(yè)務架構-集團資金管控集團資金管控集團資金管理應用模式有統(tǒng)收統(tǒng)支，撥付備用金，結算中心，內部銀行，財務公司等模式；分散管理，集中監(jiān)控 各個企業(yè)單獨開設銀行賬戶，獨立行使收付業(yè)務，集團通過銀行收付對賬單集中并通過IT系統(tǒng)自動從下屬企業(yè)的財務管理系統(tǒng)中，收集關于資金的日記賬，從而實現(xiàn)全集團的資金使用實時監(jiān)控；結算中心（收支兩條線） 下屬單位在結算中心或者銀行開設收入戶和支出戶，集團在對應的銀行開立資金匯集賬戶（即母賬戶）。當下屬企業(yè)資金超過限額時，通過結算中心或者銀行網(wǎng)絡，將資金上劃到集團母賬號，當下屬單位資金低于下限時，集團公司根據(jù)資金計劃，將資金從集團母

21、賬戶下?lián)芟聦賳挝坏你y行賬戶中；集團結算中心（現(xiàn)金池模式） 由一組形成上下級聯(lián)運的銀行賬戶和內部結算系統(tǒng)賬戶及其定義在這一組賬戶上的資金收、付、轉和相應記賬規(guī)則組成；業(yè)務架構業(yè)務架構-集團資金管控集團資金管控面向集團管理層面向結算中心面向成員單位資金預算資金預算資金計劃資金計劃資金監(jiān)控資金監(jiān)控第一級：集團資金管控第一級：集團資金管控第二級：集團資金結算與理財?shù)诙墸杭瘓F資金結算與理財資金結算系統(tǒng)柜臺處理賬號管理成員管理計算處理資金結算業(yè)務理財系統(tǒng)售貸管理票據(jù)管理投資管理理財業(yè)務風險管理系統(tǒng)信貸風險流動風險資產(chǎn)負責風險管理業(yè)務遠程支付網(wǎng)上對賬票據(jù)管理信用查詢資金預算網(wǎng)銀接口第三級：資金運用第三級：

22、資金運用業(yè)務架構業(yè)務架構 集團財務管控 集團資金管控 集團人力資源管控 集團供應鏈管控業(yè)務架構業(yè)務架構-集團人力資源集團人力資源管理層次組織管理對象班組部門分公司二級子公司一級子公司集團股東董事會集團總部經(jīng)營班子集團總部經(jīng)理子公司經(jīng)營班子部門經(jīng)理專業(yè)技術人員一般職員生產(chǎn)工人管理內容人事薪酬招聘培訓績效業(yè)務架構業(yè)務架構-集團人力資源集團人力資源集團管控集團管控模式模式資本管控型資本管控型戰(zhàn)略管控型戰(zhàn)略管控型運營管控型運營管控型混合模式混合模式人力資源管控模式HR戰(zhàn)略管理HR集中監(jiān)控HR集中管理混合模式HR業(yè)務管理模式特點總部任命下屬企業(yè)領導人員并進行財務績效監(jiān)督，考核，關注人力成本薪酬總額的控制

23、總部任免并考核下屬企業(yè)的關鍵財務管理人員下屬企業(yè)的其他人力資源管理動作獨立進行總部主要負責本部人員管理和下級企業(yè)高管人員的管理，需要掌握下屬企業(yè)主要HR數(shù)據(jù)和人數(shù)，結構，人力成本等；下屬企業(yè)在集團基本框架下設計執(zhí)行個性化的人力資源管理制度體系，流程，并將人事薪酬等變化情況動態(tài)向總部匯報或者報批集團總部制定統(tǒng)一的人力資源管理制度，規(guī)范，流程并統(tǒng)一執(zhí)行，如人力規(guī)劃，人事任免，薪酬體系，招聘培訓等；下屬企業(yè)只是維護人員變化信息數(shù)據(jù)，具體執(zhí)行考勤，工資，計算和發(fā)放等員工服務下屬企業(yè)不同投資性質有不同管理要求：對于緊密的核心企業(yè)采用HR集中管理；對于非緊密型參股企業(yè)采用HR集中監(jiān)控；對于戰(zhàn)略投資成員企業(yè)

