三級醫(yī)院評審護(hù)理?xiàng)l款

1、申報(bào)A級條款支撐材料第三章 患者安全一、確立查對制度，識別患者身份評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄3121【】在診療活動中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”，至少同時(shí)使用姓名、年齡兩項(xiàng)等項(xiàng)目核對患者身份，確保對正確的患者實(shí)施正確的操作。責(zé)任部門：護(hù)理部自評：A1有標(biāo)本采集、給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食、診療活動時(shí)患者身份確認(rèn)的制度、方法和核對程序。核對時(shí)應(yīng)讓患者或其近親屬陳述患者姓名。2012版臨床護(hù)士手冊27頁 患者身份識別制度和流程2至少同時(shí)使用兩種患者身份識別方式，如姓名、年齡、出生年月、年齡、病歷號、床號等（禁止僅以房間或床號作為識別的唯一依據(jù)）。1. 2012年85號文件關(guān)于兗礦集團(tuán)總醫(yī)院患者身

2、份識別制度及程序的通知（患者安全盒1）2. 2013年7.17日護(hù)理部關(guān)于兗礦集團(tuán)總醫(yī)院患者身份識別制度及程序的修訂通知（患者安全盒1）3相關(guān)人員熟悉上述制度和流程并履行相應(yīng)職責(zé)。1.2014年1月護(hù)理部晨會提問知曉率94.0%。 2.2014年2月份核心制度專項(xiàng)檢查知曉率98.43%?！尽糠稀啊?，并1各科室嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。患者身份識別與查對制度落實(shí)檢查表（科室質(zhì)控）（見護(hù)理質(zhì)量盒1 空表）2職能部門對上述工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進(jìn)措施。護(hù)理部患者身份識別和查對制度專項(xiàng)檢查、查對制度安全輸血制度專項(xiàng)檢查（見專項(xiàng)檢查盒）【】符合“”，并查對方法正確，診療活動中查對制度落實(shí)，持續(xù)改

3、進(jìn)有成效。護(hù)理部患者身份識別和查對制度專項(xiàng)檢查、查對制度安全輸血制度專項(xiàng)檢查（見專項(xiàng)檢查盒）七、防范與減少患者跌倒、墜床等意外事件發(fā)生評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄3711【】對患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，主動向高?；颊吒嬷?、墜床風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施防止意外事件的發(fā)生。責(zé)任部門：護(hù)理部自評：A1有防范患者跌倒、墜床的相關(guān)制度，并體現(xiàn)多部門協(xié)作。1、 2012版臨床護(hù)士手冊28頁 患者墜床、跌倒評估管理制度2對住院患者跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)評估及根據(jù)病情、用藥變化再評估，并在病歷中記錄。1. 2012版臨床護(hù)士手冊28頁 患者墜床、跌倒評估管理制度2. 2012版臨床護(hù)士手冊12頁 護(hù)理差錯(cuò)上報(bào)管理制度3. 20

4、12版臨床護(hù)士手冊 20頁 主動報(bào)告護(hù)理安全（不良）事件與隱患缺陷制度3主動告知患者跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)及防范措施并有記錄。1. 科室運(yùn)行表單抽桿文件夾（患者安全盒1） 4醫(yī)院環(huán)境有防止跌倒安全措施，如走廊扶手、衛(wèi)生間及地面防滑。醫(yī)院環(huán)境有防止跌倒安全措施，如走廊扶手、宣傳牌（預(yù)防跌倒十知）、衛(wèi)生間扶手及地面防滑。5對特殊患者，如兒童、老年人、孕婦、行動不便和殘疾等患者，主動告知跌倒、墜床危險(xiǎn)，采取適當(dāng)措施防止跌倒、墜床等意外，如警示標(biāo)識、語言提醒、攙扶或請人幫助、床擋等。2. 病房為高?；颊邞覓炀緲?biāo)識，如防墜床、防跌倒。3. 醫(yī)院環(huán)境有防止跌倒安全措施，如走廊扶手、宣傳牌（預(yù)防跌倒十知）、衛(wèi)生間

5、扶手及地面防滑。4. 防墜床、跌倒標(biāo)識 供外出檢查高?；颊哂茫ㄙN衣服上） （患者安全盒1） 6相關(guān)人員知曉患者發(fā)生墜床或跌倒的處置及報(bào)告程序。2013年12月護(hù)理部綜合檢查和2014年1月護(hù)理部晨會提問檢查（患者安全盒1） 【】符合“”，并1有墜床、跌倒的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)收集和分析。1、 2013年全年及2014年1月、2月 患者安全統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)（患者安全盒2）2、 總醫(yī)院本部2013年護(hù)理不良事件匯總分析、（患者安全盒2）2高?；颊呷朐簳r(shí)跌倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)評估率90%。兗礦集團(tuán)總醫(yī)院新入院（轉(zhuǎn)入）護(hù)理評估與護(hù)理記錄單保證患者入院時(shí)跌倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)評估率 100%。（科室運(yùn)行表單抽桿文件夾患者安全

6、盒1）【】符合“”，并高?；颊呷朐簳r(shí)跌倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)評估率100%。 1、科室運(yùn)行表單抽桿文件夾兗礦集團(tuán)總醫(yī)院新入院（轉(zhuǎn)入）護(hù)理評估與護(hù)理記錄單入院時(shí)跌倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)評估率 100%。 2、2013年護(hù)士長手冊 評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄3721【】有患者跌倒、墜床等意外事件報(bào)告制度、處置預(yù)案與工作流程。責(zé)任部門：護(hù)理部自評：A有患者跌倒、墜床等意外事件報(bào)告相關(guān)制度、處置預(yù)案與工作流程。1. 2012版臨床護(hù)士手冊28頁 患者墜床、跌倒評估管理制度2. 2012版臨床護(hù)士手冊336頁 患者墜床/摔倒時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及程序 3. 2012版臨床護(hù)士手冊9頁 主動報(bào)告護(hù)理安全（不良）事件與隱患缺陷制

