老年服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書

1、老人日間照料申報(bào)黑籽兒社會(huì)服務(wù)中心2015年2月促進(jìn)和諧與時(shí)俱進(jìn)老年人服務(wù)項(xiàng)目策劃書自黑籽兒來到新樂以來，在開展以“全心全意為老人服務(wù)”為宗 旨，以提高服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)隊(duì)伍、豐富文化生活等為手段，全面 提高黑籽兒服務(wù)整體工作水平，大力倡導(dǎo)人性化、親情化、家庭化的 服務(wù)理念，做到親情服務(wù)打造和諧休養(yǎng)員環(huán)境， 為老人營造溫馨和諧 的家園。老人服務(wù)策劃具體如下：服務(wù)宗旨：維護(hù)老人老年尊嚴(yán)服務(wù)容：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、 老有所樂服務(wù)理念：人性化、親情化、家庭化 服務(wù)類項(xiàng): 一、醫(yī)療保健類：提供疾病防治、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、健康教育、建立健康檔案等服務(wù)。二、法律維權(quán)類：提供

2、法律咨詢、法律援助、司法調(diào)解及維護(hù)老年人 贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)、婚煙等合法權(quán)利等服務(wù)。三、文化教育類：提供知識(shí)講座、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、圖書電子閱 覽等服務(wù)。四、體育健身類：提供活動(dòng)場所、體育健身設(shè)施、健身團(tuán)隊(duì)等服務(wù)。五、文藝娛樂類：提供舞蹈排演、歌唱比賽、棋、戲曲等娛樂服務(wù)。六、生活照料類：為老年人提供購物、配餐、送餐、家政服務(wù)等一般 照料和陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)。七、志愿服務(wù)類：為老年人提供鄰里互助、談心交流、精神慰藉等服務(wù)。項(xiàng)目背景我國目前面臨嚴(yán)重的人口老齡化趨勢。 這意味著我國需要養(yǎng)老的人口在激增。我國目前老年人照顧的現(xiàn)實(shí)是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能在弱化、社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)重不足。在這一背景下，一些既不愿意到

3、社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也不愿拖累子女的半失能老人就必須獨(dú)自照顧自己， 生活的極其不方 便讓他們只能待在家里，與社區(qū)服務(wù)隔絕。為了更好地為這些老人服 務(wù)，作為人們?nèi)粘＞幼∮谏畹摹吧鐓^(qū)”，不可避免的成為輔助社會(huì)、 支援家庭的中間環(huán)節(jié)，“鄰里幫扶和社區(qū)日間照顧”也日漸成為可發(fā) 展的新型養(yǎng)老模式。而我們這個(gè)組織旨在幫助這些半失能老人提供一 些基本的日間照顧服務(wù)，通過鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)和志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)為他們 建立一個(gè)社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò)。思想理論1、馬斯洛需要層次理論：馬斯洛理論把需求從低到高分成生理需求、 安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。失能老 人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他們需要我們

4、的照料， 以確保其基本的安全的需要，日間照顧主要為生活不能完全自理、 需 要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個(gè)人照顧、保健康復(fù)、休 閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，滿足老人安全需要、歸屬與愛的需要。2、埃里克森的生命周期理論：大多數(shù)人到老年時(shí)都能保持原來的狀 態(tài)，但埃里克森認(rèn)為，人還有一種危機(jī)要克服。過去的歲月和經(jīng)歷， 走向死亡的必然性，使老年人要么達(dá)到一種自我整合， 要么產(chǎn)生失望 感。以滿足的心情回憶往事的人，將以一種完善感走完最后的發(fā)展階 段。埃里克森寫到： 人對唯一的一次生命，是將它作為不得不是這 個(gè)樣子而接受的，是將它作為必然的、不允許有其他替代物而接受的， 是以人的生活是人自己的責(zé)任這樣一

5、個(gè)事實(shí)而接受的?！辈荒苄纬蛇@種良好整合的人會(huì)落入失望的境地。他們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在時(shí)間是太少了， 年輕人擁有的選擇和機(jī)會(huì)，他們都沒有了，一生已經(jīng)過去，他們希望 用完全不同的方式重新生活一遍，這樣的人常常通過對他人的厭惡和 輕蔑來表達(dá)他們的失望。通過日間照料讓老人們可享受白天入托接受照顧，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老新模式。3、社區(qū)照顧是通過運(yùn)用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人能夠繼續(xù)留在社區(qū)或他們原來熟悉的生活環(huán)境下維 持獨(dú)立的生活，而同時(shí)又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院 或隔離。4、符號互動(dòng)理論：此理論認(rèn)為，人們是在他們的社會(huì)環(huán)境中、在與他有的交往中獲得他們的自我

