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1、烏魯木齊金瑞渤海投資有限公司營銷人員薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)制度1 制定本制度的目的為了達(dá)成本公司的年度業(yè)績(jī)指標(biāo),鼓勵(lì)員工通過最優(yōu)表現(xiàn)獲得相應(yīng)回報(bào)并得到成長(zhǎng)機(jī)會(huì),根據(jù)公平、公開、簡(jiǎn)單、直接的原則,特制定此營銷人員薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)制度(以下簡(jiǎn)稱為“制度”)。2 適用對(duì)象本制度適用于本公司內(nèi)所有直接從事市場(chǎng)營銷以及電話營銷工作的員工。3 薪酬構(gòu)成員工以自己的工作付出及業(yè)績(jī)表現(xiàn)獲得薪酬。 市場(chǎng)營銷人員與電話營銷人的薪酬分別包括以下部分:市場(chǎng)營銷人員基本工資:基本工資即員工通過勞動(dòng)所獲取的基本收入。業(yè)績(jī)工資:業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金即員工根據(jù)自己的實(shí)際工作業(yè)績(jī)所獲得的收入。業(yè)務(wù)提成:即員工通過各種渠道的市場(chǎng)拓展開發(fā)客戶獲得銷售業(yè)務(wù)提成的
2、收入。全勤獎(jiǎng)金:即員工在當(dāng)月考勤情況表現(xiàn)優(yōu)秀所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)性收入。特別獎(jiǎng)勵(lì):在競(jìng)賽或者評(píng)獎(jiǎng)中的優(yōu)勝者可以獲得各項(xiàng)特別獎(jiǎng)勵(lì)。電話營銷人員基本工資:基本工資即員工通過勞動(dòng)所獲取的基本收入。業(yè)績(jī)工資:業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金即員工根據(jù)自己的實(shí)際工作業(yè)績(jī)所獲得的收入。- 全勤獎(jiǎng)金:即員工在當(dāng)月考勤情況表現(xiàn)優(yōu)秀所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)性收入。- 特別獎(jiǎng)勵(lì):在競(jìng)賽或者評(píng)獎(jiǎng)中的優(yōu)勝者可以獲得各項(xiàng)特別獎(jiǎng)勵(lì)。4 職級(jí)、基本工資與及格業(yè)績(jī)要求員工按照實(shí)際的工作業(yè)績(jī)與技能水平分為不同的職級(jí),獲取相應(yīng)級(jí)別的基本工資。而員工的業(yè)績(jī)要求根據(jù)其所在職級(jí)(或供職時(shí)間)的不同也有所不同。各職級(jí)員工所對(duì)應(yīng)的職級(jí)、基本工資與及格業(yè)績(jī)要求如下:(見下頁表1 )職
3、位職級(jí)基本工資(元 /月)及格業(yè)績(jī)要求(客戶開戶量 / 月)電話營銷人員實(shí)習(xí)電話營銷專員10001電話營銷專員20005實(shí)習(xí)市場(chǎng)營銷專員10001市場(chǎng)營銷人員一級(jí)市場(chǎng)營銷專員15005二級(jí)市場(chǎng)營銷專員18008三級(jí)市場(chǎng)營銷專員210011表 1. 職級(jí)、基本工資與及格業(yè)績(jī)要求1烏魯木齊金瑞渤海投資有限公司營銷人員薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)制度5 業(yè)績(jī)工資為鼓勵(lì)員工達(dá)到并超過相應(yīng)職級(jí)的業(yè)績(jī)要求,公司將對(duì)達(dá)成一定指標(biāo)的員工通過業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì), 對(duì)未完成及格業(yè)績(jī)要求的員工進(jìn)行相應(yīng)處罰, 而在其基本工資基礎(chǔ)上增加或減少其工資收入。具體規(guī)定如下:- 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì):?jiǎn)T工在當(dāng)月度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)超過其及格業(yè)績(jī)要求,在及格業(yè)績(jī)
4、要求開戶量的基礎(chǔ)上,每增加一個(gè)開戶量,獎(jiǎng)勵(lì)一百元;- 業(yè)績(jī)處罰:?jiǎn)T工在當(dāng)月度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)未達(dá)到其及格業(yè)績(jī)要求,在及格業(yè)績(jī)要求開戶量的基礎(chǔ)上,每減少一個(gè)開戶量,處罰一百元;- 當(dāng)月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的金額累計(jì)均不超過三百元;- 因?qū)嵭性露葮I(yè)績(jī)考評(píng),當(dāng)月的業(yè)績(jī)工資將在次月的工資結(jié)算日發(fā)放。6 電話量考核員工應(yīng)保證足夠的電話量以獲得良好業(yè)績(jī), 公司對(duì)員工的電話量指標(biāo)進(jìn)行考核, 沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工將從工資中扣除相應(yīng)的金額。如員工沒有達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)但業(yè)績(jī)達(dá)到了及格指標(biāo)的 100% ,則可免予扣除。職位外呼電話量要求未達(dá)標(biāo)扣除額(個(gè) /工作日)(元 /個(gè) /工作日)市場(chǎng)營銷人員701電話營銷人員1001表 4.