7、度4. 2012版臨床護(hù)士手冊38頁 護(hù)理不良事件上報(bào)流程【】符合“”，并患者跌倒、墜床等意外事件報(bào)告、處置流程知曉率95%。3月份護(hù)理部晨會提問檢查（患者安全盒1） 【】符合“”，并根據(jù)患者跌倒、墜床等意外事件的總結(jié)分析，完善防范措施，保障患者安全1. 2013年護(hù)理不良事件登記本、2013年醫(yī)療質(zhì)量與安全（不良）事件報(bào)告表（患者安全盒3）2. N內(nèi)科患者跌倒分析討論記錄（患者安全盒2 復(fù)印科室樣本）3. 總醫(yī)院本部2013年護(hù)理不良事件匯總分析（患者安全盒2）4. 護(hù)理部護(hù)理不良事件分析會會議記錄本（患者安全盒3）八、防范與減少患者壓瘡發(fā)生評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄3811【】有壓瘡風(fēng)險(xiǎn)

8、評估與報(bào)告制度，有壓瘡診療及護(hù)理規(guī)范。責(zé)任部門：護(hù)理部自評：A1有壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評估與報(bào)告制度、工作流程。1. 2012版臨床護(hù)士手冊 29頁 壓瘡預(yù)報(bào)評估管理制度2. 2012版臨床護(hù)士手冊30頁 難免壓瘡報(bào)告制度3. 2012版患者安全目標(biāo)與制度匯編 105頁 壓瘡防范預(yù)案與流程4. 兗礦集團(tuán)總醫(yī)院新入院（轉(zhuǎn)入）護(hù)理評估與護(hù)理記錄單、兗礦總醫(yī)院壓瘡危險(xiǎn)評估表及報(bào)告單（科室運(yùn)行表單抽桿文件夾 患者安全盒1）2有壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范。護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會手冊第一冊 205頁 壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范3高?；颊呷朐簳r(shí)壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)評估率90%。1. 2013護(hù)士長手冊 22頁 （壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評估率100%）【】符合“”，并1

9、職能部門有督促、檢查、總結(jié)、反饋，有改進(jìn)措施。1. 2013年住院患者壓瘡危險(xiǎn)評估登記本（患者安全盒2）2. 2013年醫(yī)療質(zhì)量與安全（不良）事件報(bào)告表（患者安全盒2）3. 壓瘡、難免壓瘡患者訪視表（科室運(yùn)行表單抽桿文件夾 患者安全盒1）2對發(fā)生壓瘡案例有分析及改進(jìn)措施。1. 總醫(yī)院本部2013年壓瘡匯總分析（患者安全盒2）2. 2013年醫(yī)療質(zhì)量與安全（不良）事件報(bào)告表（患者安全盒2）5. 腎內(nèi)、N內(nèi)科患者發(fā)生壓瘡分析討論記錄（患者安全盒2 復(fù)印科室樣本）3. 護(hù)理部護(hù)理不良事件分析會會議記錄本（患者安全盒3）【】符合“”，并1持續(xù)改進(jìn)有成效。1. 壓瘡、難免壓瘡患者訪視表（科室運(yùn)行表單抽桿

10、文件夾 患者安全盒1）2. 2013年住院患者壓瘡危險(xiǎn)評估登記本（患者安全盒2） 3. 發(fā)生壓瘡科室分析見發(fā)生不良事件的各科室分析討論記錄（患者安全盒2 復(fù)印科室樣本）4. 總醫(yī)院本部2013年壓瘡匯總分析（患者安全盒2）2高?；颊呷朐簳r(shí)壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)評估率100%。2013護(hù)士長手冊 22頁 （壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評估率100%）評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄3821【】落實(shí)預(yù)防壓瘡的護(hù)理措施。責(zé)任部門：護(hù)理部自評：A1有預(yù)防壓瘡的護(hù)理規(guī)范及措施。護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會手冊第一冊 205頁 壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范2護(hù)理人員掌握操作規(guī)范?？剖遗嘤?xùn)“壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范”考核記錄分析（護(hù)士培訓(xùn)盒4-2013年科室培訓(xùn)考核分析記錄

11、 科室樣本）【】符合“”，并職能部門有督促、檢查、總結(jié)、反饋，有改進(jìn)措施。5. 壓瘡、難免壓瘡患者訪視表（科室運(yùn)行表單抽桿文件夾 患者安全盒1）1. 2013年住院患者壓瘡危險(xiǎn)評估登記本（患者安全盒2）【】符合“”，并落實(shí)預(yù)防壓瘡措施，無非預(yù)期壓瘡事件發(fā)生。1. 總醫(yī)院本部2013年壓瘡匯總分析（患者安全盒2）2. 2013年 患者安全統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)表7-1 住院患者壓瘡發(fā)生率及嚴(yán)重程度 （患者安全盒3）第五章 護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)一、確立護(hù)理管理組織體系評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5111【C】有在院長（或副院長）領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理組織管理體系，對護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理。責(zé)任部門：護(hù)理部自評：A1有在

12、院長（或副院長）領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理組織管理體系，定期專題研究護(hù)理管理工作，實(shí)施目標(biāo)管理。1. 兗礦集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理管理組織架構(gòu)圖、院長辦公會會議紀(jì)要、2014年護(hù)理管理目標(biāo) （護(hù)理管理盒1）2. 2013年院長辦公會會議記錄（護(hù)理管理盒1） 2按照標(biāo)準(zhǔn)配置各層次護(hù)理管理崗位和人員，崗位職責(zé)明確。 1. 護(hù)士分層級管理辦法（人力資源盒1）2. 2013年兗礦集團(tuán)總醫(yī)院崗位職責(zé)匯編【B】符合“C”，并落實(shí)崗位職責(zé)和管理目標(biāo)，對各層次護(hù)理管理者有考核。1. 護(hù)理部對科護(hù)士長、對護(hù)士長績效考核記錄本（護(hù)士培訓(xùn)盒4）【A】符合“B”，并護(hù)理管理體系有效運(yùn)行。1. 兗礦集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理管理組織架構(gòu)圖 （護(hù)理管理盒1

