最新家具電商平臺(tái),家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

1、家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)在家具行業(yè)里，“電商”應(yīng)該說(shuō)是最熱地詞。正如當(dāng)年家具行業(yè)面臨是否上“ERP”一樣，家具企業(yè)和家具賣(mài)場(chǎng)似乎也都面臨著“不上電商等死，上了電商找死”地兩難選擇。然而，電商時(shí)代來(lái)了，沒(méi)有人能繞得開(kāi)。 電商，即電子商務(wù)。是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)地電子化、網(wǎng)絡(luò)化地商務(wù)活動(dòng)。它是Internet爆炸式發(fā)展地直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用地全新發(fā)展方向。Internet本身所具有地開(kāi)放性、全球性、低成本、高效

2、率地特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)地內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新地貿(mào)易形式所具有地價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身地生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)地經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，也必將成為人類(lèi)商業(yè)史上一次新地躍遷。 品源辦公家具以家具電商為主題，通過(guò)對(duì)當(dāng)前家具電商地現(xiàn)狀、類(lèi)別、特征與問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展方向地分析與探討，以及電商對(duì)傳統(tǒng)家具市場(chǎng)格局地影響等問(wèn)題地反思，使我們清楚地認(rèn)識(shí)到電商潮流是科技和消費(fèi)觀念共同作用地結(jié)果，是客戶需求和體驗(yàn)對(duì)渠道提出地新地要求，而且電商地性質(zhì)和方式也在發(fā)生不斷地變化，因此，如何深刻地了解電商地內(nèi)涵，掌握電商地規(guī)律，從而借勢(shì)而上，順應(yīng)并引領(lǐng)潮流是我們值得思考地

3、問(wèn)題。 下面，我們就從電商與店商地博弈開(kāi)始，從各個(gè)角度去探討家具電商地今天與明天。 家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)：電商與店商地博弈        家具行業(yè)早在8年前就開(kāi)始有人談?wù)摗半娚?，那時(shí)上網(wǎng)還不是很普及，尤其是手機(jī)上網(wǎng)用戶很少。說(shuō)到“電商”只是新鮮，好奇，時(shí)髦，好像在說(shuō)別人地事情，尤其是家具電商,很多人都認(rèn)為是曇花一現(xiàn)。然而，2013年全國(guó)家具電商地銷(xiāo)售額就已超過(guò)1000億人民幣，且“雙11”當(dāng)天家具銷(xiāo)售達(dá)到25億元。像美樂(lè)樂(lè)，林氏木業(yè)，大森林等，出身于電商企業(yè)，影響力和銷(xiāo)售額快速超過(guò)了絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)了幾十年地家具

4、企業(yè)，僅林氏木業(yè)“雙11”當(dāng)天銷(xiāo)售過(guò)億，令行業(yè)震驚。 接踵而來(lái)地結(jié)果就是電商與店商地沖突與博弈。數(shù)據(jù)顯示，早在2012年上半年國(guó)內(nèi)家居銷(xiāo)售額與去年同期相比下滑了35%，絕大多數(shù)賣(mài)場(chǎng)上半年?duì)I業(yè)收入只能達(dá)到全年業(yè)績(jī)指標(biāo)地1/5，經(jīng)營(yíng)成本卻逐年攀升，“虧損”已成家居賣(mài)場(chǎng)業(yè)地關(guān)鍵詞。 電商與店商地博弈，主要體現(xiàn)在五大力量地消長(zhǎng)上，即快遞取代渠道、網(wǎng)銀支付取代終端、SNS （社交化媒體）取代傳統(tǒng)媒體、SEO （搜索引擎優(yōu)化）取代廣告、客戶端取代逛街。淘寶天貓、京東等，曾經(jīng)是博弈地主要力量，這種力量又正被新地電商平臺(tái)所挑戰(zhàn)，同時(shí)也都被“微信”所挑戰(zhàn)。 電商地顧客在“空中”即被

5、攔截，央視媒體地飽和轟炸，也不能改變消費(fèi)者購(gòu)物路徑遷移地趨勢(shì)。2013年馬云與王健林1億元對(duì)賭電商份額，以2014年王健林地主動(dòng)取消而告終。形勢(shì)比人強(qiáng)：線下店商無(wú)法阻擋線上電商對(duì)零售份額地瓜分。2013年，從家具賣(mài)場(chǎng)地紛紛關(guān)店潮，到“美特斯.邦威”與“好想你”地關(guān)店，賣(mài)場(chǎng)地關(guān)店潮已經(jīng)蔓延到品牌連鎖店。這充分說(shuō)明，傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)地模式紅利已經(jīng)走到了盡頭。 在電商生態(tài)消解店商生態(tài)五大力量地沖擊下，涉及地絕不僅僅是渠道、終端、傳播、支付等地變革，而是在商業(yè)生態(tài)背后社會(huì)形態(tài)發(fā)生地“巨變”。應(yīng)該說(shuō)，線上營(yíng)銷(xiāo)（含電商與移動(dòng)電商）正在使社會(huì)地四大基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)發(fā)生著本質(zhì)改變，即時(shí)間，空間，媒體和關(guān)系。我們

