職場培訓(xùn)(五)

1、職場培訓(xùn)職場培訓(xùn)(六)-內(nèi)訓(xùn)，怎樣提高講師質(zhì)量？內(nèi)訓(xùn)，怎樣提高講師質(zhì)量？職場休閑網(wǎng)職場休閑網(wǎng)http:/www.xx-w.cOM參與嘉賓 徐徐 劍劍 職場休閑網(wǎng)專欄專家，職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問，中國職場休閑網(wǎng)專欄專家，職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問，中國400余余 家著家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師，名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師，06年年最偉大的禮物最偉大的禮物原創(chuàng)暢銷，今年原創(chuàng)暢銷，今年員工總動員工總動員員一書即將暢銷。一書即將暢銷。 內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)-咖啡有毒咖啡有毒 加糖很甜，不加糖更醇美加糖很甜，不加糖更醇美 這就是個性活潑開朗這就是個性活潑開朗 自信的自信的美女美女-培訓(xùn)專員咖啡。培訓(xùn)專員咖啡。 她始終堅信一這句話；

2、自己會比其他人都更加堅強(qiáng)她始終堅信一這句話；自己會比其他人都更加堅強(qiáng),因為她視挫折為成長的歷程因為她視挫折為成長的歷程.寒江雪寒江雪 職場休閑網(wǎng)熱心會員，哈爾濱工業(yè)大學(xué)電氣工程自動化專業(yè)畢業(yè)，職場休閑網(wǎng)熱心會員，哈爾濱工業(yè)大學(xué)電氣工程自動化專業(yè)畢業(yè)，前任大亞灣核電站工程師，曾接受過幾十次內(nèi)部培訓(xùn)前任大亞灣核電站工程師，曾接受過幾十次內(nèi)部培訓(xùn)風(fēng)隨心動風(fēng)隨心動 職場休閑網(wǎng)專欄專家、法律顧問，在商務(wù)事務(wù)調(diào)查、競爭情報、職場休閑網(wǎng)專欄專家、法律顧問，在商務(wù)事務(wù)調(diào)查、競爭情報、企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)風(fēng)險管理、律師、企業(yè)法律顧問、大學(xué)法律教師、科技企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)風(fēng)險管理、律師、企業(yè)法律顧問、大學(xué)法律教師、

3、科技情報等方面享有盛譽(yù)。近期準(zhǔn)備出版原創(chuàng)新書，請大家關(guān)注本網(wǎng)相關(guān)消息。情報等方面享有盛譽(yù)。近期準(zhǔn)備出版原創(chuàng)新書，請大家關(guān)注本網(wǎng)相關(guān)消息。劍風(fēng)劍風(fēng) 國家二級心理咨詢師國家二級心理咨詢師,煙草行業(yè)專家，國家煙草行業(yè)專家，國家PPT企業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)培訓(xùn)師,三年內(nèi)三年內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷。訓(xùn)經(jīng)歷。 一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法有哪些？您對接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？有哪些？您對接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？ 員工總動員員工總動員:內(nèi)部講師教學(xué)方法：至少有十多種，諸如內(nèi)部講師教學(xué)方法：至少有十多種，諸如: 案例教學(xué)、角色案例教學(xué)、角色演練、游戲、娛樂活動、講授、會議、錄像演練、游戲、娛樂

4、活動、講授、會議、錄像對接觸過的內(nèi)訓(xùn)，大致看來，很多內(nèi)訓(xùn)師沒有接受過專業(yè)培對接觸過的內(nèi)訓(xùn)，大致看來，很多內(nèi)訓(xùn)師沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，內(nèi)容有些還不錯，但效果不是很明顯訓(xùn)師培訓(xùn)，內(nèi)容有些還不錯，但效果不是很明顯. 內(nèi)訓(xùn)師角內(nèi)訓(xùn)師角色很重要，但很多企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方面，做得還不夠好色很重要，但很多企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方面，做得還不夠好. 主要的內(nèi)訓(xùn)方式有：小組討論主要的內(nèi)訓(xùn)方式有：小組討論 感悟故事感悟故事 分組競賽分組競賽總的來說，內(nèi)部講師教學(xué)方法主要就是這些，但每個講師如總的來說，內(nèi)部講師教學(xué)方法主要就是這些，但每個講師如何運(yùn)用，就不一樣了！如果每個企業(yè)重視內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，掌握何運(yùn)用，就不一樣了！如

5、果每個企業(yè)重視內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，掌握好的選材以及培養(yǎng)方式，內(nèi)訓(xùn)師能夠起到更好的作用！好的選材以及培養(yǎng)方式，內(nèi)訓(xùn)師能夠起到更好的作用！一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法有一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法有哪些？您對接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？哪些？您對接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)-咖啡有毒：咖啡有毒：大家晚上好，非常高興能有這樣一個機(jī)會跟各位大蝦輩一起大家晚上好，非常高興能有這樣一個機(jī)會跟各位大蝦輩一起交流，謝謝交流，謝謝!我所接觸的內(nèi)部講師教學(xué)方法我所接觸的內(nèi)部講師教學(xué)方法 除徐老師上述所介紹的小組除徐老師上述所介紹的小組討論、感悟故事、分組競賽外還有操作示范法討論、感悟故事、分組競賽外還有操作示