24、等采用HR戰(zhàn)略型管理業(yè)務架構業(yè)務架構-集團人力資源集團人力資源-運營管控運營管控HR集團人力資源戰(zhàn)略決策集團戰(zhàn)略目標組織職能管理人員能力要求人力資源規(guī)劃人力成本控制集團人力資源管理集團企業(yè)文化集團HR制度員工關系管理培訓發(fā)展管理招聘計劃、實施人員能力評價人員績效評價人事任免決策集團薪酬體系工資核算發(fā)放子公司人力資源管理人事假勤服務人員變動處理業(yè)務架構業(yè)務架構-集團人力資源集團人力資源-戰(zhàn)略管控戰(zhàn)略管控HR集團人力資源戰(zhàn)略決策集團戰(zhàn)略目標組織職能管理人員能力要求人力資源規(guī)劃人力成本控制集團人力資源管理集團企業(yè)文化集團HR政策子公司HR制度培訓發(fā)展體系集團HR數(shù)據(jù)匯總分析總部人員管理人員能力評價子

25、公司高管任免薪酬福利管理子公司人力資源管理招聘選拔管理人員調配管理子公司人力規(guī)劃人事變動監(jiān)控薪酬總額控制培訓管理人員績效管理員工關系管理業(yè)務架構業(yè)務架構-集團人力資源集團人力資源-資本管控資本管控HR集團人力資源戰(zhàn)略決策集團戰(zhàn)略目標組織職能管理人員能力要求人力資源規(guī)劃人力成本控制集團人力資源管理集團HR政策子公司HR制度培訓發(fā)展體系集團HR數(shù)據(jù)匯總分析總部人員管理人員能力評價子公司高管任免薪酬福利管理子公司人力資源管理招聘選拔管理人員調配管理子公司人力規(guī)劃財務人員任免薪酬總額控制培訓管理人員績效管理員工關系管理業(yè)務架構業(yè)務架構 集團財務管控 集團資金管控 集團人力資源管控 集團供應鏈管控業(yè)務架

26、構業(yè)務架構-集團供應鏈管控集團供應鏈管控企業(yè)供應鏈運營管理主要指集團企業(yè)對采購、銷售、生產(chǎn)、制造、物流及關聯(lián)交易等業(yè)務的管理，而財務，資金，預算，資產(chǎn)，人力資源等業(yè)務的管理。基礎管理工作方面。由于運營管理的粗放，導致能源消耗巨大，勞動生產(chǎn)率偏低。運營管理模式方面。采購環(huán)節(jié)，碰到?jīng)]有準確的采購計劃，供應商評估認證，配額管理不善；管理創(chuàng)新方面。多數(shù)企業(yè)只重視技術水平、裝備的改造，忽視企業(yè)經(jīng)營管理模式和組織結構的改進及人員素質的提高。供應鏈管理方面。整個生產(chǎn)、流通領域仍處于一種高成本、低效率的運行狀態(tài)。業(yè)務架構業(yè)務架構-集團供應鏈管控集團供應鏈管控癥結：集成與協(xié)同不足采購成本高，集團采購的優(yōu)勢不明顯

27、集團高庫存與投料的現(xiàn)象并存沒有統(tǒng)一的信息平臺，信息不適時很少從整體的角度協(xié)調供應鏈集團供應鏈管理復雜，環(huán)節(jié)多地域分散，難以集中管理業(yè)務架構業(yè)務架構-集團供應鏈管控集團供應鏈管控-采購模式采購模式集團總部分公司分公司供應商價格政策價格政策采購訂單發(fā)貨付款發(fā)貨付款采購訂單集中決策，分散采購，分散結算優(yōu)點：采購批量，降低采購價格缺點：采購數(shù)量不受控集團總部分公司分公司供應商采購申請采購申請采購訂單發(fā)貨付款集中訂貨，分散收貨，分散開票優(yōu)點：集團計劃，批量優(yōu)勢，節(jié)約成本缺點：靈活性差，反應慢，沒有掌控資金流發(fā)貨付款付款業(yè)務架構業(yè)務架構-集團供應鏈管控集團供應鏈管控-采購模式采購模式集團總部分公司分公司供

28、應商采購訂單發(fā)貨付款發(fā)貨付款采購訂單集中訂貨，分散收貨，集中開票優(yōu)點：集團計劃，批量優(yōu)勢，節(jié)約成本，集團掌控資金流缺點：靈活性差，反應慢集團總部分公司分公司供應商采購申請/付款采購申請/付款采購訂單發(fā)貨集中訂貨，集中收貨，集中開票，內部調撥優(yōu)點：集中物流，批量優(yōu)勢，節(jié)約成本缺點：靈活性差，反應慢付款付款采購訂單發(fā)貨/調拔訂單發(fā)貨/調拔訂單業(yè)務架構業(yè)務架構-集團供應鏈管控集團供應鏈管控-銷售模式銷售模式集團總部分公司分公司客戶價格政策發(fā)貨收款發(fā)貨收款價格政策集中定價，分開銷售，發(fā)貨，收款優(yōu)點：集團統(tǒng)一控制銷售政策缺點：銷售資源集中控制不足銷售訂單銷售訂單集團總部分公司分公司客戶發(fā)貨通知收款發(fā)貨通

