貨代公司實習報告_.doc

1、貨代公司實習報告_為了能更好的將所學的知識運用到消費中去，在大三的時間里，我們將進展校內實訓和，校外實習這兩局部。如今，我就著重匯報一下校外實訓的情況。WTT了貨代公司實習報告，希望對你有所參考幫助。一、 實習目的通過對_國際運通公司的實地實習認識，使我們貨代行業(yè)的運作和開展有了一次全面的感性認識，加深了我們對所學課程知識的理解，使學習和理論相結合。二、 實習時間20_年11月1日到20_年6月1日三、 實習地點廣州市越秀區(qū)四、 實習單位和部門_國際運通公司五、實習情況20_年11月1日至20_年6月30日這一段時間，我在_國際運通公司進展畢業(yè)消費實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開

2、場與以往完全不一樣的生活。時間如梭，三個多月的實習鍛煉時間在人生的長河中只有那么一小段，雖說實習的時間是有限的，但我的收獲卻很大。我永遠不會忘記與同事們一起走過的短暫而充實的日子，謝謝你們的照顧和批評、時間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新的事物，但我們通過時間也學到了很多書本上沒有的知識，即增長了見識，開闊了視野，又增長了理論操作才能，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最為珍貴的財富，從根本上解決了我的一些思想認識問題，促進了自身世界觀的轉變。六、實習單位概況之前就對實習、就業(yè)問題做了一些準備，這次畢業(yè)實習來到了_國際運通公司學習國際貨代方面的知識。_國際運通是20_0年12

3、月經(jīng)中華人民共和國對外經(jīng)濟貿(mào)易部，海關，民航總局批準的國家一級國際貨物運輸代理企業(yè)。公司總部設立在臺灣，鉅通公司已擁有超過10年以上豐富的貨物運輸經(jīng)歷,效勞至今承運超過2500家同業(yè)伙伴與3400家直客廠商,并深得客戶信任與愛戴，我們用最鉅細靡遺的效勞精神處理客戶附予給我們的各種使命平均一周五次的裝柜行程，讓客戶的貨物可以以最快的時效交至的客戶府上，配合一條龍及點對點的整合式運送效勞，從驗貨、理貨、裝柜、出口報關、進口報關、拆柜到貨物派送不假手別人，全程掌控貨物進度。公司聚集了一批優(yōu)秀的長期從事國際貨物運輸?shù)膶I(yè)人才。他們受過專業(yè)的培訓，擁有豐富的理論經(jīng)歷，可以勝任各種運輸任務包括復雜的特種貨

4、物運輸。幸運的是，我在平時遇到不懂的技術，操作方面的問題都能向這些專家請教，他們也非常熱心地幫我解釋哪怕是非常簡單的問題，特別是我在實習過程中的校外指導老師貢主管。他在公司是物流倉儲課課長，平時工作及日常事務比擬繁忙，但我向他請教時，他都會耐心的給予指導，一直都讓我心存感謝。在實習過程中，遇到了這樣一位良師益友是我一生的財富。她工作的專業(yè)，對客戶的熱情，對上級的體貼，關心，對下級的親切友好，處處是我學習的典范。七、實習過程簡述我自己覺得在這樣一個富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情，因為我如今還不能很明確自己的人生路會沿怎樣的一條確定的軌跡走下去，但是多嘗試就有時機讓我早日找到適

5、宜自己的方向，理想和現(xiàn)實總是會有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實現(xiàn)也是現(xiàn)實，我覺得貨代業(yè)務銷售讓生活充滿激情，但最合適我的崗位是不是業(yè)務銷售，也是我無法在很短的一段時間內能決定的，這次實習就當是一個鍛煉的時機吧。我們的客戶及潛在客戶主要是國際貿(mào)易的企業(yè)及有進出口業(yè)務的企業(yè)。面對客戶，首先我們要理解國際物流的根本知識，企業(yè)的效勞才能情況，企業(yè)目的市場各類顧客和競爭對手的特點，演示有意義的推銷手法，明確實際工作程序。當然，這些知識的精通也不是一天兩天看書，參加一下培訓就可以解決的，重要的還是要在理論，與客戶溝通過程中多聽，多考慮，多總結中進步。剛開場出去拜訪客

6、戶的幾天，我們是根據(jù)貢主管提供的潛在客戶或以前合作但如今終止的客戶，公司地址等前去拜訪的，萬事開頭難，我們這樣一個崗位決定了在面對客戶時，我的態(tài)度謙恭，把客戶待為上帝，他們也有權利感受客戶是上帝這一感覺，我們面對的客戶也是多種類型的，比方有的人比擬和藹，有人比擬暴躁，有人比擬冷漠，也有人很熱情等。道義上我可以理解，但缺乏實際經(jīng)歷，我剛開場還是不能一下承受被不耐煩的回絕現(xiàn)實，特別是第一天，我和小何一起根據(jù)去萬陵廣場，拜訪幾位對我們公司已有一定理解的客戶時，遇到了類似的費事。霧水地看著我，不耐煩的說：“我們不需要”我給了她名片，向她索要名片，也遭回絕。 第一次遇到這么為難的事情，心理極難受的，回到

7、公司，向貢主管講了這件事情，真是丟人丟到家了。不過，后來仔細總結了一下，我在這次失敗的經(jīng)歷中暴露了不少問題：第一， 與別人初次接觸的方式方法不對，神態(tài)，措辭，語調等等都關系到下一步的進展； 第二， 在別人比擬忙時，千萬不要打攪，惹人心煩，對你產(chǎn)生厭反感；第三， 每次拜訪都要有目的的進展，且目的設置一定要合理，比方初次拜訪只是一個熟悉理解的過程，你就不要奢望一去別人就愿意把貨交給你。第四，見機行事，靈敏應變非常重要，根據(jù)對方的反映及情緒采取行動。隨著我們出去拜訪客戶的次數(shù)的增多，與潛在客戶不斷地交流溝通也就漸漸對這個崗位有所適應，也學會了一些交流，溝通，應變技巧，在與他交流的過程中，也學到了不少

8、東西，接觸方式方法的技巧也有所提升。八、實習總結國際貨運代理是整個國際貨物運輸?shù)脑O計師和組織者，特別是在國際貿(mào)易競爭劇烈，社會分工越來越細的情況下，其地位越來與越重要，作用可以越來越明顯。它能為托運人辦理國際貨物運輸中的每一個環(huán)節(jié)的業(yè)務或全程各環(huán)節(jié)的業(yè)務，手續(xù)簡單方便，根據(jù)托運人托運貨物的詳細情況，綜合考慮運輸過程中的全程時耗，運價等各種因素，使用最合適的運輸工具和運輸方式，選擇最正確的運輸?shù)缆泛妥顑?yōu)的運輸方案，把進出口貨物平安，迅速，準確，節(jié)省，方便地運往目的地。在貨物運輸過程中，可以掌握貨物的全程在途信息，使用最現(xiàn)代的通訊設備隨時向委托人報告貨物在運輸途中的情況，還能就運費，包裝，單證，結關，領事要求，金融等方面向進出口商提供咨詢，并對國外市場和國外市場銷售的可能性提出建議。物流管理中的五個“right”原那么，應用到國際貨代行業(yè)中，就是引申到五個“最“字上。我們根據(jù)客戶要求，綜合考慮貨物的特點和流向以及交通運輸條件，以最少的路程，最少的環(huán)節(jié)，用最少的運力，花最少的費用，以最快的時間，把貨物完好，平安地運到目的地我們國際貨代企業(yè)根據(jù)自身特征以及行業(yè)分類，可以將它劃分到第四方物流企業(yè)。當然，它