6、范法 參觀訪問等參觀訪問等.其實很大多數(shù)公司很重視培訓(xùn)其實很大多數(shù)公司很重視培訓(xùn),但因培訓(xùn)講師對培訓(xùn)專業(yè)知但因培訓(xùn)講師對培訓(xùn)專業(yè)知識和授課技巧很是缺乏識和授課技巧很是缺乏.多表現(xiàn)在教學(xué)方法創(chuàng)新多表現(xiàn)在教學(xué)方法創(chuàng)新,素材搜集及素材搜集及課程設(shè)計上等課程設(shè)計上等. 比如培訓(xùn)部門比如培訓(xùn)部門(這里也指各職能部門這里也指各職能部門)往往追往往追求于培訓(xùn)課時達(dá)成和出勤率等求于培訓(xùn)課時達(dá)成和出勤率等,忽略了對培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成績忽略了對培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成績效的過程的跟蹤效的過程的跟蹤.根據(jù)企業(yè)需求做事實的培訓(xùn)，但取不到預(yù)根據(jù)企業(yè)需求做事實的培訓(xùn)，但取不到預(yù)期的效果。很多時候會出現(xiàn)授課內(nèi)容與學(xué)員需求不接軌，造期的效

7、果。很多時候會出現(xiàn)授課內(nèi)容與學(xué)員需求不接軌，造成了培訓(xùn)師在講臺上唱獨(dú)角戲，學(xué)員在臺下成了培訓(xùn)師在講臺上唱獨(dú)角戲，學(xué)員在臺下“看戲看戲”，影響，影響培訓(xùn)的效果。缺乏對內(nèi)部講師培養(yǎng)的體系建立，培訓(xùn)的效果。缺乏對內(nèi)部講師培養(yǎng)的體系建立，OK一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法有一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法有哪些？您對接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？哪些？您對接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？工程師工程師-寒江雪：寒江雪：我所接觸的教學(xué)方法主要是講述、例證、互動、讓學(xué)員自己參與討論以及我所接觸的教學(xué)方法主要是講述、例證、互動、讓學(xué)員自己參與討論以及自由問答。自由問答。具體的說就是，講師自己講述所要傳授的內(nèi)容，用具體

8、的說就是，講師自己講述所要傳授的內(nèi)容，用ppt格式給大家展示，學(xué)格式給大家展示，學(xué)員在那里聽講，其中有的時候會結(jié)合實際情況舉出我們經(jīng)常見到的實際例員在那里聽講，其中有的時候會結(jié)合實際情況舉出我們經(jīng)常見到的實際例子。這樣學(xué)員會感到很生動也很貼切，是比較實際的，不是夸夸其談?；プ印＿@樣學(xué)員會感到很生動也很貼切，是比較實際的，不是夸夸其談。互動就是講師充分調(diào)動學(xué)員的積極性，要他自己參與進(jìn)來大家相互的討論，動就是講師充分調(diào)動學(xué)員的積極性，要他自己參與進(jìn)來大家相互的討論，各自闡述各自的看法，在討論中大家共同提高，這種方法比較好，知識只各自闡述各自的看法，在討論中大家共同提高，這種方法比較好，知識只有討論

9、才能理解的更加深刻，別人好的觀點說不定是對自己的一個啟發(fā)。有討論才能理解的更加深刻，別人好的觀點說不定是對自己的一個啟發(fā)?？傮w認(rèn)為一個比較成熟的企業(yè)還是應(yīng)該有一套比較成熟的內(nèi)訓(xùn)的，就我所總體認(rèn)為一個比較成熟的企業(yè)還是應(yīng)該有一套比較成熟的內(nèi)訓(xùn)的，就我所知，像康佳、華為都有我們公司更是重視培訓(xùn)，從各級員工到各級領(lǐng)導(dǎo)都知，像康佳、華為都有我們公司更是重視培訓(xùn)，從各級員工到各級領(lǐng)導(dǎo)都定期定時安排培訓(xùn)，我們公司有專門的培訓(xùn)中心。我認(rèn)為，培訓(xùn)對員工成定期定時安排培訓(xùn)，我們公司有專門的培訓(xùn)中心。我認(rèn)為，培訓(xùn)對員工成長還是比較有利的。至于我印象最深的，就是一次在入廠不久給我們安排長還是比較有利的。至于我印象最

10、深的，就是一次在入廠不久給我們安排的一次拓展訓(xùn)練，這個是要們從學(xué)生角色到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們團(tuán)的一次拓展訓(xùn)練，這個是要們從學(xué)生角色到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們團(tuán)隊精神的。形式是參加野外拓展活動，大家組成團(tuán)隊臨時扮演一定的角色，隊精神的。形式是參加野外拓展活動，大家組成團(tuán)隊臨時扮演一定的角色，相互配合完成任務(wù)。之后知道老師給點播。讓大家自己感悟其中的道理，相互配合完成任務(wù)。之后知道老師給點播。讓大家自己感悟其中的道理，我覺得這次的效果還是蠻好的。我覺得這次的效果還是蠻好的。.我的闡述完畢，謝謝我的闡述完畢，謝謝 一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法有一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法有哪些？您對

