淘寶店鋪零錯(cuò)貨率的發(fā)貨流程圖解

1、今日小編受邀參觀了一家5皇冠店鋪的倉(cāng)庫(kù)，看完他們的發(fā)貨流程，當(dāng)時(shí)那個(gè)震驚啊，好東西一定要拿出來(lái)跟大家分享，回來(lái)后，根據(jù)本小編殘缺的記憶，做了一張簡(jiǎn)單的圖出來(lái)，實(shí)際上內(nèi)容比這豐富多了，大家可以去實(shí)地考察，讓大家看看，皇冠賣家是怎么發(fā)貨的。        根據(jù)這套流程，本小編發(fā)現(xiàn)這樣發(fā)貨錯(cuò)誤率為0%，因?yàn)橹灰幸稽c(diǎn)信息不符合訂單的話，出貨階段,便會(huì)自動(dòng)阻止出庫(kù)(圖3階段)。店鋪負(fù)責(zé)人說(shuō)他們是通過(guò)專門的軟件網(wǎng)店管家來(lái)實(shí)現(xiàn)這套流程的。        以下部分是根據(jù)

2、店家口述，小編整理出來(lái)的，大家將就著看，我寫的不好沒(méi)關(guān)系，重要的是大家看了之后要有所收獲：思考下自己離皇冠還差多遠(yuǎn)？  上圖*有 這樣5個(gè)步驟，各步驟的具體操作說(shuō)明如下：          打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號(hào)           建議安裝兩臺(tái)打印機(jī)，一臺(tái)打快遞單，一臺(tái)打發(fā)貨單，勾選好訂單后，同時(shí)打印快遞單和發(fā)貨單。如果只有一臺(tái)打印機(jī)，則要求打印快遞單和發(fā)貨單是連續(xù)

3、的操作，即其處理的是同一批訂單（同一快遞的）。           打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負(fù)責(zé)將打印出來(lái)的快遞單號(hào)進(jìn)行登記（還是同一批訂單），以此來(lái)進(jìn)行快遞單號(hào)和訂單號(hào)的匹配對(duì)應(yīng)。并將快遞單和發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。             揀貨          

4、揀貨員工拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進(jìn)行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在籃子中。并拿到校驗(yàn)處。          揀貨人員揀完貨后在快遞單或發(fā)貨單上填寫自己的工號(hào)或姓名，或不同的揀貨人員用不同顏色的籃子揀貨，便于貨品校驗(yàn)人員在貨品校驗(yàn)環(huán)節(jié)登記某訂單是某員工揀的貨。         貨品校驗(yàn)          校驗(yàn)人員點(diǎn)開網(wǎng)店管家的

5、“打包出庫(kù)”界面，拾取籃子中的快遞單用掃描槍掃描快遞單號(hào)（對(duì)于沒(méi)有快遞單的訂單，如同城取貨的，這里掃描發(fā)貨單上的交易編號(hào)對(duì)應(yīng)的條碼），掃描成功后系統(tǒng)自動(dòng)跳出該快遞單或發(fā)貨單對(duì)應(yīng)的訂單的貨品詳情，然后校驗(yàn)人員再對(duì)籃子中的商品進(jìn)行一一掃描校驗(yàn)（掃描商品上的條碼，需要在貨品目錄中提前在貨品資料中輸入商品的條碼）。         貨品校驗(yàn)好后，校驗(yàn)人員根據(jù)快遞單或發(fā)貨單上揀貨人員填寫的工號(hào)在網(wǎng)店管家的“打包出庫(kù)”界面填寫所校驗(yàn)的訂單的揀貨人員（即配貨員），并填寫實(shí)際稱得的貨品重量（不包含包裝的重量）后期更新將會(huì)

6、考慮將貨品的默認(rèn)合計(jì)重量顯示在此，便于和實(shí)際稱重進(jìn)行比較核對(duì)。        填寫好配貨人員信息和貨品總重量后，點(diǎn)擊確認(rèn)完成一個(gè)訂單的校驗(yàn)，將該校驗(yàn)完成的訂單的發(fā)貨單、快遞單和貨品重新放到籃子中，并轉(zhuǎn)交給包裝人員。然后繼續(xù)下一個(gè)籃子的訂單的貨品校驗(yàn)。        包裝封箱         包裝人員接到校驗(yàn)人員校驗(yàn)完成的籃子后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)貨單（給買家看的那

7、張）裝進(jìn)包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成后，將自己的工號(hào)或名字填寫在包裝上某處。然后將該包裹放置到快遞分流區(qū)等待快遞取貨。       發(fā)貨確認(rèn)         快遞來(lái)取包裹時(shí)，負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞并確認(rèn)發(fā)貨的工作人員點(diǎn)擊打開“發(fā)貨確認(rèn)”界面，掃描快遞取的包裹上的快遞單號(hào)，填寫包裝、打包員（根據(jù)步驟中包裝人員在包裹上填寫的工號(hào)或名字）、包裹重量（貨品加包裝重量）、郵資，然后確認(rèn)，完成該包裹的發(fā)貨工作。   Q：同城取貨的，因?yàn)闆](méi)有快遞單號(hào)，怎么處理？A：步驟中勾選訂單后，直接點(diǎn)擊“打單配貨”，然后在“打包出庫(kù)”和“發(fā)貨確認(rèn)”中掃描發(fā)貨單的交易編號(hào)的條碼即可。 Q：步驟中為什么填寫的配貨人而不是校驗(yàn)員？A：從責(zé)任明晰的角度而言，校驗(yàn)員工的操作是由系統(tǒng)用登錄的用戶名來(lái)記錄的，所以某訂單是誰(shuí)校驗(yàn)是可以追究清楚的，這里填寫配貨人的名字，一是便于統(tǒng)計(jì)揀貨人員的提成，而是可以清楚訂單貨品最開始的接手人，便于以后出問(wèn)題時(shí)責(zé)任的步步界定； Q：步驟中和步驟中為什么要填寫兩次重量？A：步驟中打包出庫(kù)環(huán)節(jié)填寫的重量是貨品純重，不包含包裝的重量。填寫的意義在于核實(shí)貨品重