人力資源部考核指標及評估標準（精編版）

1、第一章 人力資源與公共事務部目錄一、部門績效考核指標.錯誤! 未定義書簽。二、部門績效考核評估標準.錯誤! 未定義書簽。三、崗位績效考核指標.錯誤! 未定義書簽。部門經(jīng)理 . .錯誤! 未定義書簽。人力資源主管 .錯誤! 未定義書簽。招聘管理員 . .錯誤! 未定義書簽。培訓管理員 . .錯誤! 未定義書簽。薪酬管理員 . .錯誤! 未定義書簽?？冃Ч芾韱T . .錯誤! 未定義書簽。企管辦主管 . .錯誤! 未定義書簽。企劃宣傳員 . .錯誤! 未定義書簽。企業(yè)管理員 . .錯誤! 未定義書簽。電子監(jiān)控員 . .錯誤! 未定義書簽?？偨?jīng)理秘書 . .錯誤! 未定義書簽。信息中心主管 .錯誤!

2、未定義書簽。信息管理員 . .錯誤! 未定義書簽?？倷C話務員 . .錯誤! 未定義書簽。檔案管理員 . .錯誤! 未定義書簽?？倓罩鞴?. .錯誤! 未定義書簽?？倓展芾韱T . .錯誤! 未定義書簽。辦公室樓服務員 .錯誤! 未定義書簽。公寓管理員 . .錯誤! 未定義書簽。招待室服務員 .錯誤! 未定義書簽。行政總廚 . .錯誤! 未定義書簽。庫管員 . .錯誤! 未定義書簽?？倓諘?. .錯誤! 未定義書簽。車輛環(huán)衛(wèi)主管 .錯誤! 未定義書簽。駕駛員 . .錯誤! 未定義書簽。安全辦主管 . .錯誤! 未定義書簽。消防管理員 . .錯誤! 未定義書簽。治安管理員 . .錯誤! 未定義書簽

3、。四、崗位績效考核評估標準.錯誤! 未定義書簽。部門經(jīng)理 . .錯誤! 未定義書簽。人力資源主管 .錯誤! 未定義書簽。招聘管理員 . .錯誤! 未定義書簽。培訓管理員 . .錯誤! 未定義書簽。薪酬管理員 . .錯誤! 未定義書簽。績效管理員 . .錯誤! 未定義書簽。企管辦主管 . .錯誤! 未定義書簽。企劃宣傳員 . .錯誤! 未定義書簽。企業(yè)管理員 . .錯誤! 未定義書簽。電子監(jiān)控員 . .錯誤! 未定義書簽?？偨?jīng)理秘書 . .錯誤! 未定義書簽。信息中心主管 .錯誤! 未定義書簽。信息管理員 . .錯誤! 未定義書簽。總機話務員 . .錯誤! 未定義書簽。檔案管理員 . .錯誤!

4、未定義書簽?？倓罩鞴?. .錯誤! 未定義書簽?？倓展芾韱T . .錯誤! 未定義書簽。辦公樓服務員 .錯誤! 未定義書簽。公寓管理員 . .錯誤! 未定義書簽。招待室服務員 .錯誤! 未定義書簽。行政總廚 . .錯誤! 未定義書簽。庫管員 . .錯誤! 未定義書簽?？倓諘?. .錯誤! 未定義書簽。車輛環(huán)衛(wèi)主管 .錯誤! 未定義書簽。駕駛員 . .錯誤! 未定義書簽。安全辦主管 . .錯誤! 未定義書簽。消防管理員 . .錯誤! 未定義書簽。治安管理員 . .錯誤! 未定義書簽。一、部門績效考核指標權重序號考核指標數(shù)據(jù)提供指標說明（ %）人力資源部門經(jīng)理、招聘（期內(nèi)實際到崗人數(shù)÷公

5、司批準的招募計130配置完成率管理員劃數(shù)） X 100%按公司統(tǒng)一模式 （各部門員工對食堂、信息、2后勤服務滿意度20公司各部門環(huán)衛(wèi)等后勤保障的滿意度調(diào)查結(jié)果）5S 現(xiàn)場320根據(jù)通報文件按公司統(tǒng)一模式與安全管理企管工作計劃420部門經(jīng)理根據(jù)工作總結(jié)按工作計劃比較完成率5培訓滿意度10培訓管理員現(xiàn)場問卷調(diào)查結(jié)果合計100二、部門績效考核評估標準序考核指標號績效評估標準優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）尚可（ 60 分）一般（ 40 分）差（ 0 分）權重（ %）人力資源1配置完成率人力資源配置完成率達到以上。人力資源配置完成率達到 以上。人力資源配置完成率達到以上。人力資源配置完成率達到以