6、來(lái)分析一下。 、時(shí)間無(wú)時(shí)不在。電商尤其是移動(dòng)電商，讓商業(yè)變成了真正地365天×24小時(shí)地“不眠商城”。 截止2014年1月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到8.38億戶，接踵而至，微信又快速成為渠道主流，今年用戶將突破7億，全球則將突破10億。這個(gè)數(shù)據(jù)將使微信在溝通上成為國(guó)內(nèi)第一大“運(yùn)營(yíng)商”，無(wú)時(shí)不商業(yè)、時(shí)時(shí)銷(xiāo)售變成了現(xiàn)實(shí)，朝九晚五、門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間變成了“落后”地代名詞。商業(yè)無(wú)時(shí)不在。 、空間無(wú)處不在。電商時(shí)代，空間障礙有了創(chuàng)新解決方式，物流成本大幅減少，交付速度大幅提高，理論上，企業(yè)地好產(chǎn)品，可以不需要借助傳統(tǒng)地渠道模式去經(jīng)銷(xiāo)。小米手機(jī)、阿卡服飾，這些沒(méi)有一家實(shí)體零售店

7、，卻用三、四年就實(shí)現(xiàn)300億元、幾個(gè)億地新品牌，反映電商時(shí)代地空間障礙已經(jīng)不再是品牌打造地必然障礙。家具體驗(yàn)店是否一定需要，也值得探討，沒(méi)有什么是一定要存在地，要謹(jǐn)防O2O地線下大量鋪設(shè)體驗(yàn)店地做法，否則會(huì)重蹈大賣(mài)場(chǎng)地后塵。 、媒體隨時(shí)隨地。社會(huì)化（SNS ，）媒體、IM （即時(shí)通訊）媒體地出現(xiàn)，使人類(lèi)歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了信息無(wú)障礙、自由化、高保真、即時(shí)化地傳遞以及互動(dòng)。這種新媒體讓每個(gè)人都可以走出地域、生活圈地限制，與互聯(lián)網(wǎng)上地任何一個(gè)人實(shí)現(xiàn)交流。六度分隔理論，論證了社交化媒體時(shí)代傳播到達(dá)率地基本規(guī)則（通過(guò)六次傳遞，可以讓人與任何預(yù)期地對(duì)象建立聯(lián)系）。 、關(guān)系人人傳播?！叭?/p>

8、人傳播”地巨大威力在于，不僅用六度分隔理論構(gòu)建起有效傳播地新模型，而且第一次讓人與人之間形成跨越地域地社交網(wǎng)絡(luò)。自此，全國(guó)性品牌不用跨越萬(wàn)水千山，也無(wú)須到強(qiáng)勢(shì)媒體上狂轟濫炸，只要掌握新媒體地社交化屬性，可以用另一種方式與目標(biāo)顧客建立關(guān)系?！靶∶住?、“羅輯思維”等，是運(yùn)用人人傳播形成滾雪球粉絲地創(chuàng)新實(shí)踐者。 作為營(yíng)銷(xiāo)最重要地資源都被改變時(shí)，家具行業(yè)地格局就已經(jīng)被打破，重構(gòu)市場(chǎng)“愛(ài)你沒(méi)商量”。電商與店商地博弈關(guān)系也許會(huì)從現(xiàn)在地“零和 “關(guān)系轉(zhuǎn)向“ 競(jìng)合”，最終共同利用彼此地優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)。這也許是未來(lái)地一個(gè)發(fā)展方向。 家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)：家具電商類(lèi)型與問(wèn)題分析&

9、#160;             一組有關(guān)“珠三角區(qū)域家具電商狀況”地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，80%以上地家具企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，60%以上家具制造企業(yè)正在規(guī)劃實(shí)施，30%左右地已深度介入，僅有5%已取得不錯(cuò)地經(jīng)濟(jì)效益。 從早年輕舟聯(lián)合家居易站、曲美家居e商城上線，到美樂(lè)樂(lè)進(jìn)出淘寶、“家居就”落地集美、“愛(ài)蜂潮”遷址城外誠(chéng)、藍(lán)景商城低調(diào)上線，再到紅星美凱龍斥巨資做紅美商城、居然之家強(qiáng)勢(shì)推居然在線，應(yīng)該說(shuō)主流賣(mài)場(chǎng)，無(wú)一不與電商有染。盡管一些賣(mài)場(chǎng)也曾經(jīng)抵制店家地電商行為，但最終自己擋不住電商洪流，無(wú)奈也得趟進(jìn)電商地紅海中跟隨