29、知集中銷售，分散發(fā)貨，分散開票優(yōu)點：集團統(tǒng)一控制銷售政策，銷售訂單處理缺點：就業(yè)處理環(huán)節(jié)多，影響銷售效率銷售訂單發(fā)貨業(yè)務架構業(yè)務架構-集團供應鏈管控集團供應鏈管控-銷售模式銷售模式集團總部分公司分公司客戶價格政策收款發(fā)貨價格政策集中銷售，分散發(fā)貨，集中開票優(yōu)點：集團統(tǒng)一控制銷售政策，銷售資源缺點：業(yè)務處理環(huán)節(jié)多，影響銷售效率銷售訂單發(fā)貨通知單集團總部分公司分公司客戶價格政策收款價格政策內部調撥，集中銷售，集中發(fā)貨，集中開票優(yōu)點：集團掌控銷售政策，銷售資源缺點：物流和內部結算環(huán)節(jié)多銷售訂單銷售訂單付款要貨申請調撥訂單發(fā)貨發(fā)貨付款調撥訂單付款Agenda集團企業(yè)的信息化12集團信息化規(guī)劃3集團企業(yè)

30、管控模式4集團企業(yè)業(yè)務架構5集團企業(yè)IT架構集團信息化應用模型集團信息化應用模型外部市場-資本市場投資者關系管理戰(zhàn)略目標管理管理駕駛艙管理內部門戶企業(yè)績效管理財務會計管理會計財務管理稅務會計資金管理供應商關系管理采購管理倉儲管理銷售管理分銷管理供應鏈管理制造管理計劃管理車間管理質量管理設備管理人力資源管理人事管理薪酬管理招聘培訓績效管理協(xié)同平臺協(xié)同設計協(xié)同供應協(xié)同計劃外部門戶-供應市場協(xié)同辦公知識管理信息門戶外部門戶-知識市場客戶關系管理協(xié)同市場協(xié)同銷售協(xié)同服務外部門戶-消費市場集團信息化集團信息化IT模型模型企業(yè)服務總線憑證服務客戶信息組織數(shù)據(jù)收文服務人員數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)服務接口規(guī)范服務接口規(guī)范

31、服務接口規(guī)范數(shù)據(jù)規(guī)范數(shù)據(jù)規(guī)范數(shù)據(jù)規(guī)范服務實現(xiàn)與發(fā)布用戶密碼用戶名身份數(shù)據(jù)庫組織組織/人員人員/授權授權報表服務成本數(shù)據(jù)發(fā)文服務服務接口規(guī)范采購流程采購流程結算流程結算流程發(fā)文流程發(fā)文流程基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)門戶平臺身份管理主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)集成流程集成應用集成服務總線現(xiàn)有系統(tǒng)企業(yè)服務總線工作平臺主數(shù)據(jù)業(yè)務架構數(shù)據(jù)交換與分布式同步（數(shù)據(jù)支持管理）數(shù)據(jù)交換與分布式同步（數(shù)據(jù)支持管理）數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)宿宿主主系系統(tǒng)統(tǒng)用戶信息用戶信息LDAP設備信息設備信息XML產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息XML會計憑證會計憑證Webservice會計科目會計科目XML數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資源源封封裝裝數(shù)據(jù)訪問與信息服務（授權管理、安全管理）數(shù)據(jù)訪問與信息服務（授權管理、安全管理）編目服務編目服務檢索引擎檢索引擎數(shù)據(jù)發(fā)布數(shù)據(jù)發(fā)布數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資源源管管理理數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)對對外外接接口口目錄服務目錄服務業(yè)務注冊信息業(yè)務注冊信息元數(shù)據(jù)及字典表元數(shù)據(jù)及字典表HR系統(tǒng)系統(tǒng)用戶用戶信息信息應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口（SQL,XML,WebService)組織架構組織架構LDAP組織組織架構架構HR系統(tǒng)系統(tǒng)銷售銷售信息信息業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)品信息信息CRM系統(tǒng)系統(tǒng)客戶客戶信息信