6、上。人力資源配置完成率30低于。2后勤服務滿意度205S 現(xiàn)場320與安全管理企管工作計劃4完成率各項工作的進度和質(zhì)量符合企管工作計劃要求或提前。各項工作的進度和質(zhì)量 基 本 符 合 工 作 計 劃 要求。各項工作的進度和質(zhì)量低于計劃要求但可以補救。各項工作的進度和質(zhì)量低于計劃要求且部分已無法補救。各項工作的進度和質(zhì)量低于計劃要求且已20無法補救。5培訓滿意度10合計100三、崗位績效考核指標部門經(jīng)理序號考核指標權重（ %） 數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標50績效管理員部門考核得分X 50%人力資源政策與220管理效果評價總經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理抽查結(jié)果（如員工紀律）和總經(jīng)理評議給分下屬員工管理成3效

7、10本人/ 下屬按公司統(tǒng)一模式。4 部門費用控制率10財務管理部（實際發(fā)生管理費用÷計劃管理費用）X100%5 后勤服務滿意度10公司各部門按公司統(tǒng)一模式合計100人力資源主管序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明人力資源配置完130成率經(jīng)理 / 招聘管理員（期內(nèi)實際到崗人數(shù)÷公司批準的招募計劃數(shù)） X 100%2人事服務滿意度30各部門按公司統(tǒng)一模式( 以問卷調(diào)查結(jié)果評定分為基準分， 另根據(jù)調(diào)查屬實的投訴次數(shù)扣減分)培訓人次完成率和效果滿意度各占10。分別培訓工作完320成情況經(jīng)理 / 培訓管理員根據(jù)計劃對比和滿意度調(diào)查問卷結(jié)果考核。培訓人次完成率實際參加培訓人數(shù)除以計

8、劃參訓人次人力資源基410部門經(jīng)理相關信息的準確性、完整性、動態(tài)性。礎信息管理下屬員工510本人 / 下屬 /按公司統(tǒng)一模式管理成效部門經(jīng)理合計100招聘管理員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明人力資源配置完成主管 / 招聘管（期內(nèi)實際到崗人數(shù)÷公司批準的招募計劃140率理員數(shù)） X 100%工作服務2滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式人力資源3信息管理人力資源主20管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準確性。交辦事項完成效率410和質(zhì)量人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/ 反饋時間比較5人才儲備率10主管 / 招聘管理員根據(jù)人才儲備分析及工作完成情況。合計100培訓管

9、理員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明人力資源主1 培訓效果滿意度30管/ 培訓管理員按公司統(tǒng)一模式2 培訓人次完成率30人力資源主管 / 培 訓管理員培訓人次完成率實際參訓人次/ 計劃參訓人次交辦事項完320成效率和質(zhì)量人力資源主管、經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/ 反饋時間比較人力資源4信息管理人力資源主10管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準確性。談話制度落5實情況10績效管理員從調(diào)查問卷結(jié)果中抽提數(shù)據(jù)或抽查。合計100薪酬管理員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明日常工作完成效1率和質(zhì)量30人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/ 反饋時間比較2薪酬差錯次數(shù)20員工 / 人

10、力資源主管根據(jù)員工反饋記錄與工作標準比較工作服務滿3意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式薪酬計算4發(fā)放及時性20人力資源主管根據(jù)發(fā)生時間和規(guī)定時間比較人力資源5信息管理10人力資源主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準確性。合計100績效管理員序號考核指標權重（ %） 數(shù)據(jù)提供指標說明考核結(jié)果提供的1及時性25薪酬管理員根據(jù)考核規(guī)定時間與薪酬管理員實際收到時間比較?？己私Y(jié)果統(tǒng)計差2錯次數(shù)25薪酬管理員根據(jù)考核結(jié)果統(tǒng)計差錯次數(shù)扣分?？己朔蘸屯对V3處理滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式交辦事項完成效4率和質(zhì)量20人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/ 反饋時間比較人力資源5信息管理10人力資

