2022年行政前臺工作計劃范文

1、高品質(zhì)文檔2022年行政前臺工作計劃范文 轉(zhuǎn)瞬間，一年已經(jīng)過去一半了。許多公司都會要求員工對上半年做一次總結(jié)。以下有三篇半年個人工作總結(jié)范文可供參考： 1 在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最一般的文員，但是我已經(jīng)完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的精彩! 新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。 1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，樂觀適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的

2、工作中磨練意志，增長才能。 2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增加責(zé)任感、增加團(tuán)隊意識。樂觀主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 4)熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新

3、的規(guī)定，特殊在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力協(xié)作。 以上，是我對20xx年工作方案，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望 20xx年，我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一項工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，我在新的一年工作就會更加的精彩。 2 20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對將來布滿了熱忱和激情。前臺文員是我踏出高校校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事的關(guān)心

4、下，我快速地融入了公司集體與部門團(tuán)隊中。我也樂觀學(xué)習(xí)了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，仔細(xì)完成各項工作。 前臺是展現(xiàn)公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是特別重要的，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細(xì)的做好本職工作。 一、 加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量 1、 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要 事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。 2、 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良

5、好的禮節(jié)禮貌。 3、 負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的溝通、視察、匯報的接待工作。 4、熟識并把握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。 增加主動服務(wù)意識，能夠樂觀有效的完成各項工作。 5、對工作有劇烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。 二、 留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃、清潔 1、 負(fù)責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈。 2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。 三、 學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣揚(yáng)工作 1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。 2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。 3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣揚(yáng)園

6、地，對其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外學(xué)問，感受公司的企業(yè)文化和精神。 4、能夠嫻熟公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣揚(yáng)做到精確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣揚(yáng)者和傳播者。 四、 完善考勤管理制度 考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施供應(yīng)牢靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的樂觀性具有重要的意義。 1、人事考勤表制作和復(fù)核。 2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。 3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行具體記錄。 4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等具體記錄。 5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核

7、對，及未打卡進(jìn)行記錄。 五、 員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行 1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本狀況的監(jiān)督、檢查，并具體記錄定期匯總。 2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)大事的監(jiān)督及記錄。 3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的狀況進(jìn)行記錄。 六、 幫助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作 1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。 2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。 3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。 4、幫助人事專員進(jìn)行聘請、面試、新員工入職等人事工作。 5、幫助行政人員

8、進(jìn)行公司各項培訓(xùn)工作、宣揚(yáng)工作及公司開展的大型活動等。 七、 拓展學(xué)問面，不斷完善自我 1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬學(xué)問面，削減工作中的空白和失誤。 2、要嫻熟把握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫力量。 3、制定工作方案，逐一完成各項目標(biāo)，從中積累閱歷，不斷提升自我。 作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化學(xué)問認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說、讀、寫力量，把自己培育成一個綜合素養(yǎng)的人才。在將來的工作中，我會不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣! 3 進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我

9、介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，依據(jù)公司的實際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和方案。 第一：日常工作保質(zhì)保量的按時完成 一、儀表、著裝 加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。 二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊 1、做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔精確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。 2、準(zhǔn)時將收到的郵件送到仆人手中。 三、客戶的接待 1、基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。 2、準(zhǔn)時打掃會客后

10、的垃圾。 四、衛(wèi)生 1、盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。 2、詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。 3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成 4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。 五、辦公用品 1. 必需定期支配檢查庫存, 以便能準(zhǔn)時補(bǔ)充辦公用品。 2. 做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。 3. 做好低值易耗品的分類整理工作。 4. 管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省成本。 2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。 3. 把原來沒有詳

11、細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 七、通知公告 依據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。 八、員工考勤和外出登記 1. 對于出差人員的出入時間大事地點(diǎn)的登記。 2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。 九、接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作 完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 十、支配約會、會議室及差旅預(yù)定 將大事根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后挨次，并準(zhǔn)時與與會者溝通時間支配。 十一、保管各種手續(xù)、手冊 做好特地的存檔記錄 十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式 1.準(zhǔn)時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系 2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準(zhǔn)時

12、送上生日祝愿。 十三、協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的幫助工作、組織好公司活動 1. 幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 2. 仔細(xì)、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 3. 樂觀調(diào)動人員的參加 十四、溝通 1. 做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時精確的傳遞到位。 2. 做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 3. 幫助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。 第三：其他工作 1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準(zhǔn)時聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢

13、查飲水狀況。 2. 就算不是本職工作，假如有時間主動懇求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。 3. 主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡潔的日常工作。 第四：愛崗敬業(yè)合格員工的基本條件 1. 樂觀工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。 2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，樂觀的提出意見和看法。 3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及方案，有方案有著重點(diǎn)的工作。 4. 嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。 5. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，樂觀參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡潔水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于同事們的工作。 6. 加強(qiáng)和同事們的溝通