11、接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？哪些？您對接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？劍風(fēng)：劍風(fēng)：大家好，我從事內(nèi)訓(xùn)工作，說說自己的想法。我使大家好，我從事內(nèi)訓(xùn)工作，說說自己的想法。我使用過的教學(xué)方法有游戲，拓展訓(xùn)練用過的教學(xué)方法有游戲，拓展訓(xùn)練,案例研討會案例研討會,頭頭腦風(fēng)暴法腦風(fēng)暴法,經(jīng)驗介紹經(jīng)驗介紹,觀看影碟觀看影碟,辯論辯論,角色扮演角色扮演,實戰(zhàn)訓(xùn)實戰(zhàn)訓(xùn)練，勞動技能競賽、演講比賽等等練，勞動技能競賽、演講比賽等等劍風(fēng)：因為每次培訓(xùn)都是事先經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)查和備劍風(fēng)：因為每次培訓(xùn)都是事先經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)查和備課課,所以效果還是比較好的。我對內(nèi)訓(xùn)的看法是：內(nèi)所以效果還是比較好的。我對內(nèi)訓(xùn)的看法是：內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的一個

12、方式，內(nèi)部講師更了解企訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的一個方式，內(nèi)部講師更了解企業(yè)的操作與制度，企業(yè)文化，對員工隊伍的現(xiàn)狀與業(yè)的操作與制度，企業(yè)文化，對員工隊伍的現(xiàn)狀與整體素質(zhì)也有更好的了解，所以培訓(xùn)能對癥下藥整體素質(zhì)也有更好的了解，所以培訓(xùn)能對癥下藥,有有針對性的補(bǔ)充員工真正需要的營養(yǎng)品針對性的補(bǔ)充員工真正需要的營養(yǎng)品.內(nèi)訓(xùn)是提高員內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的助推器。工素質(zhì)的助推器。一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法有一、您經(jīng)歷過的企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法有哪些？您對接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？哪些？您對接觸過的內(nèi)訓(xùn)持什么看法？法律風(fēng)隨心動：法律風(fēng)隨心動：我所經(jīng)歷的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)方法主要有課我所經(jīng)歷的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

13、講師的培訓(xùn)方法主要有課堂講課、現(xiàn)場實際教學(xué)、還有是相互交流堂講課、現(xiàn)場實際教學(xué)、還有是相互交流 法律風(fēng)隨心動：我對企業(yè)內(nèi)訊的看法是：企業(yè)內(nèi)法律風(fēng)隨心動：我對企業(yè)內(nèi)訊的看法是：企業(yè)內(nèi)訊必須要結(jié)合實際。不結(jié)合實際的內(nèi)訊是不受歡迎訊必須要結(jié)合實際。不結(jié)合實際的內(nèi)訊是不受歡迎的，也是不可能解決問題的。還有就是要在結(jié)合實的，也是不可能解決問題的。還有就是要在結(jié)合實際的基礎(chǔ)上提高起理論水平和對理論的認(rèn)識能力。際的基礎(chǔ)上提高起理論水平和對理論的認(rèn)識能力。只有這樣才能是企業(yè)的內(nèi)訊起道做用，所以內(nèi)訊的只有這樣才能是企業(yè)的內(nèi)訊起道做用，所以內(nèi)訊的培訓(xùn)方法要出于實踐。培訓(xùn)方法要出于實踐。二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣

14、提高二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？ 內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)-咖啡有毒：咖啡有毒：提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,要重培訓(xùn)技巧、重內(nèi)容，不僅能營造氣要重培訓(xùn)技巧、重內(nèi)容，不僅能營造氣氛、取悅受訓(xùn)者，讓員工氛、取悅受訓(xùn)者，讓員工“所需所需”與講師與講師“所授所授”能很好對接。能很好對接。頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 在培訓(xùn)前應(yīng)注意以下幾點在培訓(xùn)前應(yīng)注意以下幾點:1.培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查:從不同渠道了解學(xué)員需求什么樣培訓(xùn)從不同渠道了解學(xué)員需求什么樣培訓(xùn)2.課程開發(fā)課程開發(fā): 培訓(xùn)師深入實際培訓(xùn)師深入實際,認(rèn)真研究培訓(xùn)，開創(chuàng)課程研發(fā)能認(rèn)真研究培訓(xùn)，開創(chuàng)課程研發(fā)能力力,針對現(xiàn)實問題

15、去設(shè)立培訓(xùn)課程；針對現(xiàn)實問題去設(shè)立培訓(xùn)課程；3.選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法對員工進(jìn)行培訓(xùn)選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法對員工進(jìn)行培訓(xùn) 和訓(xùn)后效果的跟蹤評估和訓(xùn)后效果的跟蹤評估從課堂到實際工作進(jìn)行有幫助有指導(dǎo)的培訓(xùn)；其次就是員工需從課堂到實際工作進(jìn)行有幫助有指導(dǎo)的培訓(xùn)；其次就是員工需要的有時不僅培要的有時不僅培訓(xùn)，還有其他感情等需求訓(xùn)，還有其他感情等需求.從這些方面展開與其交流和互動從這些方面展開與其交流和互動,可可提高員工對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識提高員工對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識.有了認(rèn)識有了認(rèn)識,才會有真正參與的行才會有真正參與的行為和興趣為和興趣.， 二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高學(xué)員的學(xué)

