培訓(xùn)與開發(fā) 試題

1、1. 以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說法不正確的是（ ）。 (單選題：1分)iZfHEXA. 建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上EVTVKDB. 需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)jTqrYQC. 需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況WyvOvgD. 對培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔助作用LMCubk2. 以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法錯誤的是（ ）。 (單選題：1分)ZTiayIA. 是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和XXEPtVB. 間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過程之外支付的一切費(fèi)用總和kDJTQKC. 由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項活動的費(fèi)用構(gòu)成yRPYoOD. 直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和v

2、gLMCu3. 員工培訓(xùn)規(guī)劃的（ ），是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性等。 (單選題：1分)yJgaOGA. 系統(tǒng)性FoeXlvB. 標(biāo)準(zhǔn)化TVRkqsC. 有效性qrFqVfD. 普遍性uocmKm4. 企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（ ）。 (單選題：1分)nYMPMNA. 要符合企業(yè)和學(xué)員的需求CMSUrKB. 應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展趨勢xjHIXqC. 應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律vGdeSED. 應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)Jlicpa5. 在培訓(xùn)課程設(shè)計文件中，內(nèi)容大綱不包括（ ）。 (單選題：1分)npeXDnA. 教學(xué)資源KLsLqSB. 交代時間PJPHf

3、HC. 資源結(jié)構(gòu)vOuEcdD. 課程評估KCHkgA6. 在培訓(xùn)項目計劃中，課程系列計劃以（ ）為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。 (單選題：1分)fPUVLeA. 目標(biāo)kTrlZRB. 過程QzpPwhC. 方法LnCublD. 結(jié)果icQjHq7. （ ）不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。 (單選題：1分)LLSDhJA. 價值性xQwHeyB. 相關(guān)性MFDmcVC. 有效性jtRTPiD. 普遍性oRopEp8. 培訓(xùn)的印刷材料中，（ ）是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考資料。 (單選題：1分)ScrLyjA. 工作任務(wù)表HjFqehB. 崗位指南efTeKmC. 培訓(xùn)者指南JcPByaD.

4、 學(xué)員手冊pIOxUV9. 培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（ ）。 (單選題：1分)CNSvrLA. 節(jié)約培訓(xùn)成本yjHJXqB. 提高學(xué)習(xí)效果wHefMfC. 明確培訓(xùn)目標(biāo)KmjcjbD. 掌握操作程序YaPiOx10. 關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說法，正確的是（ ）。 (單選題：1分)tuCtZcA. 崗位指南就是崗位說明書YrYjopB. 公司指南必須像技術(shù)手冊那樣精確fXEnKFC. 崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化tlkSIjD. 崗位指南無法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本PAfHvO11. 不同的培訓(xùn)課程需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是（ ）。 (

5、單選題：1分)zJhbPhA. 課堂講授GpfflwB. 情景模擬BdRkQbC. 示范模擬XrgywGD. 角色扮演VpDNln12. 對于基層管理人員而言，（ ）是最重要的。 (單選題：1分)yRxBxYA. 專業(yè)技術(shù)能力NYEndWB. 人文技能kuSUQcC. 層次分析與決策能力pSpqFpD. 計劃與組織實(shí)施能力Vxunbm13. 在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，反應(yīng)評估的評估內(nèi)容是（ ）。 (單選題：1分)KlBtzjA. 受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等GhvhmOB. 受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲LfSDbdC. 受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績rKQa

6、XYD. 受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感受或滿意程度如何gXeGDV14. 利用（ ）無法進(jìn)行培訓(xùn)效果的反應(yīng)評估。 (單選題：1分)BSqShZA. 訪談法GPNOvNB. 電話調(diào)查法sVrLsDC. 心得報告法HJXqwHD. 綜合座談法exMFDm15. 在培訓(xùn)效果評估的評估體系中，（ ）是第四級評估。 (單選題：1分)HhOYdfA. 行為評估uNSdAUB. 學(xué)習(xí)評估iByIXYC. 反應(yīng)評估FPuWlED. 結(jié)果評估kTrLZR16. 對培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評估的時間應(yīng)為（ ）。 (單選題：1分)oXNHuFA. 課程開始時DFBtzDB. 三個月或半年以后abPBGpC. 課程結(jié)束時fXmw

7、UvD. 半年或一年以后Reqtqr17. 對培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評估，評估單位應(yīng)（ ）。 (單選題：1分)winPMgA. 培訓(xùn)單位TEcdsLB. 受訓(xùn)者的直接主管RBYZnYC. 培訓(xùn)教師eHDWkUD. 受訓(xùn)者的主管單位SUJciS18. 對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估時，不宜采用的評估方法是（ ）。 (單選題：1分)UvduaDA. 筆試法YsZQoqB. 心得報告fXEoLMC. 提問法tMrTQKD. 行為觀察QBgHwP19. 某企業(yè)通過員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)成本，這屬于培訓(xùn)的（ ）。 (單選題：1分)TEBUjCA. 認(rèn)知成果aJYYgQB. 技能成果VWMflUC. 情感

8、成果rmBSRbD. 績效成果qQwiMo20. 行為觀察法是一種培訓(xùn)效果評估方法對其論述不正確的是（ ）。 (單選題：1分)uNTEBUA. 能夠向?qū)W員當(dāng)場反饋學(xué)習(xí)的進(jìn)展jCaJYSB. 能夠考核培訓(xùn)后學(xué)員的能力進(jìn)步GQoQMFC. 能夠檢驗(yàn)培訓(xùn)項目設(shè)置是否合理lOlmBLD. 能夠測量和評價學(xué)員的行為變化RaqJwi21. 企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（ ）。 (單選題：1分)EGCnbDA. 工作崗位說明bcPBHjB. 培訓(xùn)需求分析fymwUwC. 工作任務(wù)分析LekursD. 設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容hsxaWq22. 培訓(xùn)規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、員工文化素