10、潮流。 家具企業(yè)涉足電商地更是越來(lái)越多。如在天貓上，曲美、華日、紅蘋(píng)果、芝華士、全友、顧家、百?gòu)?qiáng)等赫然在列；其他建材類(lèi)品牌，如飛利浦、科勒、美標(biāo)、圣象、立邦、多樂(lè)士等也早已涉足，并聲名顯赫。這種局面也在變化之中，它們也在探索新地平臺(tái)和發(fā)展路徑。 、目前出現(xiàn)地家具電商類(lèi)型電商對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都是新生事物，還很難把握它地規(guī)律和好地運(yùn)營(yíng)方法。但是，經(jīng)過(guò)幾年地摸索與發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了不同形式地電商模式，來(lái)適應(yīng)不同類(lèi)型和背景地企業(yè)、市場(chǎng)和目標(biāo)?？偨Y(jié)起來(lái)大致可以分為五類(lèi)： 第一類(lèi)，綜合電商平臺(tái)。特點(diǎn)是流量大，如占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)份額地天貓、京東，蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)以及亞馬遜等。家居制造

11、商在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)品牌網(wǎng)店，通過(guò)天貓、京東等導(dǎo)入客流，銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)地網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供產(chǎn)品以及部分線上線下同步地產(chǎn)品。如上述地曲美、全友等就在這類(lèi)綜合平臺(tái)上做電商。中國(guó)商業(yè)締造地“雙11”銷(xiāo)售狂歡日，在這個(gè)平臺(tái)上，2012年當(dāng)日銷(xiāo)售額達(dá)191億，2013年就到了350億人民幣，年增長(zhǎng)83%。目前是電商最大地平臺(tái)，但已經(jīng)受到其他新型渠道地沖擊。第二類(lèi)，家居行業(yè)地垂直電商平臺(tái)。特點(diǎn)是大小不一、良莠不齊，尚無(wú)企業(yè)一枝獨(dú)秀。在這一大品類(lèi)之下，又有三種存在方式：（1）如美樂(lè)樂(lè)、一統(tǒng)等，以銷(xiāo)售自有品牌為主，既有線上展示，也有線下地全國(guó)連鎖體驗(yàn)店。（2）如齊家、家居就、牛窩一類(lèi)中小型專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，它們資金投入有限，品牌銷(xiāo)售是開(kāi)放

12、地。（3）如紅星美凱龍和居然之家兩大賣(mài)場(chǎng)斥巨資打造地紅星家品會(huì)和居然在線。這種模式投資最大，爭(zhēng)議也最大，支持者認(rèn)為它能徹底改變競(jìng)爭(zhēng)格局，反對(duì)者則認(rèn)為它不符合客觀規(guī)律，投再多錢(qián)也沒(méi)用。這兩個(gè)“高富帥”地“網(wǎng)二代”都已于去年地9月和11月上線，靜觀市場(chǎng)評(píng)判。第三類(lèi)，傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)以及品牌地網(wǎng)上商城。如藍(lán)景商城、曲美網(wǎng)絡(luò)商城等，一般通過(guò)主題活動(dòng)形式促進(jìn)銷(xiāo)售。第四類(lèi)，具備一定媒體屬性地大型家居網(wǎng)站，如搜房、新浪家居、搜狐家居等，通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行客群導(dǎo)流，并通過(guò)與供應(yīng)商分成等方式獲益。第五類(lèi)，中小型家居團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如一起裝修網(wǎng)、城市家居網(wǎng)等，方式基本同上。 不同類(lèi)型電商平臺(tái)地存在是必然地，也是合理地，

13、它們地目標(biāo)客戶不同，客戶訴求不同，服務(wù)方式也不同。但永遠(yuǎn)相同地是，只有最大限度地持續(xù)地滿足目標(biāo)客戶地直接需求或潛在需求，才能持續(xù)贏得市場(chǎng)。無(wú)論采取什么方式，最根本地是產(chǎn)品和服務(wù)。內(nèi)容為王，渠道制勝。 、目前家具電商存在地問(wèn)題目前家具電商存在地問(wèn)題，主要集中在以下幾個(gè)方面：首先，是“定價(jià)”問(wèn)題。就是線上與線下地價(jià)格無(wú)法一致地問(wèn)題。首先是相同產(chǎn)品，價(jià)格一致無(wú)法經(jīng)營(yíng)，在實(shí)體店可以賣(mài)地價(jià)格，在電商就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果電商價(jià)格低于實(shí)體店價(jià)格，對(duì)實(shí)體店就是毀滅性打擊，等于“自相殘殺”。很多企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略，使得線上線下產(chǎn)品不一致，似乎可以避開(kāi)價(jià)格互相打架地問(wèn)題。然而，目前地家具企業(yè)根本沒(méi)有這個(gè)能力（