16、習(xí)興趣？學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？工程師工程師-寒江雪：寒江雪：我來說幾句我來說幾句 ，請大家多多批評指正，請大家多多批評指正 提高興趣，這個要求講師要有豐富的知識面，能夠生動有趣提高興趣，這個要求講師要有豐富的知識面，能夠生動有趣的講述問題，深入淺出，比喻恰當(dāng)?shù)年U述觀點。的講述問題，深入淺出，比喻恰當(dāng)?shù)年U述觀點。還要充分的提高員工的積極性，要他們都參與進(jìn)來，要他們還要充分的提高員工的積極性，要他們都參與進(jìn)來，要他們?nèi)谌虢巧?，而不是被動的去聽講。再次還要講的內(nèi)容要貼合融入角色，而不是被動的去聽講。再次還要講的內(nèi)容要貼合實際，不要夸夸其他，說沒有實際用處的空話套話，相信沒實際，不要夸夸其他，說沒有實際用處

17、的空話套話，相信沒有幾個人愿意聽這樣的話。要引起學(xué)員的共鳴！有幾個人愿意聽這樣的話。要引起學(xué)員的共鳴！要對你的學(xué)員有一個了解，不要盲目的進(jìn)行講授，明白他處要對你的學(xué)員有一個了解，不要盲目的進(jìn)行講授，明白他處在一個什么樣的程度，這樣你就可以有的放矢，知道他們需在一個什么樣的程度，這樣你就可以有的放矢，知道他們需要什么。對課程內(nèi)容的安排也就會做到適當(dāng)處理。該重點講要什么。對課程內(nèi)容的安排也就會做到適當(dāng)處理。該重點講的就濃墨重彩，該簡略講的就一筆帶過。說白了就是講學(xué)員的就濃墨重彩，該簡略講的就一筆帶過。說白了就是講學(xué)員最想要的！我的闡述完畢最想要的！我的闡述完畢 二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高二、

18、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？劍風(fēng)：劍風(fēng)：我說點看法我說點看法學(xué)習(xí)興趣是雙方的，有些員工對自己要求高，愿意學(xué)習(xí)興趣是雙方的，有些員工對自己要求高，愿意學(xué)習(xí)，有些就抵制學(xué)習(xí)，要因人而異，學(xué)習(xí)，有些就抵制學(xué)習(xí)，要因人而異，一般別人愿意做的，喜歡的，就會有興趣，所以一一般別人愿意做的，喜歡的，就會有興趣，所以一般都要調(diào)查員工的需求，按照員工的需求來組織課般都要調(diào)查員工的需求，按照員工的需求來組織課程，還有可以將課程選修化，在內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，有程，還有可以將課程選修化，在內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，有興趣的報名；采取多種形式，活躍員工的學(xué)習(xí)熱情；興趣的報名；采取多種形式，活躍員工的學(xué)習(xí)熱

19、情；同時也和講師的水平有很大關(guān)系，講師要注重自身同時也和講師的水平有很大關(guān)系，講師要注重自身修養(yǎng)與水平。我的經(jīng)驗，完畢修養(yǎng)與水平。我的經(jīng)驗，完畢二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？員工總動員員工總動員:主要有十五點建議：主要有十五點建議：1. 首先要讓學(xué)員了解培訓(xùn)的好處首先要讓學(xué)員了解培訓(xùn)的好處2. 要讓學(xué)員了解培訓(xùn)與教育的不同，現(xiàn)代培訓(xùn)主要讓學(xué)員了解培訓(xùn)與教育的不同，現(xiàn)代培訓(xùn)主張快樂地學(xué)習(xí)張快樂地學(xué)習(xí)3. 內(nèi)訓(xùn)師切實充分了解成人學(xué)習(xí)原理內(nèi)訓(xùn)師切實充分了解成人學(xué)習(xí)原理4. 內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)學(xué)員年齡學(xué)歷經(jīng)歷背景等開發(fā)適宜內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)學(xué)員年齡學(xué)歷

20、經(jīng)歷背景等開發(fā)適宜的課程的課程二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？員工總動員員工總動員:1. 講師語言形式輕松幽默講師語言形式輕松幽默2. 培訓(xùn)環(huán)境輕松自然培訓(xùn)環(huán)境輕松自然3. 講述故事案例游戲等多種方式合理搭配講述故事案例游戲等多種方式合理搭配4. 一定要積極調(diào)動學(xué)員參與一定要積極調(diào)動學(xué)員參與5. 講師現(xiàn)場實際掌控藝術(shù)講師現(xiàn)場實際掌控藝術(shù)員工總動員員工總動員:1. 企業(yè)相關(guān)管理者重視，能夠到現(xiàn)場一起參與最好企業(yè)相關(guān)管理者重視，能夠到現(xiàn)場一起參與最好2. 將培訓(xùn)與提干、薪酬等掛鉤將培訓(xùn)與提干、薪酬等掛鉤3. 完善培訓(xùn)制度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格