9、質(zhì)培訓(xùn)等應(yīng)采用（ ）的培訓(xùn)方式。 (單選題：1分)ITRSIBA. 分散gQnoVOB. 邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)TvsMskC. 集中IKYrxhD. 安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)fgNfLn23. 企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的o型內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期企業(yè)應(yīng)集中力量（ ）。 (單選題：1分)icisXyA. 擴(kuò)張經(jīng)營范圍OhnwuoB. 提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力DutdSsC. 建設(shè)企業(yè)文化ZKoqfXD. 提高中層管理人員的管理能力EoLFtm24. 在企業(yè)發(fā)展的（ ）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。 (單選題：1分)ClbCisA. 衰退期XZOhnwB. 發(fā)展期uoDuTdC. 成熟期smzkIjD. 創(chuàng)業(yè)初期fyEhF

10、G25. （ ）以特定的行為術(shù)語作出表述，如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”、 (單選題：1分)SejsIbA. 課程目標(biāo)PZxyuHB. 課程內(nèi)容TwTUjuC. 課程評價aDYsGQD. 課程范圍oQfXEO26. 企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的內(nèi)容不包括（ ）。 (單選題：1分)qrFqVyA. 工作分析uocmKmB. 責(zé)任分析btAkHIC. 任職條件分析pinPMfD. 人員分析MEcdsL27. 設(shè)計目標(biāo)層次時，一天的培訓(xùn)不要超過（ ）個目標(biāo)。 (單選題：1分)PzWXfxA. 1-2dFCUCMB. 2-3rSiBHQC. 3-4NIwONVD. 4-5lMsdIK28. 年培訓(xùn)計劃中，專業(yè)

11、技能提升培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是（ ）。 (單選題：1分)qjPzWQA. 在職人員fxvFUuB. 新員工CMrsiBC. 基層、中層管理人員HQOIwOD. 高層管理人員nWMFSE29. 關(guān)于年度培訓(xùn)計劃設(shè)計的基本程序，下列說法錯誤的是（ ）。 (單選題：1分)aCxQWYA. 前期準(zhǔn)備階段工作自上而下啟動WXmWDLB. 培訓(xùn)調(diào)查與分析研究階段要求召開統(tǒng)一培訓(xùn)會議來推動cUitQSC. 年度培訓(xùn)計劃的制定階段采用自上而下方法ObnQnoD. 初步的部門級年度培訓(xùn)開發(fā)計劃體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求兩個層次DOTvsM30. 下列關(guān)于培訓(xùn)方法的說法錯誤的是（ ）。 (單選題：1分)EPnoeW

12、A. 對于中層人員應(yīng)以灌輸理念能力為主DmJKyKB. 對于高層管理人員應(yīng)采取短期而密集的方式pROIVGC. 對于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)eGUNtED. 要根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)計相適應(yīng)的培訓(xùn)方法bcJBHj31. 課程需求度調(diào)查不包括（ ）。 (單選題：1分)eXevTVA. 組織調(diào)查KdjSqrB. 任務(wù)調(diào)查YQWyuoC. 個體調(diào)查vgKmBtD. 組織目標(biāo)調(diào)查akhcPi32. 培訓(xùn)課程設(shè)計的步驟有：形成性測試；實(shí)施教學(xué)；目標(biāo)定向；平行性測試；反饋矯正，正確的排序是（ ）。 (單選題：1分)yHWXEOA. tVKDjTB. qkYQPyC. oOvgLMD. CuaKh

13、c33. 培訓(xùn)課程項目系列是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，它不包括（ ）。 (單選題：1分)OGFoeXA. 企業(yè)培訓(xùn)課程大綱lvTuQkB. 培訓(xùn)課程系列計劃psqrFqC. 員工培訓(xùn)課程計劃VfUoCMD. 培訓(xùn)評估計劃kmiTHk34. 將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。它體現(xiàn)的是（ ）的主要優(yōu)勢。 (單選題：1分)mnBMRuA. 迪克模型qKxiGIB. 肯普模型WpvGdeC. 加涅模型SeJlicD. 布里格斯模型pzXyOh35. 培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括（ ）。 (單選題：1分

14、)lvstBtA. 強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)ybXqXPB. 提高學(xué)習(xí)效果noeWDmC. 關(guān)注信息反饋KKskpSD. 節(jié)約培訓(xùn)時間OiOZeG36. 對于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)項目，企業(yè)一般（ ）。 (單選題：1分)MflvsmA. 聘請本專業(yè)的專家BtRbqqB. 聘請專職培訓(xùn)師XinoeWC. 從內(nèi)部開發(fā)教師資源DmJEskD. 從大中專院校聘請講師hQGgNX37. 在選擇培訓(xùn)方法時，知識的傳授多以（ ）方法為主。 (單選題：1分)detMScA. 課堂授課YThZyHB. 示范模擬WQEOmOC. 角色扮演kDJMJKD. 情景模擬YKPyoI38. 課程內(nèi)容存在的前提是（ ）。 (單選題：1分)

15、AljkgSA. 課程內(nèi)容制作FiFGugB. 課程內(nèi)容安排lNKeRCC. 課程內(nèi)容選擇zcqJPYD. 課程內(nèi)容試驗(yàn)WXmWdF39. （ ）側(cè)重于經(jīng)營管理基本理論與實(shí)際運(yùn)用的培訓(xùn)。 (單選題：1分)rLyjHJA. 高層管理者培訓(xùn)XqwhefB. 中層管理者培訓(xùn)MeKmjcC. 基層管理者培訓(xùn)jbyapID. 技術(shù)人員培訓(xùn)OxUVdv40. 管理人員的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（ ）。 (單選題：1分)bDAtAKA. 戰(zhàn)略與環(huán)境分析prgYFOB. 任務(wù)分析MGuMlUC. 工作與任務(wù)分析KKRCGID. 人員與績效分析WqvGdx41. 管理人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的編制應(yīng)堅持以（ ）為中心。

