學(xué)生日常低值品調(diào)研報(bào)告

1、襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生日常低值消費(fèi)品論文老財(cái)校的搬遷，襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院主校區(qū)場(chǎng)地規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)需求增加，因此，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，為學(xué)院后勤集團(tuán)或有意愿在我院經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人提供了依據(jù)。一襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生消費(fèi)觀從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是我院大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，同學(xué)們首先考慮的因素是價(jià)格和選址。根據(jù)調(diào)查，學(xué)院超市有丫丫超市、欣新超市、欣然超市和開(kāi)心鋪?zhàn)?。這些超市分別在主校區(qū)、食堂旁和五棟1樓附近，其中離寢室最近的開(kāi)心鋪?zhàn)尤肆髁孔畲?。因?yàn)閷W(xué)院自遷移到新校區(qū)后，同學(xué)們下山逛超市比較麻煩，因此離寢室近的超市客流量最大，購(gòu)買率較高。價(jià)格分析： 同

2、學(xué)們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢大約在400-800元之間，而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷的。由于消費(fèi)能力有限，同學(xué)們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，他們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。二我院大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問(wèn)題1消費(fèi)普遍偏低調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有17.6%的同學(xué)月平均生活費(fèi)在400元以下，有54.9%的同學(xué)月平均生活費(fèi)在400-600元之間，有19.6%的同學(xué)在600-800元之間，有7.8%的同學(xué)在800元以上?？梢?jiàn)，同學(xué)們的消費(fèi)水平普遍不高。2消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出在校大學(xué)生的消費(fèi)以生活費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主。其中

3、，飲食費(fèi)用所占比例最大。按照我院的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于飲食來(lái)估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)在215名女生中，64.8%飲食費(fèi)用在300元以下，她們?yōu)榱吮３置鐥l身材控制飲食，把零食當(dāng)成正餐；而155名男生中也只有63%的有良好的飲食習(xí)慣。當(dāng)問(wèn)及他們是否研究過(guò)自己的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題時(shí)，比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說(shuō)法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。（二）背景雛鷹公司于2010年3月2號(hào)成立于襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院民主路校區(qū)。該公司旨在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

4、生通用能力、專業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。將行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)等要素融入班級(jí)管理，使學(xué)生在校就能從事職業(yè)活動(dòng)，感受職業(yè)文化，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，形成良好職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到營(yíng)銷人員的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與職業(yè)的“無(wú)縫”對(duì)接。公司自成立以來(lái)，經(jīng)營(yíng)近兩個(gè)月，營(yíng)業(yè)額達(dá)到5000元，成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)化班級(jí)管理模式的見(jiàn)習(xí)基地。（三）調(diào)研過(guò)程2011年11月，10級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生展開(kāi)了“學(xué)生日常低值消費(fèi)品”市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生組成四個(gè)團(tuán)隊(duì)分別對(duì)襄樊職院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、人文藝術(shù)學(xué)院、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院以及生物工程學(xué)院和汽車工

5、程學(xué)院等五個(gè)系院進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查時(shí)間是2011年11月17日晚在寢室、教室以及校門口對(duì)全體在校大專生采取抽樣調(diào)查。調(diào)查中發(fā)出問(wèn)卷220份，回收有效問(wèn)卷204份，回收率為92%。一、 影響學(xué)生日常低值消費(fèi)品因素分析：（一） 消費(fèi)水平比重失衡在我們回收的204份有效問(wèn)卷中，男生人數(shù)為40人，女生為164份。通過(guò)對(duì)調(diào)查資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)，男生的月生活費(fèi)普遍高于女生（見(jiàn)表一）。男女生月生活費(fèi)對(duì)比表 單位：%年級(jí)消費(fèi)水平性別構(gòu)成大一大二大三400以下400600600800800以上人數(shù)比重男16204888164019.6女20124162810432016480.4比重19.670.69.817.