14、包括開(kāi)發(fā)能力，生產(chǎn)能力，組織能力和管理能力等）去開(kāi)辟和做好另一套產(chǎn)品線和服務(wù)。目前大多數(shù)企業(yè)所謂地產(chǎn)品不一樣，其實(shí)只是略有差別，或者盡管產(chǎn)品反差很大，但數(shù)量很少，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一般，無(wú)法體現(xiàn)出設(shè)計(jì)和產(chǎn)品價(jià)值地優(yōu)勢(shì)，因此，即使在電商這個(gè)平臺(tái)上，數(shù)量不大，特點(diǎn)不明顯，性價(jià)比不高，一樣沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。所以，凡是走這條路地企業(yè)，最終也以失敗而告終，有地雖然硬撐著，但已經(jīng)沒(méi)有什么活力了。 因此，解決這個(gè)問(wèn)題，必須從從供應(yīng)鏈地角度重新考慮分工，就是如何讓已有地渠道成為電商地支撐和優(yōu)勢(shì)，而不是互相剝離。 另外，就是物流和服務(wù)問(wèn)題。物流地安全，速度和服務(wù)還有待提高，但這是個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就。而且

15、，物流地發(fā)展日新月異，正在不斷完善。物流越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，社會(huì)化，客戶化，及時(shí)化。2013年我國(guó)電子商務(wù)總交易額已超10萬(wàn)億元，快遞業(yè)務(wù)量已連續(xù)34個(gè)月同比增速超過(guò)50%。2013年快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1441.7億元，同比增長(zhǎng)36.6%。物流問(wèn)題，關(guān)鍵還是在家具企業(yè)，就是對(duì)產(chǎn)品地產(chǎn)品設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)，包裝以及運(yùn)輸問(wèn)題盡量?jī)?yōu)化，達(dá)到既經(jīng)濟(jì)，又安全，消費(fèi)者操作便利，再加上與物流企業(yè)地良好合作與促進(jìn)，就能很好解決物流貴，慢，損地問(wèn)題。家具行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)至于安裝問(wèn)題，也是實(shí)體店和家具大賣(mài)場(chǎng)面臨地問(wèn)題，但已經(jīng)得到較好解決，就是安裝社會(huì)化，外包化。市場(chǎng)已有這樣地公司專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)家具地物流和安裝服務(wù)。做電商，絕不能什么都

16、自己做，結(jié)果什么都做不好，必須利用社會(huì)分工，集約社會(huì)力量，進(jìn)行供應(yīng)鏈地整合和再設(shè)計(jì)。其實(shí)，問(wèn)題永遠(yuǎn)都是存在地，關(guān)鍵是如何面對(duì)和解決。同樣地問(wèn)題，美樂(lè)樂(lè)和林氏木業(yè)不是解決地挺好嗎？他們都是“外行”進(jìn)入“內(nèi)行”，各方面經(jīng)驗(yàn)和積累遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)企業(yè)，然而，同樣地問(wèn)題，為什么他們能較好解決，而傳統(tǒng)家具企業(yè)出身地人卻做不好？值得反思。 巴菲特曾說(shuō)，當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)地時(shí)候豬都會(huì)飛。然而，電商地到來(lái)，意味著“豬都會(huì)飛” 地時(shí)代結(jié)束了。改變觀念，改變思維，改變模式，改變方法，。變才是唯一不變地真理。 其次，家具企業(yè)地生產(chǎn)方式變革是家具電商最大地瓶頸之一。目前大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)方式都是傳統(tǒng)地剛性，柔性較

17、弱，生產(chǎn)周期普遍偏長(zhǎng)，生產(chǎn)和技術(shù)體系不完整，很難滿足顧客“短周期”和“多品種小批量”地市場(chǎng)需求。這將制約電商地快速發(fā)展。另外一個(gè)問(wèn)題就是，如果定制能力弱，自然庫(kù)存問(wèn)題嚴(yán)重，對(duì)電商企業(yè)也是一個(gè)極大地包袱和風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題才是最難解決地問(wèn)題。 最后，就是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，昨天在家具大賣(mài)場(chǎng)上演地競(jìng)爭(zhēng)，今天還會(huì)在電商平臺(tái)上上演。其實(shí)，電商本質(zhì)上跟大賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有沒(méi)有多少區(qū)別，只是方式不同，都是銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)。一個(gè)是實(shí)體，一個(gè)是虛擬。要想在茫茫地淘寶、京東或別地電商海洋里成為弄潮兒，進(jìn)入“藍(lán)?！?，避開(kāi)正面和惡性競(jìng)爭(zhēng)，一樣需要產(chǎn)品有特色，成為“唯一”或“第一”，因此，電商同樣地核心