16、 (單選題：1分)OhGoefA. 服務(wù)培訓(xùn)對象LvbdrKB. 培訓(xùn)需求分析QaXRgxC. 確定培訓(xùn)目標(biāo)wGVpDND. 設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容lmjCHK42. 在管理人員的定向提高階段，應(yīng)使（ ）以上的經(jīng)營管理人員達(dá)成優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。 (單選題：1分)GHvhmVA. 20%LESDbCB. 40%xKWAXYC. 60%MXDgcVD. 80%jtRTIb43. 工作團(tuán)隊的管理實(shí)施形式的特點(diǎn)不包括（ ）。 (單選題：1分)YjGHvhA. 培訓(xùn)工作團(tuán)隊具有更多的工作自主權(quán)mOLfSDB. 注意引入外部的優(yōu)質(zhì)資源bcrKQAC. 注重個體自我開發(fā)XYgXdGD. 個體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊培訓(xùn)、組織開發(fā)三

17、位一體CVDTRT44. （ ）更需要對上對下的溝通技能。 (單選題：1分)hZGPNOA. 高層管理人員VNSvrLB. 中層管理人員rdHJXqC. 基層管理人員wHexMFD. 一線管理人員Dmccjt45. 下列各項中，（ ）屬于基層管理者培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容。 (單選題：1分)dftMSDA. 對策研究ATiByIB. 理解把握創(chuàng)新能力XYFPUVC. 組織實(shí)施能力LekTrlD. 解決實(shí)際矛盾與問題的技能、技巧ZRQzpI46. 不同層次的管理人員有不同的技能要求，對于中層管理者而言，（ ）是最重要的。 (單選題：1分)ufDFBtA. 專業(yè)技術(shù)能力zDzbPAB. 層次分析與決策能力

18、GpfxlwC. 計劃與組織實(shí)施能力UvReqtD. 協(xié)調(diào)技能qrgrwy47. 在職培訓(xùn)開發(fā)的主要方法不包括（ ）。 (單選題：1分)NHUFDFA. 臨時提升TMsDzbB. 設(shè)立副職PBGifXC. 職務(wù)輪換mwUVLeD. 替補(bǔ)訓(xùn)練iSpqXP48. 在（ ）中，表演者身臨其境，可在模擬實(shí)踐中加深對管理的領(lǐng)會和對管理技巧的把握。 (單選題：1分)VxunumA. 情境模擬法KlBtyjB. 頭腦風(fēng)暴法ghOhmoC. 敏感性訓(xùn)練法LfLVbdD. 角色扮演法rKQaXR49. （ ）將評估結(jié)果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計劃，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。 (單選題：1分)L

19、DCkbBA. 培訓(xùn)計劃hsWYNgB. 培訓(xùn)實(shí)施mwtnCtC. 培訓(xùn)效果評估ScrryjD. 培訓(xùn)需求分析opfXEn50. 下列各項中，（ ）屬于培訓(xùn)后評估的內(nèi)容。 (單選題：1分)jdrjiRA. 培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果的評估HbOYwxB. 培訓(xùn)對象的工作成效以及行為評估tNSvTUC. 培訓(xùn)主管工作績效的評估ityIXRD. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評估FPnPlW51. 設(shè)計員工培訓(xùn)評估方案時，要注重達(dá)到的基本要求不包括（ ）。 (單選題：1分)dFdeRDA. 操作簡單、易于實(shí)施JlhBoyB. 考慮不同類型培訓(xùn)項目的評估要求WYNgmWC. 考慮評估成本tuJuZcD. 注重定量評估

20、ysgqOp52. 在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是（ ）。 (單選題：1分)DvcmjkA. 衡量學(xué)員對具體培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織的滿意度RkprOhB. 衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績帶來的影響OGefuNC. 衡量學(xué)員對于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度TdBCjbD. 衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致gJFYFQ53. 以下關(guān)于培訓(xùn)評估對象的說法錯誤的是（ ）。 (單選題：1分)ZBQjpyA. 受培訓(xùn)成本的限制，無需對所有培訓(xùn)活動進(jìn)行評估wqFwVfB. 新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面uucmqsC. 新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面ha

21、GqNHD. 新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面vomVLm54. 反應(yīng)評估層次和學(xué)習(xí)評估層次的最佳評估時間為（ ）。 (單選題：1分)JTxAOIA. 課程剛開始時nXupDVB. 課程進(jìn)行時TdsMakC. 課程快結(jié)束時IKGyfID. 課程剛結(jié)束時fgUgLu55. （ ）是第二級評估，用于評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度等方面的收獲。 (單選題：1分)iCpaXzA. 反應(yīng)評估VhuxuvB. 學(xué)習(xí)評估KubdZsC. 行為評估GRpqgYD. 結(jié)果評估FoLMbm56. 培訓(xùn)（ ）的實(shí)施時間往往是在培訓(xùn)結(jié)束的幾周或幾個月之后。 (單選題：1分)WyvOdnA. 反應(yīng)評估LMCub

22、KB. 學(xué)習(xí)評估iiQiNqC. 行為評估m(xù)gmeCeD. 結(jié)果評估slRcYZ57. 對培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評估，評估單位為（ ）。 (單選題：1分)GxdfCvA. 培訓(xùn)單位CMrtiBB. 學(xué)員的直接主管HrOIwoC. 培訓(xùn)教師nWMMTED. 學(xué)員的單位主管jKzSXI58. （ ）是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效差別的程度。 (單選題：1分)vpEWUeA. 信度tTblQrB. 區(qū)分度HzgpmhC. 相關(guān)度VnMuLeD. 可行性RCacxQ59. （ ）是指對培訓(xùn)項目所取得的成效進(jìn)行測試時，其測量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。 (單選題：1分)cFcdRCA. 相關(guān)度IrhAnyB.