13、） 2. 2013年護(hù)理部工作總結(jié)（護(hù)理管理盒1）3. 2013年護(hù)理工作計(jì)劃完成率分析與持續(xù)改進(jìn) （護(hù)理管理盒1）評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5112【C】醫(yī)院有護(hù)理工作中長期規(guī)劃、年度計(jì)劃和年度總結(jié)。責(zé)任部門：護(hù)理部自評：A1有護(hù)理工作中長期規(guī)劃、年度計(jì)劃，與醫(yī)院總體規(guī)劃和護(hù)理發(fā)展方向一致。1. 兗礦集團(tuán)總醫(yī)院總體規(guī)劃、兗礦集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理發(fā)展規(guī)劃（護(hù)理管理盒1）2. 2014年護(hù)理工作計(jì)劃（護(hù)理管理盒1）2相關(guān)人員知曉規(guī)劃、計(jì)劃的主要內(nèi)容。1. 2014年2月份護(hù)理部晨會提問檢查（護(hù)理管理盒1）【B】符合“C”，并有措施保障落實(shí)護(hù)理工作中長期規(guī)劃，有效執(zhí)行年度計(jì)劃并有總結(jié)。 1.2014年

14、護(hù)理工作計(jì)劃、2013年護(hù)理工作總結(jié) （護(hù)理管理盒1）2. 2013年護(hù)理工作計(jì)劃完成率分析與持續(xù)改進(jìn) （護(hù)理管理盒1）3. 兗礦集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理發(fā)展規(guī)劃保障措施2011-2015 （護(hù)理管理盒1） 【A】符合“B”，并有對規(guī)劃和計(jì)劃落實(shí)情況的追蹤分析，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。2013年護(hù)理工作計(jì)劃完成率分析與持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理發(fā)展規(guī)劃落實(shí)追蹤（護(hù)理管理盒1）評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5121【C】執(zhí)行三級（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系。責(zé)任部門：護(hù)理部自評：A有建立護(hù)理垂直管理體系的工作方案，逐步實(shí)行三級（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護(hù)理管理。1. 兗礦集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理垂直管理體系工作方案（護(hù)理管理盒1）2

15、. 護(hù)理部主任、科護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長三級管理（聘任文件）2013年57號文（護(hù)理管理盒1）【B】符合“C”，并三級（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系完善，有效運(yùn)行。1. 兗礦集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理管理組織架構(gòu)圖（護(hù)理管理盒1）2. 三級質(zhì)控檢查表（護(hù)理管理盒1）3、2013年護(hù)理工作計(jì)劃完成率分析與持續(xù)改進(jìn)（護(hù)理管理盒1）【A】符合“B”，并與相關(guān)科室及職能部門有聯(lián)席會議或其他協(xié)調(diào)機(jī)制。優(yōu)護(hù)部門聯(lián)席會、多部門聯(lián)席會議、消毒供應(yīng)室中心部門聯(lián)席會、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議、評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5141【C】實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制、崗位職責(zé)明確。責(zé)任部門：護(hù)理部自評：A1有全院護(hù)理管理目標(biāo)及各

16、項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施。 1. 2013年護(hù)理管理目標(biāo)（護(hù)理管理盒1）2. 護(hù)理質(zhì)量檢查表（醫(yī)院質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn) 護(hù)理質(zhì)量盒1）2相關(guān)人員知曉上述內(nèi)容并履行職責(zé)。 2014年2月份護(hù)理部晨會提問檢查（護(hù)理管理盒1）2013年科室對護(hù)理管理目標(biāo)的考核分析記錄（護(hù)士培訓(xùn)盒4）【B】符合“C”，并1科護(hù)士長負(fù)責(zé)落實(shí)本科護(hù)理管理目標(biāo)及并按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施護(hù)理理管理。1. 科護(hù)士長崗位說明書（護(hù)理管理盒1）2. 2013年科護(hù)士長工作計(jì)劃（護(hù)理管理盒1）3. 2013年科護(hù)士長工作總結(jié)（護(hù)理管理盒1）4. 護(hù)士長工作手冊2主管部門對科室護(hù)理管理目標(biāo)、護(hù)理質(zhì)量執(zhí)行有定期的檢查、評價(jià)、分析、反饋，有整改措施。護(hù)士長工作手

17、冊【A】符合“B”，并對護(hù)理管理目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況有追蹤和成效評價(jià)，有持續(xù)改進(jìn)。1. 2013年護(hù)理工作計(jì)劃完成率分析與持續(xù)改進(jìn)（護(hù)理管理盒1）2. 2013年全年及2014年1月、2月各護(hù)理質(zhì)控組質(zhì)控分析二、護(hù)理人力資源管理評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5213【】有聘用護(hù)理人員資質(zhì)、崗位技術(shù)能力及要求、薪酬的相關(guān)制度規(guī)定和具體執(zhí)行方案，并有執(zhí)行記錄。責(zé)任部門：護(hù)理部自評:A1有聘用護(hù)理人員資質(zhì)、崗位技術(shù)能力及要求。2012版臨床護(hù)士手冊 165頁 合同制護(hù)士崗位說明書2有薪酬的相關(guān)制度、規(guī)定和具體執(zhí)行方案。1. 關(guān)于實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬管理辦法（人力資源盒1）2. 2013年合同制

18、護(hù)士工資明細(xì)（人資部提供）3、聘用護(hù)理人員知曉本崗位資質(zhì)與履職要求。各科室對聘用護(hù)士考核本崗位資質(zhì)與履職要求分析記錄（護(hù)士培訓(xùn)盒4-科室培訓(xùn)考核樣本）【】符合“”，并1有相關(guān)職能部門(人事部、護(hù)理部)及用人科室共同管理的用人機(jī)制1 關(guān)于實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬管理辦法（人力資源盒1）2 關(guān)于明確院內(nèi)人員調(diào)配等審批程序的通知（人力資源盒1）3 關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院人力資源配置工作的通知（人力資源盒1）2、聘用護(hù)理人員符合相關(guān)聘用的要求。1 關(guān)于實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬管理辦法（人力資源盒1）2 關(guān)于明確院內(nèi)人員調(diào)配等審批程序的通知（人力資源盒1）3 關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院人力資源配置工作的通知（人力資源盒1）【】符合