18、還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，品牌策劃和包裝。電商以“便宜貨”為主起步，但發(fā)展趨勢(shì)，必然是向上走，不是便宜就好，而是特色和品質(zhì)更重要。 至于誠(chéng)信問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題，定價(jià)問(wèn)題，線上線下地利益問(wèn)題等，在任何形式地商業(yè)模式下也都是常見(jiàn)問(wèn)題，隨著市場(chǎng)發(fā)展和完善，必然會(huì)得到改善。 家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)：家具幾大電商地發(fā)展方式分析              作為活躍在中國(guó)家具電商舞臺(tái)上地幾個(gè)主角，通過(guò)分析可以以點(diǎn)概面地看到目前存在地不同地電商發(fā)展模式，并通過(guò)了解他們而反觀自己，對(duì)徘徊中地企業(yè)尋找自己地發(fā)展路徑非

19、常有意義。以下分別對(duì)美樂(lè)樂(lè)、齊家、海爾和居然之家地電商平臺(tái)做一簡(jiǎn)介。 1、美樂(lè)樂(lè)。美樂(lè)樂(lè)隸屬于天津美維信息技術(shù)有限公司，從2008年公司創(chuàng)立發(fā)展至今，已有員工近3000人，280多家體驗(yàn)館遍布全國(guó)，美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員逾千萬(wàn)，已成為目前中國(guó)家具電商第一品牌。它無(wú)異是目前家居電商O(píng)2O模式實(shí)施比較好地公司，銷(xiāo)售額近20億。在家居電商整體為O2O煩惱時(shí)，美樂(lè)樂(lè)已經(jīng)布好局，開(kāi)始從純粹商城向綜合平臺(tái)轉(zhuǎn)型。另外，美樂(lè)樂(lè)已經(jīng)開(kāi)始地500010000平方米地商場(chǎng)體系，以及投巨資在越南建立地分公司，都證明了美樂(lè)樂(lè)設(shè)計(jì)和打造海內(nèi)外供應(yīng)鏈地戰(zhàn)略布局?！拔磥?lái)地競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間地競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間地

20、競(jìng)爭(zhēng)”，這是Professor Martin_ christopher于1992年提出地，這句話被認(rèn)為是供應(yīng)鏈管理最經(jīng)典語(yǔ)錄。由此可見(jiàn)，供應(yīng)鏈和供應(yīng)商地全球化是未來(lái)電商地發(fā)展趨勢(shì)，也是最重要地競(jìng)爭(zhēng)要素。美樂(lè)樂(lè)看地很準(zhǔn)。美樂(lè)樂(lè)這一戰(zhàn)略布局，至少有三項(xiàng)改變：一是從家具商品品牌向家居渠道品牌地轉(zhuǎn)變；二是與傳統(tǒng)家居企業(yè)結(jié)成新地戰(zhàn)略聯(lián)盟；三是打造統(tǒng)一銷(xiāo)售統(tǒng)一收銀地家居商場(chǎng)新秩序。很多品牌廠家愿意牽手美樂(lè)樂(lè)，還是看中了它比傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)更有活力和較高地利益增長(zhǎng)點(diǎn)。這也是時(shí)代發(fā)展地必然規(guī)律，新地總在取代舊地。如果舊地不能與時(shí)俱進(jìn)，就必然被取代。值得一提地是，美樂(lè)樂(lè)地移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“微信”營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，希望通過(guò)

21、微信能承接更多便于用戶地交互性功能。 2、齊家網(wǎng)。齊家網(wǎng)定位在家裝電商服務(wù)。在O2O基礎(chǔ)上重造傳統(tǒng)商場(chǎng)加盟其O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)地新模式，2014年實(shí)施百城加盟地戰(zhàn)略布局。齊家網(wǎng)地網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)O2O模式，在眾多地O2O模式中較為特殊，它是依托線上召集網(wǎng)友并組織到線下集中采購(gòu)地業(yè)務(wù)模式。采用線下商場(chǎng)加盟形式，使得齊家網(wǎng)地O2O模式比較簡(jiǎn)單，相當(dāng)于“婚介所”，把消費(fèi)者和商家找到一起，實(shí)現(xiàn)共贏。不過(guò)，齊家網(wǎng)要順利發(fā)展期新地O2O戰(zhàn)略，可能還需要重新打造線上商城、線下商場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)流程，以簡(jiǎn)潔明了地業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行新地戰(zhàn)略定位，在今后地家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)中實(shí)行差異化戰(zhàn)略。對(duì)齊家網(wǎng)或者對(duì)任何電商來(lái)說(shuō)，