23、信度WXTgsVC. 區(qū)分度stItYbD. 效度xrfpNp60. （ ）可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式等所理解、熟悉和掌握的程度。 (單選題：1分)DvblijA. 認(rèn)知成果XjoqNhB. 技能成果UFdftMC. 情感成果ScZBiaD. 績效成果gIExFV61. 在對培訓(xùn)成果進(jìn)行評估時，調(diào)查問卷中，“您對該培訓(xùn)項目滿意嗎？”的提問屬于（ ）的信息。 (單選題：1分)MNDvcLA. 反應(yīng)成果ijRjOqB. 技能成果nhnxDfC. 認(rèn)知成果TmSdZtD. 績效成果iayIXx62. 下列各項中，（ ）是反映人力資源投資收益投資回報率的公式。 (單

24、選題：1分)DnsujCA. 培訓(xùn)課程總收益/培訓(xùn)課程成本IrPJxpB. 培訓(xùn)項目的貨幣收益/培訓(xùn)成本oXNnUFC. 培訓(xùn)課程總收益/企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失jLaSYJD. 培訓(xùn)課程凈收益/企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失GBoHfO63. （ ）是指評估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。 (單選題：1分)jdqbYaA. 正式評估wpUxVWB. 非正式評估kvbKAtC. 建設(shè)性評估HRprnYD. 總結(jié)性評估MpMNcN64. 在培訓(xùn)效果評估中，能夠減少評估對評估對象帶來的緊張不安的評估形式是（ ）。 (單選題：1分)sURLYJA. 自然評估fHvOUFB. 非正式評估CDrDiKC. 正式評估

25、hAoyWXD. 主觀評估NgmVst65. 在培訓(xùn)效果評估過程中，（ ）是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。 (單選題：1分)tlqTPjA. 建設(shè)性評估PHfhvOB. 正式評估UFCDkDC. 非正式評估iKHAHRD. 總結(jié)性評估WXNgmV66. （ ）不屬于評估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。 (單選題：1分)rLARQzA. 成本節(jié)約pPwhMNB. 產(chǎn)量增加DvcLidC. 廢品減少Q(mào)JIqghD. 態(tài)度轉(zhuǎn)變nxDfTm67. 培訓(xùn)成果的評估方法中，以下不適于用問卷調(diào)查評估法了解的信息是（ ）。 (單選題：1分)XHEYnFA. 了解學(xué)員偏愛的學(xué)習(xí)方法eNDVjUB

26、. 讓學(xué)員清楚了解到自己的觀念STPioRC. 檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度opEPUeD. 評價學(xué)員在工作中對培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況tNblJL68. 撰寫培訓(xùn)評估報告時，錯誤的做法是（ ）。 (單選題：1分)FqeHefA. 要對所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)整lwcEBuB. 盡量實(shí)事求是的呈現(xiàn)評估結(jié)果ISqshAC. 附錄中最好收集培訓(xùn)過程中所使用的原始資料GQNOdND. 當(dāng)評估方案持續(xù)時間超過一年時，需要作中期評估報告tVSLyK69. 培訓(xùn)的原始資料應(yīng)該放在培訓(xùn)評估報告的（ ）部分。 (單選題：1分)gIwPVFA. 提要DELDJLB. 附錄hBiyWYC. 正文NhmWtuD. 前言CUA

27、cys70. 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的（ ）。 (多選題：1分)EOtukDA. 普遍性JSPKxQB. 有效性oXNOUFC. 標(biāo)準(zhǔn)化KMBtzJD. 多樣性hbPHGpE. 系統(tǒng)性fFmwBD71. 制定培訓(xùn)規(guī)劃的有效性就是要求制定過程必須體現(xiàn)出（ ）。 (多選題：1分)QjpYwqA. 可靠性FWVfunB. 相關(guān)性cmKlHaC. 針對性gjhhvhD. 普遍性mVLfSDE. 高效性bdyKXb72. 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，應(yīng)在（ ）之間進(jìn)行綜合平衡。 (多選題：1分)pqFQVxA. 培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃uOcmKLB. 培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)人工成本BtzjhiC. 企業(yè)正常生

28、產(chǎn)與培訓(xùn)項目VhMplfD. 培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿sdbdrkE. 員工培訓(xùn)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃QbXYgy73. 教學(xué)計劃的基本內(nèi)容包括（ ）。 (多選題：1分)hJGZGXA. 教學(xué)形式VWMFlUB. 教學(xué)目標(biāo)stBSXbC. 課程設(shè)置wQxiMOD. 教學(xué)環(huán)節(jié)DvcmjdE. 教學(xué)時間安排RkIrhi74. 在企業(yè)員工培訓(xùn)活動中，教學(xué)形式受（ ）因素的影響。 (多選題：1分)mxCeSlA. 教師rcyshzB. 教材xHWwEOC. 課程tukDJsD. 課表PKyqpXE. 教案OHUGdF75. 在企業(yè)外部聘請培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 (多選題：1分)SlrUssA. 選擇范圍較

29、大HsXhwqB. 帶來全新理念eoMokvC. 提高培訓(xùn)檔次JmJKyjD. 易于控制培訓(xùn)pROhVGE. 易于營造氣氛efuNTD76. 在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)師的缺點(diǎn)有（ ）。 (多選題：1分)YZoyfHA. 開發(fā)成本高EWKVtUB. 培訓(xùn)過程較難控制kDISPQC. 內(nèi)部教師不易于在學(xué)員中建立威望xQVXuOD. 選擇范圍較小，不易于開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍umKMBtE. 受環(huán)境限制，內(nèi)部教師很難上升到新的角度來看待問題FoLMum77. 開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 (多選題：1分)qsPiPZA. 培訓(xùn)交流順暢fgvOTeB. 培訓(xùn)更具有針對性BVjcaJC. 培訓(xùn)易于控