19、“”，并聘用護(hù)理人員對薪酬制度滿意程度較高。聘用護(hù)理人員對薪酬制度滿意度分析（人力資源盒1評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5214【】有全院護(hù)理人員的人員名冊、薪酬、享有福利待遇、參加社會保險(xiǎn)等信息，落實(shí)同工同酬。責(zé)任部門：護(hù)理部自評:A1有保障護(hù)理人員實(shí)行同工同酬，并享有相同的福利待遇和社會保險(xiǎn)（醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)）的制度1. 關(guān)于實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬管理辦法（人力資源盒1）2. 2013年護(hù)士節(jié)獎金發(fā)放表（人力資源盒1）2護(hù)理人員每年離職率10%。2012年護(hù)理人員離職率0.65%；2013年護(hù)理人員離職率統(tǒng)計(jì)：0（人力資源盒1）【】符合“”，并落實(shí)不同用工形式的護(hù)理人員同工同酬、享有同等

20、福利待遇、社會保險(xiǎn)等待遇。1. 關(guān)于實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬管理辦法（人力資源盒1）2. 2013年合同制護(hù)士工資明細(xì)（人資部提供）3. 聘用護(hù)理人員對薪酬制度滿意度分析（人力資源盒1）【】符合“”，并1護(hù)理人員對薪酬和福利待遇滿意程度較高。聘用護(hù)理人員對薪酬制度滿意度分析（人力資源盒1）2護(hù)理人員每年離職率5%。2012年護(hù)理人員離職率：0.65%；2013年護(hù)理人員離職率統(tǒng)計(jì)：0（人力資源盒1）評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5222【】有各級護(hù)理管理部門緊急護(hù)理人力資源調(diào)配的規(guī)定，有執(zhí)行的方案。責(zé)任部門：護(hù)理部自評:A1各級護(hù)理管理部門有緊急護(hù)理人力資源調(diào)配的規(guī)定，有執(zhí)行方案。1. 2012版

21、臨床護(hù)士手冊 66頁及67頁 緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配制度、護(hù)理人員緊急替代制度2. 2013年護(hù)理人員調(diào)配記錄（人力資源盒1）2相關(guān)護(hù)理管理人員知曉緊急護(hù)理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程。2013年護(hù)士長管理知識考核試卷記錄（護(hù)士培訓(xùn)盒4）【】符合“”，并1有護(hù)理人員儲備，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用。2013年總醫(yī)院機(jī)動護(hù)士庫人員名單（人力資源盒1、護(hù)士培訓(xùn)盒9）2對儲備人員有培訓(xùn)、考核。2013年機(jī)動護(hù)士培訓(xùn)記錄及考核試卷（護(hù)士培訓(xùn)盒9）【】符合“”，并有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進(jìn)。1. 2013年護(hù)理部緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配演練記錄 （護(hù)士培訓(xùn)盒2）2. 2013年演

22、練記錄針對本次問題的持續(xù)改進(jìn)分析 （護(hù)士培訓(xùn)盒2）評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5232【】對護(hù)理人力資源實(shí)行彈性調(diào)配。責(zé)任部門：護(hù)理部自評:A1有為實(shí)行彈性護(hù)理人力資源調(diào)配的人員儲備。1. 2012版臨床護(hù)士手冊6667頁 緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配制度、護(hù)理人員緊急替代制度2. 2013年總醫(yī)院機(jī)動護(hù)士庫人員名單（人力資源盒13. 2013年機(jī)動護(hù)士培訓(xùn)、考核記錄（護(hù)士培訓(xùn)盒9）2有保障實(shí)施彈性人力資源調(diào)配的實(shí)施方案和實(shí)施效果。2013年護(hù)理部緊急人力資源調(diào)配記錄（人力資源盒1）【】符合“”，并根據(jù)收住患者特點(diǎn)、護(hù)理等級比例、床位使用率，在部分科室或部分專業(yè)實(shí)施實(shí)行彈性人力資源調(diào)配。2013

23、年護(hù)理部緊急人力資源調(diào)配記錄（人力資源盒1）【】符合“”，并護(hù)理人員由護(hù)理部門統(tǒng)一調(diào)配，效果良好。2013年護(hù)理人力資源調(diào)配記錄有調(diào)配記錄-效果評價(jià)（人力資源盒1）評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5251【】有護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評。責(zé)任部門：護(hù)理部自評:A1.有護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)與考評制度1. 2012版臨床護(hù)士手冊 114頁 護(hù)理人員繼續(xù)教育管理制度2. 2012版臨床護(hù)士手冊 115頁 在職護(hù)士繼續(xù)教育制度3. 2012版臨床護(hù)士手冊 113頁 護(hù)理人員培訓(xùn)、考核制度2有護(hù)理人員在職繼續(xù)教育計(jì)劃，并有專職部門和專人負(fù)責(zé)落實(shí)。1. 2014年護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)考核計(jì)劃（護(hù)士培訓(xùn)

24、盒1）2. 護(hù)理教育管理委員會職責(zé)（護(hù)士培訓(xùn)盒1 ）3. 2013護(hù)理人員培訓(xùn)落實(shí)記錄（護(hù)士培訓(xùn)盒1 ）4. 護(hù)理人員外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會議登記本（經(jīng)費(fèi)報(bào)銷登記）（護(hù)理管理盒1）3有開展培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施等資源保障。1. 劉院長簽署的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)告、2014年護(hù)理部財(cái)務(wù)預(yù)算（護(hù)士培訓(xùn)盒1 ）2. 護(hù)理技能培訓(xùn)基地圖（護(hù)士培訓(xùn)盒1 ）【】符合“”，并1培訓(xùn)與考評結(jié)合臨床需求，充分體現(xiàn)不同專業(yè)、不同層次護(hù)理人員的特點(diǎn)，并與評優(yōu)、晉升、薪酬掛鉤。1. 2014年護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)考核計(jì)劃（護(hù)士培訓(xùn)盒1）2. 優(yōu)秀護(hù)士評選條件（人力資源盒1）3. 護(hù)士長聘任管理辦法（人力資源盒1）4. 專業(yè)技