6、概念的， 換句話說，人們是根據(jù)他人對 自己的評判、態(tài)度來思考自身的。一旦他人把我們歸入自我概念，我 們便會(huì)不由自主地根據(jù)他人劃分對自己作出反應(yīng)，從而形成自我概 念。日間照顧為生活不能完全自理、 需要一定照料的半失能老年人提 供膳食供應(yīng)、個(gè)人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，充分體現(xiàn)了我們對老年人的關(guān)心，讓他們感覺到自己存在的價(jià)值感， 摒棄 把老人描繪成昏庸、老朽、無用的價(jià)值觀念。5、生態(tài)觀理論，強(qiáng)調(diào)整合服務(wù)對象個(gè)人、家庭、朋友、鄰居以及整個(gè)社區(qū)的資源，從而為服務(wù)對象提供服務(wù)。需求分析當(dāng)前，我國老齡化越來越嚴(yán)重，社區(qū)中老年人的數(shù)量迅速上升，其中 半失能老年人占了幾乎三分之一的部分。 通過調(diào)

7、查，我們發(fā)現(xiàn)絕大多 數(shù)的老人不愿被送去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，居家養(yǎng)老幾乎成了 90%老人的首選， 而半失能長者的需求也主要就是三大塊：基本物質(zhì)保障、醫(yī)療救助、 寂寞排解，社區(qū)日間照顧可以是滿足半失能長者需求， 同時(shí)減輕家庭 負(fù)擔(dān)的好方法。因?yàn)槟壳敖?jīng)費(fèi)短缺、條件有限；缺乏專業(yè)的工作人員和志愿者隊(duì)伍； 加上為老服務(wù)的民間組織缺乏，因此我們只能先考慮最困難的群體， 以社區(qū)中的半失能長者為服務(wù)對象， 為他們提供社區(qū)日間照顧，同時(shí) 構(gòu)建鄰里幫扶機(jī)制，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老和社區(qū)照顧的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑鄰里 相扶、守望相助的溫馨社區(qū)。當(dāng)然，在我們的組織發(fā)展起來后，我們 不僅要建立完備的社區(qū)老年服務(wù)體系，而且要讓我們的服務(wù)覆蓋到社

8、區(qū)所有的半失能老人。項(xiàng)目計(jì)劃（一）初期1、開展專題調(diào)研，了解社區(qū)狀況。通過調(diào)查問卷、訪談等方式了解該社區(qū)中老年人的生活狀況，基本需要和實(shí)際需求。2、進(jìn)行科學(xué)分類，著重分析半失能老人的實(shí)際需求。把關(guān)于半失能 老人的狀況整理分類，制定組織能夠提供服務(wù)的老人，找出這些老人 的實(shí)際需求，并且根據(jù)老人不同的實(shí)際需求，把老人進(jìn)行分類，建立 服務(wù)檔案。3、建立工作關(guān)系，奠定服務(wù)基礎(chǔ)。通過上門進(jìn)行訪談或者社區(qū)居委 會(huì)的介紹，與服務(wù)對象進(jìn)行溝通了解，掌握其實(shí)際情況，并與之建立 基本的工作關(guān)系，建立服務(wù)基礎(chǔ)。4、走訪服務(wù)對象鄰居，了解鄰里情況。通過走訪服務(wù)對象的鄰居，了解他們的鄰里關(guān)系，鄰里關(guān)系和諧的可以加強(qiáng)他們

9、之間的來往， 鄰 里關(guān)系一般的可以鼓勵(lì)他們之間的來往， 爭取為服務(wù)對象建立更為有 利的鄰舍協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。5、建立志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。建立志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，制定志愿 者服務(wù)制度，以及其他相關(guān)的志愿者服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)。 使志愿者的價(jià)值能夠最大程度的發(fā)揮（二）中期1、運(yùn)用多種形式進(jìn)行宣傳。充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的功能，在社區(qū)中 進(jìn)行黑板報(bào)、海報(bào)、講座宣傳，讓社區(qū)中的居民了解該組織的宗旨、 服務(wù)容以及相關(guān)的其他容，推廣先進(jìn)助老服務(wù)理念和專業(yè)工作方法積 極爭取社區(qū)居民的支持。2、開展專業(yè)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象的需求和問題，運(yùn)用社會(huì)工作方法， 依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施具體計(jì)劃，開展專項(xiàng)服務(wù)，并對老人的基本信息，家庭 信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細(xì)的記錄維護(hù)老年人的合 法權(quán)益，滿足半失能長者需求，同時(shí)減輕家庭負(fù)擔(dān)，充實(shí)和完善已有 的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。3、做好志愿者招募工作，并對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過宣傳，盡 可能多的招募志愿者，并且了解他們的專業(yè)技能，對于沒有專業(yè)技能 的，則培養(yǎng)他們的基本老年服務(wù)技能。 然后將這些志愿者按照服務(wù)對 象的需求，進(jìn)行系統(tǒng)的分類，對他們加以系統(tǒng)的培訓(xùn)后，幫助他們了 解他們的服務(wù)對象的基本情況，以便接下來對半失能老人提供服務(wù)。4、組織開展鄰里協(xié)助和志愿服務(wù)。志愿者和