21、執(zhí)行完善培訓(xùn)制度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行4. 領(lǐng)導(dǎo)帶頭積極參加相關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭積極參加相關(guān)培訓(xùn)5. 營造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化營造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高二、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)怎樣提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？法律風(fēng)隨心動：法律風(fēng)隨心動：提高學(xué)生的興趣首先要將講課的內(nèi)容有針對提高學(xué)生的興趣首先要將講課的內(nèi)容有針對性，還要在講課是注意觀察聽課人的感覺，性，還要在講課是注意觀察聽課人的感覺，要不斷的注意調(diào)動學(xué)員聽課的積極性和主動要不斷的注意調(diào)動學(xué)員聽課的積極性和主動性，性， 三、您認(rèn)為應(yīng)怎樣提高企業(yè)內(nèi)部講師三、您認(rèn)為應(yīng)怎樣提高企業(yè)內(nèi)部講師的現(xiàn)場處理能力？的現(xiàn)場處理能力？ 工程師工程

22、師-寒江雪：寒江雪：關(guān)于這個問題，由于我沒有太多的講授經(jīng)驗關(guān)于這個問題，由于我沒有太多的講授經(jīng)驗 所我只就我個人說一點看法所我只就我個人說一點看法 講師的現(xiàn)場處理能力是通過鍛煉培育出來的，開始講師的現(xiàn)場處理能力是通過鍛煉培育出來的，開始時沒有幾個人就能具備很高的能力，除非是天才，時沒有幾個人就能具備很高的能力，除非是天才，此外講師也應(yīng)該具備很好的應(yīng)變能力，能夠有駕馭此外講師也應(yīng)該具備很好的應(yīng)變能力，能夠有駕馭課堂的能力，這個能力的提高主要還是得益于自己課堂的能力，這個能力的提高主要還是得益于自己的努力，要不斷的聯(lián)系和總結(jié)、改進(jìn)。謝謝，我回的努力，要不斷的聯(lián)系和總結(jié)、改進(jìn)。謝謝，我回答完畢答完畢

23、 三、您認(rèn)為應(yīng)怎樣提高企業(yè)內(nèi)部講師三、您認(rèn)為應(yīng)怎樣提高企業(yè)內(nèi)部講師的現(xiàn)場處理能力？的現(xiàn)場處理能力？劍風(fēng)：劍風(fēng)：我個人認(rèn)為，功夫在課前。提前做好準(zhǔn)備，把握整我個人認(rèn)為，功夫在課前。提前做好準(zhǔn)備，把握整個課程的動向，尊重可能出現(xiàn)意外的人，處亂不驚；個課程的動向，尊重可能出現(xiàn)意外的人，處亂不驚；同時內(nèi)訓(xùn)師心理素質(zhì)好，對課程把握能力強(qiáng)，有豐同時內(nèi)訓(xùn)師心理素質(zhì)好，對課程把握能力強(qiáng)，有豐富的臨場經(jīng)驗，多練習(xí)，多講課，多觀摩，多學(xué)習(xí)，富的臨場經(jīng)驗，多練習(xí)，多講課，多觀摩，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)。完畢多總結(jié)。完畢法律風(fēng)隨心動：法律風(fēng)隨心動：首講師要有真才實學(xué)，其次，要能掌握學(xué)員的心態(tài)，首講師要有真才實學(xué)，其次，要能掌

24、握學(xué)員的心態(tài)，第三，應(yīng)當(dāng)看現(xiàn)場的情況及時調(diào)整講課的需求，但第三，應(yīng)當(dāng)看現(xiàn)場的情況及時調(diào)整講課的需求，但是不不能離開主題的，離開主題就會更加影響現(xiàn)場是不不能離開主題的，離開主題就會更加影響現(xiàn)場的氣氛，回答完畢的氣氛，回答完畢三、您認(rèn)為應(yīng)怎樣提高企業(yè)內(nèi)部講師三、您認(rèn)為應(yīng)怎樣提高企業(yè)內(nèi)部講師的現(xiàn)場處理能力？的現(xiàn)場處理能力？內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)-咖啡有毒：咖啡有毒：我接觸的內(nèi)部講師都是公司資深員工作為培我接觸的內(nèi)部講師都是公司資深員工作為培訓(xùn)講師，有著企業(yè)數(shù)年以上的工作經(jīng)驗，在訓(xùn)講師，有著企業(yè)數(shù)年以上的工作經(jīng)驗，在某個領(lǐng)域都有著非常專長的特點某個領(lǐng)域都有著非常專長的特點,在培訓(xùn)上他在培訓(xùn)上他們?nèi)狈κ茄葜v功底和培訓(xùn)

25、經(jīng)驗只要多練習(xí)多們?nèi)狈κ茄葜v功底和培訓(xùn)經(jīng)驗只要多練習(xí)多反思反思 多總結(jié)多總結(jié) 多問多問 多看多看 多記多記 多做準(zhǔn)備，多做準(zhǔn)備，OK三、您認(rèn)為應(yīng)怎樣提高企業(yè)內(nèi)部講師三、您認(rèn)為應(yīng)怎樣提高企業(yè)內(nèi)部講師的現(xiàn)場處理能力？的現(xiàn)場處理能力？員工總動員員工總動員:1、 多提供實踐練習(xí)的機(jī)會多提供實踐練習(xí)的機(jī)會2、 管理者多給與支持與鼓勵管理者多給與支持與鼓勵3、 找專業(yè)人士給與幫助與指導(dǎo)找專業(yè)人士給與幫助與指導(dǎo)4、 最好能夠參加系統(tǒng)的培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)最好能夠參加系統(tǒng)的培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)5、 內(nèi)訓(xùn)師每次都好好總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師每次都好好總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)6、 教學(xué)相長，讓學(xué)員也多提建議和意見，幫助內(nèi)訓(xùn)師成長教學(xué)相長，