25、術(shù)崗位競爭聘任實(shí)施辦法（人力資源盒1）5. 分層級管理辦法（人力資源盒1）2常規(guī)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算。1 劉院長簽署的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)告、2014年護(hù)理部財(cái)務(wù)預(yù)算（護(hù)士培訓(xùn)盒1 ）【】符合“”，并制度完善、內(nèi)容詳實(shí)，效果明顯。1 2012版臨床護(hù)士手冊 114頁 護(hù)理人員繼續(xù)教育管理制度 2 2013護(hù)理人員培訓(xùn)落實(shí)記錄（護(hù)士培訓(xùn)盒1 ）3 2013年院級講座培訓(xùn)分析及效果評價(jià) （護(hù)士培訓(xùn)盒3）4 2013年上半年、全年護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)（護(hù)士培訓(xùn)盒1 ）三、臨床護(hù)理質(zhì)量管理與改進(jìn)評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5321 【】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位。（）責(zé)任部門:護(hù)理部自評：A1有醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃、目標(biāo)

26、及實(shí)施方案。1、2010年兗礦總醫(yī)院關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的實(shí)施意見（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）2、2011年總醫(yī)院2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）3、2012、2013、2014年總醫(yī)院繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）2有推進(jìn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障制度和措施及考評激勵機(jī)制。1、2010年兗礦集團(tuán)總醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）2、2012年兗礦集團(tuán)總醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）3、護(hù)理部護(hù)理人員績效考核指導(dǎo)方案（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）4、2013年護(hù)士節(jié)對優(yōu)護(hù)病房及個(gè)人的表彰獎勵文件（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）3有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，相關(guān)管理人

27、員知曉率80%，護(hù)理人員知曉率100%。1、2013.4.17優(yōu)護(hù)部門聯(lián)席會，相關(guān)管理人員知曉率94%（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）2、2013年5.10日護(hù)理管理知識培訓(xùn)考核護(hù)理人員知曉率100%（護(hù)士培訓(xùn)盒3【】符合“”，并1根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)，有細(xì)化、量化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和落實(shí)措施。1、2011-2014年總醫(yī)院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）2、科室護(hù)理工作流程及標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）2定期聽取患者及醫(yī)護(hù)人員等多方意見和建議，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。1、2013年患者滿意度分析、護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度分析、醫(yī)生對護(hù)士工作滿意度分析（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）3考評激勵機(jī)制體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，并與薪酬分配、晉

28、升、評優(yōu)等相結(jié)合。1、科室護(hù)理人員優(yōu)護(hù)獎金績效考核方案（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）2、2012、2013年護(hù)士節(jié)對優(yōu)護(hù)病房及個(gè)人的表彰獎勵文件（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）4優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率50%。1、優(yōu)護(hù)病房名單（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率77.5%。（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）【】符合“”，并1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施落實(shí)有效，效果明顯，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率100%。1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率100%。（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）2患者與醫(yī)護(hù)人員滿意度高。1、2013年患者滿意度分析、護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度分析、醫(yī)生對護(hù)士工作滿意度分析（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒1）評審標(biāo)準(zhǔn)評審要點(diǎn)支撐材料目錄5351 【】有圍手術(shù)期的護(hù)理常規(guī)和處置流程，并

29、有效執(zhí)行。責(zé)任部門:護(hù)理部自評：A1有患者圍手術(shù)期護(hù)理常規(guī)、評估制度與處置流程。1、 圍手術(shù)期護(hù)理常規(guī) 見2013版臨床疾病護(hù)理常規(guī)-外科護(hù)理常規(guī)2、 2013新增版臨床護(hù)士手冊16、17頁 圍手術(shù)期處置流程3、 2012版臨床護(hù)士手冊39頁 圍手術(shù)期管理制度 4、 2012版臨床護(hù)士手冊 393頁 圍手術(shù)期質(zhì)量關(guān)鍵過程流程5、2013新增版臨床護(hù)士手冊 1頁 圍手術(shù)期評估制度2對患者及家屬做好術(shù)前、術(shù)后的解釋和教育工作，有記錄。1、圍手術(shù)期評估單（術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后）、健康教育執(zhí)行單（科室運(yùn)行表單拉桿夾1（護(hù)理質(zhì)量盒1）【】符合“”，并1執(zhí)行圍手術(shù)期護(hù)理常規(guī)、評估制度與處置流程，有記錄。1、圍

30、手術(shù)期評估單（術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后）（護(hù)理質(zhì)量盒1）2主管部門定期開展圍手術(shù)期護(hù)理評價(jià)，改進(jìn)相關(guān)工作。1、圍手術(shù)期專項(xiàng)檢查（護(hù)理質(zhì)量盒4）【】符合“”，并 落實(shí)圍手術(shù)期護(hù)理工作，效果良好。1、圍手術(shù)期專項(xiàng)檢查（護(hù)理質(zhì)量盒4）5391 【】為患者提供心理與健康指導(dǎo)服務(wù)和出院指導(dǎo)。責(zé)任部門:護(hù)理部自評：A1有符合專業(yè)特點(diǎn)的心理與健康指導(dǎo)、出院指導(dǎo)、健康促進(jìn)等資料，方便護(hù)理人員使用。1. 各病區(qū)針對疾病的健康教育宣教材料（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒2）2護(hù)理人員知曉主要內(nèi)容。1、科室培訓(xùn)、考核護(hù)士對健康宣教內(nèi)容的記錄（護(hù)士培訓(xùn)盒4-科室培訓(xùn)考核樣本）【】符合“”，并1對指導(dǎo)內(nèi)容及時(shí)更新。1、科室健康教育材料（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒

31、2）2能根據(jù)患者的需求提供適宜的指導(dǎo)內(nèi)容和方式。1、各科室個(gè)性化健康教育指導(dǎo)方式。如：講解、宣傳冊、宣傳畫上墻等2、?？浦R指導(dǎo)，如：糖尿病、腹透、產(chǎn)前健康大課堂（優(yōu)質(zhì)護(hù)理盒2）3對指導(dǎo)效果進(jìn)行分析評價(jià)，有記錄。1、2013年健康教育效果分析（護(hù)理質(zhì)量盒1）2、健康教育專項(xiàng)檢查（護(hù)理質(zhì)量盒4）【】符合“”，并 指導(dǎo)效果良好。1、2013年健康教育效果分析（護(hù)理質(zhì)量盒1）53111 【】按照病歷書寫基本規(guī)范書寫護(hù)理文件，定期質(zhì)量評價(jià)。 責(zé)任部門:護(hù)理部自評：A1有護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。1、護(hù)理文書書寫基本要求與格式2010版（護(hù)理質(zhì)量盒1）2、護(hù)理文書質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)2護(hù)理記錄按照有關(guān)規(guī)定

32、由相關(guān)護(hù)理人員審核簽字。1、各種護(hù)理文書的護(hù)士簽字3護(hù)理人員知曉并掌握病歷書寫基本規(guī)范。1、科室培訓(xùn)考核病歷書寫基本規(guī)范記錄（護(hù)士培訓(xùn)盒4-科室培訓(xùn)考核樣本）【】符合“”，并 主管部門對運(yùn)行的護(hù)理文件進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)，有考核記錄。1、護(hù)理文書組檢查記錄 2、每月質(zhì)量報(bào)表【】符合“”，并 對護(hù)理文書的質(zhì)量有追蹤評價(jià)和持續(xù)改進(jìn)。1、護(hù)理文書組檢查記錄 四、護(hù)理安全管理五、特殊護(hù)理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測55211【】建筑布局合理，設(shè)施、設(shè)備完善，符合相關(guān)規(guī)范要求。工作區(qū)域劃分符合消毒隔離要求。責(zé)任部門:護(hù)理部自評：A1消毒供應(yīng)室相對獨(dú)立，周圍環(huán)境清潔，無污染源。（污水處理是否合格）1、 消毒供應(yīng)中心布局圖2

33、內(nèi)部環(huán)境整潔，通風(fēng)、采光良好，分區(qū)（輔助區(qū)域、工作區(qū)域等）明確并有間隔。1、消毒供應(yīng)中心布局圖3配置有基本消毒滅菌設(shè)備設(shè)施。根據(jù)工作崗位的不同需要，配備相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品。1、消毒供應(yīng)中心設(shè)備清單2、消毒供應(yīng)中心個(gè)人防護(hù)用品配置清單4污染物品由污到潔，不交叉、不逆流。污染物品有污物通道，清潔物品有清潔物品通道。1、消毒供應(yīng)中心布局圖2、 消毒供應(yīng)中心各分區(qū)操作流程5護(hù)理人員知曉供應(yīng)室潔污區(qū)分開流程規(guī)定與履職要求。3、消毒供應(yīng)中心分層級人員崗位職責(zé)、各區(qū)人員崗位職責(zé)【】符合“”，并1輔助區(qū)域包括工作人員更衣室、值班室、辦公室、休息室、衛(wèi)生間等。工作區(qū)域包括去污區(qū)、檢查、包裝及滅菌區(qū)和無菌物品存放

34、區(qū)。1、消毒供應(yīng)中心布局圖2根據(jù)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心（）的規(guī)模、任務(wù)及工作量，合理配置清洗消毒設(shè)備及配套設(shè)施，符合規(guī)范要求。1、消毒供應(yīng)中心設(shè)備清單3去污區(qū)、檢查、包裝及滅菌區(qū)和無菌物品存放區(qū)之間有實(shí)際屏障。去污區(qū)與檢查、包裝及滅菌區(qū)之間有潔、污物品傳遞通道；并分別設(shè)人員出入緩沖間（帶）。緩沖間（帶）應(yīng)設(shè)洗手設(shè)施，無菌物品存放區(qū)內(nèi)不應(yīng)設(shè)洗手池。1、 消毒供應(yīng)中心布局圖2、消毒供應(yīng)中心人員分布表4上述感染控制制度與措施有監(jiān)管，記錄存在問題與缺陷。1、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)檢測報(bào)告2、感染科檢查督導(dǎo)反饋【】符合“”，并1對科室落實(shí)感染控制制度的成效有評價(jià)與持續(xù)改進(jìn)的具體措施。2感染控制制度與措施的執(zhí)行率100

35、%。1、護(hù)理部、感染辦督導(dǎo)反饋55221【】實(shí)施集中管理，合理配備工作人員，符合衛(wèi)生部管理消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范要求。責(zé)任部門:護(hù)理部自評：A1根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和工作量合理配備人力，設(shè)專職護(hù)士長負(fù)責(zé)，并有監(jiān)督。1、 消毒供應(yīng)中心組織結(jié)構(gòu)圖2、 護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖3、 職稱結(jié)構(gòu)圖4、 質(zhì)量管理組圖5、消毒供應(yīng)中心人員分布表6、消毒供應(yīng)中心介紹2應(yīng)采取集中管理的方式，對所有需要消毒或滅菌后重復(fù)使用的診療器械、器具和物品由回收，集中清洗、消毒、滅菌和供應(yīng)。1、消毒供應(yīng)中心質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄2、消毒供應(yīng)中心介紹3開展工作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保滿足崗位需求1、護(hù)理人員培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)照片4相關(guān)部門保障物資、水電氣

