基于勝任力的技工院校網(wǎng)店經(jīng)營實務課程教學分析

1、基于勝任力的技工院校網(wǎng)店經(jīng)營實務課程教學分析摘 要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的蓬勃開展，電子商務已經(jīng)成為新型經(jīng)濟運營形式，在市場上具有宏大的開展?jié)摿?，電子商務專業(yè)教育也應運而生。電子商務專業(yè)普遍存在于教育體系，但不同層次的院校電子商務人才培養(yǎng)和教學內(nèi)容、目的是存在差異的。技工學校的電子商務專業(yè)教育雖獲得一定成效，但也出現(xiàn)了一些開展瓶頸。本文結(jié)合技工院校網(wǎng)店經(jīng)營實務課程教育，從進步學生勝任力出發(fā)，著重研究技工院校電子商務課程教育教學。關(guān)鍵詞：技工院校 電子商務專業(yè) 網(wǎng)店經(jīng)營實務 勝任力一、技工學校電子商務專業(yè)教學存在的問題及原因1.存在的主要問題隨著近些年來我國電子商務事業(yè)的蓬勃開展，電子商務已經(jīng)展現(xiàn)

2、出強大的市場生命力和競爭力，在社會經(jīng)濟中占據(jù)的地位越來越重要，相應的對電子商務專業(yè)人才和應用型人才的需求越來越大。目前我國絕大多數(shù)技工院校開設了電子商務相關(guān)專業(yè)，加大了對電子商務應用型人才的培養(yǎng)力度。但網(wǎng)絡技術(shù)和電子商務的快速開展使得社會對相關(guān)人才的需求方向快速發(fā)生變化，使得多數(shù)應變才能缺乏的技工院校在開設電子商務專業(yè)教學時，其教學內(nèi)容、方式和形式逐漸與電子商務開展拉開間隔 ，出現(xiàn)了教學培養(yǎng)目的與社會需求不適應的場面。其中網(wǎng)店經(jīng)營實務課程教學同樣面臨著諸多問題，比方課程方向與目的定位不明確，人才培養(yǎng)形式模糊，專業(yè)電子商務教師缺乏，兼?zhèn)潆娮由虅张c計算機應用知識的教師較少，教材內(nèi)容的變化較少、較慢

3、，內(nèi)容跟不上電子商務開展的步伐，缺乏針對性，理論教學不夠，缺乏足夠的認識等。2.原因分析第一，技工院校學生的情況較為復雜，個體間的差異較大，根底較差，整體素質(zhì)較低，對知識的理解和掌握才能有限。多數(shù)學生學習的主觀意愿缺乏，對網(wǎng)店經(jīng)營實務課程學習缺乏足夠的興趣。第二，學校缺乏系統(tǒng)完善的管理機制，師資隊伍建立不完善，缺乏足夠的專業(yè)教師隊伍，沒有形成梯隊性、雙師型的教師隊伍培養(yǎng)形式。第三，教學形式單一，課堂根底知識教學比重過大，缺乏足夠的實訓教學和詳細理論操作時機。第四，網(wǎng)店經(jīng)營實務相關(guān)教材更新慢，無法跟上快速開展的電子商務步伐。第五，電子商務專業(yè)學生就業(yè)方向不明確，缺乏詳細、詳細的就業(yè)規(guī)劃教育，缺乏

4、校企合作的關(guān)系網(wǎng)絡。二、技工院校學生網(wǎng)店經(jīng)營勝任力分析1.淘寶創(chuàng)業(yè)勝任力程度差異筆者對學校電子商務專業(yè)學生以及非電子商務學生進展了調(diào)查分析，調(diào)查以調(diào)查問卷的形式進展，最終挑選有效問卷進展統(tǒng)計分析。調(diào)查問卷設計淘寶創(chuàng)業(yè)勝任力的8個因子：關(guān)系協(xié)調(diào)、市場分析、學習意識、專業(yè)對應、戰(zhàn)略規(guī)劃、老實守信、堅韌不拔、利益導向。調(diào)查結(jié)果顯示，在同一年級間，學生在創(chuàng)業(yè)勝任力的因子上不存在明顯的差異，但隨著年級的升高，學生間的淘寶創(chuàng)業(yè)勝任力開始呈現(xiàn)差異性，高年級比低年級的勝任力明顯進步。此外，不同性別間的創(chuàng)業(yè)勝任力各因子不存在明顯的差異，說明性別對淘寶開店的影響不大。不同學習成績方面，平時學習成就優(yōu)秀的學生勝任力