11、源主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準確性。合計100企管辦主管序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明工作業(yè)務流程、規(guī)1章制度實施督導效20果經(jīng)理 / 企管辦主管根據(jù)調(diào)查問卷、走訪和各部門情況反饋公關和法律事務處220理效果經(jīng)理 / 企管辦主管根據(jù)投訴情況企業(yè)文化與宣傳320的計劃完成率經(jīng)理 / 企管辦主管根據(jù)工作匯報按審批的工作計劃比較。管理項目計劃進410展符合率經(jīng)理 / 企管辦主管根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。交辦事項5完成情況20經(jīng)理根據(jù)工作完成情況與工作安排比較6下屬員工管理成效10本 人 / 員 工 / 部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計100企劃宣傳員序號考核指標權重（ %）

12、 數(shù)據(jù)提供指標說明管理項目計劃進展企管辦主管/ 企劃30根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。符合率宣傳員制度和工作業(yè)務流30企管辦主管/ 企劃根據(jù)調(diào)查問卷、走訪和各部門情況反饋程維護效果宣傳員企業(yè)文化建設進展20企管辦主管/ 企劃根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。狀況宣傳員工作計劃完成效率10企管辦主管/ 企劃根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。和質(zhì)量宣傳員宣傳介質(zhì)完成的及10企管辦主管/ 企劃根據(jù)制度規(guī)定的時間時性宣傳員合計10012345企業(yè)管理員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明1法律事務處理效果25企管辦主管/企管員根據(jù)投訴大型綜合活動、會2議籌辦效果25公司各部門調(diào)查問卷考核期向全公司正式報告的各類

13、事故和治安全與秩序管理狀320態(tài)檢 查 通 報 文件安事件發(fā)生次數(shù)。主動查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀違規(guī)、違法行為，在原考核等級基礎上晉升一級。工作計劃完成效率4 和質(zhì)量（含證照手20續(xù)等）企管辦主管/企管管理員根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。5 下屬員工管理成效10本人、員工、主管按公司統(tǒng)一模式合計100電子監(jiān)控員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明1監(jiān)控覆蓋率40檢 查 通 報 文件通報文件提及次數(shù)各類事故報告的及220時性各部門 / 企管員監(jiān)控記錄事故發(fā)生的時間監(jiān)控設備、系統(tǒng)的3維護與管理的有效性20信息中心維修情況、使用效果4 監(jiān)控記錄的完整性10企管員 / 電子監(jiān)控員根據(jù)制度規(guī)定的時

14、間5 勞動紀律10企管員根據(jù)工作規(guī)范扣分合計100總經(jīng)理秘書序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明日常文秘工作滿意130度總經(jīng)理、 公司各部門、 客人根據(jù)投訴或調(diào)查問卷交辦事項完成效率2和質(zhì)量20總經(jīng)理根據(jù)投訴文 件 處 理 的 及 時320性、流暢性總 經(jīng) 理 、 經(jīng)理、各部門文員根據(jù)調(diào)查問卷4工作保密性20部門經(jīng)理 / 企管辦主管根據(jù)投訴印章文件資料管理510的有序性部門經(jīng)理 / 企管辦主管根據(jù)工作規(guī)范合計100信息中心主管序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明1 網(wǎng)絡信息安全25各部門隨機檢查和情況報告反饋。見表各信息管理系統(tǒng)2 運行故障排除及時性25各部門各部門情況報告反饋或根據(jù)調(diào)

15、查問卷結(jié)果3 檔案管理規(guī)范性20各部門 / 部門準確性、完整性和動態(tài)性。經(jīng)理4 服務滿意度20各部門按公司統(tǒng)一模式下屬員工5管理成效本人/ 員工 /10部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計100信息管理員序號考核指標權重（ %）各信息管理系統(tǒng)運行狀況 ( 軟件及相25公司各部門關系統(tǒng)狀況 )網(wǎng)絡信息安全20主管信息服務滿意度15公司各部門數(shù)據(jù)提供指標說明1 各部門情況報告反饋。見表2 隨機檢查和情況報告反饋。見表3 按公司統(tǒng)一模式。4 設備管理成效20主管根據(jù)設備管理制度，按照月度檢查打分表5 交辦事項完成情況10主管6 網(wǎng)頁技術維護效果10主管根據(jù)管理規(guī)范，按照反饋、檢查打分表合計100總機話務員2話