26、讓學(xué)員也多提建議和意見，幫助內(nèi)訓(xùn)師成長7、 內(nèi)部講師要選擇那些比較適合做講師的人員內(nèi)部講師要選擇那些比較適合做講師的人員8、 內(nèi)部講師要選擇那些在企業(yè)比較有影響力的人員內(nèi)部講師要選擇那些在企業(yè)比較有影響力的人員員工總動員員工總動員:尤其是，多實踐，實踐出真知，多練就能夠總尤其是，多實踐，實踐出真知，多練就能夠總結(jié)經(jīng)驗，回答完畢！結(jié)經(jīng)驗，回答完畢！ 四、提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點四、提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點是什么？怎么切入？是什么？怎么切入？劍風(fēng)：劍風(fēng)：首先企業(yè)要重視內(nèi)部培訓(xùn)，對內(nèi)部講師的選材要把首先企業(yè)要重視內(nèi)部培訓(xùn)，對內(nèi)部講師的選材要把好關(guān)，選擇優(yōu)秀的人才或者引進(jìn)優(yōu)秀的人才，通過好關(guān)，

27、選擇優(yōu)秀的人才或者引進(jìn)優(yōu)秀的人才，通過對講師的培訓(xùn)，提高講師的水平，加強(qiáng)對講師的考對講師的培訓(xùn)，提高講師的水平，加強(qiáng)對講師的考核，對講師的每一次課程進(jìn)行調(diào)查，在講課的同時，核，對講師的每一次課程進(jìn)行調(diào)查，在講課的同時，提高講師的水平；其次其次講師對自己的要求也很提高講師的水平；其次其次講師對自己的要求也很重視，講師要注重學(xué)習(xí)，多練習(xí)，多預(yù)演，多調(diào)查重視，講師要注重學(xué)習(xí)，多練習(xí)，多預(yù)演，多調(diào)查研究；第三，企業(yè)要對內(nèi)部培訓(xùn)師多加培訓(xùn)。完畢研究；第三，企業(yè)要對內(nèi)部培訓(xùn)師多加培訓(xùn)。完畢 四、提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點四、提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點是什么？怎么切入？是什么？怎么切入？法律風(fēng)隨心動：法

28、律風(fēng)隨心動：我棄權(quán)我棄權(quán) 管理管理-哈爾：哈爾：請說明理由，給會員以交待請說明理由，給會員以交待法律風(fēng)隨心動：法律風(fēng)隨心動：有急事馬上要里開，是工有急事馬上要里開，是工作上的事啊作上的事啊 管理管理-哈爾哈爾：風(fēng)隨心動嘉賓請離開：風(fēng)隨心動嘉賓請離開管理管理-哈爾：哈爾：請徐劍嘉賓請徐劍嘉賓 四、提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點四、提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點是什么？怎么切入？是什么？怎么切入？員工總動員員工總動員:提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點是：提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點是：一方面領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，另一方面要選擇最適合的一方面領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，另一方面要選擇最適合的人。具體來說：人。具體來說：1、

29、領(lǐng)導(dǎo)重視內(nèi)部講師的選拔領(lǐng)導(dǎo)重視內(nèi)部講師的選拔2、 企業(yè)給予制度與人員保障企業(yè)給予制度與人員保障3、 讓最合適的人去做合適的工作讓最合適的人去做合適的工作4、 所選擇的內(nèi)部講師對企業(yè)非常了解，認(rèn)同本企所選擇的內(nèi)部講師對企業(yè)非常了解，認(rèn)同本企業(yè)的企業(yè)文化業(yè)的企業(yè)文化5、 所選擇的內(nèi)部講師最好經(jīng)驗豐富，在本企業(yè)有所選擇的內(nèi)部講師最好經(jīng)驗豐富，在本企業(yè)有一定影響力一定影響力6、 所選擇的內(nèi)部講師一定要很喜歡內(nèi)訓(xùn)師工作所選擇的內(nèi)部講師一定要很喜歡內(nèi)訓(xùn)師工作四、提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點四、提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點是什么？怎么切入？是什么？怎么切入？內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)-咖啡有毒：咖啡有毒：首先要發(fā)揮他們在企業(yè)

30、里已經(jīng)擁有的某項工首先要發(fā)揮他們在企業(yè)里已經(jīng)擁有的某項工作的一技之長或經(jīng)驗結(jié)合扎實的培訓(xùn)師的理作的一技之長或經(jīng)驗結(jié)合扎實的培訓(xùn)師的理論知識培訓(xùn)和實際鍛煉。公司要組建符合公論知識培訓(xùn)和實際鍛煉。公司要組建符合公司要求的講師司要求的講師,統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，實行內(nèi)部認(rèn)證統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，實行內(nèi)部認(rèn)證.建立講師培養(yǎng)與管理制度將培訓(xùn)納入考核中建立講師培養(yǎng)與管理制度將培訓(xùn)納入考核中去，使所有的管理者有培訓(xùn)下屬的責(zé)任，并去，使所有的管理者有培訓(xùn)下屬的責(zé)任，并在自己部門中建立一對一的輔導(dǎo)關(guān)系，保證在自己部門中建立一對一的輔導(dǎo)關(guān)系，保證受訓(xùn)者將所學(xué)的知識應(yīng)用到工作環(huán)境中。受訓(xùn)者將所學(xué)的知識應(yīng)用到工作環(huán)境中。OK四、提高企業(yè)