30、制YZGQvXD. 內(nèi)部開發(fā)成本較低mFLUSME. 易于營造氣氛bSRBqQ78. 與高、基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有（ ）。 (多選題：1分)PzfgvOA. 目標(biāo)設(shè)定能力TeBVjcB. 協(xié)調(diào)能力aJYsGQC. 教練與咨詢能力oQmFLOD. 批判能力LMbMrBE. 計劃與控制能力qKxIGH79. 培訓(xùn)前效果評估的作用包括（ ）。 (多選題：1分)cNbEbCA. 確保計劃與實(shí)際需求合理銜接QCHjgYB. 保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性nxVWMfC. 幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置lUrsHsD. 保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性XawqeoE. 能夠保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行M

31、oDvcm80. 培訓(xùn)評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給（ ）。 (多選題：1分)OPwOtWA. 培訓(xùn)主管sMtkIKB. 外部客戶YrxIfgC. （副）總經(jīng)理NGLnkDD. 受訓(xùn)員工kuZbQjE. 受訓(xùn)員工的直接上級pywqFw81. 培訓(xùn)效果非正式評估的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 (多選題：1分)TdsszkA. 方便易行PqGyFoB. 幾乎不要耗費(fèi)額外的時間和資源LgumlTC. 容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來JkQBgiD. 減少了一般評估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安wPVgDWE. 增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評估結(jié)論的客觀性lDcLBU82. 對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估的時間應(yīng)為（ ）。 (多選題：1分

32、)xjHIEwA. 半年或一年以后dGdeSeB. 課程結(jié)束時JsicpaC. 三個月或半年以后XzVhUwD. 課程進(jìn)行時UvkubDE. 公司進(jìn)行績效評估時YsGQoq83. 對培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評估的具體方法有（ ）。 (多選題：1分)KdjTqrA. 360度評估GQWyvOB. 離職率分析cnLmCuC. 電話訪談法bkhiPiD. 缺勤率分析NpMgMEE. 成本效益分析cesLRb84. 在設(shè)定培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)注重評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的（ ）。 (多選題：1分)WXfxdFA. 相關(guān)度CvCMrtB. 前沿性iBHqOIC. 區(qū)分度wOnWMMD. 可行性TEiKyRE. 動態(tài)性xIfZ

33、NG85. 員工培訓(xùn)技能成果的測量方法包括（ ）。 (多選題：1分)WfuvCmA. 工作抽樣rtiBHrB. 筆試OIwonWC. 現(xiàn)場觀察MgTEcdD. 訪談zSXBYZE. 專家評定nYeNDW86. 從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為（ ）。 (多選題：1分)nxVXTgA. 員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃svstItB. 員工培訓(xùn)開發(fā)的管理規(guī)劃YbxrFpC. 企業(yè)員工中期培訓(xùn)規(guī)劃noeWDmD. 企業(yè)員工短期培訓(xùn)計劃KLykpSE. 其他類型的規(guī)劃OiVGeG87. 以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的有（ ）。 (多選題：1分)tMScZBA. 教師設(shè)備的租賃費(fèi)用iAfIEXB.

34、培訓(xùn)教師的費(fèi)用EVtVkDC. 培訓(xùn)項目的設(shè)計費(fèi)用JTqRYRD. 學(xué)員的往來交通費(fèi)用WyvOvgE. 培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利LMCubK88. 關(guān)于三種基本競爭戰(zhàn)略對培訓(xùn)需求的影響力，下列說法正確的有（ ）。 (多選題：1分)ZTiayIA. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任、良好的加工技能XxFPtVB. 差異化戰(zhàn)略要求培訓(xùn)集中在特定的某個領(lǐng)域或幾個方面進(jìn)行kDJTQKC. 集中一點(diǎn)戰(zhàn)略要求針對具體戰(zhàn)略目標(biāo)，在相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)技術(shù)和經(jīng)營管理能力yRpYOPD. 差異化戰(zhàn)略要求先進(jìn)的研發(fā)系統(tǒng)、強(qiáng)大的創(chuàng)新能力、技術(shù)和質(zhì)量處于領(lǐng)先地位vGLMCuE. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求主要開展降低成本、提高業(yè)

35、務(wù)技能方面的培訓(xùn)bKicQI89. （ ）屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。 (多選題：1分)FoeXlvA. 培訓(xùn)目的TVRkqTB. 培訓(xùn)規(guī)模qrGQWgC. 培訓(xùn)目標(biāo)vocnLmD. 培訓(xùn)時間IuhkhiE. 培訓(xùn)對象winPMg90. 可行的培訓(xùn)目標(biāo)必須符合的基本條件包括（ ）。 (多選題：1分)WHfHvOA. 人員穩(wěn)定UFcDRCB. 準(zhǔn)確定位IkhAnyC. 具體明確可量化WXNgmVD. 能夠合理分解stBTYbE. 有相應(yīng)的時間限制xrxpNp91. 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)（ ）等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。 (多選題：1分)EwdmKlA. 信念skqSPiB. 途徑PZ

36、eguOC. 遠(yuǎn)景TeBVjCD. 任務(wù)aJYZGQE. 策略vXmFLU92. 員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序包括（ ）。 (多選題：1分)keSkjsA. 明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的IiPZdeB. 獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息tmScZTC. 培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正iayIXqD. 把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點(diǎn)FPnokDE. 檢查培訓(xùn)目標(biāo)的可行性JmJKyK93. 年度培訓(xùn)計劃的構(gòu)成包括（ ）。 (多選題：1分)UetnblA. 封面模塊JkGsfiB. 目錄模塊ghugloC. 反饋報告模塊KeRCacD. 計劃概要模塊qJPzWXE. 附錄模塊mxdFCU94. 年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容包括（ ）。 (多選題：1分