16、務差錯次數(shù)15相關部門序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1交辦工作完成率60主管根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。隨機抽查和反饋接轉(zhuǎn)差錯次數(shù)扣分（建立作業(yè)規(guī)范和對應扣分規(guī)則）。3話務規(guī)范性154服務滿意度10合計100相關部門根據(jù)作業(yè)規(guī)范，按隨機抽查和反饋不符合項扣分。檔案管理員外部和公司各部門按公司統(tǒng)一模式。序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明1檔案管理的規(guī)范性30信息中心主管2檔案的安全保密性30信息中心主管3檔案的完整性20信息中心主管根據(jù)檔案管理制度, 隨機抽查和反饋。見表根據(jù)檔案管理制度, 隨機抽查和反饋。見表根據(jù)檔案管理制度, 隨機抽查和反饋。見表4 工作滿意度10相關部門公司統(tǒng)

17、一模式。5 交辦工作完成率10信息中心主管根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。見表合計100總務主管序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明行政后勤服務外部單位、30按公司統(tǒng)一模式。滿意度公司各部門食堂盈虧控制率20財務部 / 總務會根據(jù)盈虧數(shù)額進行考核計參照公司統(tǒng)一模式，根據(jù)檢查辦法（食安全管理達標率15檢查通報文件品衛(wèi)生安全、消防安全、設備財產(chǎn)安全、工作人員人身安全） 。衛(wèi)生管理達標率15檢查通報文件按公司統(tǒng)一模式。辦公設備管理狀況10財務管理部根據(jù)辦公設備管理制度檢查。下屬員工本人 / 員工/管理成效10部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式。合計100123456總務管理員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標

18、說明公司辦公設備、家120俱管理工作總 務 主 管 / 總務管理員根據(jù)管理辦法，按照抽查結(jié)果減分后計算（實得分 / 應得分 x100 ）2 食堂服務滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式。3 食堂現(xiàn)場管理效果10總務主管根據(jù)工作標準和評分標準檢查扣分。食堂采購價格的控4制20總務主管根據(jù)市場抽查和員工投訴情況，進行扣分。辦公樓服務與保潔5管理達標率20總務主管根據(jù)作業(yè)規(guī)范和檢查規(guī)則評定。6下屬員工管理成效10本人 / 下屬按公司統(tǒng)一模式。合計100辦公室樓服務員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明1 工作完成效果50總務管理員根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法。50x（實得分 / 應得分 x100

19、 ）2 服務滿意度30公司各部門/ 外來人員按公司統(tǒng)一模式。按隨機檢查和日常反映記錄，根據(jù)打分3 勞動紀律制度10總務管理員掛鉤辦法記分。10x （實得分/ 應得分x100 ）公共設施維護保管4狀態(tài)10總務管理員根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法隨機抽查減分。 10x（實得分 / 應得分 x100 ）合計100公寓管理員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明公司各部門/1服務滿意度20按公司統(tǒng)一模式。外來人員2安全管理達標率20總務主管根據(jù)公寓安全管理規(guī)范和考核辦法。3衛(wèi)生管理達標率20總務主管根據(jù)公寓衛(wèi)生管理規(guī)范和考核辦法。設備物品管理成420總務主管根據(jù)公寓設備物品管理規(guī)范和考核辦法。效5各

20、項費用匯總準10總務會計根據(jù)每月報表檢查和員工的反映確性和及時性下屬員工管理成610本人/ 下屬按公司統(tǒng)一模式。效合計100招待室服務員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明1 現(xiàn)場衛(wèi)生達標30公寓管理員根據(jù)公寓衛(wèi)生管理規(guī)范和檢查辦法評分。2 服務滿意度30公司各部門/ 外來人員按公司統(tǒng)一模式。3 財產(chǎn)安全20公寓管理員/ 總務主管根據(jù)公寓管理規(guī)范，隨機檢查和日常反映評分。4 消耗品的成本控制10總務會計根據(jù)每月核算的報表評分。5 勞動紀律遵守情況10公寓管理員/ 總務主管根據(jù)公寓工作人員工作規(guī)范考評打分。合計100行政總廚序號考核指標權重（ %）伙食質(zhì)量和服務滿30外部單位、按公司統(tǒng)一模式

