人事面試方案設(shè)計

1、人事面試方案設(shè)計面試是選拔人才的較為普遍的使用方式它有著與其它招聘方式相比難以比擬的優(yōu)點它可以使招聘人員有直接面對應(yīng)聘人員的優(yōu)點并通過直接的交流能更直觀的了解和選拔人才因此許多企業(yè)在選拔人才之前都會與面試人進行一次面談由此很多用人單位都形成了一套招聘考察人員的方法從而為更好的選拔人才提供了依據(jù)下面是小編整理的人事面試方案設(shè)計歡迎來參考！一、招聘面試的概述（一）招聘的概念招聘是人力資源管理工作當中過程包括招聘廣告、二次面試、雇傭輪選等負責招聘工作的稱之為招聘專員他們是人力資源管理方面的專家或者是人事部的職員聘請的最后選擇應(yīng)該是用人單位它們與合適的應(yīng)征者簽訂雇傭合同招聘工作對企業(yè)的意義重大它是保證

2、企業(yè)整個人力資源管理工作順利開展的重要前提和基礎(chǔ)（二）招聘面試的意義（ 1） 招聘面試可以考察面試者誠信情況面試者在確定報考某單位的時候一般都要向報考單位遞交個人簡歷在寫簡歷的時候大部分人都能實事求是地介紹自己的情況但也有少數(shù)人為了達到自己的目的編造自己的情況編造情況無疑是一種不誠實的表現(xiàn)也是面試的大忌面試時考官一般都要面試者介紹自己的經(jīng)歷那些弄虛作假的面試者在介紹自己的情況時就有可能暴露自己造假的痕跡考官就能及時地發(fā)現(xiàn)這些面試者的不誠實行為從而及時地將他們淘汰使這些不誠 實的人不能進入公司隊伍以免他們進入后給公司造成損失（ 2） 可以彌補一些優(yōu)秀人才在筆試中的偶然失誤一些優(yōu)秀人才各方面條件都

3、不錯具備良好的綜合素質(zhì)是公司的最佳人選但是在筆試中由于某種難以預(yù)料的原因成績可能不是十分理想而在面試中他們可以充分發(fā)揮自己與眾不同的才能展示自己的良好素質(zhì)這樣考官就會在面試中發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢使真正的優(yōu)秀人才進入公司隊伍（ 3） 可以選拔高素質(zhì)的人才加入公司隊伍公司錄用考試的目的就是選拔高素質(zhì)的人才使公司高效地運轉(zhuǎn)筆試雖然非常重要但是也有一定的缺陷有些人雖然筆試成績考得很好但是工作能力不強表達水平可能不高如果是這樣顯然不能適應(yīng)公司的工作而面試就可以克服筆試的這一缺陷能夠?qū)⒛切﹤€人氣質(zhì)、品德和心理素質(zhì)良好分析能力、 語言表達能力強的高素質(zhì)的優(yōu)秀人才選拔出來而將那些高分低能的人淘汰從而保證公司隊伍的質(zhì)

4、量實現(xiàn)選拔優(yōu)秀人才的目標（三）招聘面試中存在的主要問題企業(yè)的招聘面試工作出了問題導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因主要有以下幾點（ 4） 專業(yè)面試官的提問毫無章法企業(yè)招聘面試中對應(yīng)聘者提問過程中出現(xiàn)的問題最多這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)（ 2）帶著個人偏見面試在面試過程中招聘專員常常會不自覺地融入自己的主觀偏好比如面對一個長相瘦小的人就會產(chǎn)生對方吃不起苦的第一印象而面對一個伶牙俐齒的人就會聯(lián)想到他的辦事能力和口才一樣好（ 5） 露太多信息許多單位在開始面試前都會向求職者就單位和崗位做一個簡單介紹一些經(jīng)驗不豐富的招聘專員在做介紹時介紹的內(nèi)容過于豐富聰明的求職者就會根據(jù)這段介紹醞釀企業(yè)喜歡