36、供應(yīng)，設(shè)備運(yùn)行正常；相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能夠及處理。1、設(shè)備維修記錄2、工程師季度報(bào)表3、設(shè)備科巡檢記錄【】符合“”，并1在相關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 1、消毒供應(yīng)中心工作情況介紹2、護(hù)理部督導(dǎo)反饋表2臨床科室可重復(fù)使用的消毒物品全部采取集中管理（回收、清洗、消毒及滅菌）完成。1、消毒供應(yīng)中心工作情況介紹3現(xiàn)場檢查物資、水電氣供應(yīng)，符合管理規(guī)范要求。1、消毒供應(yīng)中心工作情況介紹【】符合“”，并相關(guān)職能部門對制度的執(zhí)行有評價(jià)與監(jiān)督，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，有記錄。1、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄表(護(hù)理部)55231【】規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程健全，建立與相關(guān)科室的聯(lián)系制度，根據(jù)需要及時(shí)改進(jìn)工作。責(zé)任部門:護(hù)

37、理部自評：A1科室有規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案。1、消毒供應(yīng)中心工作制度2、消毒供應(yīng)中心護(hù)士工作流程3、消毒供應(yīng)中心應(yīng)急預(yù)案2有與臨床科室聯(lián)系的相關(guān)制度。1、消毒供應(yīng)中心與臨床聯(lián)系的制度【】符合“”，并1規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案健全，具有?？铺厣?。1、 消毒供應(yīng)中心工作制度2、 消毒供應(yīng)中心護(hù)士工作流程3、 消毒供應(yīng)中心應(yīng)急預(yù)案2工作流程符合規(guī)范要求。1、 消毒供應(yīng)中心護(hù)士工作流程3定期征求臨床意見，改進(jìn)工作。1、 消毒供應(yīng)中心滿意度調(diào)查表【】符合“”，并規(guī)章制度及工作流程及時(shí)修訂、完善，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。1、消毒供應(yīng)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、流程2、查對制度、交接班制度、質(zhì)量管理和可追溯制度552

38、41【】建立清洗、消毒、滅菌效果監(jiān)測制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理。消毒供應(yīng)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)測工作。責(zé)任部門:護(hù)理部自評：A1有清洗、消毒、滅菌效果監(jiān)測制度，有監(jiān)測記錄。1、監(jiān)測制度2、監(jiān)測記錄2專人負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)測工作。1、醫(yī)院感染監(jiān)控小組名單 【】符合“”，并清洗、消毒、滅菌效果監(jiān)測符合監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量控制過程的記錄符合追溯要求。1、質(zhì)量追溯制度2、手術(shù)記錄單 3、包外六項(xiàng)目指示標(biāo)示【】符合“”，并1按照“監(jiān)測制度”對工作質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)測和定期監(jiān)測，有記錄。1、 清洗結(jié)果質(zhì)量檢查表2相關(guān)職能部門對科室落實(shí)監(jiān)測制度的成效有評價(jià)與監(jiān)督，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，有記錄。1、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄表(護(hù)理部)下

39、面是贈送的經(jīng)典語錄和搞笑語錄，不需要的朋友可以下載后不急刪除！謝謝！· 【感人的話】 要學(xué)會感恩、同情、寬容、忍耐、積極與真誠。希望是心靈的一種支持力量.逆境的回饋，使生命將更加精彩而富足. · 【感人的話】 每個(gè)人的好運(yùn)跟壞運(yùn)都是分配好的，雖然我的好運(yùn)沒有別人多，所以只要是一點(diǎn)點(diǎn)好事，我就非常感恩了。 · 【祝福的話】  這里有一本你當(dāng)年用過的筆記，它有點(diǎn)兒泛黃了，書頁里夾著的話也早已沒了香氣，卻還是謝謝你把它借給了我。今天的我們已經(jīng)分開，卻依然是朋友。還是要跟以前一樣，我聽著你的述說，看著你笑，看著你

40、難過委屈去安慰你。我會把祝福寫在這本筆記里，在那多枯黃的花的旁邊，我會寫下我的祝福：祝福你過得好！祝福你過得比我好！然后，將它寄給你。不要哭泣，你。· 【表白的話】  愛你是一個(gè)念頭，愛你是一種沖動，愛你是一種宿命，只屬于我的宿命。愛你是一段旅程，愛你是一場幸福的長跑，愛你是一路沐浴陽光，愛你是一徑的花香。愛你，是睡覺呼吸一般的自然！請，給我你的愛。· 【有哲理的話】  世上有三種人：一是良心被狗吃了的人，二是良心沒被狗吃的人，三是良心連狗都不吃的人. · 【激勵人的話】 如果你看到面前的陰影，別怕，那是

41、因?yàn)槟愕谋澈笥嘘柟狻? · 【感人的話】   一身白衣為你洗盡鉛華，白衣白發(fā)白勝雪，捧一卷古墨，盈襲暗香，我踏著平平仄仄的長長短短，款款步入風(fēng)情萬種的宋詞里。溪邊桃紅青染，流水潺潺，柳絲隨風(fēng)絮，我在桃花下寫著紅箋小字，一抹嫣然回眸，驚落了桃花，也驚落了你的心。佛說千年一輪回，今生，你在哪里？  · 【有哲理的話】 母愛是一滴甘露，親吻干涸的泥土，它用細(xì)雨的溫情，用鉆石的堅(jiān)毅，期待著閃著碎光的泥土的肥沃；母愛不是人生中的一個(gè)凝固點(diǎn)，而是一條流動的河，這條河造就了我們生命中美麗的情感之景。· 【表白的話】 我