21、。意度公司各部門食堂盈虧控制率20總務會計根據(jù)盈虧數(shù)額進行考核參照公司統(tǒng)一模式。根據(jù)檢查辦法（食品安全管理達標率20檢查通報文件衛(wèi)生安全、消防安全、設備財產(chǎn)安全、工作人員人身安全）食堂現(xiàn)場管理10總務主管根據(jù)食堂相關管理辦法。數(shù)據(jù)提供指標說明12345下屬員工管理成效20本人/ 員工 /主管按公司統(tǒng)一模式；主要崗位（廚師和面點師）缺崗1 人/ 天， 扣 1 分。合計100庫管員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明倉庫物資管理狀態(tài)1及庫存控制合理30行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。庫存數(shù)據(jù)盤點準確230率行政總廚/ 總務會計根據(jù)計劃要求比較實際完成情況。倉 庫 賬 務 管 理 / 單據(jù)資料

22、管理主管扣 2 分，不規(guī)范1 次扣 1 分。就餐環(huán)境和物品配10行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。備及時食堂設備管理10行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。320財務管理部、總務根據(jù)檢查辦法。本人提供不出規(guī)定資料1 次45合計100總務會計序號考核指標帳目處理準確、及權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明1時、規(guī)范性30總務主管根據(jù)檢查辦法食堂菜價的有效控220財務管理部根據(jù)檢查辦法制辦公用品發(fā)放的有320總務主管根據(jù)規(guī)定隨機抽查扣分。效控制后勤成本費用控制根據(jù)公司車輛、食堂、公寓、本部門管理費用420總務主管效果審核結(jié)果評價。公司各部門/5工作服務滿意度10按公司統(tǒng)一模式。外來人員合計100權重序號考核

23、指標數(shù)據(jù)提供指標說明（ %）5S 事務局 / 安1環(huán)衛(wèi)管理達標率30根據(jù)公司 5S 檢查辦法。全辦車輛安全管理達標車輛環(huán)衛(wèi)主管20x（車輛數(shù)車輛事故次數(shù)）/ 車輛數(shù) x100%。215車輛環(huán)衛(wèi)主管率3車輛管理15/ 總務會計部門經(jīng)理10000 元損失以上事故1 次另扣 5 分。根據(jù)相關的檢查辦法車輛百公里油耗實際發(fā)生費用/ 額定總費用x100%。額定總費用410財務管理部控制率額定百公里費用*總里程車輛單位公里維實際發(fā)生費用/ 額定總費用x100%。額定總費用5修費用控制率10財務管理部額定單位公里費用* 總里程合計100駕駛員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明如有事故發(fā)生，按保險公司對

24、車輛核損報車輛安全管理達標125率車輛環(huán)衛(wèi)主管價賠償金額扣分。2車輛保養(yǎng)和保潔25經(jīng)理 / 安全辦 /車輛環(huán)衛(wèi)主管根據(jù)檢查評分辦法實際百公里耗油數(shù)/ 計劃百公里耗油數(shù)x100%車輛百公里耗油控315制率車輛環(huán)衛(wèi)主管每月 20 前，由物流部保管計算出每輛車的耗油總數(shù)報車輛管理組，計算每輛車的百公里耗油數(shù)。實際百公里維修費用/ 計劃百公里維修費用車輛百公里維修費4用控制率15車輛主管x100%按照每個月審批的報告單及發(fā)票，登記每輛車的修理費用，按照年底總平均修理費用扣分勞動紀律遵守5情況10車輛環(huán)衛(wèi)主管根據(jù)檢查辦法。合計100安全辦主管序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明考核期向全公司正式報告

25、的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、1安全管理狀態(tài)30檢查通報文件違紀違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通知書或違規(guī)通知書的次數(shù)。由直接領導進行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項，1 項扣5分，明顯不合格項扣3 分?？疾鞕z查覆蓋率和整改兌效率。由直接領導根5S 現(xiàn)場管理檢查及2整改力度25檢查通報文件據(jù)公司整體環(huán)境與秩序情況進行綜合考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項1 項扣 3 分， 明顯不合格項扣1 分。公司員工勞動紀律320監(jiān)督力度安全與現(xiàn)場管理小組、公司各部門根據(jù)他人查獲違章次數(shù)扣分和自己主動查處公司違章次數(shù)加分的形式，由直接領導進行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重