31、內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點四、提高企業(yè)內(nèi)部講師質(zhì)量的切入點是什么？怎么切入？是什么？怎么切入？工程師工程師-寒江雪：寒江雪：大家好，這個問題哦考慮的不多大家好，這個問題哦考慮的不多 質(zhì)量提高的切入點就是多創(chuàng)造機(jī)會鍛煉了。質(zhì)量提高的切入點就是多創(chuàng)造機(jī)會鍛煉了。比如可以多組織一些辯論，這樣就能提高講比如可以多組織一些辯論，這樣就能提高講演技巧，再次就是要求講師努力提高自己，演技巧，再次就是要求講師努力提高自己，拓展自己的知識面，知識豐富將起來自然豐拓展自己的知識面，知識豐富將起來自然豐滿，不會空洞無物，也就相應(yīng)提高了質(zhì)量，滿，不會空洞無物，也就相應(yīng)提高了質(zhì)量，當(dāng)然，最重要的還是自己要有責(zé)任心，要充當(dāng)然，

32、最重要的還是自己要有責(zé)任心，要充分的準(zhǔn)備。這是我的觀點分的準(zhǔn)備。這是我的觀點 。完畢。完畢 五、您認(rèn)為好的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備五、您認(rèn)為好的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？什么樣的素質(zhì)？ 員工總動員員工總動員:優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備十個方面的基本素質(zhì)：一優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備十個方面的基本素質(zhì)：一 嚴(yán)格恪守職業(yè)道德。嚴(yán)格恪守職業(yè)道德。人生在世，最重要的有兩件事：一是做人，一是做事。內(nèi)部人生在世，最重要的有兩件事：一是做人，一是做事。內(nèi)部 講師作為講師作為“傳傳道、授業(yè)、解惑道、授業(yè)、解惑”的人，首先應(yīng)當(dāng)?shù)娜?，首先?yīng)當(dāng)“為人師表為人師表”，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)。，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)。內(nèi)部講師

33、職業(yè)道德主要內(nèi)容有：專業(yè)、敬業(yè)、誠信、服務(wù)、奉獻(xiàn)、熱忱、責(zé)內(nèi)部講師職業(yè)道德主要內(nèi)容有：專業(yè)、敬業(yè)、誠信、服務(wù)、奉獻(xiàn)、熱忱、責(zé)任等等。任等等。二二 正確的心態(tài)。正確的心態(tài)。幾乎每個內(nèi)部講師講課都會講到心態(tài)，但是否每個內(nèi)部講師都審視過自己的幾乎每個內(nèi)部講師講課都會講到心態(tài)，但是否每個內(nèi)部講師都審視過自己的心態(tài)呢？正確的心態(tài)有助于內(nèi)部講師的進(jìn)步和發(fā)展，內(nèi)部講師尤其要審視自心態(tài)呢？正確的心態(tài)有助于內(nèi)部講師的進(jìn)步和發(fā)展，內(nèi)部講師尤其要審視自己的從業(yè)心態(tài)！內(nèi)部講師的從業(yè)心態(tài)首先是要發(fā)自內(nèi)心地己的從業(yè)心態(tài)！內(nèi)部講師的從業(yè)心態(tài)首先是要發(fā)自內(nèi)心地“熱愛熱愛”培訓(xùn)事業(yè)。培訓(xùn)事業(yè)。內(nèi)部講師首先需要職業(yè)忠誠，也就是說

34、要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔叟嘤?xùn)事業(yè)。對一個內(nèi)部講師首先需要職業(yè)忠誠，也就是說要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔叟嘤?xùn)事業(yè)。對一個內(nèi)部講師而言，內(nèi)部講師而言，“熱愛熱愛”不僅意味著自身的生存和發(fā)展，更意味著對學(xué)員的不僅意味著自身的生存和發(fā)展，更意味著對學(xué)員的責(zé)任。責(zé)任。三三 博大精深的知識理論底蘊(yùn)。知識底蘊(yùn)博大精深，理論研究深刻入微，這博大精深的知識理論底蘊(yùn)。知識底蘊(yùn)博大精深，理論研究深刻入微，這是內(nèi)部講師必備要件。是內(nèi)部講師必備要件。四四 豐富的工作實踐經(jīng)驗。豐富的工作實踐經(jīng)驗。作為內(nèi)部講師，你有沒有足夠讓你有自信的實踐經(jīng)驗和成功的工作經(jīng)歷？作為內(nèi)部講師，你有沒有足夠讓你有自信的實踐經(jīng)驗和成功的工作經(jīng)歷？所謂為所謂為“師師