6、654.919.67.8204（二） 影響購(gòu)買率的因素：選址、價(jià)格、態(tài)度選址分析：根據(jù)調(diào)查，學(xué)院超市有丫丫超市、欣新超市、欣然超市和開(kāi)心鋪?zhàn)?。這些超市分別在主校區(qū)、食堂旁和五棟1樓附近，其中離寢室最近的開(kāi)心鋪?zhàn)尤肆髁孔畲?。因?yàn)閷W(xué)院自遷移到新校區(qū)后，同學(xué)們下山逛超市比較麻煩，因此離寢室近的超市客流量最大，購(gòu)買率較高。價(jià)格分析：每個(gè)人都有價(jià)格比較心理，尤其是女生，都有貪小便宜的心理。學(xué)院開(kāi)心鋪?zhàn)用娣e相對(duì)較小，租金少，因此商品價(jià)格比較實(shí)惠，所以購(gòu)買率高。經(jīng)營(yíng)態(tài)度：一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度可能決定了這個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)的成敗。欣然超市面積大，由幾人合資而辦，因此超市售貨員都有一種無(wú)所謂的心態(tài)，對(duì)顧客不夠熱情。而開(kāi)心

7、鋪?zhàn)佑蓚€(gè)體戶經(jīng)營(yíng)，超市利益與經(jīng)營(yíng)者直接掛鉤，因此服務(wù)態(tài)度比較好，銷量也較大。（三）經(jīng)營(yíng)范圍狹窄，不能滿足同學(xué)們?nèi)粘Ｐ枨笳{(diào)查顯示，學(xué)院超市經(jīng)營(yíng)品種有限，涉及產(chǎn)品的范圍不廣，不能滿足學(xué)生的需求。同時(shí)有的同學(xué)住在6樓，不方便購(gòu)買，這樣就降低了購(gòu)買率。（四）超市知名度影響銷量調(diào)查中，大部分同學(xué)聽(tīng)說(shuō)過(guò)雛鷹公司，但在雛鷹公司購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的人卻不多。原因可能是雛鷹公司剛搬到新校區(qū)，而且還沒(méi)有展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，所以大一新生對(duì)該公司不是太了解。而欣然超市和開(kāi)心鋪?zhàn)訌膶W(xué)院開(kāi)辦以來(lái)就存在，因此大家都習(xí)以為常。若要從開(kāi)雛鷹超市，就要提高它的知名度。二、 結(jié)合以上啟示，我們對(duì)雛鷹公司提出如下建議（一）提高銷量在柜臺(tái)上新增一些男性

8、消費(fèi)品，如男士香煙和打火機(jī)等。對(duì)于一些零食可以采用買一送一或買大送小的方法，還可在每周推出兩個(gè)特價(jià)商品，以特價(jià)商品帶動(dòng)常規(guī)商品銷售，以此來(lái)刺激學(xué)生消費(fèi)。（二）三好一實(shí)惠（即選址好、服務(wù)好、質(zhì)量好、價(jià)格實(shí)惠）由于學(xué)生在寢室停留的時(shí)間比較長(zhǎng)，因此雛鷹超市在選址時(shí)要離寢室近或者是在與寢室順路的地方。超市銷售人員為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，學(xué)生要秉承“顧客就是上帝”職業(yè)觀，以服務(wù)顧客為宗旨，為大家提供一個(gè)溫馨、開(kāi)學(xué)的購(gòu)物環(huán)境。保證貨源來(lái)自一級(jí)批發(fā)商，既能保證產(chǎn)品質(zhì)量，又能降低成本，從而在價(jià)格上壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（三）優(yōu)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目1、 雛鷹超市可對(duì)學(xué)生提供送貨上門服務(wù)2、 雛鷹超市除了有超市經(jīng)營(yíng)的日常用品外，還應(yīng)加售U盤、辦理公交充值卡、代訂火車票來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。同時(shí)還可以為同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上代購(gòu)商品。（四） 加大廣告宣傳1、 雛鷹超市的員工都是市