42、深深地懇求你；不要把我逐出你的愛門之外，我一分一秒也不能缺少你的愛。只有贏得你的愛，我的生命才有光彩。 · 【表白的話】 愛你，卻要無欲無求，好難！愛你，卻要偷偷摸摸，好累！愛你，卻讓自己心碎，好慘！但竟然心甘情愿，好傻！但是我能肯定的是：我是真的很愛你！ · 【表白的話】 我揚(yáng)一把散沙粒粒想念漫天紛飛帶給我對你的祝福，我灑下一瓢漣水滴滴飄洋流到你的心海，愛你，今生無悔，牽了你的情，愛了你的人，我會努力呵護(hù)你，一生一世！· 【表白的話】 你的熱情，溫暖了我冰凍的心；你的大膽，鼓起了我愛的熱忱；你的關(guān)懷，激起了我感激

43、之情。新年伊始，愿我們透過那愛湖的波光水霧，一起憧憬美好的未來。情人節(jié)快樂！ · 【表白的話】 也許我的笑容不夠燦爛，但足夠?yàn)槟銙咔宥绽锏年庼玻灰苍S我的雙手不夠溫柔，但還能為你拂去俗世塵埃！如果命運(yùn)安排我們在一起，我會好好珍惜你！情人節(jié)快樂！ · 【甜言蜜語的話】 我們結(jié)婚吧，好不好？那樣我們就可以不再對著 訴說想念，就可以每天清晨起來看見你的睡臉，然后一起吃一頓不太豐盛卻很溫暖的早餐。我們結(jié)婚吧，好不好？那樣我們就可以拿著民政局發(fā)的紅色小本子四處炫耀，我們可以在房間里掛滿結(jié)婚照，看著看著就會不自覺的微笑。我們結(jié)婚吧。·

44、【表白的話】 我需要你，就像冬天里的棉襖，夏天里的雪糕，黑暗中的燈泡，饑餓中的面包我不能沒有你！ · 【有哲理的話】 用真理檢驗(yàn)真理永遠(yuǎn)是真理，用錯(cuò)誤掩飾錯(cuò)誤將會一錯(cuò)再錯(cuò)。我們不能擁有真理，但是我們可以防止錯(cuò)誤。· 【離別的話】 愿你作一滴晶亮的水，投射到浩瀚的大海；作一朵鮮美的花，組成百花滿園；作一絲閃光的纖維，繡織出鮮紅的戰(zhàn)旗；作一顆小小的螺絲釘，一輩子堅(jiān)守自己的崗位 · 【離別的話】 我們曾經(jīng)在一起欣賞過美麗的花；我們曾經(jīng)在一起幻想過美麗的季節(jié)。同學(xué)啊，同學(xué)，分別后不要忘了我們曾經(jīng)一起走過的日子。&

45、#160;· 【離別的話】 紅葉紛飛的楓林里，我們曾擁有多少回憶。那飄舞著的楓葉，將我們帶進(jìn)一個(gè)無比美妙的境界。 · 【離別的話】 別離，是有點(diǎn)難舍，但不悵然；是有點(diǎn)遺憾，但不悲觀。因?yàn)槲覀冇邢喾甑南Ｍ诎参俊?#160;· 【有哲理的話】 人活著，第一要緊的事情就是要有眼光。有了眼光，并相應(yīng)確定應(yīng)該為之努力的目的和目標(biāo)，工作就會出現(xiàn)樂趣，這樣才有希望最終成為一個(gè)事業(yè)和生活的成功者，生命就會豐富多彩。 · 【有哲理的話】 在真相肯定永無人知的情況下，一個(gè)人的所作所為能顯示他的品格。有些事情的確沒

46、有人知道，除你之外，沒有人知道，但是你必須對得住自己，最好能問心無愧。因?yàn)閱栃臒o愧可生自信，而自信會讓你生活得更從容。 · 【有哲理的話】 沒有任何的動物是比螞蟻更勤奮，然而它卻是最沉默寡言的。與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有；不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。 · 【有哲理的話】 有些人成就不大，不在于智力或能力不夠，而在于沒有克服自己心理上的弱點(diǎn)和謬見，沒有充分發(fā)揮自己既有的潛力和才能。只有不斷向自己

47、挑戰(zhàn)，向生活挑戰(zhàn)，才能取得更大成功。 · 【有哲理的話】 面對別人的反對意見，如果你針鋒相對地進(jìn)行爭執(zhí)和批駁，對方很難從內(nèi)心真正接受，在表達(dá)方式上委婉一些，效果就好多了。 · 【有哲理的話】 當(dāng)我們放眼這個(gè)世界的時(shí)候，如果以自我為中心，很可能會以為自己了不起，可一旦我們把心歇下來，用赤子之心來觀察，就會發(fā)現(xiàn)我們是多么渺小。我們什么時(shí)候都能看清自己不如人的地方，那就是對生命有真正信心的時(shí)候。 · 【有哲理的話】 胸有平常心，幸福自然來。人的心態(tài)如同琴上的弦，太緊則易斷，太松則無音，只有松緊適度，才能彈出美妙

48、之音。保持一顆平常心，才是人生的真諦。懷一顆平常心，看淡得失，超越成敗，不為物欲所迷，不被煩惱所擾，明心見性，隨緣自適。平常心，是一種人生態(tài)度，也是一種生活智慧。 · 【有哲理的話】 絕大多數(shù)人都喜歡嘲笑別人，而不愿意被別人嘲笑。在別人處于尷尬境遇時(shí)，你如果能通過自己出丑來減少他的難堪，他一定對你非常感激。 · 【有哲理的話】 對于胸懷大志的有志之士和勤奮努力的人來說，障礙是不會起什么作用的。他們會說：不會再有什么困難能攔得住我了。只要有百折不撓的信念，就會戰(zhàn)勝許多強(qiáng)大的阻力。 · 【有哲理的話】 成功地推銷自己是邁向成功的第一步。在推銷自己的過程中，多動腦筋，設(shè)計(jì)一些小花樣，就容易引起別人的興趣和關(guān)注。 搞笑語錄· 一次，同事幾個(gè)去美國，到超市買東西，用濟(jì)南話討論，有個(gè)美國人過來用標(biāo)準(zhǔn)的濟(jì)南話說：“你們是濟(jì)南的？！”暴汗，原來這老外是以前戰(zhàn)爭時(shí)期留在中國的美