35、”者，教別人怎么做，首先自己要真的知道該怎么做。無論你做者，教別人怎么做，首先自己要真的知道該怎么做。無論你做什么培訓(xùn)，如果你沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗，第一無法令人信服，第二你自己也底氣不什么培訓(xùn)，如果你沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗，第一無法令人信服，第二你自己也底氣不足，第三你將喪失信譽(yù)和口碑。足，第三你將喪失信譽(yù)和口碑。五、您認(rèn)為好的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備五、您認(rèn)為好的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？什么樣的素質(zhì)？ 五五 高效的學(xué)習(xí)能力現(xiàn)代人如果一年不學(xué)習(xí)，你所擁有的全部知識就會折舊高效的學(xué)習(xí)能力現(xiàn)代人如果一年不學(xué)習(xí)，你所擁有的全部知識就會折舊80%。善于吸納新知識是成為優(yōu)秀內(nèi)部講師的重要特質(zhì)，這不僅意味著自身。善于吸納

36、新知識是成為優(yōu)秀內(nèi)部講師的重要特質(zhì)，這不僅意味著自身的生存和發(fā)展，更意味著對社會、對客戶、對學(xué)員的責(zé)任。保守、封閉，不的生存和發(fā)展，更意味著對社會、對客戶、對學(xué)員的責(zé)任。保守、封閉，不能共享，必然會阻礙內(nèi)部講師的發(fā)展。六能共享，必然會阻礙內(nèi)部講師的發(fā)展。六 能為企業(yè)不同層次的員工提供針能為企業(yè)不同層次的員工提供針對性培訓(xùn)方案。對性培訓(xùn)方案。內(nèi)部講師要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)優(yōu)勢，在充分需求調(diào)查與學(xué)員分析的前內(nèi)部講師要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)優(yōu)勢，在充分需求調(diào)查與學(xué)員分析的前提下，為學(xué)員量身定制培訓(xùn)計劃并有始有終地執(zhí)行與實施它。提下，為學(xué)員量身定制培訓(xùn)計劃并有始有終地執(zhí)行與實施它。七七 能解決員工的

37、實際工作難題，發(fā)揮自己的專長領(lǐng)域，不能紙上談兵。內(nèi)能解決員工的實際工作難題，發(fā)揮自己的專長領(lǐng)域，不能紙上談兵。內(nèi)部講師大多有自己擅長的領(lǐng)域，講授銷售技巧的內(nèi)部講師，以前也必然有不部講師大多有自己擅長的領(lǐng)域，講授銷售技巧的內(nèi)部講師，以前也必然有不錯的銷售業(yè)績，所以能有自己獨(dú)特的銷售經(jīng)驗和技巧。錯的銷售業(yè)績，所以能有自己獨(dú)特的銷售經(jīng)驗和技巧。八八 將內(nèi)部講師作為一種神圣的工作。把培訓(xùn)當(dāng)成一種職業(yè)，主要是對內(nèi)部將內(nèi)部講師作為一種神圣的工作。把培訓(xùn)當(dāng)成一種職業(yè)，主要是對內(nèi)部講師的一種高水準(zhǔn)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。九講師的一種高水準(zhǔn)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。九 堅持不懈地狠抓基本功。內(nèi)部講師堅持不懈地狠抓基本功。內(nèi)部講師

38、必須注重培訓(xùn)技能基本功的訓(xùn)練，諸如教學(xué)設(shè)計要新穎，課堂講授要精彩，必須注重培訓(xùn)技能基本功的訓(xùn)練，諸如教學(xué)設(shè)計要新穎，課堂講授要精彩，案例要結(jié)合實際，點評要到位，多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，溝通思維要敏捷，充案例要結(jié)合實際，點評要到位，多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，溝通思維要敏捷，充滿激情和感染力的講授技巧，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運(yùn)用的技能要高超，這些都應(yīng)該滿激情和感染力的講授技巧，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運(yùn)用的技能要高超，這些都應(yīng)該是內(nèi)部講師的看家本領(lǐng)是內(nèi)部講師的看家本領(lǐng) 十十 不墨守成規(guī)和敢于創(chuàng)新的能力創(chuàng)新才會進(jìn)步。內(nèi)不墨守成規(guī)和敢于創(chuàng)新的能力創(chuàng)新才會進(jìn)步。內(nèi)部講師是先進(jìn)知識理念的傳播者，就更應(yīng)該注重創(chuàng)新。部講師是先進(jìn)知識理念的傳播者，就更應(yīng)該注重創(chuàng)新?；卮鹜戤叄』卮鹜戤?！五、您認(rèn)為好的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備五、您認(rèn)為好的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？什么樣的素質(zhì)？ 內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)-咖啡有毒：咖啡有毒：呵呵呵呵 非常贊同徐老師所說。我就補(bǔ)充一點非常贊同徐老師所說。我就補(bǔ)充一點自己的看法自己的看法 不管是內(nèi)部講師還是專職的培訓(xùn)師不管是內(nèi)部講師還是專職的培訓(xùn)師 都應(yīng)要有影都應(yīng)要有影響他人響他人 成就他人成就他人 用自己的品格用自己的品格 情感情感 學(xué)術(shù)學(xué)術(shù) 風(fēng)格等影響他人風(fēng)格等影響他人