初中二年級思想政治下冊課件

1、倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。入門遭白眼，冷落是慣例。入門遭白眼，冷落是慣例。問話不搭理，多問挨訓斥。問話不搭理，多問挨訓斥。進餐像討飯，購物似行乞。進餐像討飯，購物似行乞。花錢買罪受，生一肚子氣?；ㄥX買罪受，生一肚子氣。更會遭橫禍，竟然犯嫌疑。更會遭橫禍，竟然犯嫌疑。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。無端受侮辱，真令人發(fā)指。無端受侮辱，真令人發(fā)指。說是敬神明，純屬哄騙你。說是敬神明，純屬哄騙你。小詩賞析小詩賞析 倒霉的倒霉的“上帝上帝”感悟小詩感悟小詩: :談談保護消費者權益的重要性？談談保護消費者權益的重要性？315標志 1962 1962年年3 3月月15

2、15日，美國總統(tǒng)肯尼迪向國會提出了日，美國總統(tǒng)肯尼迪向國會提出了關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文，從法律，從法律角度首次提出著名的消費者四項權利，即有權獲得角度首次提出著名的消費者四項權利，即有權獲得安全保障安全保障, ,有權獲得正確資料，有權自由決定選擇，有權獲得正確資料，有權自由決定選擇，有權提出消費意見。此后，一些國家和地區(qū)紛紛制有權提出消費意見。此后，一些國家和地區(qū)紛紛制定有關保護消費者的法律。定有關保護消費者的法律。19851985年年4 4月月9 9日，聯(lián)合國日，聯(lián)合國通過的通過的保護消費者準則保護消費者準則，對上述消費者的基本，對上述消費者的基本權

3、利作了確認，敦促各國政府維護消費者的權利。權利作了確認，敦促各國政府維護消費者的權利。思考思考圖中消費者什么權利受到了侵犯？圖中消費者什么權利受到了侵犯？ 商品和服務的安全、衛(wèi)生，直接關系到消商品和服務的安全、衛(wèi)生，直接關系到消費者的生命、健康和財產(chǎn)安全。消費者消費商費者的生命、健康和財產(chǎn)安全。消費者消費商品和服務首先必須有安全感和安全保障。安全品和服務首先必須有安全感和安全保障。安全權包括人身安全權和財產(chǎn)安全權兩個方面，這權包括人身安全權和財產(chǎn)安全權兩個方面，這是消費者最主要的權利。是消費者最主要的權利。安全權安全權請說出這一請說出這一標志的內(nèi)涵！標志的內(nèi)涵！ 王先生到某大酒樓用餐時，酒王先

4、生到某大酒樓用餐時，酒樓向他額外收取樓向他額外收取100100元開瓶費。元開瓶費。討討 論論酒店收取開瓶費該不該？酒店收取開瓶費該不該？ 此行為侵犯了消費者的什么權利？此行為侵犯了消費者的什么權利？ 小品小品 消費者有權根據(jù)商品或服務的不同情況，要消費者有權根據(jù)商品或服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。務，或者服務的內(nèi)

5、容、規(guī)格、費用等有關情況。知情權知情權探究平臺探究平臺公平交易權公平交易權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確。獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確。拒絕強制交易行為。拒絕強制交易行為。 列舉生活中侵犯消費者公平交易列舉生活中侵犯消費者公平交易權的例子。權的例子。要求要求： 分組：前后分組：前后4 4人一組人一組 專人記錄并選派代表發(fā)言專人記錄并選派代表發(fā)言 時間：時間：3 3分鐘分鐘 一、漫畫反映消費者什么權利被侵一、漫畫反映消費者什么權利被侵犯？犯？ 二二 、發(fā)揮想象，討論并表演漫畫、發(fā)揮想象，討論并表演漫畫內(nèi)容！內(nèi)容！求償權求償權人身受到損害人身受到損害財產(chǎn)受到損害財產(chǎn)受到損害依法獲得賠償依法獲

6、得賠償獲得賠償?shù)姆秶@得賠償?shù)姆秶?醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘廢者生醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等。造成受害人死亡的，可以索賠活補助費等。造成受害人死亡的，可以索賠喪葬費、死亡者生前撫養(yǎng)的人的必要的生活喪葬費、死亡者生前撫養(yǎng)的人的必要的生活費等。財產(chǎn)受到損失，消費者可以要求生產(chǎn)費等。財產(chǎn)受到損失，消費者可以要求生產(chǎn)者或經(jīng)營者修理、重做、更換、退貨、補足者或經(jīng)營者修理、重做、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款或服務費用、折價賠償商品數(shù)量、退還貨款或服務費用、折價賠償損失。損失。消費者享有的其他權利消費者享有的其他權利 自主選擇權自主選擇權 結社權結社權 獲取知識權獲取知識權 監(jiān)督

7、權監(jiān)督權 尊重權尊重權 消費者李某邀請兩位朋友到一家餐館聚會。當消費者李某邀請兩位朋友到一家餐館聚會。當他們飯后結帳時，不由得大吃一驚。普通的一頓飯他們飯后結帳時，不由得大吃一驚。普通的一頓飯竟要價竟要價35003500元，于是李某要求服務員解釋各項費用元，于是李某要求服務員解釋各項費用的開銷理由。誰知餐館經(jīng)理拒不解釋，并叫保安強的開銷理由。誰知餐館經(jīng)理拒不解釋，并叫保安強行驅趕。李某回家后又出現(xiàn)嘔吐、拉肚等不良反應，行驅趕。李某回家后又出現(xiàn)嘔吐、拉肚等不良反應，于是李某返回餐館再次要求討個說法，卻再次遭到于是李某返回餐館再次要求討個說法，卻再次遭到餐館蠻橫拒絕。一怒之下，李某一紙訴狀將餐館告

8、餐館蠻橫拒絕。一怒之下，李某一紙訴狀將餐館告上法庭。最終李某討回了公道，獲得了賠償。上法庭。最終李某討回了公道，獲得了賠償。討論討論：餐館的行為侵犯了李某哪些餐館的行為侵犯了李某哪些 合法權利？合法權利？感悟感悟：消費者權益受損時采取的措施對比表（消費者權益受損時采取的措施對比表（% %） 消費者權益受消費者權益受損時采取的措施損時采取的措施消費者權益保消費者權益保護法出臺前護法出臺前消費者權益保消費者權益保護法出臺后護法出臺后向消協(xié)投訴向消協(xié)投訴6.576.5743.8643.86向其他機構投訴向其他機構投訴6.966.964.544.54與商家交涉與商家交涉393929.9429.94算了

9、算了 忍了忍了19.3319.336.416.41向親朋好友講述向親朋好友講述14.1114.111.841.84報復對方報復對方11.0211.0211.7211.72其他其他3.003.001.691.69 （1 1）表中消費者權益受損時采取的措）表中消費者權益受損時采取的措施施: : 可取的有：可取的有： 我的理由：我的理由： 表中消費者權益受損時采取的措施表中消費者權益受損時采取的措施 不可取的有：不可取的有： 我的理由：我的理由： （2 2）消費者權利保護法出臺后消費者）消費者權利保護法出臺后消費者采取維權措施的變化給你什么樣的啟示？采取維權措施的變化給你什么樣的啟示？20012001年年20022002年年20032003年年20042004年年20052005年年20062006年年20072007年年20082008年年 幸運的上帝，心中多歡喜。幸運的上帝，心中多歡喜。 權利有保障，從此不受欺。權利有保障，從此不受欺。 入門迎笑臉，服務備又至。入門迎笑臉，服務備又至。