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1、電商總監(jiān)崗位職責(zé)1、規(guī)劃品牌電子商務(wù)渠道布局,負(fù)責(zé)線上各平臺(tái) (天貓、京東、一號(hào)店、蘇寧易購(gòu),亞馬遜 ) 的運(yùn)營(yíng)管理;2、指定店鋪整體運(yùn)營(yíng)及推廣策略,提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;3、熟練運(yùn)用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績(jī)目標(biāo);4、分析流量數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)美工對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行調(diào)整改版等;5、熟悉平臺(tái)各個(gè)崗位職責(zé),統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作;6、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì),完成公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。1. 負(fù)責(zé)組織公司各信息化模塊的調(diào)研。2. 項(xiàng)目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計(jì),制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。3? 產(chǎn)品、物流、銷(xiāo)售信息平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。4. 負(fù)責(zé)信息部門(mén)各項(xiàng)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立并執(zhí)行。5. 全
2、面配合總經(jīng)理工作,完成公司利潤(rùn)指標(biāo)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位描述:【崗位職責(zé)】1、網(wǎng)站規(guī)劃:在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,制定網(wǎng)站總體定位,負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與營(yíng)運(yùn);2、市場(chǎng)定位:根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),客戶需求等調(diào)查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析、創(chuàng)意新的盈利模式,策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施;3、欄目?jī)?nèi)容規(guī)劃:根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)特色,設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專(zhuān)題頁(yè)面點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等等,并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn);4、商務(wù)拓展與資源合作整合:負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與其他媒介的溝通,制定各種商務(wù)合作 方案并監(jiān)控實(shí)施,同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、 推廣目
3、標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控,確定宣傳內(nèi) 容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站; 負(fù)責(zé)網(wǎng)站品牌、誠(chéng)信推廣與建設(shè),以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公 關(guān)。 |5、分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,行業(yè)信息,公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息,確定調(diào)研結(jié)果,為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);6、負(fù)責(zé)維護(hù)大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè),保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價(jià)格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風(fēng)險(xiǎn)降到最低。7、內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè) 務(wù)流程,合理配置人力資源,員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等, 提高部門(mén)工作效率, 完成總經(jīng)理下達(dá)的工 作任務(wù)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃,上報(bào)審批并依照最終決議實(shí)施,協(xié)
4、助總經(jīng)理建立全面的市場(chǎng)戰(zhàn)略;2、拓展公司的市場(chǎng)策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋;3、制定和實(shí)施年度市場(chǎng)和產(chǎn)品推廣計(jì)劃,協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)制定業(yè)務(wù)計(jì)劃;4、制定公司品牌管理策略,維護(hù)公司品牌;5、指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的開(kāi)拓等日常工作;6、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;7、負(fù)責(zé)管理監(jiān)督部門(mén)市場(chǎng)費(fèi)用使用、控制工作以及本部門(mén)管理工作。電子商務(wù)主管電子商務(wù)主管是指負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理、 網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃監(jiān)控的網(wǎng)站運(yùn) 營(yíng)管理崗位,其主要職責(zé)在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)決策及監(jiān)控, 協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體工作。 電子商務(wù) 主管屬于公司中層管理人員。崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)展方
5、案編寫(xiě)、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判并負(fù)責(zé)對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理;2、2、主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求,為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn);3、3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。4、5、 部門(mén)組成主要包括網(wǎng)銷(xiāo)、客服、網(wǎng)編等職位。如下6、7、網(wǎng)銷(xiāo)主管崗位職責(zé)&1 、貫徹執(zhí)行公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。9、 2、就本部門(mén)的人員配置、人員管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議,挑選和配備部門(mén)各個(gè)崗位人員,培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍。10 3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)人員崗位職責(zé),考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。4、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育,帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù),保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌,提高
6、本部的服務(wù)意識(shí)、工作效率和執(zhí)行力5、 對(duì)本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷(xiāo)售額負(fù)責(zé)6、協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部以及與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。7、兼任本部門(mén)部分具體工作(網(wǎng)站編輯 +電話銷(xiāo)售)??头徫宦氊?zé)1、客戶資料整理負(fù)責(zé)客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表、根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)2、2、客戶回訪定期對(duì)成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時(shí)間進(jìn)程。3、3、負(fù)責(zé)發(fā)貨辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負(fù)責(zé)貨物郵購(gòu)當(dāng)中的查詢工作。4、4、產(chǎn)品銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)5、5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問(wèn)題。6、6、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。7、&網(wǎng)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)9、1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶售前的咨詢電話,客戶信息的記錄。
7、10、2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。11、3、根據(jù)部門(mén)安排定期提交客戶資料和產(chǎn)品銷(xiāo)售資料。12、4、配合客服人員進(jìn)行貨物的發(fā)放。13、14、網(wǎng)站編輯崗位職責(zé)15、1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的管理、更新、修改、維護(hù)。16、2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣。3、對(duì)網(wǎng)站的流量負(fù)責(zé)電商總監(jiān)的崗位職責(zé) :1、 在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求,制定網(wǎng)站總體定位,負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與運(yùn)營(yíng);2、 根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等調(diào)查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析、創(chuàng)意新的盈利模式,策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施;3、根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)特色,設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專(zhuān)題頁(yè)面點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上
8、架受歡迎度指標(biāo)等,并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn);道宣傳推廣網(wǎng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 ,4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與其他媒介的溝通,制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施,同時(shí) 制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控,確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠 站,開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道, 負(fù)責(zé)網(wǎng)站品牌、誠(chéng)信推廣與建設(shè),以及網(wǎng)絡(luò)危 機(jī)公關(guān);5、分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息,確定調(diào)研結(jié)果,為公司 的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);6、負(fù)責(zé)維護(hù)大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè),保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價(jià)格穩(wěn)定、優(yōu)化 產(chǎn)品供應(yīng)鏈,把損耗和風(fēng)險(xiǎn)降到最低;7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位,合理配置人力資源,員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等,提高部門(mén)工作效率,完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。1 ?負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓工作2 ?負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立工作3 ?負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)
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