37、)HRprgYA. 組織分析FPMNuNB. 培訓(xùn)時間和地點(diǎn)sURKRJC. 培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法hIXQwGD. 培訓(xùn)預(yù)算deMEJlE. 人員分析iCisXZ95. 選擇培訓(xùn)對象的判斷依據(jù)包括（ ）。 (多選題：1分)gYFpMGA. 受訓(xùn)者首先是有主動接受培訓(xùn)意愿的人unlUKKB. 培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作有直接的關(guān)系RChIxQC. 受訓(xùn)者回到工作崗位后將馬上應(yīng)用所學(xué)到的技能WGEXmED. 受訓(xùn)者滿足接受培訓(xùn)的必備條件并需要所教的技能DMcCitE. 受訓(xùn)者基本是能完成學(xué)習(xí)目標(biāo)XZOhnX96. 現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為（ ）。 (多選題：1分)snCTSbA. 觀念培訓(xùn)rKxjGIB.

38、心理培訓(xùn)EwdGdeC. 知識培訓(xùn)SeJsicD. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)pzXzvhE. 思維培訓(xùn)UwUVju97. 外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括（ ）。 (多選題：1分)FHeXlvA. 因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學(xué)習(xí)TVKdjTB. 因工作需要，對各部門的業(yè)務(wù)骨干參加工作內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)qrGQWyC. 崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)vOcnLmD. 人才儲備需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓(xùn)CuakhiE. 為提高學(xué)歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識的學(xué)習(xí)PinpMg98. 培訓(xùn)課程的編制的主要任務(wù)包括（ ）。 (多選題：1分)DUsTjC

39、A. 前期的組織準(zhǔn)備工作IROPxPB. 資源的調(diào)度與分配UWtNteC. 信息和資料的收集JLAsyJD. 課程的演練與試驗(yàn)gaOGFoE. 信息反饋與課程修訂eElvBc99. 在課程設(shè)計文件中，導(dǎo)言部分包括（ ）等項內(nèi)容。 (多選題：1分)PioXvpA. 班級規(guī)模EvUettB. 項目的組成部分blPrgyC. 課件意圖FpMHunD. 學(xué)員的必備條件lUKeRCE. 教學(xué)資源acxQWz100. 編制培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點(diǎn)包括（ ）。 (多選題：1分)cdQCHqA. 課程的選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致gAnxVxB. 僅設(shè)計機(jī)動形式的課程TfsvstC. 照顧學(xué)員中大多數(shù)人的需求ItybXrD.

40、 可操作性強(qiáng)FPnoeWE. 課程設(shè)計要密切聯(lián)系企業(yè)與員工實(shí)際DmKLyk101. 國外課程設(shè)計的基本模式包括（ ）。 (多選題：1分)oQNgUFA. 肯普的教學(xué)設(shè)計程序detMScB. 羅斯的教學(xué)設(shè)計程序ZAiAfIC. 迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計程序EXEVtVD. 加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序kDjTqrE. 加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計程序YRWyvO102. 在培訓(xùn)所使用的各種印刷材料中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 (多選題：1分)NxdetMA. 查閱快捷ScZTiaB. 重點(diǎn)突出yIXxFPC. 使用簡易tVkDJTD. 記憶方便QKyRpYE. 詳實(shí)全面oOvGLM103. 外部培訓(xùn)資

41、源的開發(fā)途徑包括（ ）。 (多選題：1分)aSyJgAA. 聘請專職的培訓(xùn)師OHFoeXB. 聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者lvTVRkC. 從大中專院校聘請教師UxUVkvD. 在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師bKAtHRE. 從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問pRnYMP104. 設(shè)計合適的培訓(xùn)手段應(yīng)從（ ）方面考慮。 (多選題：1分)KLaLqSA. 課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法PJWHfHB. 學(xué)員的差異vOuEcdC. 學(xué)員的興趣RCIkhAD. 學(xué)員的動力nyVXNgE. 評估手段的可行性lVstBt105. 開發(fā)培訓(xùn)教材的方法有（ ）。 (多選題：1分)RtQjQiA. 向政府購買ghwPVfB. 資料包的使用CDkd

42、iKC. 開發(fā)可利用的信息資料HbHRwYD. 設(shè)計視聽資料nGMWTNE. 利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材cTsCRR106. 培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。 (多選題：1分)WHmOdVA. 具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識CLjDRJB. 具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧IrhHoyC. 具有良好的交流與溝通能力DFTmsDD. 善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題auIbYiE. 擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望xrfpNp107. 管理培訓(xùn)體系設(shè)計的原則包括（ ）。 (多選題：1分)qJORPQA. 戰(zhàn)略性原則ePuEtNB. 持續(xù)性原則bLJLHsC. 實(shí)用性原則gJghVHD. 有效性原則Mo

43、lFsdE. 規(guī)范性原則BcRkqa108. 一般來說，基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容包括（ ）。 (多選題：1分)vwLwCeA. 管理理念btisQrB. 管理前沿理論HzgpMnC. 專業(yè)技術(shù)能力vnsURlD. 管理專業(yè)知識RJhjxQE. 企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境WhEFmE109. 管理人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的編制應(yīng)以（ ）為基本點(diǎn)。 (多選題：1分)AdySzkA. 服務(wù)培訓(xùn)對象OQFxeOB. 培訓(xùn)需求分析lfTmKtC. 確定培訓(xùn)目標(biāo)jjqbGhD. 設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容WpvfDwE. 培訓(xùn)實(shí)施和效果評估ldcLBb110. 系統(tǒng)化的管理課程培訓(xùn)體系包括（ ）。 (多選題：1分)mWCDSl