5、電話量考核標(biāo)準(zhǔn)外呼電話量指員工當(dāng)月打給客戶的有效外呼電話的日平均量,即外呼電話量= 當(dāng)月有效外呼電話的總量÷ 當(dāng)月實(shí)際工作日;未達(dá)標(biāo)扣除額指員工當(dāng)月實(shí)際外呼電話量未達(dá)到電話量要求而進(jìn)行的工資處罰,即未達(dá)標(biāo)扣除額 =外呼電話量要求實(shí)際外呼電話量× 1 ×當(dāng)月實(shí)際工作日有效外呼電話指通話時(shí)長(zhǎng)在 30 秒(不含)以上的電話。7 全勤工資- 全勤工資即員工當(dāng)月出勤情況優(yōu)秀,無遲到早退現(xiàn)象所得到的收入。若有遲到、早退現(xiàn)象,按公司考勤制度進(jìn)行相應(yīng)處罰, 若全勤工資扣除盡后仍有違反考勤制度的現(xiàn)象出現(xiàn),則從當(dāng)月工資總額中雙倍扣除相應(yīng)罰款;- 全勤工資標(biāo)準(zhǔn): 100 元8 特別獎(jiǎng)勵(lì)
6、 適用對(duì)象:本獎(jiǎng)項(xiàng)適用于所有正式員工 (即電話營銷專員與一級(jí)市場(chǎng)營銷專員及以上職級(jí)的員工 ); 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)與名額: 按照當(dāng)月個(gè)人有效客戶開戶總量由高至低排名以月為單位評(píng)選優(yōu)秀員工, 市場(chǎng)營銷與電話營銷的每個(gè)部門分別評(píng)選第一名員工入選; 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)金 200 元2烏魯木齊金瑞渤海投資有限公司營銷人員薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)制度9 晉升與降級(jí)9.1晉升實(shí)習(xí)電話營銷專員晉升為電話營銷專員 ; 實(shí)習(xí)市場(chǎng)營銷專員晉升為一級(jí)市場(chǎng)營銷專員;新員工的試用期一般為1.5 個(gè)月,若員工在入職后1.5 個(gè)月內(nèi),培訓(xùn)期結(jié)束后其工作表現(xiàn)達(dá)到實(shí)習(xí)期業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),則轉(zhuǎn)為正式員工。其他級(jí)別的晉升一級(jí)市場(chǎng)營銷專員(含)以上職級(jí)員工如果在過去
7、連續(xù)的兩個(gè)月內(nèi)每個(gè)月均可120% 完成所在同一職級(jí)的及格業(yè)績(jī)要求,即可晉升至下一更高職級(jí)。晉升必須逐級(jí)進(jìn)行,不接受躍級(jí)晉升。晉升流程所有員工的晉升需在各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表出來后, 由本人提出申請(qǐng), 團(tuán)隊(duì)主管初審后將該員工的申請(qǐng)報(bào)運(yùn)營總監(jiān)復(fù)審, 最后由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 經(jīng)批準(zhǔn)的晉升原則上從提出申請(qǐng)的當(dāng)月的 1 日開始生效。9.2降級(jí)員工如出現(xiàn)以下情形之一, 則公司有權(quán)降低其職級(jí)直至將其轉(zhuǎn)為兼職崗位 (即無基本工資只有業(yè)績(jī)提成的職位):在任意連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到兩個(gè)月累積及格業(yè)績(jī)要求的60% ;在任意連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到兩個(gè)月累積電話量考核基本要求的80% ,且同時(shí)未達(dá)到及格業(yè)績(jī)要求的60% 的;在任意連續(xù)兩個(gè)月部門內(nèi)評(píng)選活動(dòng)中最后一名的;-10 附則
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