26、不合格項1 項 扣 3分，明顯不合格項扣1 分。4 下屬員工成效15本人 / 員工 / 部門經(jīng)理對下屬員工（包括保安隊） 的組織協(xié)調(diào)能力、工作積極程度、 處理問題的方式以及溝通等狀況由直接領導進行測評信息的準確性、完整性和動態(tài)性，根據(jù)有關部5 基礎信息管理10部門經(jīng)理門對公司安全信息檢查的滿意程度由直接領導考評。本人提供不出規(guī)定資料1 次扣 2 分，不規(guī)范 1 次扣 1 分。合計100消防管理員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、1安全管理狀態(tài)30檢查通報文件違紀違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通知書或違規(guī)通知書的

27、次數(shù)。由直接領導進行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項，1 項扣5分，明顯不合格項扣3 分?？疾鞕z查覆蓋率和整改兌效率。由直接領導根5S 現(xiàn)場管理檢2查及整改力度25檢查通報文件據(jù)公司整體環(huán)境與秩序情況進行綜合考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項1 項扣 3 分， 明顯不合格項扣1 分。公司員工勞動紀320律監(jiān)督力度安全與現(xiàn)場管理小組、公司各部門根據(jù)他人查獲違章次數(shù)扣分和自己主動查處公司違章次數(shù)加分的形式，由直接領導進行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項1 項 扣 3分，明顯不合格項扣1 分。下屬員工管理成515效本人 / 員工 / 部門經(jīng)理對下屬員工（包括保安隊） 的組織協(xié)調(diào)能力、

28、工作積極程度、 處理問題的方式以及溝通等狀況由直接領導進行測評信息的準確性、完整性和動態(tài)性，根據(jù)有關部4基礎信息管理10部門經(jīng)理門對公司安全信息檢查的滿意程度由直接領導考評。本人提供不出規(guī)定資料1 次扣 2 分，不規(guī)范 1 次扣 1 分。合計100治安管理員序號考核指標權重（ %）數(shù)據(jù)提供指標說明考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)。各類事故協(xié)助調(diào)查，主動查處或發(fā)現(xiàn)各類突發(fā)事件、事故隱患、 違紀違規(guī)、1安全管理狀態(tài)30日查、不定時檢查及例查記錄違法行為。由直接領導考核考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通

29、知書或違規(guī)通知書的次數(shù)。由直接領導進行考核 。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴重不合格項，1項扣 5 分，明顯不合格項扣3 分。組織5S 現(xiàn)場檢2查及整改力度20檢查通報文件考察檢查時人員的到期率、 檢查的覆蓋率和整改兌現(xiàn)率。根據(jù)簽到名單及整改情況進行考評公司員工勞動紀3律監(jiān)督力度20違規(guī)通報主要對工裝、胸牌的檢查及遲到、早退（中途外出）的規(guī)定及對睡崗、 脫離工作崗位的檢查。采取不定時抽查與周五例查相結(jié)合的方法。由直接領導進行考評保安隊伍監(jiān)督力410度公司員工、客戶的反映或投訴根據(jù)走訪時經(jīng)理的建議和意見；公司各部門員工及客戶對本人投訴次數(shù)及保安的服務態(tài)度與工作質(zhì)量。由直接領導進行考評污染防治、鼠密根據(jù)

30、IS9000 文件出示相關的殺菌記錄；做好滅5度控制的督導檢查10殺菌消毒文件鼠防范工作和設施的完備率。由直接領導進行考評。做好日查、例查等與上級下發(fā)的安全文件的整相關的安全文理與整頓工作，有關部門檢查時及時出示相關6信息檔案管理10件文件。由直接領導根據(jù)日常或突擊檢查檔案時的出示情況進行考評。合計100四、崗位績效考核評估標準部門經(jīng)理序考核指標號績效評估標準優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）尚可（ 60 分）一般（ 40 分）差（ 0 分）權重（ %）1 部門綜合指標部門考核得分x50為最終得分。50人 力 資 源 政 策 與2 優(yōu)秀良好尚可一般差20管理效果評價3 下屬員工管理成效根據(jù)