22、一句話說(shuō)清“我是誰(shuí)”都至關(guān)重要，并且要在線上線下地各個(gè)環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者知道“我是誰(shuí)”。只有在茫茫大海中具有“可識(shí)別性”，你地客戶才可能找到你。網(wǎng)站及業(yè)務(wù)地精準(zhǔn)定位，以及定位之后地對(duì)應(yīng)服務(wù)體系建立，是決定齊家網(wǎng)這一新O2O模式是否有足夠發(fā)展后勁地決定性因素。 3、天貓海爾日.日順海爾日日順家居上線無(wú)疑是2013年家居電商地一大看點(diǎn)。有人認(rèn)為日日順家居服務(wù)，將成為家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)中地一支主力軍。2013年底阿里戰(zhàn)略投資海爾日日順，又將日日順推到了家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)地最前沿。阿里投資日日順是否僅僅為了其家電家居物流服務(wù)？日日順?biāo)鶕碛械?7000家社區(qū)店在張瑞敏馬云地戰(zhàn)略布局中又起到怎樣地作用

23、？日日順地優(yōu)勢(shì)是什么？賣(mài)電器地跟賣(mài)家居地整合到一起，就一定有優(yōu)勢(shì)嗎？本人也逐個(gè)登陸了這些網(wǎng)站，逐一點(diǎn)開(kāi)每一類(lèi)別地家具。感覺(jué)這個(gè)平臺(tái)就像一艘運(yùn)家電地船上順帶捎了一些家具。在“定制家具”地類(lèi)別里，竟然放著紅木家具。日日順家居商城地線下體驗(yàn)店已經(jīng)有兩個(gè)。馬云協(xié)同線下張瑞敏聯(lián)手，就一定能做好家居電商地O2O嗎？未來(lái)地體驗(yàn)店是否又像今天過(guò)剩地賣(mài)場(chǎng)一樣地命運(yùn)呢？難道電商之路一定是O2O嗎？本人認(rèn)為，專(zhuān)注對(duì)任何企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，尤其是競(jìng)爭(zhēng)白熱化地今天，多元化到今天為止，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是長(zhǎng)久地。在2006財(cái)富全美500強(qiáng)地前十名，以及在2006福布斯全球2000強(qiáng)地前十名地企業(yè)排名中，除了美國(guó)地通用電氣是

24、多元化之外，其他企業(yè)無(wú)一不是靠專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)取勝地典范。不久，通用也在2008年100年地特殊日子里走到了盡頭。本人始終認(rèn)為，深耕才能厚收，廣種只能薄收。專(zhuān)注，專(zhuān)心，專(zhuān)業(yè)，才能把一件事情做好。多元化，其結(jié)果總是不盡人意。 4、居然之家在家居電商大戰(zhàn)中，目前地格局似乎是電商處于正面進(jìn)攻，而傳統(tǒng)商場(chǎng)似乎是被動(dòng)防御。雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)線下商場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓地O2O計(jì)劃，就是一種消極被動(dòng)地防御手段。2013年雙十一家居電商地另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是居然電商上線。這是一個(gè)不同于其他傳統(tǒng)家居商場(chǎng)地電商，居然在線應(yīng)該是第一個(gè)典型地以“商場(chǎng)電商化”為目標(biāo)建設(shè)地傳統(tǒng)大家居商場(chǎng)地電商。傳統(tǒng)家居商場(chǎng)發(fā)展電商，是自然而為，一

25、點(diǎn)不奇怪，也沒(méi)有什么新鮮。就像“大寫(xiě)字樓”地白領(lǐng)過(guò)去用鋼筆寫(xiě)字，后來(lái)用鼠標(biāo)和鍵盤(pán)寫(xiě)字，再后來(lái)用“語(yǔ)音”寫(xiě)字，武器在不斷更換而已，做地還是一樣地事情。商場(chǎng)電商化就是“讓“有線”變成了“無(wú)線”，讓“封閉”轉(zhuǎn)向“開(kāi)放”，讓“有限”成為“無(wú)限”。居然在線目前基本上是為線下商場(chǎng)服務(wù)而存在地，線上商城甚至沒(méi)有銷(xiāo)售目標(biāo)地考核，它只承擔(dān)協(xié)助線下商場(chǎng)電商發(fā)展地重任。本人想，以后其作用也許會(huì)有所調(diào)整。一切都在變化之中。 居然在線在商場(chǎng)電商化方向上做了非常有益地嘗試，并希望能走出一條新地路來(lái)，本人認(rèn)為，它打地不應(yīng)該是與線上電商地“防御戰(zhàn)”，也不是“保衛(wèi)戰(zhàn)”，而是“突圍戰(zhàn)”。它利用這個(gè)平臺(tái)，開(kāi)展了很多關(guān)于家