5、顯著高于成績差的學生，表達了專業(yè)學習對淘寶創(chuàng)業(yè)的有力支持。2.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者關(guān)鍵勝任力特質(zhì)提取對技工院校的學生個體淘寶開店而言，個體的創(chuàng)業(yè)勝任力是影響網(wǎng)店運營績效的直接因素。勝任力的特質(zhì)有許多，但其中關(guān)鍵勝任力特質(zhì)主要包括產(chǎn)品知識、積極溝通、及時反響、市場敏感性、危機意識、人際關(guān)系、耐心、弱勢分析等。這些特質(zhì)在學生淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)過程中，對網(wǎng)店經(jīng)營才能、網(wǎng)店經(jīng)營績效程度、網(wǎng)店經(jīng)營開展趨勢等信息具有顯著的預測效果。3.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者關(guān)鍵勝任力特質(zhì)分析在網(wǎng)店經(jīng)營中，學生的勝任力特質(zhì)對網(wǎng)店經(jīng)營影響的大小是不同，對網(wǎng)店經(jīng)營的影響效果和影響方式也不一樣。在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，商品信息在店主與消費者間的傳遞必然需要積極的

6、溝通。積極溝通是創(chuàng)業(yè)者勝任力的第一關(guān)鍵要素，它反映了學生的人際溝通才能。網(wǎng)店經(jīng)營中，要對市場前景具有憂患意識，對市場開展形勢和趨勢具有清新客觀地評估，做到最大限度地躲避風險。淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者要熟悉自己經(jīng)營的產(chǎn)品，還要掌握產(chǎn)品延伸、周邊豐富的相關(guān)知識和技能，這樣才能帶來商品的聯(lián)動效應。在網(wǎng)店經(jīng)營過程中要求經(jīng)營者時刻保持一定的市場敏感性，對市場前景具有整體戰(zhàn)略方向的目的和市場形勢判斷，保持清醒的頭腦，站在市場變化的前端，確定最適宜的營銷方案及戰(zhàn)略。及時反響是經(jīng)營者與消費者進展良性互動的根本，不僅可以提升效勞質(zhì)量和客戶滿意度，還能隨時掌握消費者的消費心理動態(tài)，有針對性地提供效勞和產(chǎn)品，進而提升客戶的忠

7、誠度。此外，耐心是淘寶店鋪經(jīng)營者關(guān)鍵勝任力特質(zhì)之一，經(jīng)營者在店鋪經(jīng)營過程中必須堅持目的，不急不躁，不輕言放棄。三、針對性進步技術(shù)院校學生網(wǎng)店經(jīng)營理論才能的教學分析1.明確教學目的，確定學生培養(yǎng)方向根據(jù)技工院校對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的詳細規(guī)劃和目的，制定網(wǎng)店經(jīng)營教學的詳細目的，并結(jié)合社會需求和電子商務開展需求，確定學生的培養(yǎng)方向。就目前我國電子商務開展現(xiàn)狀和趨勢而言，技工院校電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)方向可劃分為三類：技術(shù)型崗位人才、商務型崗位人才、綜合管理型崗位人才。為可以使學生畢業(yè)后順利就業(yè)，電子商務專業(yè)的整個教學體系下培養(yǎng)的人才應具備電子商務理論工作才能與相關(guān)職業(yè)才能，成為既掌握網(wǎng)絡商務才能又

8、懂網(wǎng)絡的職業(yè)應用型技術(shù)人才。2.建立專業(yè)教師隊伍，進步師資隊伍程度培養(yǎng)優(yōu)秀電子商務人才的前提是必須有一個好的專業(yè)體系，這個專業(yè)體系既包括適宜學校自身的教學體系，還包括專業(yè)的教師隊伍。由于電子商務根底教學需要大量的理論和實訓過程，這就需要教師本身具備系統(tǒng)的理論教學經(jīng)歷和體系。因此在專業(yè)教師隊伍建立方面，一方面從學校層面進步認識，提供更多的進修時機和教師外派到企業(yè)的時機；另一方面，可充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢和作用，聘請優(yōu)秀的電子商務企業(yè)骨干兼職電子商務專業(yè)教師，進步理論性教學環(huán)節(jié)的教學質(zhì)量。系統(tǒng)來說，電子商務專業(yè)教師隊伍建立的途徑有“互相學習、共同進步“請進來“走出去三種主要形式。3.加強理論教學理

9、論教學是網(wǎng)店經(jīng)營教學的重要環(huán)節(jié)，是提升學生理論轉(zhuǎn)換為理論效果的重要手段，因此加強理論教學環(huán)節(jié)對進步學生網(wǎng)店經(jīng)營才能具有極大的幫助。對技工院校學生而言，加強網(wǎng)店經(jīng)營理論教學措施主要有：其一，學校層面建立系統(tǒng)的電子商務理論教學體系，建立完善的電子商務實驗室，給學生進展網(wǎng)店經(jīng)營理論操作提供最大的便利。其二，在專業(yè)教師的引導下，將淘寶網(wǎng)絡開店引入網(wǎng)店經(jīng)營理論教學中，指導學生在網(wǎng)上開店，真正參與到電子商務活動中。開店的形式可以是學生個人開設，也可以是小組合作形式或者班級合作形式，這樣不僅進步了學生網(wǎng)店經(jīng)營理論才能，還可以進步學生團隊合作才能，為學生開展全面素質(zhì)提供了保障。其三，學校組織學生參與全國電子商務大賽，或者其他電子商務活動，通過比賽進步理論和理論