31、下屬員工管理成效問卷調(diào)查綜合統(tǒng)計最終得分。104 部門費用控制率部門費用控制率低于規(guī)定額度。部 門 費 用 控 制 率 低于 （包含）。部 門 費 用 控 制 率 低于 （包含）。部 門 費 用 控 制 率 低于 （包含）。部 門 費 用 控 制 率 高10于（不包含） 。5 后勤服務滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計匯總最后得分。10合計100人力資源主管序考核指標號績效評估標準優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）尚可（ 60 分）一般（ 40 分）差（ 0 分）權重（ %）1 人力資源配置完成率人力資源配置完成率達到以上。人力資源配置完成率達到 以上。人力資源配置完成率達到以上。人力資源配置完

32、成率達到以上。人力資源配置完成率30低于。2 人事服務滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計匯總最后得分。303 培訓工作完成情況培 訓 人 次 完 成 率 達到 以上。培 訓 人 次 完 成 率 達到 以上。培 訓 人 次 完 成 率 達到 以上。培 訓 人 次 完 成 率 達到 以上。培 訓 人 次 完 成 率 低10于 。根據(jù)培訓完畢后的效果滿意度評價綜合統(tǒng)計最后得分。10人力資源基礎信息管4理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1 次扣 2 分，不規(guī)范或未及時更新1 次扣 1 分，每月至少抽查兩次，扣完為止。10下屬員工5根據(jù)下屬員工管理成效問卷調(diào)查綜合統(tǒng)計最終得分。10管理成效合計100招聘管理

33、員序考核指標號績效評估標準優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）尚可（ 60 分）一般（ 40 分）差（ 0 分）權重（ %）1 人力資源配置完成率人力資源配置完成率達到以上。人力資源配置完成率達到 以上。人力資源配置完成率達到以上。人力資源配置完成率達到以上。人力資源配置完成率40低于。工作服務2 根據(jù)滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計匯總最后得分。20滿意度人力資源3信息管理采用倒扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1 次扣 2 分，不規(guī)范或未及時更新1 次扣 1 分，每月至少抽查兩次，扣完為止。20交辦事項完成效率和4質(zhì)量采用倒扣分法，對于主管（或經(jīng)理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質(zhì)量達不到

34、要求扣2分，兩者同時扣 5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄，經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦10事項完成情況同主管，但不重復扣分。5人才儲備率采用倒扣分法，根據(jù)主管與經(jīng)理審核批準的分析結(jié)果確定儲備哪個崗位、什么專業(yè)或特長的人才及儲備數(shù)量，對儲備人員注明投遞簡歷時間、最近一次聯(lián)系/ 溝通時間 / 聯(lián)系結(jié)果，并由主管隨機抽查儲備人才情況是否真實，數(shù)量每少5%扣 210分，低于5扣 1 分，檢查出提供數(shù)據(jù)不真實一人次扣3 分，扣完為止合計100培訓管理員序考核指標號績效評估標準優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）尚可（ 60 分）一般（ 40 分）差（ 0 分）權重

35、（ %）1 培訓效果滿意度根據(jù)培訓完畢后的效果滿意度評價綜合統(tǒng)計最后得分。302 培訓人次完成率培 訓 人 次 完 成 率 達到 以上。培 訓 人 次 完 成 率 達到 以上。培 訓 人 次 完 成 率 達到 以上。培 訓 人 次 完 成 率 達到 以上。培 訓 人 次 完 成 率 低30于 。交辦事項完成效率和3質(zhì)量人力資源4信息管理采用倒扣分法，對于主管（或經(jīng)理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2 分，質(zhì)量達不到要求扣2 分，兩者同時扣5 份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認可，對完成情況主管要予以記錄，經(jīng)理審核時，經(jīng)理20交辦事項完成情況同主管，但不重復扣分。采用倒

36、扣分法，本人提供不出規(guī)定資料1 次扣 2 分，不規(guī)范或未及時更新1 次扣 1 分，每月至少抽查兩次；抽查重點包括員工培訓所有檔案、員工資料表中相關信息、職務職資料、相關的文件批件等，由9000 辦查出的不合格項10者 1 次扣 5 分，扣完為止。5談話制度落實情況取下屬員工管理成效指標中談話制度部分綜合統(tǒng)計最終得分。10合計100薪酬管理員序考核指標號績效評估標準優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）尚可（ 60 分）一般（ 40 分）差（ 0 分）權重（ %）日常工作完成效率和1質(zhì)量采用倒扣分法，對于主管（或經(jīng)理）交辦事項，無認可的理由，每次晚于約定時間扣2分，質(zhì)量達不到要求扣2分，兩者同時扣 5份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后