5、的答案在之后的面試中討巧地來回答問題不少求職者的個人簡歷還是根據(jù)企業(yè)發(fā)布的崗位要求和應(yīng)聘條件來特別設(shè)計的此外招聘專員還要避免無意中泄露自己希望聽到的答案尤其是用“能”或“不能”“是”或“不是”來進行提問的時候比如當招聘專員問“你能接受加班” “你能吃苦”求職者就能讀出招聘專員希望聽到的答案回答“是”針對這些弊端如果我們不采取更有效的面試機制則我國企業(yè)招聘面試仍會延續(xù)效率低下的狀態(tài)（四）面試準備的技巧作為部門經(jīng)理去面試人最好不要讓秘書把人領(lǐng)進辦公室而是自己上前臺去接他為什么這樣呢因為一般人在無準備的情況下是不可能撒謊的如果你在背后觀察他或在面試的時候晚出去五分鐘你會發(fā)現(xiàn)很多問題事實上在背后觀察他

6、的過程就是面試的開始可能有的人已經(jīng)跟前臺小姐聊得熱火朝天而且已經(jīng)開始介紹他們公司的產(chǎn)品有的人特別開朗、特別善談如果要招一個銷售人員那你就得給他劃一個加號因為這個人善于自我指導(dǎo)、自我激勵愛跟人溝通愛跟人說話但如 果招一個研發(fā)人員就該劃個問號了你出去把他領(lǐng)進來之后應(yīng)該做的是介紹自己跟他握手確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記解釋面試時間長度、程序及要談的問題初次篩選的時候面試的時間可以稍微短一點主要詢問一些基本的信息還有簡歷上那些疑點到第二輪、第三輪面試時間就應(yīng)該長一些逐漸深入那些有關(guān)過去的行為表現(xiàn)一個小時的面試時間可以這樣劃分：15 分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例

7、子（五）面試問話技巧（ 6） 改面試開始以后要系統(tǒng)化地探尋問題的答案對現(xiàn)有的問題可以進行修改比如問一個問題候選人沒聽明白你可以說： “對不起可能我沒說清楚我問的是這個問題我換一種方式問你”直到他理解為止這叫修改（ 7） 述如果他沒有聽明白還可以重述：“我剛才可能沒說清楚我再說一遍我的問題我希望你講一下在處理客戶投訴中你具體做了些什么事情”這叫重述（ 8） 過然后還可以把問題跳過去有的候選人面試的經(jīng)驗少他會非常緊張尤其發(fā)現(xiàn)主考官很專業(yè)有些人會局促不安說不出話來這時候你就可以跳過去可以說： “沒關(guān)系這個問題咱們先放在這兒不用管它那你對那件事看呢”就跳過去了但要特別注意如果是一個非常關(guān)鍵的圍度繞多少

8、圈也得拉回到這個問題上來不能放棄（ 9） 展還有一種問法叫發(fā)展就是把問題引申出去可以這樣問：“你覺得你過去在公司里跟你的團隊溝通樣”他肯定只能說 “好我和他們溝通很好”你可以借機把這個問題發(fā)展一下： “能不能給我舉個實際的例子說明一下”這樣問出他那個STA睞（六）面試結(jié)束的技巧允許候選人有時間問問題這是在尊重對方說明下一步的程序和大概時間真誠地感謝候選人怕你當時就知道這個人真的一點都不合適也要真誠地感謝他花時間來參加面試在下一個候選人進來之前把上一個候選人的筆記做全并放在一邊再請下一個人進來面試以保證對前一個候選人的評價完整不要輕易許諾不能確認的事情部門經(jīng)理面試的時候要注意：就是在結(jié)束的時候千萬不能說將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他或很快通知他甚至當場就說錄用他讓他準備上班這些不確認的事情千萬不能說以免給候選人造成打擊面試結(jié)束后可通過最終評分法或者一問一評法對成績加以評定可以采用按預(yù)定標準將得分簡單相加得出分數(shù)或按反映每個屬性的相對重要性（在工作分析中具體規(guī)定了每個屬性的相對重要性）對得分進行加權(quán)求和以得出