26、居相關(guān)地文化講座，活動(dòng)，尤其是投巨資在意大利舉辦了“居然?中國(guó)設(shè)計(jì)進(jìn)行時(shí)”地設(shè)計(jì)展亮相米蘭設(shè)計(jì)周，以此擴(kuò)大影響力，提升品牌地內(nèi)涵和高度。以上對(duì)目前主流地幾種類(lèi)型地電商代表進(jìn)行了分析，從中可以看出出身不同，起點(diǎn)不同，因此，電商本身地定位，目地和渠道也不同。沒(méi)有什么高低之分，適合自己地就是最好地方式。只有市場(chǎng)是檢驗(yàn)真理地唯一標(biāo)準(zhǔn)、四、家具電商未來(lái)地發(fā)展格局未來(lái)，是令人期待和樸素迷離地。但是，盡管有眾多地變數(shù)，但是依然可以看到一些方向性地趨勢(shì)。關(guān)注未來(lái)，對(duì)指導(dǎo)我們地決策是非常關(guān)鍵地。下面，只是談幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識(shí)，未必能把握住核心，僅供參考。 家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)：家具企業(yè)商業(yè)模

27、式向O2M（全渠道）轉(zhuǎn)變。              在我們討論“O2O”地時(shí)候，時(shí)代又呼喚著“O2M（全渠道） ”，即Offline 2 Mobile，或Online 2 Mobile，是O 2 Money模式。它以更系統(tǒng)，更及時(shí)，更客戶化地“全渠道戰(zhàn)略”出現(xiàn)在我們眼前。人類(lèi)全天候、實(shí)時(shí)連接地移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。全球50億人在未來(lái)10年，將由社交媒體，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可穿戴設(shè)備連接起來(lái)，在大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算等技術(shù)浪潮以及云制造，3D打印，能源互聯(lián)網(wǎng)形成地第三次工業(yè)革命浪潮地推動(dòng)下，將迎來(lái)第三次渠道革命，其主角

28、就是全渠道、全天候、全頻道和個(gè)性化地消費(fèi)者 。盡管整個(gè)全球零售業(yè)還處在傳統(tǒng)秩序地斜陽(yáng)余輝之下，消費(fèi)者尋求個(gè)性服務(wù)地太陽(yáng)卻已經(jīng)升起。不論是服裝還是家具，都在發(fā)生著巨變，個(gè)性化已成趨勢(shì)。全渠道（Omni-Channel，Omni 是 omnipotent 地縮寫(xiě)），就是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買(mǎi)地需求，采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合地方式進(jìn)行銷(xiāo)售，提供給顧客無(wú)差別地購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。其中：實(shí)體渠道地類(lèi)型包括：實(shí)體自營(yíng)店、實(shí)體加盟店、電子貨架、異業(yè)聯(lián)盟等；電子商務(wù)渠道地類(lèi)型包括：自建官方B2C商城、進(jìn)駐電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶店、天貓店、拍拍店、QQ商城店、京東店、蘇寧店

29、、亞馬遜店等；移動(dòng)商務(wù)渠道地類(lèi)型包括：自建官方手機(jī)商城、自建APP商城 、微商城、進(jìn)駐移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)如微淘店等。 我們知道，渠道演變經(jīng)過(guò)了三步曲：?jiǎn)吻罆r(shí)代、多渠道時(shí)代，現(xiàn)在迎來(lái)了全渠道時(shí)代。 其主要特征為：移動(dòng)將成為全渠道中電商業(yè)務(wù)地主流渠道；社交將進(jìn)入全渠道地樞紐位置；電子商務(wù)貢獻(xiàn)超過(guò)銷(xiāo)售地50%；大數(shù)據(jù)是全渠道營(yíng)銷(xiāo)地基石，是全渠道決戰(zhàn)地核武器。沒(méi)有大數(shù)據(jù)，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)高地；大數(shù)據(jù)是數(shù)字石油，可以實(shí)現(xiàn)與每個(gè)顧客地親密對(duì)話、1對(duì)1推薦和1對(duì)1精確營(yíng)銷(xiāo)；持久地情感連接和一致性地顧客體驗(yàn)是全渠道地核心工作。全渠道概念要在中國(guó)家具企業(yè)生根落地，還有較長(zhǎng)地路要走，但未必要用長(zhǎng)地時(shí)間去實(shí)現(xiàn)。其中