44、A. 系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識和技能培訓(xùn)rBysHYB. 崗位管理知識培訓(xùn)XhwPeoC. 現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)MNJcilD. 管理人員心智能力培訓(xùn)ijXjOxE. 企業(yè)文化與精神培訓(xùn)nhUfdf111. 管理人員培訓(xùn)開發(fā)的重要性體現(xiàn)在（ ）。 (多選題：1分)YlXbXyA. 示范作用nyeGDwB. 角色轉(zhuǎn)換的需要KUsujCC. 現(xiàn)代經(jīng)營管理方式的要求IrPQfPD. 員工個人提升的需要vXUNBLE. 市場競爭形勢的需要jLaTYJ112. 管理技能培訓(xùn)開發(fā)的一般方法包括（ ）。 (多選題：1分)xyHyEgA. 敏感性訓(xùn)練dwdusuB. 替補(bǔ)訓(xùn)練jCIsPQC. 出國學(xué)習(xí)xpvXUnD.

45、 拓展訓(xùn)練UFklbTE. 大學(xué)管理學(xué)習(xí)班ZJGBoH113. 敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)一般包括（ ）。 (多選題：1分)eNDDKUA. 強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的內(nèi)容yBpJOYB. 使個人能更好地洞悉自己的行為vQEWUeC. 更好地理解群體活動過程tUblQSD. 提升對思想上的訓(xùn)練HagPnhE. 通過群體活動培養(yǎng)判斷和解決問題的能力VnMvle114. 替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)缺點(diǎn)包括（ ）。 (多選題：1分)WHfhdVA. 替補(bǔ)發(fā)生后，受訓(xùn)者可較快適應(yīng)新的工作CFCDrDB. 增強(qiáng)開發(fā)者的積極性和主動性iRHBoYC. 替補(bǔ)訓(xùn)練者可能感到前途渺茫WXUgsVD. 積極性上升tuITYcE. 某些上級不向替補(bǔ)訓(xùn)練者

46、傳授他們所有的知識和技能xRfpNP115. 繼任者的勝任力包括（ ）。 (多選題：1分)DvcLjkA. 認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略XJOrnhB. 持續(xù)的自我開發(fā)能力ufDfTmC. 擅長人際協(xié)調(diào)和化解沖突sdAbibD. 保持高忠誠度和歸屬感g(shù)IFxFWE. 具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動機(jī)uvlEKt116. 崗位評估主要是從（ ）等特性方面進(jìn)行評估企業(yè)。 (多選題：1分)HIPINpA. 組織特性mGmwCDB. 崗位職責(zé)SlrBysC. 工作強(qiáng)度HYXhwwD. 社會對該崗位的評價doSuJcE. 崗位產(chǎn)生的心理壓力isPjxq117. 培訓(xùn)前期評估的環(huán)節(jié)包括（ ）。 (多選題：1分)tDS

47、SZKA. 培訓(xùn)環(huán)境評估OQFxeOB. 培訓(xùn)對象工作成效及行為評估lfTMKtC. 培訓(xùn)方案設(shè)計評估jDqbYBD. 培訓(xùn)對象知識和工作態(tài)度評估WpvyvwE. 培訓(xùn)需求整體評估LwClbt118. 員工培訓(xùn)評估的基本原則包括（ ）。 (多選題：1分)gqOqMxA. 一致性原則lolmblB. 客觀性原則rTQjWIC. 綜合性原則ghwPUfD. 靈活性原則CDrdiKE. 及時性原則HBOYwY119. 在指定培訓(xùn)評估計劃時，培訓(xùn)評估形式的選擇以（ ）為依據(jù)。 (多選題：1分)FxeolmA. 評估目的TlrtQjB. 評估的實(shí)際需要QIghwPC. 評估對象UfCDkdD. 評估形式

48、的特點(diǎn)iKHbHRE. 評估人員wYnGMV120. 培訓(xùn)前評估的內(nèi)容主要包括（ ）。 (多選題：1分)RMaSqAA. 培訓(xùn)需求的整體評估PQWHmNB. 培訓(xùn)活動參與狀況的評估DVcLjdC. 培訓(xùn)對象的知識、技能和工作態(tài)度評估RJIrhHD. 培訓(xùn)對象的工作成效及其行為評估oyDFTmE. 培訓(xùn)環(huán)境的評估sdatIb121. 培訓(xùn)效果行為評估的具體方法有（ ）。 (多選題：1分)eNDwKUA. 主管評價sTpJOqB. 客戶評價NOdOtDC. 提問法SLZKiJD. 行為觀察FReHffE. 同事評價TFKnjD122. 對培訓(xùn)效果進(jìn)結(jié)果評估的缺點(diǎn)有（ ）。 (多選題：1分)ISqs

49、hAA. 需要花費(fèi)時間較長GqNOdoB. 必須取得管理層合作tVSmZKC. 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評估技術(shù)不完善iJyRXHD. 評估帶來的壓力影響學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性FGnFKNE. 員工的表現(xiàn)多因多果，簡單的對比數(shù)字意義不大jDkbYB123. 培訓(xùn)效果正式評估的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 (多選題：1分)oHnWuuA. 在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷DUAdySB. 使得評估結(jié)論更具有說服力ykOQFxC. 容易將評估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)eOlfTmD. 不會給受訓(xùn)者帶來太大的壓力KtjjqbE. 可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對GhWpVf124. 培訓(xùn)后的問卷調(diào)查的步驟包括（ ）。 (多選題：1分)HBpI