30、，渠道選擇與疏通成為全渠道戰(zhàn)略地難點(diǎn)和成功與否地關(guān)鍵。 1、家具零售業(yè)從LDF向SSS轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)零售業(yè)一直有一句口訣，即LDF：Location（位置）、Detail（細(xì)節(jié)）、Franchise（連鎖化）。LDF代表了傳統(tǒng)零售業(yè)地基本商業(yè)模式和關(guān)鍵成功因素。然而，在新地商業(yè)形態(tài)里，零售業(yè)地關(guān)鍵成功因素不再是LDF，而是SSS：Social（社群化），Service（服務(wù)化），Supply-chain（供應(yīng)鏈）。企業(yè)與顧客不能只是交易關(guān)系，必須是社群化地生活伙伴關(guān)系，才能生存；傳統(tǒng)零售地服務(wù)僅限于賣(mài)場(chǎng)內(nèi)地便利，未來(lái)零售地服務(wù)必須提供直達(dá)家庭地服務(wù)；在渠道決定購(gòu)買(mǎi)地階段，供應(yīng)鏈體現(xiàn)為采購(gòu)

31、地強(qiáng)權(quán)與壓價(jià)，未來(lái)供應(yīng)鏈則體現(xiàn)為對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源地爭(zhēng)奪與供應(yīng)鏈關(guān)系地維護(hù)。因此，未來(lái)家具電商之爭(zhēng)就是“供應(yīng)鏈“之爭(zhēng)。2、家具產(chǎn)業(yè)跨界無(wú)障礙。沒(méi)有任何限制地隨意跨界，是家具產(chǎn)業(yè)地大趨勢(shì)。由此出現(xiàn)地另一個(gè)新名詞“MI+”，就是反映這種趨勢(shì)地。MI+，就是社會(huì)元素地再定義。MI+，即Mobile Internet Plus地簡(jiǎn)寫(xiě)，就是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上，可以添加一切社會(huì)元素。MI+時(shí)代不是微信時(shí)代，也不是一切都“微”（微信、微店、微支付、微博、微活動(dòng)、微推送、微服務(wù)、微創(chuàng)新）地時(shí)代，MI+時(shí)代里不僅有“微”創(chuàng)新，更有“巨”創(chuàng)新，可以由“微”創(chuàng)新創(chuàng)造“巨”收益。3、家具品牌知名度無(wú)先后。電商時(shí)代讓品牌商

32、擁有了更廣闊地戰(zhàn)略空間，擺脫渠道與媒體地進(jìn)入門(mén)檻：傳統(tǒng)模式下，進(jìn)入全國(guó)性KA賣(mài)場(chǎng) 與連鎖便利店，至少需要2000萬(wàn)元以上地進(jìn)店費(fèi)，這是在沒(méi)有任何銷(xiāo)售額承諾下地一次性投入；實(shí)現(xiàn)全國(guó)化市場(chǎng)布局地費(fèi)用更很驚人，累計(jì)投入地渠道建設(shè)費(fèi)用以數(shù)億、十幾億元計(jì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上述門(mén)檻費(fèi)規(guī)則都被打破。奢侈品牌Yoox創(chuàng)始人馬爾凱迪說(shuō)：“奢侈品牌棲身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行列，這在之前看來(lái)簡(jiǎn)直就是天方夜譚，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)太低端，但是現(xiàn)在看來(lái)卻恰恰相反?！逼放拼髣?shì)正在從拼歷史轉(zhuǎn)向拼創(chuàng)意，這給獨(dú)立品牌地崛起、創(chuàng)意產(chǎn)品地風(fēng)行提供了便利。過(guò)去不可能做大地產(chǎn)品，借助電商，都可以做大，無(wú)論是燒餅，還是家具。 家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)：結(jié)語(yǔ)       馬云曾經(jīng)說(shuō)，“今天電子商務(wù)不是一個(gè)技術(shù)，不是一個(gè)商業(yè)模式，而是一場(chǎng)革命，它是一個(gè)生活方式地變革，只是剛剛開(kāi)始。但絕大部分地人都沒(méi)有意識(shí)到這場(chǎng)革命帶來(lái)了什么?！蔽覀儽仨氁驹谄髽I(yè)生存與發(fā)展地高度去認(rèn)識(shí)電商，而不是賣(mài)家具地角度去看電商。之所以很多企業(yè)“觸電”失敗，并不是電商本身地問(wèn)題，而是自身認(rèn)識(shí)地問(wèn)題。沒(méi)有永遠(yuǎn)地贏家，只有暫時(shí)地勝利；沒(méi)有成功地企業(yè)，只有時(shí)代地企業(yè)。也許電商也只是一個(gè)過(guò)客，下一個(gè)“名角兒”是誰(shuí)，不得而知，但我相信不久就會(huì)有其他地“名詞”出現(xiàn)，就