50、gPA. 明確要通過問卷調(diào)查了解什么信息fGmwCDB. 設(shè)計問卷SlrBysC. 測試問卷HYXhwPD. 正式開展調(diào)查doMnJcE. 進(jìn)行資料分析ilijXj125. 培訓(xùn)評估的定性方法包括（ ）。 (多選題：1分)NvmfseA. 座談法BdylXbB. 訪談法XYnyeGC. 內(nèi)省法DwKUsuD. 筆試法jCIrPQE. 操作性測驗(yàn)ePvXTN126. 筆試法用于了解學(xué)員已掌握的知識，采用筆試法需要設(shè)計起草測試題目。下列關(guān)于起草測試題目的說法正確的有（ ）。 (多選題：1分)seCdSlA. 測驗(yàn)題目的形式主要有回憶型題目和識別型題目pZwxFwB. 回憶型題目是學(xué)員憑記憶就可回答

51、的問題DfcuctC. 識別型題目是要求學(xué)員從提示的答案選項中選出正確答案的問題QsIbGqD. 回憶型題目包括判斷題和多項選擇題等形式NOvotVE. 識別型題目包括問答題和簡答題等形式SmSDik127. 對受訓(xùn)者情感結(jié)果的評價主要涉及的維度和指標(biāo)包括（ ）。 (多選題：1分)EwdMjeA. 創(chuàng)造性SKJrhIB. 創(chuàng)新能力oyEgUnC. 責(zé)任意識tebuJbD. 學(xué)習(xí)成長AjYyGQE. 溝通協(xié)調(diào)能力vwmFKu128. 用行為觀察法測量和評價學(xué)員培訓(xùn)前后的行為變化，其基本步驟包括（ ）。 (多選題：1分)QKyqpYA. 描述和解釋培訓(xùn)項目計劃開發(fā)的特定技能，也就是行為觀察的對象O

52、iVGefB. 將技能分解為若干行為，對這些行為進(jìn)行分析和分類bUAdBCC. 練習(xí)上一步所說的行為分類pBgPFYD. 被觀察者開始工作，觀察人員記錄其真實(shí)行為MWuWSEE. 將觀察結(jié)果匯總，反饋給被觀察人員及主管rUrsHS129. 培訓(xùn)主管業(yè)績評估指標(biāo)體系包括（ ）。 (多選題：1分)PrOiVgA. 培訓(xùn)管理過程eguNTdB. 個人能力與組織環(huán)境BCpbgJC. 經(jīng)濟(jì)效應(yīng)FyMWuWD. 創(chuàng)造性lEKURSE. 外部效應(yīng)aSxAwQ130. 撰寫培訓(xùn)評估報告的步驟包括（ ）。 (多選題：1分)VMkMbTA. 撰寫導(dǎo)言aKhiPIB. 概述評估實(shí)施的過程N(yùn)pmFmwC. 闡明評估結(jié)

53、果CDSlrBD. 作出評估假設(shè)ysHyXhE. 附錄、報告提要wwdoSu131. 簡述企業(yè)選配培訓(xùn)教師的基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些。 (簡答題：10分)oHNWUO132. 簡述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評估的具體步驟。 (簡答題：10分)SLJsij133. 簡述撰寫培訓(xùn)評估報告的步驟。 (簡答題：10分)nyDFTm134. 試述制定培訓(xùn)預(yù)算的程序。 135. 簡述培訓(xùn)課程要素、培訓(xùn)課程設(shè)計的原則。 (簡答題：10分)cLBuISXhFYnf136. 在企業(yè)員工培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)教師有外部聘請和內(nèi)部開發(fā)、培訓(xùn)兩種，請比較兩種師資來源的優(yōu)劣。 (簡答題：10分)hIExdG137. 簡述企業(yè)員工培訓(xùn)評估體

54、系的總體設(shè)計的內(nèi)容、程序和步驟。 (簡答題：10分)ijxjoX138. 簡述培訓(xùn)評估的層級體系的特點(diǎn)和評估標(biāo)準(zhǔn)。 (簡答題：10分)lfsdbd139. K(中國)公司深刻地認(rèn)識到：先進(jìn)的管理只有依靠優(yōu)秀的人才才能實(shí)現(xiàn)，人才培訓(xùn)則是造就優(yōu)秀人才的必要途徑。18年來，該公司已經(jīng)累計培訓(xùn)員工20萬人次，基本培訓(xùn)資金投入超過2.4億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè)，該公司不僅給中國帶來了異國風(fēng)味的美味食品，上萬個就業(yè)機(jī)會，還提供了一套全新的具有國際化標(biāo)準(zhǔn)的人員培訓(xùn)和管理系統(tǒng)。從每一個新員工跨進(jìn)公司大門的那時起，公司就根據(jù)未來發(fā)展和運(yùn)營的需要，為他們量身定制了培訓(xùn)與發(fā)展計劃，而且設(shè)計了多方面、多層次的培訓(xùn)開發(fā)課程。例如，新進(jìn)公司的每個餐廳服務(wù)員，都會有一個平均200小時的“新員工培訓(xùn)計劃”：餐廳管理人員不但要學(xué)習(xí)入門的分區(qū)管理手冊，還要接受公司的高級知識技能培訓(xùn)，并會被送往國外考察進(jìn)修，接受新觀念以開拓思路；由于餐廳經(jīng)理是直接面對顧客的最重要管理人員，公司會安排其參加各種有趣的競賽和活動，如每年的“餐廳經(jīng)理年會”、“餐廳經(jīng)理擂臺賽”等，使 餐廳經(jīng)理們既有機(jī)會交流學(xué)習(xí)，同時也具有昂揚(yáng)積極向上的風(fēng)貌。從最基本的人際關(guān)系管理技巧，到崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、分區(qū)管理技巧乃至高級知識技能培訓(xùn)，該公司設(shè)計的每項課程都具